云呼叫中心（Cloud Call Center，CCC）为您提供便捷的互动式呼叫中心管理服务。只需对接 API 接口，您就可以在云端到传统的呼叫中心能力，来实现您的呼叫管理需求。...随着业务需求的变化，您可以实时扩展或缩减呼叫管理资源。CCC 支持按需计费，降低您的系统建设门槛。使用 CCC 可以极大降低您的软硬件采购成本，简化客服和营销系统开发工作。...https://cloud.tencent.com/product/ccc 如何使用腾讯云CCC构建智能呼叫中心 - 副本.pptx
在AI技术的推动下，智能对话机器人逐渐成为我们工作、生活中的重要效率工具，乃至是伙伴，特别是为企业带来最原始最直观的“降本增效”落地实现。作为开发者，你是否有想过基于语音技术打造一款智能对话机器人呢？...（ASR）3.将语音识别的文本数据调用智能问答服务4.使用智能问答服务的回答调用腾讯云语音合成（TTS）5.最后将语音合成产生的音频返回给端上播放一、准备工作1.1开通语音识别服务笔者使用的是腾讯的语音识别...目前，智能对话机器人已经在客户触达、营销运营、窗口服务和人机对话交互等经济生产活动环节进入规模化落地阶段，随着AI技术的不断创新，智能对话机器人也将衍生出更高阶、更智能的模式。...腾讯云智能面向企业客户与开发者也提供了一站式的语音技术服务，更多产品信息也可以前往腾讯云官网了解。...腾讯云智能语音识别：https://cloud.tencent.com/product/asr腾讯云智能语音合成：https://cloud.tencent.com/product/tts
5月23日，“腾讯云+未来”峰会在广州再次召开，腾讯联合三大运营商成立的数字广东公司也亮相此次峰会，并举办了“云上科技共建数字广东”的启动仪式， 为什么广东省能走在“数字中国”前面？...“用电量--经济”、“用云量--数字经济”这种逻辑是有实际数据做支撑的，据腾讯研究院与腾讯云联手调研测算，将全国388个城市的用云量结合《中国互联网+指数报告（2018）》测算的各个城市数字经济规模进行相关性分析...处在改革前沿的广东，对于云计算、大数据以及AI人工智能带来的社会经济体系的微妙变化，显得更为敏感，创新驱动力成为广东省政府捕捉到的政务升级的信号，公共服务基础设施要跟上公众需求以及社会发展的节拍。...而智慧广东在早些年就已经启动，政务的智能化治理水平在全国也排在前列。...而腾讯的业界地位也是不容小觑，此次腾讯云+峰会召开，还为城市装上会思考分析、能判断决策的城市超级大脑，为破解广东省数字化转型瓶颈与难题提供了系统的解决方案。
解决方案：新一代大规模员工培训工具「智能培练机器人」，基于腾讯云AI能力，让机器人模拟客户和学员进行1对1专属培训练习，帮助新人破除心理障碍，快速提升新人工作能力，助力企业全面降本增效。...产品直达：智能培练机器人_智能培训机器人_AI陪训机器人_员工培训工具-腾讯云云呼叫中心CCC，快速搭建一体化客户联络平台业务场景：客户联络场景多，多终端切换太麻烦，人工外呼效率低，客服压力大，需要一体化客户联络解决方案提高业务效率...解决方案：腾讯云呼叫中心CCC，真正实现电话、即时通信、音视频互融互通的融合通信解决方案，智能外呼机器人、智能在线客服高效解放生产力，提供SDK和丰富的API便于企业与已有系统集成，最快一天完成平台搭建...产品直达：云呼叫中心_TCCC _电话_在线_音视频_联络中心-腾讯云----CVM部署难？轻量应用服务器Lighthouse帮你解决！...原文链接：客户案例 | 营销QQvs企点客服，聊聊升级后的那些事儿 - 腾讯云开发者社区-腾讯云产品直达：腾讯企点客服_智能客服平台_企业客服系统_客服解决方案-腾讯云----更多腾讯云优选文章，请访问腾讯云
