云呼叫中心（Cloud Call Center，CCC）为您提供便捷的互动式呼叫中心管理服务。只需对接 API 接口，您就可以在云端到传统的呼叫中心能力，来实现您的呼叫管理需求。...随着业务需求的变化，您可以实时扩展或缩减呼叫管理资源。CCC 支持按需计费，降低您的系统建设门槛。使用 CCC 可以极大降低您的软硬件采购成本，简化客服和营销系统开发工作。...https://cloud.tencent.com/product/ccc 如何使用腾讯云CCC构建智能呼叫中心 - 副本.pptx
很多用户在初次选择云服务器商家的时候，往往不知道怎么选择哪个云服务商好，因为国内云服务商众多，各有各的特点，但是目前选择腾讯云的用户越来越多了，我们就来说说为什么上云要首选阿里云。...云服务-760×90.jpg 全面 腾讯云 CVM 为您提供全面广泛的服务内容。 1.多地域多可用区：中国大陆地域覆盖华南、华东、华北、西南四个地域。...4.专业团队，可靠保障 云安全是由具备多年安全经验与历练的腾讯安全团队倾力打造，为云服务用户提供的专业安全服务，值得您的信赖。...如果您已注册腾讯云账户，您可以直接 登录 CVM 控制台 ，对您的 CVM 进行操作。...2.腾讯云 CVM 提供 API 体系，您可使用 API 便捷的将云服务器与您的内部监控、运营系统相结合，实现贴近业务需求、完全自动化的业务运维体系。
在AI技术的推动下，智能对话机器人逐渐成为我们工作、生活中的重要效率工具，乃至是伙伴，特别是为企业带来最原始最直观的“降本增效”落地实现。作为开发者，你是否有想过基于语音技术打造一款智能对话机器人呢？...（ASR）3.将语音识别的文本数据调用智能问答服务4.使用智能问答服务的回答调用腾讯云语音合成（TTS）5.最后将语音合成产生的音频返回给端上播放一、准备工作1.1开通语音识别服务笔者使用的是腾讯的语音识别...目前，智能对话机器人已经在客户触达、营销运营、窗口服务和人机对话交互等经济生产活动环节进入规模化落地阶段，随着AI技术的不断创新，智能对话机器人也将衍生出更高阶、更智能的模式。...腾讯云智能面向企业客户与开发者也提供了一站式的语音技术服务，更多产品信息也可以前往腾讯云官网了解。...腾讯云智能语音识别：https://cloud.tencent.com/product/asr腾讯云智能语音合成：https://cloud.tencent.com/product/tts
解决方案：新一代大规模员工培训工具「智能培练机器人」，基于腾讯云AI能力，让机器人模拟客户和学员进行1对1专属培训练习，帮助新人破除心理障碍，快速提升新人工作能力，助力企业全面降本增效。...产品直达：智能培练机器人_智能培训机器人_AI陪训机器人_员工培训工具-腾讯云云呼叫中心CCC，快速搭建一体化客户联络平台业务场景：客户联络场景多，多终端切换太麻烦，人工外呼效率低，客服压力大，需要一体化客户联络解决方案提高业务效率...解决方案：腾讯云呼叫中心CCC，真正实现电话、即时通信、音视频互融互通的融合通信解决方案，智能外呼机器人、智能在线客服高效解放生产力，提供SDK和丰富的API便于企业与已有系统集成，最快一天完成平台搭建...产品直达：云呼叫中心_TCCC _电话_在线_音视频_联络中心-腾讯云----CVM部署难？轻量应用服务器Lighthouse帮你解决！...原文链接：客户案例 | 营销QQvs企点客服，聊聊升级后的那些事儿 - 腾讯云开发者社区-腾讯云产品直达：腾讯企点客服_智能客服平台_企业客服系统_客服解决方案-腾讯云----更多腾讯云优选文章，请访问腾讯云
调研样本:250有效样本:230 这段音频是腾讯云为教育行业量身打造的智能外呼机器人测试样本，投入测试期间，有效票数230张，正确猜对答案的不到20%，这“位”外呼机器人拟人化程度已经接近真人...AI客服机器人，助在线教育降本增效 近日，腾讯云利用AI技术升级了“智能外呼机器人”，为教育行业量身打造了高生物仿真智能客服机器人，解决在线教育、线下教育机构庞大的客服支出和标准化管理难题。...1 智能语音外呼-海量拓客 通过事先录制好的销售话术，以呼叫中心的形式向多个潜在客户发起呼叫任务。 在介绍业务过程中客户发现疑虑打断说话，机器人也能停下来听他说，并对客户疑虑作出答复。 ...3 资源分层处理：高效转化 外呼机器人完成呼叫筛选的数据，由销售人员通过系统进行甄别和筛选，针对具体的客户需求及系统的层级进行跟进开发，提升销售机会转化率。 五重保障，更高效更稳定 ? ?...公布开题答案：录音对话中，男士是我们的智能外呼机器人 腾讯云教育业务，以科技助力教育发展 如果您对腾讯智慧教育感兴趣，请扫码关注公众号“腾讯智慧教育”，聊天窗口发送关键词0，我们会尽快与您联系!
