来源 | 腾讯SaaS加速器首期项目-道一云 ---- 据统计，销售部门和职能部门每天消耗在解答咨询的时间占当天工作时间的六成以上，其中有三成以上的问题会被反复询问。...在AI人工智能、云计算、大数据等科技技术的浪潮下，智能客服受到越来越多企业的追捧。AI赋能企业、解放生产力已是大势所趋，聪明的企业如何抓住智能客服的红利，降低人力成本，提升获客转化能力？...道一云X腾讯云小微智能客服解决方案 道一云联合腾讯云小微重磅推出道一云智能客服解决方案，基于云小微多种AI能力，帮助客户快速搭建属于自己的智能客服体系，解放员工生产力。...▲点击查看大图 道一云智能客服，给你革命性解决方案 在前端，道一云智能客服实现模拟客服对话，可同时支持秒速回复多个咨询者问题、24小时在线、提供文字与语音输入模式、引导咨询者提问、闲聊等功能，模拟真人客服对话场景...在后端，道一云智能客服对接腾讯云小微后台系统，提供基础知识库用于单轮问答、多轮问答及闲聊等多样的知识库配置，AI机器学习助力完善知识库，满足业务人员多种对话场景需求，并提供数据统计分析板块，帮助运营者更好了解咨询情况与数据
AI驱动的智能客服机器人串联全周期客户联络场景，通过智能机器人与数据分析等方式有效提升客户联络效率。...维护转化少• 客群分析：精准分析智能洞察，助力业务增智能客服系统功能智能客服系统架构智能客服系统技术栈苏云语音识别系统采用世界先进的端到端模型，借助大规模的语音数据，具有领先的识别效果。...，大流量的客服服务；②可动态水平扩容，从容应对高峰期的突发业务；4强辅助①辅助一线人工客服，提高效率；②提升服务体验，降低培训成本；③降低人工学习和查找强度5大数据①实时统计咨询信息，动态反馈用户评价；...②热点话题监测、用户满意度分析、政策关注统计；智能客服系统案例案例为：某科创中心打造的科创问答小助手，目前其已被接入到徐汇各大高校孵化器的微信公众号上，为园区内的初创企业提供更便利的政策问询服务。...智能机器人客服解决方案建立企业或组织内部知识库，简化知识管理与信息检索，增强知识与经验沉淀；采用任务型对话机器人，优化办公流程；实现员工沟通效率和行政办公效率同步提升；
前提条件 已经在qcloud上注册了域名，并随意定义了域名解析地址； 拥有云API秘钥，SecretId、SecretKey； 拥有可外网访问的IP地址； Linux可以访问外网。 获取解析记录 #!.../bin/bash domain='你的域名，例如qq.com' subDomain='你希望解析的子域名，例如wx.qq.com，则只输入wx' sId='你的云API秘钥SecretId' sKey...='你的云API秘钥SecretKey' signatureMethod='HmacSHA1' timestamp=`date +%s` nonce=`head -200 /dev/urandom |
/bin/bash #/usr/bin/ddns recordId='根据上面返回结果，手工填入，好像是几位数字' domain='你的域名，例如qq.com' subDomain='你希望解析的子域名...，例如wx.qq.com，则只输入wx' sId='你的云API秘钥SecretId' sKey='你的云API秘钥SecretKey' signatureMethod='HmacSHA1' timestamp
为了减少客服人员聚集，如何保障接待服务质量的同时，高效协同？ 这里有一份专属企点人的客服使用指南，注意查收！...如【口罩的正确佩戴方式】、【新型冠状肺炎的典型症状】、【本市企业复工时间规定】等可设置自动回复，方便居民一键查询。 ?...>>>查看配置引导 02 在线接待咨询避免人群聚集 疫情期间很多客服团队不得不在家办公。为了保障高效完成接待服务，及时有效地回复客户咨询，在线接待是最好的方式。...客服人员添加客户为好友后，远程会话按钮会自动弹出，一键即可为客户进行远程指导，在家也能轻松完成！ ? 客服未添加好友 ? 客服已添加好友 ?...2月10日至2月29日 腾讯企点开工助力包疫情期间免费活动 丰富的免费产品 等你来领用 ? 点击阅读原文 了解更多开工节活动详情 ? 阅读原文
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腾讯云企点客服团队荣获本次金音奖“2020中国最佳云客服系统厂商”。 腾讯云企点客服作为服务营销一体化智能客服。通过微信公众号、小程序、QQ、网页、电话、APP等全渠道通路触达客群。...极大提升了企业获客、待客、留客的效率，使客服部门从成本中心转变为利润中心。现已覆盖教育、泛互联网、金融、工业、能源等多个领域，超过数十万家企业和组织正在使用企点客服。 ?...金音奖—中国最佳客户联络中心与卓越客服体验评选表彰大会与颁奖典礼是业界公认的呼叫中心行业“奥斯卡奖”,是以4PS呼叫中心国际标准作为评选标准，以其核心管理体系为依据，参照550个管理指标，从战略、流程、...此次获奖是对腾讯云企点客服的肯定，是鼓励，也是鞭策，未来腾讯云企点客服将继续以客户为中心，全面提升整体服务质量和效率，让客户运营更高效，沟通更便捷！ ?...更多产品方案及活动信息 请持续关注腾讯企点 ? 点击【阅读原文】了解更多企点资讯 ?
