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腾讯企点客服特惠活动

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腾讯企点客服

腾讯企点客服

为企业和客户沟通提供一站式客服解决方案,提升客户转化效率和服务质量。
  • 腾讯企点客服

    产品概述,产品优势,应用场景,常见问题,计费概述,购买流程,欠费说明,退费说明,词汇表,快速入门,服务协议,产品简介,产品概述,产品优势,应用场景,购买指南,常见问题,计费概述,购买流程,欠费说明,退费说明,词汇表,快速入门,服务协议
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  • 腾讯企点

    腾讯企点(SCRM)运用腾讯社交、即时通讯,大数据AI,精准化运营和管理 SaaS 工具,助力企业市场、销售、客服部门在客户全生命周期升级体验,并提升企业从获客、待客到留客复购的效能。
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  • 直播福利 | 企点客服等50余爆款云产品限时特惠

    为庆祝腾讯云十周年,我们将在数字大会开始前特设感恩回馈直播——技术大咖秀,云端数字 GO!大量爆品1元秒杀、0元抢购,无论是新用户还是老用户,是个人用户还是企业用户,是初创企业boss还是各领域精英,总有一款产品适合你~ 提前剧透下~ 此次直播中腾讯云企点客服有0元抢购活动哦!企点客服基础版+机器人(一年) 直降6799,0元体验不花钱  现在立即扫码预约直播更多专属超级优惠活动,千万不要错过! ?此外,腾讯企点将携手多位“数字倡导官”,齐聚腾讯全球数字大会智慧服务与营销专场,共同探寻数字化服务营销新思路,找到业务增长新动能。满满干货,不容错过! ? 扫码预约【智慧服务与营销】专场 ?
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  • 广告
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    我们等你来!

  • 企业在线客服 | 企业营销QQ | 腾讯企点客服

    腾讯企点客服,做“懂营销”的客服系统,帮你提高商机转化率,提升销售业绩。
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  • 快速入门

    第1步:登录注册登录腾讯云官网。如果尚未注册账号,请参考 注册腾讯云 进行注册。第2步:完成实名认证请对腾讯云账号进行企业实名认证,认证流程请参见 企业实名认证指引。第3步:填写申请信息进入腾讯企点客服产品介绍页面,单击 立即选购,填写订单初审信息后,完成线上审核。注意: 填写联系人信息时,管理员 QQ 为您的个人 QQ 号码,这将为您登录企点产品的管理员账号。第4步:申请审核腾讯企点团队接到购买审核单后,进行服务需求审核,审核通过将会通过站内信、短信、邮件、腾讯云微信公众号等方式通知您付款。第6步:部署与配置腾讯企点团队将会帮助您完成已选购产品的开通与部署。第7步:服务验收用户登录 腾讯企点客户端 或者 账户中心,即可进行对应操作,开始使用腾讯企点客服进行高效的客服沟通与服务。
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  • 服务协议

    一、术语和定义除本协议另有约定外,本协议涉及的相关名词按如下定义为准:1.1 企点客服-在线客服企点客服-在线客服是帮助各类企业搭建与客户之间,以即时沟通为基础,同时覆盖在线接待、客户管理、业务效果监测等功能模块的在线客户服务管理平台1.2 企点客服-电话客服企点客服-电话客服是帮助各类企业搭建与客户之间,在语音通信的基础上,提供话务管理、报表分析等呼叫中心功能模块的客户管理平台。1.10 腾讯企业级产品腾讯企业级产品指腾讯或腾讯关联公司研发、运营的企点客服-在线客服、企点客服-电话客服、企点分析、企点-企业QQ2.0、销售智推、企点营销、线索管理平台、服务号精准运营、全员营销以及将来可能新增的专门为企业提供服务的产品以及相关服务1.11 腾讯企点腾讯企点是帮助企业提升生意转化率的SaaS级社会化客户关系管理平台,包括但不限于企点客服-在线客服、企点客服-电话客服、企点-企业QQ2.0等产品、服务。1.12 增值服务增值服务指腾讯及关联公司在企点客服-在线客服、企点客服-电话客服、企点分析、企点-企业QQ2.0 等腾讯企业级产品上,由腾讯提供的扩展服务,包括但不限于短信群发、智能客服,消息群发,客户库扩容
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  • 购买流程

