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腾讯企点&企点营销作为企业级saas服务商，致力于帮助企业解决客户服务问题，凭借其智能化管理能力，成功入选该报告中CDP、MA营销自动化、私域运营和CRM 4个数字化市场。...并根据厂商的综合实力、历史服务记录、产品与服务、商业模式、销售能力、定价能力、客户成功、产品战略、生态等方面因素，结合爱分析评价模型，判断厂商在服务企业营销科技项目落地上的竞争力，总结出腾讯企点营销获奖的三大产品能力...企点营销的MA营销自动化，则以大数据和AI 技术为基础，凭借凭借数据分析、线索转化、流程管理等核心功能，助力企业搭建从线索发现到销售转化的全流程自动化营销闭环体系。...腾讯企点通过客户运营实践发现，借由应用企点营销的线索标签能力，结合企业CDP（客户增长引擎），利用MA（营销自动化）的产品功能，根据客户的采购阶段，以及线索评分，可实现线索转化的系统化支持。...而腾讯企点营销则通过数据挖掘，结合营销自动化工具，助力企业实现从线索到商机的闭环转化。 ● 重磅上新 | 腾讯企点HR共享服务解决方案上线啦！ ● 业务增长这场比赛，你的企业能赢吗？
腾讯CSIG生态营销总经理胡皓、腾讯CSIG市场部营销技术专家高海燕、腾讯企点产品专家王毅受邀担任本次专场活动的课程讲师，围绕数字时代的营销与增长展开探讨。...腾讯CSIG市场部营销技术专家 高海燕 数据智能，无限可能 数据驱动智慧服务，体验引领业务增长。在腾讯企点与埃森哲联合发布的增长方法论模型中，分成客户体验涡轮以及企业体验涡轮。...腾讯企点产品专家王毅 本次走进腾讯CMO课程班，从多个视角解读数字化时代下，驱动企业增长的无限可能，在现场引发了热烈的讨论。到场嘉宾表示本次的交流会议干货满满，对营销增长如何落地实施开拓了新思路。...惊喜彩蛋 “腾讯企点”邀请您参加 “2021腾讯数字生态大会”啦！ “数智驱动 无限增长”智慧客服与营销企点专场 线上直播预约通道已开启 扫描下图二维码即可预约 ● 最佳市场认可！...腾讯云企点客服再获业界肯定！ ● 工业制造业数字化转型看哪家？广西柳工！ ● 增长者50 | 企业数智化转型内幕！仅靠一套解决方案就能实现？！
云客服·云慧销·云商通 营销客服一体化SaaS服务 腾讯云副总裁、腾讯企点总经理张晔在致辞中指出“昨天，腾讯公司高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生提到‘以汽车行业为例，利用用户中台，我们为车企打造了智慧车销方案...（腾讯云副总裁、腾讯企点总经理 张晔 致辞） 腾讯云副总裁曾佳欣女士表示“前沿信息技术的爆发让产业互联网迎来播种期，腾讯一直立足于做好“数字助手”。...（腾讯云副总裁 曾佳欣 致辞） 随后，会上进行了云客服、云慧销、云商通发布暨产业智连启动仪式，腾讯企点产品总经理梁佛木、腾讯企点产品总经理沈宇东、腾讯企点售前总经理宿智星也一同参与了发布仪式。...今天销售易在此基础上再进一步，我们与腾讯企点联合发布的客户运营云平台结合了腾讯在各产业场景的沉淀与洞察，以及销售易自身的数据处理及营销、销售、服务过程管理能力。...此次分论坛通过对行业的洞察、深入的探讨合作之路，共同推进产业发展。未来，腾讯企点将在产业互联网领域与合作伙伴一起拓荒。 更多企点新鲜资讯及行业干货 请持续关注企点君哦~ ?
