云客服·云慧销·云商通 营销客服一体化SaaS服务 腾讯云副总裁、腾讯企点总经理张晔在致辞中指出“昨天，腾讯公司高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生提到‘以汽车行业为例，利用用户中台，我们为车企打造了智慧车销方案...本次我们将要发布的【云慧销·云客服·云商通】平台，正是我们在智能客服与营销领域深耕多年，进一步在行业垂直领域延伸专业性的一个契机。...希望【云慧销·云客服·云商通】三朵云为我们会展营销系统的能力建设、为整个行业的客服能力建设和商业环境的建设，提供更大的支持。” ?...（腾讯云副总裁 曾佳欣 致辞） 随后，会上进行了云客服、云慧销、云商通发布暨产业智连启动仪式，腾讯企点产品总经理梁佛木、腾讯企点产品总经理沈宇东、腾讯企点售前总经理宿智星也一同参与了发布仪式。...云慧销为降低获客成本，提升运营转化效果的智慧营销平台，解决企业获客难的问题；云客服为提升客户体验与客服效率的智能客服平台。
一、 认识腾讯云网站管家WAF 腾讯云网站管家WAF（Web Application Firewall，Web应用防火墙），是一款专业为用户网站及Web应用打造的基于AI的一站式Web业务运营风险防护方案...了解腾讯云网站管家WAF: https://cloud.tencent.com/product/waf image.png 腾讯云网站管家防护原理是通过更改DNS解析设置，将原本直接访问Web业务站点的流量先引流到腾讯网站管家云...也就是说，相当于在用户的Web业务之上，部署了一套腾讯云网站管家WAFWAF的保护层，保护直面互联网攻击的用户Web业务免被黑客攻击侵害。...---- 二、 腾讯云网站管家WAF防护功能及价值 安全问题 业务影响 腾讯云网站管家WAF防护功能 黑客入侵 数据窃取 ▪ 商业数据泄露，业务竞争力受损 ▪ 恶劣社会影响，严重时遭到政府主管单位罚款甚至被要求关闭整改...| 腾讯云网站管家 WAF AI 引擎实践 ：大大提升Web攻击检测效率 技术应用 AI 语义+规则 语义 检出率 98.87% 84.89% 74% 在实际的实验数据测试对比中，腾讯云网站管家 WAF
业务漏洞暴露 黑客入侵及数据窃取 网站被篡改或植入 Bot恶意数据爬取 域名非法劫持 拒绝服务攻击 image.png 腾讯云网站管家介绍 企业组织通过部署腾讯云Web应用防火墙服务，将Web业务的攻击压力转移到腾讯云...image.png 腾讯云网站管家优势分析 image.png image.png image.png image.png 腾讯云网站管家产品价值 image.png image.png 成功案例...image.png 接入指引 image.png image.png image.png image.png FAQ 问题 1： 非腾讯云内的服务器能否使用网站管家(WAF)？...网站管家支持云外机房用户接入。Web 应用防火墙可以保护任何公网的服务器，包括但不限于腾讯云，其他厂商的云，IDC等， 注意： 在大陆地区接入的域名必须按照工信部要求进行 ICP 备案。...问题 4： 网站管家（WAF）的源站 IP 可以填写 腾讯云CVM内网 IP 吗？ 目前网站管家不支持填写CVM内网 IP。 问题 5： 网站管家（WAF）可以直接利用高防包么？
TencentDB for DBbrain（以下简称DBbrain）中文名数据库智能管家，是一款智能诊断和优化数据库的产品，为用户提供实时的数据库防护，在出现故障时高效地定位原因并提供解决方案，同时也协助用户进行源头的预防...多场景兼容 支持多款 SQL、NoSQL、NewSQL 数据库类型，应用于云上、云下数据库场景，不仅为腾讯云数据库实例提供诊断分析服务，也支持用户自建的数据库和其他云部署的数据库实例，助力用户打造数据库混合云管理的场景...AI 助力 DBbrain 是云数据库智能化转型的突破口，依托腾讯云专业的深度学习算法模型和海量样本训练环境，为用户提供在线自动优化数据库性能的服务，以及更为精准的威胁分析和安全治理建议服务。...混合云管理数据库场景 DBbrain 适用于云上、云下数据库场景，不仅为腾讯云数据库实例提供诊断优化服务，也支持用户自建的数据库和其他云部署的数据库实例，采用无入侵设计、安全的数据链路，确保数据安全，助力用户打造数据库混合云管理的统一平台...PC 端的产品入口在 DBbrain 控制台，移动端可通过“腾讯云助手”微信小程序或“腾讯云数据库”官方微信使用。 微信图片_20190222113941.png