腾讯企点产品总经理梁佛木先生做了主题为“腾讯企点智能云客服，企业的待客之道”的演讲。...梁佛木 腾讯企点产品总经理 梁佛木：感谢大家今天能够来到会场，今天我要跟大家分享的是腾讯企点的智能云客服- 企业的待客之道，大家知道腾讯是一个拥有全国网民数最多的互联网企业，刚才华为的范总所在的华为公司在网络基础设施上做到世界第一...我接下来会给大家分享两块：第一个是腾讯企点在呼叫中心的进展；另外一块我们在云客服上面的进展。...随着人工成本不断的攀升，通过智能机器人帮助人工挡掉一些通用性的问题，节约人工客服成本，机器人、AI、智能化是未来联络中心、客服产品发展的第三块重要的方向。...第二个案例是我们在保险行业做的智能客服机器人。
最重要的是它完全开源的，我们可以通过在腾讯云服务器去搭建属于自己私有的云笔记～在任何地点，任何时间记录自己想记录的笔记！...---- 【前期文章】 【玩转腾讯云】一.半小时轻松搭建属于自己的Discuz论坛 【玩转腾讯云】二.基于CVM服务器轻松部署PostgreSQL数据库 【玩转腾讯云】三.云端轻松构建部署WordPress...网站应用 【玩转腾讯云】四.使用云服务器CVM轻松部署Node.js 【玩转腾讯云】五.手把手教你用VNC搭建Ubuntu可视化界面（一） 【玩转腾讯云】六.3分钟打造个人专属云盘，速度吊打某云盘 【玩转腾讯云...】七.基于CVM快速搭建部署属于自己的维基百科 【玩转腾讯云】八.一分钟快速上手搭建宝塔管理面板 【玩转腾讯云】九.云开发CloudBase快速搭建hexo博客 【玩转腾讯云】十.通过Web浏览器对CVM...服务器运维管理 【玩转腾讯云】十一.轻松打造一款好用的私有云笔记 ---- 操作步骤 一.创建CVM云服务器 ①在CVM云服务器面板中——实例——新建CVM云服务器 ②选择自定义配置——计费模式为“按量付费
因此，提供在线咨询服务、让客服团队远程协同办公，是最有利有效的措施。 值得一提的是，此次开通使用的在线客服系统由腾讯云的智能云客服解决方案腾讯企点云客服提供技术和方案支持。...腾讯企点基于腾讯社交平台技术能力、腾讯云大数据与AI技术，提供智能云客服系统。...企点智能云客服防疫免费版上线 如果您是防疫服务组织的一员，或者您的身边就有防疫卫士，请与我们联系。...腾讯企点已向全国公立综合型医院或呼吸、肺病专科医院、公益组织、政府机构，开放企点客服基础版（配备智能客服机器人），免费使用直至疫情结束（查看免费开通说明）。...点击阅读原文 了解更多智能云客服解决方案 ?