调研样本:250有效样本:230 这段音频是腾讯云为教育行业量身打造的智能外呼机器人测试样本，投入测试期间，有效票数230张，正确猜对答案的不到20%，这“位”外呼机器人拟人化程度已经接近真人...AI客服机器人，助在线教育降本增效 近日，腾讯云利用AI技术升级了“智能外呼机器人”，为教育行业量身打造了高生物仿真智能客服机器人，解决在线教育、线下教育机构庞大的客服支出和标准化管理难题。...1 智能语音外呼-海量拓客 通过事先录制好的销售话术，以呼叫中心的形式向多个潜在客户发起呼叫任务。 在介绍业务过程中客户发现疑虑打断说话，机器人也能停下来听他说，并对客户疑虑作出答复。 ...3 资源分层处理：高效转化 外呼机器人完成呼叫筛选的数据，由销售人员通过系统进行甄别和筛选，针对具体的客户需求及系统的层级进行跟进开发，提升销售机会转化率。 五重保障，更高效更稳定 ? ?...公布开题答案：录音对话中，男士是我们的智能外呼机器人 腾讯云教育业务，以科技助力教育发展 如果您对腾讯智慧教育感兴趣，请扫码关注公众号“腾讯智慧教育”，聊天窗口发送关键词0，我们会尽快与您联系!
在企业服务领域，腾讯积极助力非互联网行业拥抱数字化转型，特别是过去发展模式偏重线下的行业，其相关收入占比提升。腾讯云AI数字人为金融服务和旅游等行业的客户提供AI数字人，以实现智能客户服务。...腾讯云智能数智人依托新一代的多模态人机交互系统，通过整合语音交互、自然语言理解、图像识别等AI能力，同时连接腾讯丰富的内容和服务生态，从“数字人”智能化升级到“数智人”，面向使用场景打磨平台能力，助力行业客户打造有智能...在金融领域，由腾讯云智能打造的证券行业首个可交互数智人正式入职中信建投。...在腾讯云智能的技术支持下，数智人Ida实现声音呈现、情感表达、肢体互动的实时渲染，拥有接近真人的形象表现力，为虚拟云展厅带来更优质的交互体验。...今年6月，腾讯云智能数智人平台通过了信通院首批数字人系统基础能力评测，以48个测试项全项通过的成绩，获得数字人领域的权威标准认证。
腾讯企点产品总经理梁佛木先生做了主题为“腾讯企点智能云客服，企业的待客之道”的演讲。...梁佛木 腾讯企点产品总经理 梁佛木：感谢大家今天能够来到会场，今天我要跟大家分享的是腾讯企点的智能云客服- 企业的待客之道，大家知道腾讯是一个拥有全国网民数最多的互联网企业，刚才华为的范总所在的华为公司在网络基础设施上做到世界第一...我接下来会给大家分享两块：第一个是腾讯企点在呼叫中心的进展；另外一块我们在云客服上面的进展。...随着人工成本不断的攀升，通过智能机器人帮助人工挡掉一些通用性的问题，节约人工客服成本，机器人、AI、智能化是未来联络中心、客服产品发展的第三块重要的方向。...第二个案例是我们在保险行业做的智能客服机器人。
信息网络的应用逐渐渗透社会发展的各个领域，网络业务量的迅速膨胀给数据传输能力和大吞吐量的交叉能力提出了更高要求。11月22日，腾讯云正式发布Supermind智能网络产品。...目前，腾讯云服务器的物理网卡配置已升级为25Gbps bonding架构，同时利用智能网卡SDN模块的网络动作层(fastpath)和策略层(slowpath)分离，腾讯云主机的网络带宽吞吐从8Gbps...注入AI动力，更好释放网络性能 用人工智能的方式实现网络规划、建设以及运维的全流程，是腾讯云Supermind网络产品最大的亮点。...腾讯云Supermind网络还拥有AI模式拆解、综合性信息防护、语义分析与诈骗防护提示、舆情分析+关键时间点防护、反机器人模拟人脸、指纹、声纹、反系统性ddos攻击、反AI爆破的密码定义及校验等功能。...腾讯云高级产品经理高航表示，网络是用户体验的决定性因素之一，腾讯云Supermind智能网络将进一步拉近全世界的距离，以智能、快速的网络更好的助力用户业务在云端实现智能+转型升级。