腾讯云网站管家优势陈述腾讯云网站管家：共享腾讯Web 安全防护能力，让受护用户Web 业务轻松部署腾讯业务安全级别防护能力 防护对象：互联网Web 业务，如网站门户，互联网+站点，Webmail, APP...image.png 企业组织通过部署腾讯云网站管家服务，将Web 业务的攻击压力转移到腾讯云WAF 集群节点，轻松获取业界最高Web 攻击防护能力。...部署腾讯云网站管家，客户的Web 业务防护相当于： 部署腾讯Web 业务安全级别防护能力 共享腾讯安全大数据威胁人工智能能力 获取业界顶尖腾讯安全联合实验室及安全专家攻防对抗能力 2 典型需求及腾讯云网站管家方案价值...了解解决方案及功能细节：腾讯云网站管家产品白皮书 2....Web 业务安全防护搭配方案组件： 腾讯云上用户：网站管家（Web 安全）+大禹（抗DDoS）+云镜（主机安全）+天御（业务安全） 腾讯云外用户：网站管家（Web 安全）+大禹（抗DDoS） 5 技术方案概述
Gartner：严格评估 AI 带来的实际效益 Forrester：未见到真正的基于 AI 的 WAF 行业：每个 WAF 厂家都说自己有 AI 那么腾讯云网站管家 WAF 是如何实现技术突破？...我们在下期一起探索 AI 引擎在 WAF 中的实际落地应用，并以 Demo 案例来展示腾讯云“AI in WAF”的创新成果，敬请关注。
为了减少客服人员聚集，如何保障接待服务质量的同时，高效协同？ 这里有一份专属企点人的客服使用指南，注意查收！...01 客服机器人常见问题自动回复 智能客服机器人7*24小时在线，支持微信公众号、QQ、网页、小程序等咨询渠道。全天候解答常见问题，解决率在85%以上。...客服人员可以使用电脑或手机端在线接待咨询，在微信公众号、网页、QQ等渠道挂载接待组件，在统一工作台操作回复。 ? >>>查看配置引导 03 客服分配更合理 在家办公不犯难，客服分配更合理。...客服人员添加客户为好友后，远程会话按钮会自动弹出，一键即可为客户进行远程指导，在家也能轻松完成！ ? 客服未添加好友 ? 客服已添加好友 ?...2月10日至2月29日 腾讯企点开工助力包疫情期间免费活动 丰富的免费产品 等你来领用 ? 点击阅读原文 了解更多开工节活动详情 ? 阅读原文
在产品层面，高灯科技则与腾讯云联合发布了腾讯云财税管家，意在成为数字化合规新引擎。...或许我们可以从腾讯云财税管家这一产品“以小见大”。 腾讯云财税管家是什么？...我们先看看官方解释： 腾讯云财税管家是高灯科技与腾讯云合力打造的财税数字化的在线服务平台，旨在以科技推动财税服务的产业数字化升级。...简单来说，腾讯云财税管家是在腾讯云的IaaS基础资源与PaaS基础能力上形成的财税科技SaaS解决方案。...据腾讯云AI应用产品中心总经理王磊介绍，腾讯云决定做“腾讯云财税管家”的初心，是想要联合打造依托腾讯云的SaaS标杆。
腾讯云企点客服团队荣获本次金音奖“2020中国最佳云客服系统厂商”。 腾讯云企点客服作为服务营销一体化智能客服。通过微信公众号、小程序、QQ、网页、电话、APP等全渠道通路触达客群。...以即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等技术帮助提升服务质量与客户忠诚度，以个性化服务和精准客户洞察撬动销售转化与复购增购，构建客户运营体系。...极大提升了企业获客、待客、留客的效率，使客服部门从成本中心转变为利润中心。现已覆盖教育、泛互联网、金融、工业、能源等多个领域，超过数十万家企业和组织正在使用企点客服。 ?...此次获奖是对腾讯云企点客服的肯定，是鼓励，也是鞭策，未来腾讯云企点客服将继续以客户为中心，全面提升整体服务质量和效率，让客户运营更高效，沟通更便捷！ ?...更多产品方案及活动信息 请持续关注腾讯企点 ? 点击【阅读原文】了解更多企点资讯 ?