    您可以前往产品 腾讯企点客服购买页,根据流程指引选购所需的产品版本、用户数和使用年数,并提交相关审核材料,通过审核后进行付款,即可完成开通。准备资料 购买腾讯企点产品需提供以下资质: 资质资料在线客服基础版在线客服标准版电话客服 企业营业执照相关信息及图片×✓✓ 经办人法定代表人相关身份信息×✓✓ 经办人委托函×经办人办理时需要经办人办理时需要购买流程在线客服购买腾讯企点客服在线客服提供基础版和标准版两种版本,您可以参考以下购买流程购买对应的版本: 基础版购买 标准版购买 访问 腾讯企点客服购买页 ,在选购套餐处,选择【在线客服基础版】。访问 腾讯企点客服购买页 ,在选购套餐处,选择【在线客服标准版】。根据业务需要选购用户数及购买时长,根据指引提交相关资料。电话客服购买访问 腾讯企点客服购买页 ,在选购套餐处,选择【电话客服标准版】。填写购买申请,我们会在1 - 5个工作日内,联系您沟通购买详情。预审通过后,单击【前往下单付款】进行提交订单。
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  • 计费概述

    腾讯企点客服提供在线客服和电话客服两款产品购买,详情如下:定价详情 在线客服 电话客服 腾讯企点客服(在线客服)计费方式目前按企业用户数进行包年计费,最低3用户起售。腾讯企点客服(电话客服)计费方式目前按企业使用用户数包年计费,最低3用户起售。
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  • 【必读】腾讯企点云客服上手指南

    为了减少客服人员聚集,如何保障接待服务质量的同时,高效协同? 这里有一份专属企点人的客服使用指南,注意查收!01 客服机器人常见问题自动回复 智能客服机器人7*24小时在线,支持微信公众号、QQ、网页、小程序等咨询渠道。全天候解答常见问题,解决率在85%以上。客服人员可以使用电脑或手机端在线接待咨询,在微信公众号、网页、QQ等渠道挂载接待组件,在统一工作台操作回复。 ? >>>查看配置引导 03 客服分配更合理 在家办公不犯难,客服分配更合理。客服人员添加客户为好友后,远程会话按钮会自动弹出,一键即可为客户进行远程指导,在家也能轻松完成! ? 客服未添加好友 ? 客服已添加好友 ?2月10日至2月29日 腾讯企点开工助力包疫情期间免费活动 丰富的免费产品 等你来领用 ? 点击阅读原文 了解更多开工节活动详情 ? 阅读原文
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  • 腾讯云服务器优惠购买为什么要选择腾讯云3折特惠活动

    如果我们要新购腾讯云服务器,个人觉得最合适的优惠活动就是腾讯云产品3折起特惠活动了,为什么呢?因为不仅价格低,而且购买简单,新老用户都可以购买。下面我们来说说腾讯云服务器优惠购买为什么要选择腾讯云3折特惠活动的理由: 首先腾讯云3折特惠地址:腾讯云产品3折特惠另外推荐购买的时候结合腾讯云最新的2860元代金券一起,更加实惠。图1.png 理由1:腾讯云产品3折特惠活动提供的云服务器配置众多,总有一款满足您的需求。腾讯云3折特惠活动不像其他云厂商那样,做活动的云服务器一般只提供1-2M的带宽可选,如果带宽需求比较高还得先买活动服务器然后再升级带宽,非常麻烦,而腾讯云3折特惠活动提供1M,2M,5M,10M带宽可选以上就是个人总结的为什么腾讯云服务器优惠购买为什么要选择腾讯云3折特惠活动的理由,购买云服务器选择腾讯云,大品牌信得过,还有优惠,何乐而不为呢。
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  • 腾讯企点携手云小微共同推出企业专属形象客服

    由此,腾讯企点客服与腾讯云小微一起推出了更贴心的新一代客户服务产品,通过企业虚拟形象以及更懂消费者的智能化客户服务,拉进企业与消费者的关系。视频中的新手妈妈通过与值班客服“聪明可爱的小那笙”交流,为孩子快速找到了合适的暑期活动。智能不限于客服形象,更是背后强大的技术 应用腾讯企点智能客服的能力,结合云小微的底层AI能力,使得机器人可以通过微信公众号、小程序、QQ、网页、电话、APP等全渠道通路触达客群进行接待服务,更可以7*24面对复杂的业务场景,应用腾讯企点的多轮问答能力,机器人会进行主动多次提问、与用户深入沟通,通过多轮语义分析,准确识别上下文关键信息,判断客户意图和身份,独立解决问题。更多产品方案及活动信息 请持续关注腾讯企点 ? 点击【阅读原文】了解更多企点资讯 ?
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  • 腾讯云服务器中小企业特惠活动