如果说他分配的这个流量包确实用完了，那么其实也没有关系，超出的部分它会额外的计算费用，大概是每一级别的流量8毛钱左右吧，可能不同的地区价格可能有所不同。...腾讯云年终特惠，2核2G特惠价：https://url.cn/OcFptlrj 那么这个就是大概的一个价格，所以超出的部分它会额外的计算费用，只要你超出的不是特别多，其实也没有太大的关系。...其实这个流量包正常使用的情况下，绝大多数用户都是够用的，都是用不完的，所以也不用太担心。
因此，提供在线咨询服务、让客服团队远程协同办公，是最有利有效的措施。 值得一提的是，此次开通使用的在线客服系统由腾讯云的智能云客服解决方案腾讯企点云客服提供技术和方案支持。...腾讯企点基于腾讯社交平台技术能力、腾讯云大数据与AI技术，提供智能云客服系统。...企点智能云客服防疫免费版上线 如果您是防疫服务组织的一员，或者您的身边就有防疫卫士，请与我们联系。...腾讯企点已向全国公立综合型医院或呼吸、肺病专科医院、公益组织、政府机构，开放企点客服基础版（配备智能客服机器人），免费使用直至疫情结束（查看免费开通说明）。...点击阅读原文 了解更多智能云客服解决方案 ?
1月30日消息，微软创始人比尔·盖茨日前接受采访时被问及“如果微软不成功打算去干什么”，他回应“可能会去开发智能机器人”。...盖茨回答时说：“我可能会成为一位从事人工智能技术（AI）的研究人员。当我开始创建微软时，我也担心我们会错失在那个领域做基础工作的机遇。” 盖茨于1975年创建了微软公司。...在盖茨进入哈佛大学不到一年的时间内，美国和英国政府就取消了所有人工智能相关的试探性工作，在之后近五年的时间内，这些国家都经过了一段所谓的“人工智能寒冬期”。...设想一下，如果当初微软没成功，比尔盖茨真的去研发智能机器人了，会怎么样呢？...大胆地设想一下，也许个人电脑（PC）的发展就没那么迅速并普及，而智能机器人的发展有可能取代PC今天的势头，那么我们家里都有一个甚至几个的，也许就是智能机器人了。 你们觉得呢？
今天我就带大家在腾讯云上给你的公众号快速实现这种功能，让我们开动吧。 1.去注册一个腾讯云帐号 申请一个体验服务器吧，接下来你就尽情折腾。 写文章的时候顺便去看了下，活动好多。...哦，对了，服务器我选的是64位的Centos。 本人用的是xshell，free版本。...packagist.phpcomposer.com composer require overtrue/wechat:~3.1 -vvv 这样framework就安装好了 4.在tuling123.com上申请一个机器人...[image.png] 5.修改下代码，让机器人跑起来 在htdoc目录，创建weixin.hpp，只给微信公众号使用的。...[image.png] 相关推荐 腾讯云总监手把手教你，如何成为AI工程师 Python分析231份招聘需求，如何成为AI工程师？ 半年免费体验馆
本次峰会为期两天，峰会期间有六十多场分享，超过4000位专业人士参加，几十位行业资深人士围绕着智能云呼叫中心、大数据应用发展、产业互联网等主题展开分享。...腾讯企点产品总经理梁佛木先生受邀在现场进行了以“腾讯企点智能云客服，企业的待客之道”为主题的演讲，与大家分享腾讯企点基于腾讯的大数据和社交平台优势，如何助力企业在实现全渠道客服沟通、高效进行精细化客户管理的同时...企点在接下来的生态大战略中会加大对技术生态、行业生态及服务生态的支持力度，共筑开源生态实现产业升级。 峰会间隙，腾讯企点展位带来的智能云客服产品，得到了各领域专业人士的广泛关注。...与会嘉宾驻足腾讯企点展位区 腾讯企点的“在线客服”与“电话客服“两款产品的融合，让企点在一体化、融合化、智能化上完成度更进一步，在线客服及呼叫中心的融合无疑为服务与营销提供更多的可能。...除了搭建多渠道以及智能化的在线客服中心以外，智能机器人更是为客服成本的降低提供更多的助力。 ?