5月23日，“腾讯云+未来”峰会在广州再次召开，腾讯联合三大运营商成立的数字广东公司也亮相此次峰会，并举办了“云上科技共建数字广东”的启动仪式， 为什么广东省能走在“数字中国”前面？...“用电量--经济”、“用云量--数字经济”这种逻辑是有实际数据做支撑的，据腾讯研究院与腾讯云联手调研测算，将全国388个城市的用云量结合《中国互联网+指数报告（2018）》测算的各个城市数字经济规模进行相关性分析...对接腾讯、华为等互联网前沿企业，数字广东能成为政企合作的标杆吗？ 1、硬实力：开放的广东与技术领先的腾讯 政和企都要有足够的能力支撑其数字化变革，硬实力是前提。...而腾讯的业界地位也是不容小觑，此次腾讯云+峰会召开，还为城市装上会思考分析、能判断决策的城市超级大脑，为破解广东省数字化转型瓶颈与难题提供了系统的解决方案。...用马化腾的话说，腾讯要做的就是“数字化助手”，有大量的消费者的连接终端。
Agent代理模式会在源端KVM虚拟机操作系统内部安装，主要用来通过旁路拦截来捕获IO的来记录数据的变化块，并及时将增量块数据读取并传输至目标腾讯云侧进行存储。...迁移到的目标腾讯云，HyperMotion云迁移产品也是面向于云原生设计，所有目标腾讯云的操作，通过底层API接口封装自动化调用腾讯云接口实现资源调度，无需过多人为介入，简单易操作。...选择目标平台设置，选择腾讯云平台 5.png 配置腾讯云连接的AK、SK及其他配置信息 6.png 选择迁移腾讯云平台，添加迁移虚拟机到HyperMotion平台 选择安装完成Agent自动加入到迁移平台的虚拟机...虚拟机数据同步完成后，就可以批量勾选启动主机 10.png 填写在目标腾讯云启动迁移主机时所需要的计算网络等相关配置。 11.png 迁移到腾讯云成功机器会显示腾讯云主机的相关信息。...12.png 华为云迁移上腾讯云是目前常见的一个场景，需要选择一款成熟的产品来解决人力、技术及安全层面的诸多问题，让企业上云变的更加简单高效。HyperMotion就是你上云的一把利器，你值得拥有。
Agent代理模式会在源端KVM虚拟机操作系统内部安装，主要用来通过旁路拦截来捕获IO的来记录数据的变化块，并及时将增量块数据读取并传输至目标腾讯云侧进行存储。...迁移到的目标腾讯云，HyperMotion云迁移产品也是面向于云原生设计，所有目标腾讯云的操作，通过底层API接口封装自动化调用腾讯云接口实现资源调度，无需过多人为介入，简单易操作。...选择目标平台设置，选择腾讯云平台 5.png 配置腾讯云连接的AK、SK及其他配置信息 6.png 选择迁移腾讯云平台，添加迁移虚拟机到HyperMotion平台 选择安装完成Agent自动加入到迁移平台的虚拟机...虚拟机数据同步完成后，就可以批量勾选启动主机 10.png 填写在目标腾讯云启动迁移主机时所需要的计算网络等相关配置。 11.png 迁移到腾讯云成功机器会显示腾讯云主机的相关信息。...12.png 阿里云迁移上腾讯云是目前常见的一个场景，需要选择一款成熟的产品来解决人力、技术及安全层面的诸多问题，让企业上云变的更加简单高效。
2019大数据应用及呼叫中心产业峰会暨2019金音奖“中国最佳客户联络中心及卓越客服体验”评选表彰大会与颁奖典礼于10月28日在淄博隆重举行。腾讯企点相关代表受邀出席了本次会议，并接受了表彰。 ?...腾讯企点团队荣获本次金音奖“2019中国最佳云客服系统解决方案奖”。...腾讯企点致力于提供企业级SaaS服务12余年；运用腾讯社交、即时通讯、大数据AI、精准化运营和管理SAAS工具，助力企业市场、销售、客服部门在客户全生命周期升级体验，并提升企业从获客、待客到留客复购的效能...金音奖-中国最佳客户联络中心与卓越客服体验评选表彰大会与颁奖典礼是业界公认的呼叫中心行业“奥斯卡奖”,是以4PS呼叫中心国际标准作为评选标准，以其核心管理体系为依据，参照550个管理指标，从战略、流程、...本次获奖是对腾讯企点团队的肯定，希望一代客服工作者可以从中受到激励。同时，腾讯企点也将以更饱满的热情及优质的服务为广大用户带来更好的体验！ ? 更多企点资讯及功能技巧 请持续关注“腾讯企点”哦 ?