腾讯企点产品总监何幸杰，在营销节上发表主题演讲《数据驱动智慧客户体验，营销引领业务持续增长》，为大家分享了关于数据驱动、智慧客户、客户服务、体验引领、以及业务持续增长的新观点。...腾讯企点✕埃森哲 无限体验增长的双涡轮 腾讯企点联合埃森哲启动了“无限体验增长的双涡轮”的方法论，以客户为中心，通过全方位的提升客户体验，实现企业的持续增长；以技术引擎为基础，通过数据驱动帮助企业实现业务的赋能和优化...此次论坛上，腾讯云与智慧产业事业群市场副总裁徐樱丹女士，将在12月27日上午进行主题分享。深度解读科技与营销共生的未来体验，揭示服务营销一体化的方法论以及落地实践，破解数字化转型、营销为先的增长路径。...展望2022年，从企点客服演进至企点营销，腾讯云企点营销将继续深度支持“产业数字化”赛道的运营发展，共绘服务与营销的未来图景。...核心10个探讨话题 营销基础变化 本土化数字营销的卡点 本土化最佳实践 营销体系标准化 去中心化 以客户为中心思维 本土化文化与危机处理 准入市场策略与建议 紧急需求管理 营销技术与资源匹配 腾讯企点的资深产品专家王毅应邀
为了减少客服人员聚集，如何保障接待服务质量的同时，高效协同？ 这里有一份专属企点人的客服使用指南，注意查收！...如【口罩的正确佩戴方式】、【新型冠状肺炎的典型症状】、【本市企业复工时间规定】等可设置自动回复，方便居民一键查询。 ?...第2步：建立知识库 录入企业用户日常咨询的常见问题，后期机器人也会不断学习扩充知识库内容提高接待效率。 ?...第3步：接入会话渠道 完成机器人基本设置和知识库配置后，需在【接待配置】的各页面将机器人挂载在不同接待组件上。 目前支持挂载到QQ、网页、微信公众号等渠道。可根据企业的接待需求配置。...2月10日至2月29日 腾讯企点开工助力包疫情期间免费活动 丰富的免费产品 等你来领用 ? 点击阅读原文 了解更多开工节活动详情 ? 阅读原文
日前，备受瞩目的国际知名的IAI传鉴国际广告奖获奖名单正式揭晓！腾讯企点营销-私域管家凭借在数字营销领域的持续创新与强劲实力，成功斩获效果营销/私域营销金奖。...腾讯企点与众多参赛企业同台竞技，在层层严格评判甄选中，以腾讯企点x优露清（家清网）零售行业私域营销增长案例脱颖而出，收获金奖，再一次印证腾讯企点在数字营销赛道的强劲实力。...在项目执行中，优露清依托腾讯企点营销-私域管家的“社交裂变+社群运营+小程序商城在线转化”全链路私域营销产品能力构建的会员服务运营体系，实现企业微信客户增长25万+，建立企微社群100+，沉淀企微社群客户...基于腾讯C2B的连接优势，以腾讯即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等科技为基础，结合微信、QQ、企业微信、视频号等社交通路，助力企业实现全真互联时代的智慧运营，实现服务即营销的先进管理体系。...未来，腾讯企点将继续为为广大商企的数字化升级提供提供可靠、完善的产品和服务，提升企业品牌价值和影响力，探索更广阔的发展空间。 ● 重磅升级丨“企点营销·私域管家”来啦！
企微营销 产品详细直达：>>>>>>>>>>>>>>>点击详情>>>>>>>>>>>>>>>>> image.png image.png #优势亮点： 基于企业微信平台，打造一站式企业微信营销方案...； 构建品牌私域流量护城河；集多方式获客引流、风控及会话质检、智能精细化营销等功能于一体， 支持导购任务智能分派和推荐，数据智能赋能一线导购，实现销服一体化智能客户运营管理。
12月11日，在2020大中华区艾菲国际论坛第三日现场，腾讯云企点客服与大中华区艾菲达成战略合作，正式宣布开启2021“产业服务与营销”专项赛道。...大中华区艾菲携手腾讯云企点客服，不仅是艾菲拥抱产业互联网浪潮到来，布局产业营销的创新实践，更是双方一起为产业服务与营销实践者打造的一个全新舞台，致力于探索和发掘针对不同产业的数字化营销方案，进一步加速中国产业数字化升级进程...腾讯云副总裁、腾讯企点总经理张晔表示：“企业未来的五年到十年，持续增长的一个新动能会来自于：运用服务营销一体化的理念，建设数字化、智能化的精准客户运营体系；真正实现以客户为中心，在整个客户旅程中提供个性化服务...“营销人从拥抱流量红利，到拥抱技术红利。”徐樱丹同时指出，未来腾讯云企点客服还将继续加强自身服务能力，携手更多合作伙伴，帮助各垂直行业企业提质增效，激发企业持续增长的新动能，共同助力产业互联网建设。...腾讯云企点客服通过与大中华区艾菲的战略合作，结合腾讯云企点客服数智化客户运营解决方案，提升企业的业务战略和运营能力，与客户建立更加全面的数字化连接，从而为业务带来增量。” ?