今天我就带大家在腾讯云上给你的公众号快速实现这种功能，让我们开动吧。 1.去注册一个腾讯云帐号 申请一个体验服务器吧，接下来你就尽情折腾。 写文章的时候顺便去看了下，活动好多。...哦，对了，服务器我选的是64位的Centos。 本人用的是xshell，free版本。...packagist.phpcomposer.com composer require overtrue/wechat:~3.1 -vvv 这样framework就安装好了 4.在tuling123.com上申请一个机器人...[image.png] 5.修改下代码，让机器人跑起来 在htdoc目录，创建weixin.hpp，只给微信公众号使用的。...[image.png] 相关推荐 腾讯云总监手把手教你，如何成为AI工程师 Python分析231份招聘需求，如何成为AI工程师？ 半年免费体验馆
本次峰会为期两天，峰会期间有六十多场分享，超过4000位专业人士参加，几十位行业资深人士围绕着智能云呼叫中心、大数据应用发展、产业互联网等主题展开分享。...腾讯企点产品总经理梁佛木先生受邀在现场进行了以“腾讯企点智能云客服，企业的待客之道”为主题的演讲，与大家分享腾讯企点基于腾讯的大数据和社交平台优势，如何助力企业在实现全渠道客服沟通、高效进行精细化客户管理的同时...企点在接下来的生态大战略中会加大对技术生态、行业生态及服务生态的支持力度，共筑开源生态实现产业升级。 峰会间隙，腾讯企点展位带来的智能云客服产品，得到了各领域专业人士的广泛关注。...与会嘉宾驻足腾讯企点展位区 腾讯企点的“在线客服”与“电话客服“两款产品的融合，让企点在一体化、融合化、智能化上完成度更进一步，在线客服及呼叫中心的融合无疑为服务与营销提供更多的可能。...除了搭建多渠道以及智能化的在线客服中心以外，智能机器人更是为客服成本的降低提供更多的助力。 ?
为此，他带来了《企业智慧客服平台开启数字互联新蓝海》的分享,并在分享中介绍了腾讯企点的三大解决方案：全渠道客服、云呼叫中心和全生命周期服务与营销，并和现场参与者深入沟通如何借力企点解决方案，给企业带来增长新动能...还有智能推荐、机器人、工单、质检等功能帮助客服团队促进销售转化与复购，提升服务体验，升级客户忠诚度。 其次，企点呼叫中心是一个SaaS级云呼叫中心，通过云化呼叫中心实现快速部署和智能响应。...具体表现在，企点呼叫中心能精准洞察客户需求，通过智能外呼提升接听率、促进潜在客户成单。还能通过智能路由、自动化录音质检、机器人外呼等功能全面提升人工效率、降低人力成本。...在不断增加技术投入的同时，滴滴也在加强与外部企业的合作，如采用腾讯云企点客服云呼叫中心，实现平台与司机的高效沟通。...其中，腾讯云企点呼叫中心完备的服务器搭建、多运营商码号供应保证呼叫中心以“云一样的速度，云一样的成本”实现上云，手机管家黄页认证降低客服电话在司机手机显示为骚扰电话的概率，高效触达渠道辅助司机管理。
通过智能客服、AI客服机器人，可以非常好的满足24小时自动回复应答的要求。 3． 利用社交化的平台开展服务，成为应急时刻特别有效的方式。...这样即可将呼叫中心业务顺利的切换到新的云呼叫中心上，而云呼叫中心的客服，则可以通过远程或居家的模式，为客户持续提供服务，同时又满足防疫的规范。...例如疫情下，会有大量的客户向航空公司咨询自己的航班是否正常，向医疗机构了解如何在家做到更好的防疫。 这种时候，通过智能客服或AI客服机器人的方式，能够快速响应满足客户了解相关信息的需求。...目前类似需求，业界普遍已经做到30%以下的转人工客服率。也就是说，100个对话服务中，超过70个是可以被智能客服或者AI客服机器人满足，完全无需人工介入。...目前，腾讯企点已经向全国公立综合型医院或呼吸、肺病专科医院、公益组织、政府机构，开放企点在线客服基础版（配备智能客服机器人），免费使用直至疫情结束。 您可以点击下方蓝色方框咨询开通： ?