为此，他带来了《企业智慧客服平台开启数字互联新蓝海》的分享,并在分享中介绍了腾讯企点的三大解决方案：全渠道客服、云呼叫中心和全生命周期服务与营销，并和现场参与者深入沟通如何借力企点解决方案，给企业带来增长新动能...还有智能推荐、机器人、工单、质检等功能帮助客服团队促进销售转化与复购，提升服务体验，升级客户忠诚度。 其次，企点呼叫中心是一个SaaS级云呼叫中心，通过云化呼叫中心实现快速部署和智能响应。...具体表现在，企点呼叫中心能精准洞察客户需求，通过智能外呼提升接听率、促进潜在客户成单。还能通过智能路由、自动化录音质检、机器人外呼等功能全面提升人工效率、降低人力成本。...在不断增加技术投入的同时，滴滴也在加强与外部企业的合作，如采用腾讯云企点客服云呼叫中心，实现平台与司机的高效沟通。...其中，腾讯云企点呼叫中心完备的服务器搭建、多运营商码号供应保证呼叫中心以“云一样的速度，云一样的成本”实现上云，手机管家黄页认证降低客服电话在司机手机显示为骚扰电话的概率，高效触达渠道辅助司机管理。
通过智能客服、AI客服机器人，可以非常好的满足24小时自动回复应答的要求。 3． 利用社交化的平台开展服务，成为应急时刻特别有效的方式。...这样即可将呼叫中心业务顺利的切换到新的云呼叫中心上，而云呼叫中心的客服，则可以通过远程或居家的模式，为客户持续提供服务，同时又满足防疫的规范。...例如疫情下，会有大量的客户向航空公司咨询自己的航班是否正常，向医疗机构了解如何在家做到更好的防疫。 这种时候，通过智能客服或AI客服机器人的方式，能够快速响应满足客户了解相关信息的需求。...目前类似需求，业界普遍已经做到30%以下的转人工客服率。也就是说，100个对话服务中，超过70个是可以被智能客服或者AI客服机器人满足，完全无需人工介入。...目前，腾讯企点已经向全国公立综合型医院或呼吸、肺病专科医院、公益组织、政府机构，开放企点在线客服基础版（配备智能客服机器人），免费使用直至疫情结束。 您可以点击下方蓝色方框咨询开通： ?
智能客服1.0时代，SaaS化发展云呼叫中心与云客服软件的出现，让智能客服进入商业化应用阶段。...——吴永坚 腾讯云副总裁 腾讯企点研发负责人、腾讯云智能研发负责人、优图实验室研发负责人 在2023年第十届希莫（CC-CMM/DO-CMM）标准年度大会上，腾讯云副总裁、腾讯企点研发负责人、腾讯云智能研发负责人...智能客服1.0时代，SaaS化发展云呼叫中心与云客服软件的出现，让智能客服进入商业化应用阶段。...闲聊型：情感客服机器人，支持虚拟人设 FAQ：基于问答库的机器人，通过相似问、语义泛化模型算法来达到识别用户意图的目的 企点客服智能机器人，通过行业模型和知识包沉淀、相似问题快速拓展和知识自动生成...腾讯云智能生态计划 腾讯云智能，依托腾讯优图实验室、腾讯AILab、腾讯多媒体实验室、微信智聆、微信智言等腾讯顶级实验室的产品和技术能力，持续引入生态合作伙伴，共建智能生态。
腾讯闲聊服务基于AI Lab领先的NLP引擎能力、数据运算能力和千亿级互联网语料数据的支持，同时集成了广泛的知识问答能力，可实现上百种自定义属性配置，以及男、女不同的语言风格及说话方式，从而让聊天变得更睿智...---- 一、进官网申请key 1、搜索一下“腾讯闲聊”，第一个就是 ? 2、点“免费试用” ? 3、看下图，点“接入能力” ? 4、创建一个应用 ? 5、信息随便填 ?...7、选“智能闲聊” ? 8、手j点快了，这里选你创建的机器人，然后下面应该是“确认接入”或者“接入能力”。如果现实“已接入”，就表示成功了。 ? 9、可以在这里管理你的机器人 ?...10、“自定义画像”就别用了吧，我试过开启后，调用API返回的就一直不正常，排查了我好久 ? 11、到这里已经申请完成了，接下来就是敲代码了 二、敲代码 1、找我之前的文章 ?...2、找到“腾讯闲聊”部分，吧代码复制过来 ? 3、用的Python，我知道你会！