三年合作深耕 腾讯企点助力产业数字化实效前行 赛道1.0阶段：服务数字化启航探索-从拥抱流量红利到拥抱技术红利 2021腾讯企点客服确认与大中华区艾菲奖合作，正式启航探索“产业服务与营销”专项赛道，聚焦产业数字化过程中...（点击一键了解滴滴、戴尔、顺丰数智化服务营销案例） 赛道2.0阶段：服务与营销一体化的扬帆起航—拓展新生态，开拓新疆土 2022年腾讯企点再度携手大中华区艾菲奖开启“产业数字化：服务与营销”赛道2.0时代...作为数智化服务品牌，腾讯企点积极构建“会服务，懂营销，助增长”综合解决方案平台，为企业提供完整的端到端的营销策略，并通过与艾菲奖连续三年合作共建产业数字化赛道，发掘智能营销在增长新周期中帮助品牌提升全域经营的数字化能力的实效案例...在未来发展中，腾讯企点更将把好技术关，用好数据源，以极佳的实效性与准确性助推企业产业数字化转型升级。 腾讯企点x大中华区艾菲奖｜“产业数字化：服务与营销”赛道2.0即将启动！...七大CMO揭秘2023营销趋势关键词 腾讯企点助力建发纸业：浆纸产业数字化战略，传统行业在低增长时代的新路径 往期干货下载
腾讯云|企点客服荣获“金耳唛杯”卓越智能科技奖（技术产品）。...腾讯云|企点客服注重打造极致“体验”，通过提升企业体验和客户体验实现内外双驱，实现数智运营、服务营销以及产业智连的全方位一体化，以数据驱动智慧客户服务，以体验引领业务持续增长。...腾讯企点产品总经理沈宇东发表演讲 冠名“金耳唛杯” 支持客服行业持续健康发展 19日下午，由腾讯云|企点客服独家冠名的“腾讯云|企点客服巅峰之战”2021“金耳唛杯”年度总决赛暨客户中心创新管理案例分享赛...卓越智能科技奖 腾讯云|企点客服载誉而归 晚上，在2021第十七届“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选颁奖典礼上，腾讯云|企点客服荣获“金耳唛杯”卓越智能科技奖（技术产品）。...“数智驱动 无限增长”智慧客服与营销企点专场 线上直播预约通道已开启 扫描下图二维码即可预约 ● 企点增长双涡轮｜面向未来的增长新思路 ● 这里有人7*24小时等你消息 ● 企点营销荣获非凡大赏最佳软件行业营销数字化奖
2月24日，腾讯云智能数智人、腾讯企点客服宣布接入DeepSeek大模型。...；● 播报场景：口播、营销文案生成口语化表达更自然，配合数智人全新推出的“2D小样本-免定制”数智人，分钟级完成从文案到成品视频的输出。...快来腾讯云体验一下「真人版」DeepSeek吧！//腾讯企点客服：「联网搜索」+「DeepSeek大脑」，服务更智能如果说数字人让企业服务更有温度，那么智能客服则让温度产生更多价值。...企点客服搭建了实时联网搜索与DeepSeek大模型联动的客服解决方案。腾讯企点客服机器人不仅能全网实时冲浪，还拥有超强大脑，更懂如何「让客户满意」，可服务于政务、零售、文旅、金融等多个行业。...值得一提的是，针对政府、金融等行业需求，腾讯企点客服搭建了数据加密传输、内容安全过滤、访问权限控制的三层防护机制，确保企业知识资产、对话服务全流程安全合规。
聚焦大环境下企业数字化营销的变革，精准匹配数字化增长执行方案，腾讯企点与中欧Global EMBA携手举办数字化营销增长交流会议，讨论当下数字化时代企业的现状，畅谈企业如何利用数字化手段破局，赋能营销精准...腾讯社会研究中心总监，兼任中国社会变迁研究会理事《腾云》执行主编王晓冰、腾讯企点副总经理宿智星、腾讯出行学院教务长周平出席本次会议，与腾讯首席架构师沈翠霞等，从腾讯企业文化、CSIG云与智慧产业的行业干货等多个角度与中欧...