自己搭建，控制在自己，也无需为您的数据安全担心，您可以应用在任何的正规的网站，只需要添加一段简单的js代码，就可以使您的网站拥有在线客服功能。...官方网站：http://whisper.baiyf.com/ 支持客服分组，多客服服务，让您的服务更有条理。 支持客服转接，让会员接受最专业的服务。 智能分配客户流量，让服务更加高效。...搭建准备 照样，我选择腾讯云中国香港，如果有要求再选择其他的地区，需求量不大的话装个1h2g就行 点我进入 极具性价比 但是最有诱惑力的就是这个了！校园服务器 买个三年才150，岂不美哉？...搭建成功后程序系统为xx.com，后台后xx.com/admin，管理员用户名密码均为admin，客服的工作台xx.com/service。...接下来我们进入程序系统首页，点击右下角的客服按钮，如果出现以下提示，则为安装成功，不然请检查你的步骤。 最后我们就将在线客服集成到自己网站。
腾讯云|企点客服荣获“金耳唛杯”卓越智能科技奖（技术产品）。...腾讯云|企点客服与埃森哲通过和行业客户深度访谈总结发布了一套以客户为中心的增长方法论——无限体验增长“双涡轮”模型。...腾讯企点产品总经理沈宇东发表演讲 冠名“金耳唛杯” 支持客服行业持续健康发展 19日下午，由腾讯云|企点客服独家冠名的“腾讯云|企点客服巅峰之战”2021“金耳唛杯”年度总决赛暨客户中心创新管理案例分享赛...作为腾讯云出品全渠道智能客服，腾讯云|企点客服已在工业、金融、零售、物流等行业助力百万企业实现数字化转型升级，也是国际研究沙利文认证的中国智能客服市场领导者象限第一。...而在腾讯云|企点客服解决方案基础上搭建“智慧客户服务系统”的广西柳工机械股份有限公司荣获卓越数字服务奖。 早在3月，腾讯就与柳工集团正式签署了战略合作协议。
近日，国内知名数字化市场研究咨询机构爱分析发布了《2021爱分析·智能客服厂商全景报告》，腾讯云｜企点客服凭借全渠道智能客户服务能力和一站式客服解决方案成功入选。...根据企业客户服务业务的关键流程，结合爱分析对企业智能客服建设需求的调研，在本报告中，爱分析选取了全渠道云客服、知识库管理、智能机器人、数字人、智能辅助（含培训）、智能质检6个市场，进行重点研究，同时遴选出在这些数字化场景中具备成熟解决方案和落地能力的厂商...竞争力位居前列的厂商，入选最终厂商全景报告。腾讯云｜企点客服，凭借智能化管理能力，成功入选《2021爱分析·智能客服厂商全景报告》中的全部6个数字化市场。...立足服务营销一体化理念，腾讯云｜企点客服的价值，就是能够贯穿企业售前、售中、售后全流程，支持多渠道高效沟通与互动，借助AI技术实现客服机器人、智能外呼、智能质检等能力，并在用户管理、数据分析等应用场景上发挥作用...在这个过程中，腾讯云｜企点客服通过“连接智能”不断升级智能客服体系，开启服务营销一体化新征程。 ● 重磅上新 | 腾讯企点HR共享服务解决方案上线啦！ ● 业务增长这场比赛，你的企业能赢吗？
如果说他分配的这个流量包确实用完了，那么其实也没有关系，超出的部分它会额外的计算费用，大概是每一级别的流量8毛钱左右吧，可能不同的地区价格可能有所不同。...腾讯云年终特惠，2核2G特惠价：https://url.cn/OcFptlrj 那么这个就是大概的一个价格，所以超出的部分它会额外的计算费用，只要你超出的不是特别多，其实也没有太大的关系。...其实这个流量包正常使用的情况下，绝大多数用户都是够用的，都是用不完的，所以也不用太担心。
企业云盘解决方案 提供一站式云端内容管理平台，助力企业、高校、政府等各类客户提升数据管理效率，享受更智能的协同办公体验，更大化地挖掘数据的业务价值。...方案介绍 基于腾讯云对象存储 COS 为核心搭建的一站式云端内容管理平台，帮助企业集中管理企业数字资产，提升企业办公效率，实现企业内部数据资源的共享以及与外部客户之间的文件安全交换。...同时，企业云盘在腾讯公有云上针对每一家企业以专有资源池的架构搭建，物理层面做到资源隔离，最大化保障企业核心数据资产的安全可靠。...解决方案特色 可将各部门的业务文件简历多级文件夹进行分类归档存放，云盘也支持高级搜索能力，快速定位到业务文件。...redirect=34694 image.png image.png 产品方案热推荐：腾讯云企业云盘解决方案：https://cloud.tencent.com/act/cps/redirect?