智能灯接入腾讯云IoT平台1:进入物联网开发平台，创建项目、产品及设备2：使用模拟器来模拟设备接入2.1：查询环境linux系统信息2.2：安装依赖包cmake和gcc-multilib2.3：下载并安装...SDK3：运行程序并调试4：查看设备状态及调试5：扫码体验小程序控制 智能灯接入腾讯云IoT平台 1:进入物联网开发平台，创建项目、产品及设备 登陆物联网开发平台控制台，创建项目、产品及设备。...mkdir test && cd test 创建好的目录。 2.3：下载并安装SDK 下载腾讯云物联网开发平台SDK，这个就算是一个模拟器。...5：扫码体验小程序控制 打开微信，扫描添加打开腾讯连连官方小程序： 关注之后，添加当前设备的二维码，二维码信息在设备调试里面有 点击查看 绑定之后，可以在微信小程序里面看到信息 点击查看设备控制界面...好了，智能灯接入腾讯IoT平台完毕！！！欢迎大家关注
出门问问作为一家AI技术公司，与腾讯云小微的合作，应该也是看中了小微丰富的Skill服务生态，能为智能音箱用户带来更好的音乐体验。 总之，智能音箱背后的竞争，究其根本在于服务生态的竞争。...因此，在智能云时代，“AI即服务”才是高阶玩法。 2 腾讯云小微要打造的是生态，而非一款硬件 此次腾讯云小微与出门问问的合作，我们可以解读什么？不妨先来看看腾讯云小微。...腾讯云小微是今年6月21日腾讯云+未来峰会，重磅发布的腾讯云智能服务平台产品，由三大开放平台构成：硬件开放平台、Skill开放平台、服务机器人平台。...由此可见，腾讯云小微想要打造的是一个智能服务解决方案，一个从云延伸到端的开放智能生态，涵盖用户生活的方方面面，包括车载场景、家庭场景、酒店场景、儿童教育场景等，而非简单一个硬件产品。...得益于微信的社交大数据，以及庞大的运算资源和先进的人工智能技术，在自然语言理解和对话系统上是腾讯云小微语音交互的优势，而且这方面随着语音大数据的持续增长和机器学习程度的加深，腾讯云小微会变得越来越"懂"
腾讯云是腾讯倾力打造的云计算品牌，提供全球领先的云计算、大数据、人工智能等技术产品与服务；旗下腾讯企点以IM、音视频、云呼叫中心等为基础，整合腾讯微信QQ等社交生态资源和大数据、AI能力，帮助企业数字化经营管理...作为腾讯云旗下的智能客服品牌腾讯企点的总经理，张晔分享了服务企业客户时经常碰到的需求，例如，如何在节约成本的同时提高客服工作效率及客户满意度？如何智能识别消费者及其意图，安排给合适的客服人员？...互联网化的不可逆性，也注定了传统的呼叫中心式客服终将向智能化的客服系统转移。...从另一个层面来说，越多企业入局智能客服，也就越证明其存在的意义。 而伴随智能客服所衍生的云呼叫中心、SCRM、销售自动化、营销自动化等一系列工具，都发挥着各自特色与价值。...营销服务一体化趋势明显，不能够仅仅把客服的作用定义在服务范畴。 4. 在未来，云机器人及语音通话质检技术的发展，将带来智能客服能力新突破。 5.
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