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腾讯&营销入选2022爱分析·营销科技厂商全景报告

腾讯&营销作为企业级saas服务商,致力于帮助企业解决客户服务问题,凭借其智能化管理能力,成功入选该报告中CDP、MA营销自动化、私域运营和CRM 4个数字化市场。...并根据厂商综合实力、历史服务记录、产品与服务、商业模式、销售能力、定价能力、客户成功、产品战略、生态等方面因素,结合爱分析评价模型,判断厂商在服务企业营销科技项目落地上竞争力,总结出腾讯营销获奖三大产品能力...营销MA营销自动化,则以大数据和AI 技术为基础,凭借凭借数据分析、线索转化、流程管理等核心功能,助力企业搭建从线索发现到销售转化全流程自动化营销闭环体系。...腾讯通过客户运营实践发现,借由应用营销线索标签能力,结合企业CDP(客户增长引擎),利用MA(营销自动化)产品功能,根据客户采购阶段,以及线索评分,可实现线索转化系统化支持。...而腾讯营销则通过数据挖掘,结合营销自动化工具,助力企业实现从线索到商机闭环转化。 ● 重磅上新 | 腾讯HR共享服务解决方案上线啦! ● 业务增长这场比赛,你企业能赢吗?

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3.1 | 广告营销营销新能力上线?

本次营销3.1版本 共计更新/优化了四个重要功能 快来看看新功能在哪里/怎么用!...1.广告营销 | 2.营销轨迹 | 3.线索库 | 4.线索管理平台 营销相关优化 1.广告营销 新增360推广账号入口,支持一键绑定360推广账号,企业可统一查看来自360渠道广告接待数据,帮助企业灵活调整广告投放策略...2.营销轨迹 营销轨迹新增小程序内行为跟踪,便于企业查看C侧用户访问行为(含停留时长)、 分享行为及留资、点击等行为。...2.线索库 同一主号下,线索管理平台与客服能力共用时,支持将营销线索流转到公海或指定归属员工进行人工跟进及转化,同时客户库也支持按线索来源筛选出来自线索库客户,助力企业精准营销。...以上就是营销3.1版本重要新功能 欢迎小伙伴们体验新功能哦~ ?

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3.5 | 营销新能力上线啦

本次营销3.5版本 共计更新/优化了四个重要功能 快来看看新功能在哪里/怎么用!...销售智推 1、新增获取小程序内容链接 管理员可以点击【获取链接】获取小程序内容(文章/产品)链接,得到链接复制保存后,可至腾讯广告平台(广通)进行小程序广告投放,同时销售可查看通过广告获取线索信息...注:根据腾讯广告规范,投放广告小程序落地页会隐藏销售个人名片,但该销售可以查看到广告获取线索信息 2、小程序基础设置优化 在【小程序基础设置】-【其他设置】中,进行授权文案自定义、开启素材权限设置...授权文案自定义:可配置自定义授权文案,可使用不同行业话术吸引用户留资。 素材创建权限: 可按需开启开关,自定义是否允许员工单独创建内容进行传播,统一监管企业传播内容专业度及企业形象。...以上就是营销3.5版本重要新功能 欢迎小伙伴们移步官网 下载新版本,体验新功能哦~ ?

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3.6 | 营销新能力上线啦

本次营销3.6版本 共计更新了8个重要功能 快来看看新功能在哪里/怎么用!...重点功能 1、新增内容营销模块 内容营销提供了各类素材创建及统一管理能力。...创建工作流 营销管理—营销自动化—自动化工作流菜单下,点击“新建工作流”。 ①差异化策略。针对不同价值的人群执行不同孵化策略,实现不同营销目的; ②智能判断自动化执行。...直播营销一体化,帮助企业精准引流,提升转化率 3.新增自定义文章素材下设置评论区 企业配置自定义图文素材时可按需开启评论功能,使用者可直接解答客户问题,提升与用户互动性,增加用户传播率。...其他优化: 新增员工分层级管理及其数据汇总 审核开号及授权流程优化 发布素材类型、直播封面展示、基础设置等其他优化 以上就是营销3.6版本重要新功能 欢迎小伙伴们移步官网 了解并体验新功能哦~

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3.3 | 营销新能力上线啦

本次营销3.3版本 共计更新/优化了四个重要功能 快来看看新功能在哪里/怎么用!...全员营销:1.手机C端注册 | 2.小程序 | 3.传播海报 | 4.手机端链接 全员营销 1.手机C端注册 新增手机端注册,让客户面对各个角色的人都能加入到全员营销,参与任务传播分享裂变,从而提升任务推广效果...3.传播海报 新增传播海报功能,成员可生成带有专属二维码传播海报图片,方便全员营销成员分享传播任务。...操作:社媒营销-全员营销-任务管理-任务创建,选择传播海报任务类型,关联已创建H5图文、第三方H5、小程序,三类活动,创建相关活动传播海报任务。...以上就是营销3.3版本重要新功能 欢迎小伙伴们移步官网 下载新版本,体验新功能哦~ ?