智能客服1.0时代，SaaS化发展云呼叫中心与云客服软件的出现，让智能客服进入商业化应用阶段。...——吴永坚 腾讯云副总裁 腾讯企点研发负责人、腾讯云智能研发负责人、优图实验室研发负责人 在2023年第十届希莫（CC-CMM/DO-CMM）标准年度大会上，腾讯云副总裁、腾讯企点研发负责人、腾讯云智能研发负责人...智能客服1.0时代，SaaS化发展云呼叫中心与云客服软件的出现，让智能客服进入商业化应用阶段。...闲聊型：情感客服机器人，支持虚拟人设 FAQ：基于问答库的机器人，通过相似问、语义泛化模型算法来达到识别用户意图的目的 企点客服智能机器人，通过行业模型和知识包沉淀、相似问题快速拓展和知识自动生成...腾讯云智能生态计划 腾讯云智能，依托腾讯优图实验室、腾讯AILab、腾讯多媒体实验室、微信智聆、微信智言等腾讯顶级实验室的产品和技术能力，持续引入生态合作伙伴，共建智能生态。
结合了腾讯自身多年的共享服务/交付实践经验，集成企业微信、大数据及机器人技术、客服接待能力和行业知识云，为企业提供从问题咨询、机器人问答、智能路由分配、自助任务处理到工单协同和精准推送的一体化、全流程共享问询与自助服务解决方案...腾讯企点SSC打通企业内部各项环节，完美集成了智能机器人+自助工单+企业微信等多渠道+精细化运营分析为一体的智能化共享服务平台。为企业管理数智化添砖加瓦！...员工接待智能化 关键词：智能机器人、数据打通、引导型（通过问答引导到业务办理）和对话型（对话方式直接办结）自助服务 腾讯企点SSC集成腾讯智能客服机器人+行业知识云，提供全年无休、7x24小时在线的个性化接待服务...方便职能部门利用统一的窗口运营更多场景，把通知制作成各种样式，触达到员工，通知不遗漏。员工更爱看，专家更好用！...腾讯企点SSC将集成音视频服务 - 超低成本实现企业内部呼叫服务，真的非！常！高！级！
当我们谈论智慧零售的时候， 我们在讨论和探索的，或者说我们在期待的， 是什么样的图景？ 腾讯云智慧零售联合三位标杆客户， 呈现全方位不同维度的智慧零售打开方式。...让我们来开启了解的第一步， 看看腾讯云智慧零售探索了哪些方向。 传统商超如何在数字化零售大时代， 依然保持竞争力？ 腾讯云智慧零售 X 永辉 ? 商场人来人往，如何了解顾客的需求？...如何让他们获得最佳的购物体验？ 腾讯云智慧零售 X 百丽 ? 如何为顾客提供更有趣、更有温度的用餐体验？ 腾讯云智慧零售 X 必胜客 ? 想了解精彩案例分享？...5月24日下午14：00-17：00 “云+未来”峰会腾讯云智慧零售分论坛首秀广州 请点击阅读原文，观看直播 ? 更多精彩不容错过，敬请关注本公众号
出门问问作为一家AI技术公司，与腾讯云小微的合作，应该也是看中了小微丰富的Skill服务生态，能为智能音箱用户带来更好的音乐体验。 总之，智能音箱背后的竞争，究其根本在于服务生态的竞争。...因此，在智能云时代，“AI即服务”才是高阶玩法。 2 腾讯云小微要打造的是生态，而非一款硬件 此次腾讯云小微与出门问问的合作，我们可以解读什么？不妨先来看看腾讯云小微。...腾讯云小微是今年6月21日腾讯云+未来峰会，重磅发布的腾讯云智能服务平台产品，由三大开放平台构成：硬件开放平台、Skill开放平台、服务机器人平台。...由此可见，腾讯云小微想要打造的是一个智能服务解决方案，一个从云延伸到端的开放智能生态，涵盖用户生活的方方面面，包括车载场景、家庭场景、酒店场景、儿童教育场景等，而非简单一个硬件产品。...得益于微信的社交大数据，以及庞大的运算资源和先进的人工智能技术，在自然语言理解和对话系统上是腾讯云小微语音交互的优势，而且这方面随着语音大数据的持续增长和机器学习程度的加深，腾讯云小微会变得越来越"懂"
腾讯云是腾讯倾力打造的云计算品牌，提供全球领先的云计算、大数据、人工智能等技术产品与服务；旗下腾讯企点以IM、音视频、云呼叫中心等为基础，整合腾讯微信QQ等社交生态资源和大数据、AI能力，帮助企业数字化经营管理...作为腾讯云旗下的智能客服品牌腾讯企点的总经理，张晔分享了服务企业客户时经常碰到的需求，例如，如何在节约成本的同时提高客服工作效率及客户满意度？如何智能识别消费者及其意图，安排给合适的客服人员？...互联网化的不可逆性，也注定了传统的呼叫中心式客服终将向智能化的客服系统转移。...从另一个层面来说，越多企业入局智能客服，也就越证明其存在的意义。 而伴随智能客服所衍生的云呼叫中心、SCRM、销售自动化、营销自动化等一系列工具，都发挥着各自特色与价值。...营销服务一体化趋势明显，不能够仅仅把客服的作用定义在服务范畴。 4. 在未来，云机器人及语音通话质检技术的发展，将带来智能客服能力新突破。 5.