那么，腾讯云网站管家 WAF 具体采用了哪些创新实践呢？...△ Web攻击检测技术发展与对比 如何应用腾讯云网站管家 WAF AI 引擎能力 腾讯云网站管家 WAF 提供灵活的部署模式，适应当前用户不同的网络环境，推动行业全面落地 AI WAF 应用，帮助用户解决当前面临的...公有云 SaaS 服务 提供公有云 SaaS 服务。通过 cname 引流方式，将用户的 Web 业务接入腾讯云网站管家WAF 防护服务，获取AI WAF检测能力。...用户可通过 RPC 服务,调用腾讯云网站管家 WAF 的 AI 引擎检测能力。...腾讯云网站管家 WAF 实现“AI in WAF”的突破式技术革新
腾讯云|企点客服荣获“金耳唛杯”卓越智能科技奖（技术产品）。...腾讯云|企点客服与埃森哲通过和行业客户深度访谈总结发布了一套以客户为中心的增长方法论——无限体验增长“双涡轮”模型。...腾讯企点产品总经理沈宇东发表演讲 冠名“金耳唛杯” 支持客服行业持续健康发展 19日下午，由腾讯云|企点客服独家冠名的“腾讯云|企点客服巅峰之战”2021“金耳唛杯”年度总决赛暨客户中心创新管理案例分享赛...卓越智能科技奖 腾讯云|企点客服载誉而归 晚上，在2021第十七届“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选颁奖典礼上，腾讯云|企点客服荣获“金耳唛杯”卓越智能科技奖（技术产品）。...作为腾讯云出品全渠道智能客服，腾讯云|企点客服已在工业、金融、零售、物流等行业助力百万企业实现数字化转型升级，也是国际研究沙利文认证的中国智能客服市场领导者象限第一。
前言 这次我们继续来整活，搭建一个whisper在线客服系统 系统简介 whisper是一个在线客服系统源码，采用thinkphp5+Gatewayworker编写，性能强悍。...自己搭建，控制在自己，也无需为您的数据安全担心，您可以应用在任何的正规的网站，只需要添加一段简单的js代码，就可以使您的网站拥有在线客服功能。...官方网站：http://whisper.baiyf.com/ 支持客服分组，多客服服务，让您的服务更有条理。 支持客服转接，让会员接受最专业的服务。 智能分配客户流量，让服务更加高效。...搭建准备 照样，我选择腾讯云中国香港，如果有要求再选择其他的地区，需求量不大的话装个1h2g就行 点我进入 极具性价比 但是最有诱惑力的就是这个了！校园服务器 买个三年才150，岂不美哉？...接下来我们进入程序系统首页，点击右下角的客服按钮，如果出现以下提示，则为安装成功，不然请检查你的步骤。 最后我们就将在线客服集成到自己网站。
AI in WAF： 腾讯云网站管家 WAF 爬虫 Bot 程序行为管理方案 管理而非杜绝的爬虫 Bot 行为管控方案 针对爬虫 Bot 程序行为管理方案，网站管家 WAF 采用了温和管理而非直接杜绝的方案...△ 腾讯云网站管家 WAF Bot 行为管理策略 基于 AI 引擎的爬虫 Bot 程序行为检测 在最为关键的爬虫 Bot 程序检测的环节上，网站管家 WAF 则纳入了 AI 检测引擎能力。 ...△ AI in ALL： 网站管家 WAF 捕获超低速的 Bot 行为 应用腾讯爬虫 Bot 程序威胁情报 在腾讯数十年自营业务与黑产对抗经验中，腾讯云建立了成熟的安全大数据威胁情报平台，涵盖丰富爬虫库...、僵尸网络、全球代理、高匿名代理、tor 代理等数据等，这些数据成为腾讯云网站管家WAF 的爬虫 Bot 程序威胁情报的重要来源。...在 Web 安全层面，腾讯云网站管家 WAF 已经集成了基于 AI 引擎的爬虫 Bot 程序管理能力，企事业单位可通过部署网站管家 WAF 服务，帮助缓解爬虫 Bot 程序问题带来的运营风险问题。