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3.7 | 营销新能力上线啦

本次营销3.7版本 共计更新了7个重要功能 快来看看新功能在哪里/怎么用!...② 支持企业创建线下具体地点举行活动,如线下沙龙、讲座等,助力企业多渠道获取获客。 2、新增站点管理 企业可将在账户中心创建活动、内容素材:文章、文件等,生成站点聚合页。...可以通过联系人资料卡查看这个自然人基础信息,关联历史线索信息、粉丝身份信息及行为轨迹明细。 4、新增邮件营销功能 邮件营销为企业提供创建邮件模板、发送邮件、邮件数据统计等功能。...满足企业在推广活动中邮件下发需求。对于已有邮件服务商企业,可以在平台上进行邮件服务商通道配置,继续使用已采买原有服务商邮件通路能力。...以上就是营销3.7版本重要新功能 欢迎小伙伴们移步官网 了解并体验新功能哦~ ?

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3.2 | 营销新能力上线啦

本次营销3.2版本 共计更新/优化了五个重要功能 快来看看新功能在哪里/怎么用!...线索管理 :1.线索库画像 | 2.人群包 | 3.线索评分应用 | 4.企业管理 | 5.价值评分规则 线索管理 1.线索库画像 新增线索库画像,结合腾讯数据能力帮助企业了解线索整体画像分布,包含:...性别、年龄、学历、地域、常用设备特征,从而更好地调优营销活动。...操作:前往账户中心-线索管理-线索分析-线索库画像页面设置 2.人群包 新增小程序行为,支持企业根据自有小程序内行为来筛选人群包触达人群,支持筛选浏览、分享、滑至底部、自定义埋行为。...操作:前往账户中心-线索管理-客户评估-价值评分规则页面设置 以上就是营销3.2版本重要新功能 欢迎小伙伴们移步官网 下载新版本,体验新功能哦~ ?

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腾讯做智能营销客服管家,与产业生态伙伴“零”距离

客服·慧销·商通  营销客服一体化SaaS服务 腾讯副总裁、腾讯总经理张晔在致辞中指出“昨天,腾讯公司高级执行副总裁、与智慧产业事业群总裁汤道生提到‘以汽车行业为例,利用用户中台,我们为车打造了智慧车销方案...(腾讯副总裁、腾讯总经理 张晔 致辞) 腾讯副总裁曾佳欣女士表示“前沿信息技术爆发让产业互联网迎来播种期,腾讯一直立足于做好“数字助手”。...(腾讯副总裁 曾佳欣 致辞) 随后,会上进行了客服、慧销、商通发布暨产业智连启动仪式,腾讯产品总经理梁佛木、腾讯产品总经理沈宇东、腾讯售前总经理宿智星也一同参与了发布仪式。...今天销售易在此基础上再进一步,我们与腾讯联合发布客户运营平台结合了腾讯在各产业场景沉淀与洞察,以及销售易自身数据处理及营销、销售、服务过程管理能力。...此次分论坛通过对行业洞察、深入探讨合作之路,共同推进产业发展。未来,腾讯点将在产业互联网领域与合作伙伴一起拓荒。 更多新鲜资讯及行业干货 请持续关注君哦~ ?

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营销特别策划 | 走进腾讯CMO专场:数字时代营销与增长

腾讯CSIG生态营销总经理胡皓、腾讯CSIG市场部营销技术专家高海燕、腾讯产品专家王毅受邀担任本次专场活动课程讲师,围绕数字时代营销与增长展开探讨。...腾讯CSIG市场部营销技术专家 高海燕 数据智能,无限可能 数据驱动智慧服务,体验引领业务增长。在腾讯与埃森哲联合发布增长方法论模型中,分成客户体验涡轮以及企业体验涡轮。...腾讯产品专家王毅 本次走进腾讯CMO课程班,从多个视角解读数字化时代下,驱动企业增长无限可能,在现场引发了热烈讨论。到场嘉宾表示本次交流会议干货满满,对营销增长如何落地实施开拓了新思路。...惊喜彩蛋 “腾讯”邀请您参加 “2021腾讯数字生态大会”啦! “数智驱动 无限增长”智慧客服与营销专场 线上直播预约通道已开启 扫描下图二维码即可预约 ● 最佳市场认可!...腾讯客服再获业界肯定! ● 工业制造业数字化转型看哪家?广西柳工! ● 增长者50 | 企业数智化转型内幕!仅靠一套解决方案就能实现?!