腾讯企点副总经理宿智星先生在数字化营销与增长分享环节表示：数字化的时代首先来讲需求是放缓的，企业要深耕自己的存量市场去做精细化运营。线上加速的同时，全渠道线上线下一体化的经营成为必须。...关于腾讯企点营销 腾讯企点营销（Tencent QiDian Marketing，TQDMKT ）是全渠道数字化营销平台，助力企业实现全场景数字化获客、全生命周期线索管理、全旅程自动化营销、全链路数据洞察...● 企点营销特别策划｜如何破局B2B营销增长困境 ● 增长引力 | 腾讯企点与云印技术达成战略合作，打造包装行业全产业链解决方案 ● 私域运营、价值识别、工单协同…企点客服新升级帮你“流量变留量”
好的营销人是与时俱进的，随着数字化营销的探索深入以及营销技术迭代，营销人的专业能力和技术应用能力的标准要求也越加提升。 如何实现服务营销一体化的有效融合，真正在工作当中发挥市场营销的价值？...1.0互联网时代强调数据库营销，用短信、邮件、打电话的方式做一些单向性的、粗放的营销模式；2.0营销自动化，基于大数据的背景下来做个性化的营销。...挖掘更多商业知识，获得持续增长新动能，2021年腾讯企点联合埃森哲共建升级企业增长方法论，请大家一起期待，我们即将发布的腾讯企点无限增长方法论白皮书以及线上微课堂《增长相对论》。...评论区点赞留言的前五名小伙伴 我们将送您《首席营销技术官：Martech时代，技术驱动增长》实体书 记得第一时间在后台私信我们哦~ *《首席营销技术官：Martech时代，技术驱动增长》：深度研究Martech...● 重磅升级 | 接微信客户，用企点客服！ ?
作为2020年末最值得令人期待的汽车后市场盛宴，各路汽配行业制造商、经销商、服务商们都将云集上海。那么腾讯企点将在其中输出哪些能力呢？ ?...为更好满足全方位会展体验，Automechanika Shanghai基于腾讯企点领航平台的能力，为此次展会的展商和参展商提供了领先的AMS Live线上平台，通过线下实体展览会与线上平台的全方位联动展示...，突破时间和地域的界限，为全球的参展企业和观众缔造耳目一新的与会体验。...同时，腾讯企点还将联手主办方Automechanika和合作伙伴WeMeet，于4日上午10：00，5.1号馆论坛区，一起为汽车后市场行业带来一场数字化创新盛宴，欢迎各位行业内的小伙伴扫码报名参加呀！...更多产品方案及活动信息 请持续关注腾讯企点 ? 点击【阅读原文】了解更多企点资讯 ?
日前，腾讯云、腾讯智慧零售与IBM联合发布《消费无限 零售无界》白皮书，深刻洞察了中国乃至全球消费新格局，并首次在行业中提出了“无边界零售”概念。 疫情改变了许多消费者的消费方式、消费选择和消费动机。...腾讯企点助力零售企业打造全域经营能力，建设智慧营销及智能客户，创建服务营销一体化运营体系，激发企业持续增长新动能。...腾讯推出的全域智能营销平台企点营销，通过提供全链路一体化营销方案，帮助商家基于消费者全生命周期做精细化运营，最终实现全域营销超线性增长。...腾讯企点营销五大优势 企点营销支持连接各个场域的用户，掌握各种渠道数据，并基于用户画像、用户生命周期、渠道特征达成”运营一体化”，协助企业打造全链路运营机制，帮助企业更好的统筹用户实现营销触达，并且最终实现消费转化...针对零售企业如何有效提升和消费者的深度沟通、激活社群运营效率、提高消费者复购和裂变的痛点，腾讯企点营销的社群SCRM 解决方案可以提供全渠道获客、全渠道运营、全链路转化、全方位管理。