近日，国内知名数字化市场研究咨询机构爱分析发布了《2021爱分析·智能客服厂商全景报告》，腾讯云｜企点客服凭借全渠道智能客户服务能力和一站式客服解决方案成功入选。...腾讯云｜企点客服，凭借智能化管理能力，成功入选《2021爱分析·智能客服厂商全景报告》中的全部6个数字化市场。...爱分析认为，在“全渠道云客服”数字化市场中，数字经济时代企业线上业务的激增带来客服业务的增长，仅依靠传统本地化的客服系统部署方式，不仅无法满足企业日益增长的庞大客服数据量，也难以满足某些高并发场景下的客服业务需求...立足服务营销一体化理念，腾讯云｜企点客服的价值，就是能够贯穿企业售前、售中、售后全流程，支持多渠道高效沟通与互动，借助AI技术实现客服机器人、智能外呼、智能质检等能力，并在用户管理、数据分析等应用场景上发挥作用...在这个过程中，腾讯云｜企点客服通过“连接智能”不断升级智能客服体系，开启服务营销一体化新征程。 ● 重磅上新 | 腾讯企点HR共享服务解决方案上线啦！ ● 业务增长这场比赛，你的企业能赢吗？
[xrftekuj13.jpg] 你是否曾调侃过智能客服不够智能？想问的问题没找到答案？这一次我们的智能客服虚心向各位大神求教，帮帮她变得更加聪明、更加智能可好？ 腾讯云智能客服智囊团活动来咯！...---- 一、活动基本信息 活动时间：2021年11月24日 14:30-2021年11月30日 23:59 参与对象：全员参与 智能客服体验入口： 1）PC端：登录腾讯云控制台，点击右上角的【支持】即可参与...https://console.cloud.tencent.com/ image (2).png 2）移动端：小程序搜索“腾讯云助手”，【帮助与服务】板块，点击 【在线支持】即可体验哦~ 也可长按识别下方腾讯云助手小程序码进入界面...如果在活动过程中遇到了需要测试工单流程的情况，建议在测试完成后说一句“我是来测试的”，则该工单则会被标记为本次活动的测试工单~ 方式二：【FAQ知识库完善】 如果你爱提出问题，也有对应的解决方式，你可以拿着常见的腾讯云产品相关问题去调戏一下智能客服...（带盲盒） 二等奖 1名 腾讯云定制膳魔师保温杯一个+腾讯视频月卡 三等奖 1名 腾讯公仔三件套 参与奖N名：未获得一二三等奖的小伙伴，只要提交关于智能客服产品的建议或者FAQ3条及以上即可获得精美礼品一份
腾讯手机管家iOS测试实战 活动时间：2016年11月10日 QQ群视频交流 活动介绍：TMQ在线沙龙第十二期分享 本次分享的主题是老司机给大家分享腾讯手机管家iOS测试实战。...嘉宾简介 袁宜霞，腾讯高级测试工程师，目前负责腾讯手机管家iOS平台相关测试工作，包括功能业务测试、性能与专项测试、自动化测试和创新性测试等 分享主题 iOS性能测试 iOS专项测试 iOS精准测试...答：目前腾讯手机管家测试部正进行系统测试、专项技术测试和测试开发岗位的招聘，您可在http://hr.tencent.com/position_detail.php?...id=24534&keywords=&tid=0&lid=2196 进行招聘信息查询，感谢对腾讯手机管家的关注。