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腾讯不是工具,是平台

会上,腾讯销售与解决方案副总裁母小海发表了关于“社会化媒体下企业待客之道”主题演讲。 ? 演讲嘉宾:母小海 腾讯销售与解决方案副总裁 提到腾讯,大家首先想到是QQ、微信等2C领域产品。...这是腾讯官网上介绍,没看懂?没关系,母小海首先简单直接地向大家地介绍了腾讯产品定位变迁。 “起初,我们认为扮演角色贴近于CRM,但有所不同,所以我们在CRM之前加上了Social。...但是,这还不能全部概括腾讯特征。” 首先,毋庸置疑,QQ、微信会为腾讯带来强大通路能力和对客户触达能力。可以利用这些IM工具,整合它们积累多年社交大数据,留存不同渠道客户线索。...然而,最重要是,“腾讯定位不是工具,而是开放平台”。腾讯面向是采用顾问式营销模式、强调沟通B2C企业。...最后,母小海还表示,腾讯QQ从2C领域转向2B领域需要很多合作伙伴帮助,希望能有更多对2B行业有深入了解和丰富经验企业与腾讯合作,帮助腾讯更好落地。 ----

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3.0 | 管理线索促转化,营销了解下?

本次营销3.0版本 共计更新/优化了三个重要功能 快来看看新功能在哪里/怎么用!...2.线索管理配置 新增自定义线索状态,新增自定义线索标签,能够有效分类线索。 3.线索库 支持对线索进行单个或者批量操作,修改线索状态以及线索标签,提高线索管理效率,能够快速查看所需数据。...6.邮件营销 线索管理平台新增邮件通路,帮助企业有效触达用户。 小程序相关优化 1.小程序行为 完善轨迹通路,增加小程序标签化行为,包括访问、分享、停留时长、自定义埋等四种类型。...以上就是营销3.0版本重要新功能 欢迎小伙伴们体验新功能哦~ ▼点击“阅读原文”立即下载哦~

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腾讯×GITA2021营销节 | 新制造时代to B发展趋势:营销协同

腾讯产品总监何幸杰,在营销节上发表主题演讲《数据驱动智慧客户体验,营销引领业务持续增长》,为大家分享了关于数据驱动、智慧客户、客户服务、体验引领、以及业务持续增长新观点。...腾讯✕埃森哲 无限体验增长双涡轮 腾讯联合埃森哲启动了“无限体验增长双涡轮”方法论,以客户为中心,通过全方位提升客户体验,实现企业持续增长;以技术引擎为基础,通过数据驱动帮助企业实现业务赋能和优化...此次论坛上,腾讯与智慧产业事业群市场副总裁徐樱丹女士,将在12月27日上午进行主题分享。深度解读科技与营销共生未来体验,揭示服务营销一体化方法论以及落地实践,破解数字化转型、营销为先增长路径。...展望2022年,从客服演进至营销腾讯营销将继续深度支持“产业数字化”赛道运营发展,共绘服务与营销未来图景。...核心10个探讨话题 营销基础变化 本土化数字营销的卡 本土化最佳实践 营销体系标准化 去中心化 以客户为中心思维 本土化文化与危机处理 准入市场策略与建议 紧急需求管理 营销技术与资源匹配 腾讯资深产品专家王毅应邀

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【必读】腾讯客服上手指南

为了减少客服人员聚集,如何保障接待服务质量同时,高效协同? 这里有一份专属客服使用指南,注意查收!...如【口罩正确佩戴方式】、【新型冠状肺炎典型症状】、【本市企业复工时间规定】等可设置自动回复,方便居民一键查询。 ?...第2步:建立知识库 录入企业用户日常咨询常见问题,后期机器人也会不断学习扩充知识库内容提高接待效率。 ?...第3步:接入会话渠道 完成机器人基本设置和知识库配置后,需在【接待配置】各页面将机器人挂载在不同接待组件上。 目前支持挂载到QQ、网页、微信公众号等渠道。可根据企业接待需求配置。...2月10日至2月29日 腾讯点开工助力包疫情期间免费活动 丰富免费产品 等你来领用 ? 点击阅读原文 了解更多开工节活动详情 ? 阅读原文

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营销 | 杜绝自嗨,营销也要“高情商”!