腾讯云企微营销，作为一款集多功能于一体的企业私域运营神器，正引领着企业营销的新风尚，助力企业实现私域流量价值的最大化与运营效率的显著提升。...一、企微营销：私域流量的黄金钥匙私域流量，即企业自主拥有的、可反复利用的用户资源，是品牌忠诚度和用户粘性的重要体现。腾讯云企微营销，依托企业微信的强大平台，为企业打造了一站式的私域流量运营方案。...二、智能化运营：提升效率的不二法门传统营销方式往往效率低下，难以精准触达目标用户。而腾讯云企微营销，通过智能化运营手段，彻底改变了这一现状。...四、成功案例：见证企微营销的力量众多企业已经通过腾讯云企微营销，实现了私域流量价值的显著提升和运营效率的大幅提高。...如果您还在为如何高效运营私域流量而烦恼，不妨试试腾讯云企微营销吧！相信它一定能够为您带来意想不到的惊喜和收获。
客户画像分析 助力精准广告投放 ——为什么会选择企点客服？给您带去了什么改变？ 林焕生（总经理）：我们公司本来就是营销QQ的老用户，因为看中许多企点的新功能所以才选择升级。...比如，通过会话的地域分布的数据，我可以看到哪些地区有比较多的电子元器件的需求，那么我们可以针对这些地区加大广告投放的力度，把营销费用用到刀刃上。...升级为企点客服以后，我们的广告都会依据后台数据来进行投放，精准度有了很大的提升，长期来看，将形成良好的宣传及转化效果。 PC移动一体化 办公便携更便利 ——企点客服在日常工作中带来了哪些便利？...使用企点以后，企点支持PC端和移动端办公，销售哪怕一整天不进公司，在外面也能够移动办公，解决客户突然发来的需求，同时，消息记录也是同步漫游的，外出是调取消息也十分方便，有效把握住了商机。...最后，企点客服的工作台使用统一平台接待多渠道来源的客户，更人性化，且工作台模式下，搜索更加便利，追溯聊天记录更加快捷了。 更多企点资讯及客户案例 请持续关注“腾讯企点”哦~ ?
腾讯企点联合电子产业互联网领军企业“云汉芯城”正式推出面向电子分销服务领域的专业化即时通信产品——电子云，通过数据全面助力电子分销商快速提升客户服务能力和业务运营效率。...电子云结合腾讯的通讯能力、AI能力，集成云汉芯城的产业数据平台和前端服务工具，基于QQ沟通的场景化应用和数字工具支持，帮助电子分销商用户高效解决“询价应答、BOM报价、技术支持、库存合作”等难题。...同时，基于腾讯云强大的人工智能识别算法，电子云可快速精准识别各种图片格式中的型号信息，极大提高原来肉眼识别、手工录入的时效性和准确度！ ?...04 库存合作开发 电子云的分销商用户不但可以个性化管理自有库存数据以自动匹配客户询价和报价，而且可以根据自定义规则在腾讯云服务器上自动搜索其他专业用户共享的库存数据信息，从而大幅降低原有人工询价的繁琐工作量...腾讯企点与云汉芯城的这次合作，通过发布电子云，帮助云汉芯城电子产业数据平台从一站式供应链服务向更广泛更开放的数字化合作和场景化应用拓展，共同打造数字化、智能化的产业互联网生态平台。
都市丽人将引入腾讯企点营销的全域智能营销产品方案，助力都市丽人构建以会员为中心的全域增长体系。...腾讯企点营销作为腾讯原厂营销云，以数据洞察、运营促活与拉新引流三大推手帮助都市丽人重构数字化会员体系。都市丽人线下拥有庞大的会员服务网络，但会员数据难以整合利用，难以洞察会员需求，营销困难重重。...腾讯企点营销的产品飞轮组合，原生集成微信生态的小程序、公众号、视频号、企微社群等能力，可以实现公私域融通的全触点覆盖，帮助都市丽人打通包含小程序商城、直播、社群、会员营销转化的全链路；企点营销-云Mall...企点营销是腾讯原厂营销云产品，与腾讯生态融合的完整性和成熟度十分完善，而且一体化营销云解决方案的行业实践成果也有目共睹，这就是都市丽人为什么选择腾讯企点营销来构建会员营销云的重要原因。”...→点击申请体验腾讯企点营销← 扫码添加企点福利官， 了解更多活动资讯！
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