HyperBDR已完成与腾讯云的深度对接。...高度自动化的云容灾解决方案，充分利用云和云原生容灾工具的特性，保障容灾业务在腾讯云上的稳定性和高可用性。与传统容灾工具相比，HyperBDR云容灾可帮助企业在腾讯云上节约90%+的容灾存储成本。...如，上海某金融公司现有以下规格的主机需要部署腾讯云容灾： 图片 传统容灾方式 图片 传统的容灾需要1:1预配置云资源，购买20台腾讯云CVM一年的价格为￥176,640.00，同步主机数据所需的5TB...20台源端主机的情况下，只需要2个低配的2核4G的腾讯云CVM作为同步网关就可以把源端的数据写入云盘，一年花费的费用也相应降低至￥40,80.00。5TB高效云盘一年费用为￥21,504.00。...由此可见，HyperBDR的对象存储容灾是最具性价比的腾讯云容灾解决方案。
TDSQL是腾讯提供的一套完整的MySQL数据库集群化管理解决方案，作为私有云TStack平台重要的数据库产品能力，旨在解决高可用、高性能、分布式、配套设施等方面问题。...TDSQL除了在腾讯内部有大量的使用场景，在外部市场中也有诸多应用场景；2014年被WeBank选中，作为其核心交易系统的数据库解决方案，以私有云方式交付；2015年，在腾讯云上正式推出。...目前已经为500+机构提供数据库的公有云及专有云服务，客户覆盖计费、第三方支付、银行、保险、互联网金融、物联网、互联网+、政务等领域。 TDSQL私有云版本的核心思路是：标准化、模块化、丰俭由人！...类似这样的设计贯穿TDSQL私有云版本的整个研发过程，以给予客户足够的灵活性和选择权。...以上这些模块可以自由组合，没有强依赖关系，客户也可以通过TDSQL的提供的接口自行对接自己现有的平台（如监控、告警、审计等） 写在最后 TDSQL经过多年发展，上面提到的特性，均在腾讯内部的海量业务实践运营过程中得到检验
网站遇到问题发工单到腾讯云客服询问，从开始直到最后解决这个问题，老魏把整个与腾讯云客服工单/电话沟通的过程记录下来，希望能给初期接触云服务器运维的新手提供一些参考。...CVM 服务器的问题，于是提交工单到腾讯云询问。...txykfgddh01.png txykfgddh04.png 发工单说明问题的时候，腾讯云要求发云服务实例 ID，说明问题的时候老魏建议言简意赅，说出来龙去脉，最后告诉客服你的目的...这时候来了个北京的电话：01067441008，是腾讯云客服打来了解情况的，客服说经过检查云服务器正常，可能是 DNS 缓存的问题，会提交给相应部门继续跟进。...允许转载，保留出处：魏艾斯博客 » 记一次与腾讯云客服工单/电话沟通的过程
[xrftekuj13.jpg] 你是否曾调侃过智能客服不够智能？想问的问题没找到答案？这一次我们的智能客服虚心向各位大神求教，帮帮她变得更加聪明、更加智能可好？ 腾讯云智能客服智囊团活动来咯！...---- 一、活动基本信息 活动时间：2021年11月24日 14:30-2021年11月30日 23:59 参与对象：全员参与 智能客服体验入口： 1）PC端：登录腾讯云控制台，点击右上角的【支持】即可参与...，建议在测试完成后说一句“我是来测试的”，则该工单则会被标记为本次活动的测试工单~ 方式二：【FAQ知识库完善】 如果你爱提出问题，也有对应的解决方式，你可以拿着常见的腾讯云产品相关问题去调戏一下智能客服...--- 三、评奖规则 智囊团反馈官 一等奖 1名 小米音箱+腾讯虎年公仔（带盲盒） 二等奖 1名 腾讯云定制膳魔师保温杯一个+腾讯视频月卡 三等奖 1名 腾讯公仔三件套 参与奖N名：未获得一二三等奖的小伙伴...在这个群体里，你可以交流/切磋云相关技术、跟着咱们运营小伙伴学习云产品相关知识、找到同道合的伙伴交朋友，更可以与产研面对面或将你的声音直接透传到内部，帮助我们的产品和服务变得更好，与腾讯云共同成长，欢迎您的加入
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