营销》专题系列视频重磅上线 当Z时代年轻人开始掌握消费话语权,品牌营销手段就要随着消费人群变化而变化。搞营销应该深有体会,随着互联网“拆墙”,“全域”环境到来。...基于此,腾讯营销应势而生,作为鹅厂自研营销产品,期待能够给大家带来了一些全域智能营销增长新思路。此外,我们将营销干货变成视频形式——《营销》专题栏目重磅上线!...私域营销要有情商。套路千千万,唯有“情商”得人心。此时腾讯营销就是品牌最佳助攻。...最后,利用预测模型,实时掌握消费者心理,精准预测出用户行为与偏好,基于消费者实时数据制定营销决策,实现人货场三向奔赴。...更多营销干货欢迎关注腾讯视频号,《营销》专题栏目定期开课,花样讲述全域营销新思路,不要错过哦! 扫码添加 营销方案顾问 获取对应方案

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营销|私域营销,就得打好“组合拳”

营销》第三期高能上线,腾讯营销资深产品运营经理ruarua一期一会!这一期,私域营销高阶玩法大放送!...后来与营销合作构建了私域营销体系,利用营销功能帮助品牌将全域用户数据整合。数据壁垒打通后,实现了用户数据全面汇总分析,助力品牌全方位洞察消费者。...每一个营销路径构建,都需要更加注重用户体验,才能提升用户下单几率。 与腾讯营销合作另外一个保健品用户,在这方面就玩儿得很溜。...第一步,利用营销公私域融通优势,在用户导流阶段将微信资源用到了极致。...新一年已经到来,新增长思路一定不要错过~下期营销》专题栏目会接着分享增长知识,咱们下期见。 关于腾讯营销>>> 营销腾讯原厂自研全域智能营销平台,提供一体化营销产品。

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营销:纽约时代广场,我们来啦!

在2021大中华区艾菲国际论坛开幕前夕,腾讯|营销携手艾菲奖一同登上纽约时代广场,在纳斯达克大屏进行全天轮播。...在参与2021大中华区艾菲国际论坛近百家品牌中,腾讯|营销与其他共64家品牌与大中华区艾菲一起在时代广场亮相。...随着数字化营销时代发展,营销依托于腾讯数字技术,帮助品牌构建全真互联网时代创新客户体验,实现数据驱动智慧营销管理,帮助企业落地服务营销一体化新体系,提升企业获客能力和运营效率,解决企业增长难题...腾讯|营销与大中华区艾菲携手,不断开拓产业数字化赛道,发掘不同产业数字化营销案例,共同推动中国产业数字化升级。...● 哈佛商业评论“2021新增长大会”|智慧客服,“体验”引领可持续业务增长 ● 限时优惠 | 抢先领走你微信客户服务专家! ● 腾讯支持艾菲奖产业数字化赛道升级,12月27日共同见证!

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腾讯计划今年推出 - 企业 QQ 2.0

点击蓝字 关注 腾讯致力于为企业提供数字化、全渠道、社交化和个性化客户沟通和互动平台,企业级产品基于腾讯社交、AI和大数据能力,助力企业更好地连接和理解客户,通过个性化触达、沟通、互动...,全面升级客户体验,最终提升企业营销、销售、运营和服务绩效。...将企业QQ引入到平台上带来另一个重要价值是,企业QQ 2.0会和客服、电话、营销在数据层面、信息和业务流上全面打通,这意味着今后企业用户(无论是:营销、售前、售中、售后、交付、运营)可以无缝高效在全业务链条上开展协作...而针对经典第一代产品,我们也会持续为老客户提供一如既往服务。 感谢您一直以来对腾讯支持!我们将秉持客户价值至上服务理念,与您企业共同成长! ?...注:新-企业QQ2.0计划在年底前推出,具体推出时间请以官网发布信息为准。 ? ● 更多问题,欢迎扫描下方二维码咨询点在线客服。 ? ? 点击下方“阅读原文”了解更多关于腾讯

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腾讯营销荣获第22届IAI传鉴国际广告金奖

日前,备受瞩目的国际知名IAI传鉴国际广告奖获奖名单正式揭晓!腾讯营销-私域管家凭借在数字营销领域持续创新与强劲实力,成功斩获效果营销/私域营销金奖。...腾讯与众多参赛企业同台竞技,在层层严格评判甄选中,以腾讯x优露清(家清网)零售行业私域营销增长案例脱颖而出,收获金奖,再一次印证腾讯点在数字营销赛道强劲实力。...在项目执行中,优露清依托腾讯营销-私域管家“社交裂变+社群运营+小程序商城在线转化”全链路私域营销产品能力构建会员服务运营体系,实现企业微信客户增长25万+,建立微社群100+,沉淀微社群客户...基于腾讯C2B连接优势,以腾讯即时通讯、音视频、人工智能、大数据、呼叫中心等科技为基础,结合微信、QQ、企业微信、视频号等社交通路,助力企业实现全真互联时代智慧运营,实现服务即营销先进管理体系。...未来,腾讯点将继续为为广大商数字化升级提供提供可靠、完善产品和服务,提升企业品牌价值和影响力,探索更广阔发展空间。 ● 重磅升级丨“营销·私域管家”来啦!

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