腾讯云网站管家WAF功能体验 从腾讯云网站管家WAF刚刚增加AI引擎，以及其功能实现来看，这是完全符合Gartner预测及市场预期的一款产品。...腾讯云网站管家WAF是仅针对Web应用的安全服务。防护原理是，把原本访问用户Web业务的流量，先引流到腾讯云WAF。...腾讯云网站管家WAF的BOT行为管理的设置页面可以看到腾讯云网站管家已知BOT类型的罗列，及其控制——可设定仅监控或拦截。 比如针对漏洞扫描器，可设置拦截（但不能针对不同的漏洞扫描器分别设置拦截）。...机器学习与WAF 这次腾讯云网站管家WAF的升级重点就是AI，按照腾讯所说，腾讯云网站管家采用“自研基于概率图的威胁AI技术”，相较基于语义学习的威胁AI技术，可以“提升威胁AI识别能力”。...腾讯云网站管家WAF可检出，但另一款公开的SQL注入检测引擎竞品无法检出。
由此，腾讯企点客服与腾讯云小微一起推出了更贴心的新一代客户服务产品，通过企业虚拟形象以及更懂消费者的智能化客户服务，拉进企业与消费者的关系。...视频中的新手妈妈通过与值班客服“聪明可爱的小那笙”交流，为孩子快速找到了合适的暑期活动。...AI应用让机器人更懂人 不单单是热门剧集《镜双城》中的人物那笙，云小微拥有海量的腾讯IP形象库，结合丰富的情感呈现，让机器人与客户之间的沟通变得生动有温度，帮助客户在趣味交流中解决问题。...智能不限于客服形象，更是背后强大的技术 应用腾讯企点智能客服的能力，结合云小微的底层AI能力，使得机器人可以通过微信公众号、小程序、QQ、网页、电话、APP等全渠道通路触达客群进行接待服务，更可以7*24...借助技术手段实现生意增长 本次腾讯全球数字生态大会，我们推出的这一款企业专属形象客服只是一个开始，希望未来可以实际应用在各行业中，AI虚拟人物能力并不仅仅只是一个想象中的美好，它也可以成为我们业务中的重要部分
近日，随着腾讯云生态不断开放，应用生态的打通，企微对接微信实现接入共生共创，开放了【企微客服】强大能力，为用户开启全新生态应用体系。...>>>>>点击直达：<<<<< 推荐阅读： 基于腾讯云CVM自建高可用Redis实践 https://cloud.tencent.com/act/cps/redirect?...redirect=11 基于腾讯云CVM搭建Hadoop集群并做数据迁移 https://cloud.tencent.com/act/cps/redirect?...redirect=12& 腾讯云 CVM 标签实践分享 https://cloud.tencent.com/act/cps/redirect?...redirect=34664& 轻量应用服务器最佳实践：https://cloud.tencent.com/act/pro/lighthouse_new 腾讯云音视频通信会场VIP专属会场：https:
随着腾讯战略升级，扎根消费互联网，拥抱产业互联网，服务于企业的产品受到越来越多关注。腾讯企点作为腾讯云营销客服一体化SaaS服务平台，也被越来越多的企业熟知。 ?...二、发布云慧销·云客服·云商通，做产业智联、智能客服云管家 在本次大会上，腾讯企点宣布了新的slogan“产业智连、营销客服云管家”。...此次大会上，腾讯企点也发布了云慧销 · 云客服 · 云商通解决方案，帮助企业能够快速找到精准客户，高效地与客户沟通，分析客户信息了解其需求，持续地关怀维护客户引导复购。...云慧销为降低获客成本，提升运营转化效果的智慧营销平台，解决企业获客难的问题；云客服为提升客户体验与客服效率的智能客服平台。...云慧销 · 云客服 · 云商通解决方案服务客户定位将在服务中大型企业的能力上有更大的提升。腾讯企点本身是通用型的SaaS产品，解决企业营销效率、客户体验以及企业内部或企业之间的沟通跟连接问题。
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