人工智能+行业工具 应用产品：腾讯云神图·人脸识别 实现原理：通过人脸检测与人脸搜索，可以聚合相册中的相似的人脸，轻松将照片按人脸进行智能分类。...人工智能+文旅 应用产品：腾讯云录音文件识别 实现原理：就是让机器通过识别和理解人类口述的语言，把语音信号转变为相应的文本或命令的技术。...人工智能+线上教育 应用产品：腾讯云文字OCR 实现原理：将图片上的文字内容，智能识别为结构化的文本，通过一次简单的拍照就可以对算式、公式、试题等数学作业进行自动识别，结合结果智能批改功能。...人工智能不仅限于机器人，它已经深入到我们生活的每个角落，只要你用心观察总会发现它的踪迹。 在你的日常生活中，你还见到过哪些常见的人工智能？...更多关于腾讯云AI的产品体验，欢迎大家点此前往 产品资讯、行业动态欢迎关注腾讯云AI公众号！ ?
基于传统企业培训痛点和自身领先技术优势，腾讯云AI特别推出了智能培训机器人的新解决思路，更好的帮助企业解决员工流动大、培训难、效率低、成本高等培训问题，助力企业实现低成本快培养的员工培训方案。...腾讯云AI智能培训机器人是基于语音识别（ASR）、语音合成（TTS）、自然语言理解模型（NLP）与深度学习等AI技术打造的人机对练一体化智能培训平台，通过完善的智能学习机制，帮助企业快速打造智能、高效、...相较于传统企业培训，智能培训机器人有以下突出的优势： 1 人机对练 传统培训大多进行一次定制，统一培训。智能培训首先改变传统1对多培训方式，为每一位学员提供一对一的培训师。...引入腾讯云AI的智能培训机器人后，企业接入在线智能学习平台后，通过学习百科管理，腾讯云AI帮助企业打造汽车产品百宝箱（涵盖各汽车型号基础资料、产品学习、成单工具、公司介绍、常见问题、推荐指南等一站式资料库...目前，腾讯云AI智能培训机器人已经广泛的适用于保险、银行、汽车4S店、手机家电、地产、零售等行业企业培训场景，未来，腾讯云AI将持续扮演产业的“好助手”，助力产业实现数字化转型升级。
为了助力早日战胜疫情，腾讯云集合几款开箱即用的产品：腾讯企点呼叫中心、腾讯电子签（健康声明）、短信通知SMS，以科技力量帮助基层工作人员能更高效、更便捷开展防疫防控工作。...-扫码获取防疫防控解决方案- IVR机器人外呼，减少人力投入 疫情期间对密接/次密接人员进行流调，需要大量人力进行人工外呼，调查分析相关人员的流动轨迹。...使用腾讯企点呼叫中心，通过IVR机器人外呼可以节省人力投入，并且腾讯企点呼叫中心可自动反馈流调调查数据，节省政府基层工作人员人工记录的时间，提升效率。...在使用腾讯企点呼叫中心后，外呼的内容通过AI智能语义识别，自动抓取关键信息，生成流调报告。...-扫码获取防疫防控解决方案- ● 共击疫情服务不停，深圳税务云上接待新体验 ● 腾讯企点加码流调系统，为深圳防疫工作提供动力支持！ ● 居家办公如何确保业务不间断？企点客服帮您出招！
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