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    2021爱分析·智能客服厂商全景报告正式发布,腾讯云|企点客服成功入选

    近日,国内知名数字化市场研究咨询机构爱分析发布了《2021爱分析·智能客服厂商全景报告》,腾讯云|企点客服凭借全渠道智能客户服务能力和一站式客服解决方案成功入选。 爱分析认为,当今消费者主权意识逐渐觉醒,对企业客户服务的响应速度和质量提出更高要求;同时,2020年新冠疫情背景下的线上业务激增,使得企业客服中心面临新的挑战。利用新技术对客服中心进行数字化转型、全面提升客户服务能力,对各行业企业来说迫在眉睫。 本次智能客服厂商全景报告的研究范围主要聚焦于消费品与零售、金融、医疗与医药、工业与能源、政府与公共服

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    构筑“数据连接器”,腾讯云大数据推出“开源开放”战略

    随着全球经济数字化转型的加快,企业对大数据的需求也日益强烈,复杂场景、规模成本和数据安全等问题都对大数据业务发展提出了新挑战。 11月4日,在腾讯数字生态大会大数据专场,腾讯云副总裁黄世飞提出:腾讯云大数据要开源开放,共建云端大数据生态。未来腾讯云将扮演“数据连接器”,助力社会企业、组织充分释放大数据能力,快速推进云上数字化创新实践。 (腾讯云副总裁黄世飞) 大数据技术与多场景业务融合,正在不断改变大众生活。然而目前大数据应用方面仍旧存在区域分布不均,应用程度不深等问题。要实现全面数字化升级,大数据方

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    Serverless 在线教育解决方案——豌豆思维落地实践

    在线教育蓬勃发展 技术保障面临新挑战 2020年的互联网市场中,受疫情影响,在线教育用户增长幅度大幅领先于其它互联网应用,行业增长趋势明显。在教育部“停课不停学“的指导下,原来线下教育培训机构也在逐渐从线下向线上蔓延。与此同时,已经在运营的在线教育小班由于用户数量的增加,也逐渐从小班教学向大班扩展。在线教育行业涌入大量用户,给技术团队带来了新的挑战。 在大多数在线教育机构,基本都是在自建的机房里基于服务器和 NFS 来实现音视频课程的存储和转码逻辑。但是如果遇到流量突增,例如暑假期间或者突发疫情等情况,I

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    数字文旅周报61期 | 江西省与腾讯签订战略合作协议,助推江西文旅产业转型升级

    1.江西省与腾讯签订战略合作协议,助推江西文旅产业转型升级 10月19日,江西省文化和旅游厅与腾讯科技(上海)有限公司签订战略合作协议。双方将聚焦江西文旅产业发展重点,在营造良好产业发展环境、文化和旅游融合、文化和旅游扶贫、智慧旅游、游戏电竞等领域开展紧密合作。腾讯将参与江西省有关数字文化项目、智慧旅游项目及各领域“文旅+”等重大项目建设,积极发展文旅领域新技术、新服务。 2.湖北省会展经济发展促进会与腾讯云正式签署战略合作协议 湖北省会展经济发展促进会与腾讯云正式签署战略合作协议,未来双方将

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    云计算价格战常态化 生态军备竞赛打响

    5月22日上午消息在云计算野蛮生长、暗流涌动的今天,如何布局已成为云计算巨头竞争的焦点。而价格战则成为云计算巨头竞争的重要手段。 以亚马逊、谷歌、微软为首的国际云计算价格之战,已然掀起包括阿里云、腾讯云等在内的国内大型云服务提供商又一轮降价风波。而价格战的出现或将因摩尔定律,成为一个趋于健康稳固的价格机制。 然而,降价策略却明显给云服务提供商的生态产生巨大影响。以最近腾讯云降价掀起价格战为例,使得原本投身于阿里云的开发创业者选择倒戈,显然价格战的背后,一场生态军备竞赛正在打响。 价格战还看亚马逊 在腾讯云平

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    智造赋能丨腾讯云WeCity创新中心产学研游首站圆满举办

    11月30日,由佛山高新区顺德园管理局、顺德高新区管委会、顺德区经济促进局联合指导,腾讯云启创新中心(顺德)举办了第一期“腾讯云WeCity创新中心产学研游系列活动”,以数产融合为主题,首站赋能大良。 现场,腾讯云启创新中心(顺德)就此前已发布的腾讯云服务补贴政策进行全面解读,并邀请腾讯云启赋能讲师:腾讯云千帆商业化运营总监程丽萍女士、腾讯云工业互联网运营总监王琪先生、腾讯云物联网资深架构师李苏南先生、腾讯企点高级产品架构师徐济军先生,共同探讨本地企业数字化产业升级的困境、方向、未来。 同时,腾讯云W

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    腾讯云再度亮相微信公开课Pro版:在云端实现零售本质的回归

    1月15日,微信公开课Pro围绕“to be正当时”的主题在广州保利世贸博览馆盛大召开。此次公开课上,腾讯集团重点业务阵容全面亮相,不只有当下最热的小程序,更有腾讯云智慧零售、企业微信、微信支付、小游戏等产品悉数呈现。 作为腾讯技术的输出口,在此次微信公开课上,腾讯云聚焦“智慧零售”带来关于零售行业的应用指南和生态思路。腾讯云智慧零售产品总监喻帅发表了名为“智慧零售解决方案”主题演讲。 ▲ 腾讯云智慧零售产品总监 喻帅 在世界高速发展的今天,科技不断颠覆人们生活的方方面面。有温度的科技不断融入生活,想

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    腾讯产业互联网学堂助力2021金砖大赛小程序应用开发赛项成功举办

    10月16日-17日,2021一带一路暨金砖国家技能发展与技术创新大赛之小程序应用开发赛项国内赛决赛在深圳职业技术学院举办,赛项共吸引来自全国41所高校的72支队伍角逐优胜。腾讯云作为联合承办单位之一,为大赛提供全方位技术支持和赛事服务。 深圳职业技术学院校长许建领、深圳市教育局信息中心主任张惠敏、一带一路暨金砖国家技能发展国际联盟副秘书长及金砖国家技能发展与技术创新大赛国内竞赛处主任宋小琴、腾讯教育校企合作总经理钱栩磊、腾讯教育商务总经理徐张良等共同出席了大赛开幕式。 据了解,该赛事以产业实际应用案例为

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    豌豆思维落地腾讯云Serverless 在线教育解决方案

    受疫情影响,2020年在线教育用户增长幅度大幅领先于其它互联网应用,行业增长趋势明显。在教育部“停课不停学“的指导下,传统线下教育培训机构逐渐从线下向线上延伸。与此同时,在线教育小班由于用户数量增加,逐渐从小班教学向大班扩展。而大量用户的涌入,也给各家在线机构的技术团队带来了新的挑战。腾讯教育作为行业的数字化助手,也在不停地探索如何更好的利用新的技术助力行业发展,快速解决行业所面临的问题。 与此同时,在做产品迭代或产品新功能时,初期要做一些新项目的验证,包括数据拉取、数据分析等,可能会给团队增加了额外

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