    最近看到身边很多朋友都在讨论云服务器,价格,性能配置,当然6月腾讯云优惠活动推出一款优惠云服务器只要99元,这款机型火爆了。但是这个配置个人觉得只适合做静态网站。大型的网站博客,企业网站完全跑不动的。所以我建议,如果你想学习做网站,必须对自己狠一点买一台好一点的服务器。如果你想学一门技术,花三年时间好好研究一样东西,做一点属于自己的东西出来,一定要选择一款好一点的服务器。还可以搭配腾讯云优惠券(腾讯云优惠券地址) 最后推荐几款我个人觉得比较合算的方案(仅针对于企业适用) 基础配置 更多配置(S2小微企业优选,S2高性能高带宽精选) 查看腾讯云更多优惠: --------------------------- 如何购买腾讯云服务器(图文教程) 腾讯云服务器怎么选服务器配置?《学生用户独享优惠》腾讯云学生服务器如何购买最强攻略(图文详解) 腾讯云学生服务器1核2G1年120元 《企业用户独享优惠》腾讯云服务器中小企业特惠活动 2核4G1年499元 -------------
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  • 一图看懂腾讯企点客服

    0.jpg1.jpg1.png2.jpg2.png3.jpg3.png4.jpg4.png5.jpg5.png6(1).jpg 底部(1).jpg 更多产品方案及活动信息,请持续关注腾讯企点 微信公众号尾图
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  • 退费说明

    您选购的产品为腾讯企点客服,子产品为在线客服或电话客服,且订单类型为新购。在符合上述1 - 2条的前提下,自订单施工成功起算7天(含)以内,您可以申请无理由全额退款。
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  • 第五届SaaS应用大会,腾讯云企点客服斩获两项大奖

    SaaS应用大会现场图.jpg此次大会中,腾讯云企点客服团队在CSIC“云领奖”环节共斩获两项大奖。腾讯云企点客服荣获“2019-2020年度最佳SaaS产品”,腾讯云副总裁、腾讯企点总经理张晔荣获 “2019-2020年度SaaS行业杰出人物”。“2019-2020年度最佳SaaS产品” 腾讯云企点客服企点证书.jpg腾讯云企点客服作为服务营销一体化智能客服。通过微信公众号、小程序、QQ、网页、电话、APP等全渠道通路触达客群。本次获奖是对腾讯云企点客服的肯定,未来,腾讯云企点客服将不忘初心,与时俱进,以更饱满的热情及优质的服务为广大用户带来更好的体验!更多产品方案及活动信息请持续关注腾讯企点 微信公众号尾图.png
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  • 腾讯企点做智能营销客服云管家,与产业生态伙伴“零”距离

    云客服·云慧销·云商通  营销客服一体化SaaS服务 腾讯云副总裁、腾讯企点总经理张晔在致辞中指出“昨天,腾讯公司高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生提到‘以汽车行业为例,利用用户中台,我们为车企打造了智慧车销方案(腾讯云副总裁、腾讯企点总经理 张晔 致辞) 腾讯云副总裁曾佳欣女士表示“前沿信息技术的爆发让产业互联网迎来播种期,腾讯一直立足于做好“数字助手”。(腾讯云副总裁 曾佳欣 致辞) 随后,会上进行了云客服、云慧销、云商通发布暨产业智连启动仪式,腾讯企点产品总经理梁佛木、腾讯企点产品总经理沈宇东、腾讯企点售前总经理宿智星也一同参与了发布仪式。(云商通产业智连平台启动仪式) 除了参加分论坛外,各企业代表还将参加主办方的智能+产品体验、会场参观、行业交流聚餐、企点合伙人主题传播宣传等活动。未来,腾讯企点将在产业互联网领域与合作伙伴一起拓荒。 更多企点新鲜资讯及行业干货 请持续关注企点君哦~ ?
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  • 域名注册

    域名系统安全扩展(DNSSEC)配置,域名注册商资质升级说明,域名无法访问网站,域名注册控制台查找不到域名,域名注册失败,域名注册局暂停解析(serverHold)状态,自定义 DNS Host,域名续费通知说明,腾讯云域名特惠包,域名到期提醒管理,域名特惠包使用,域名特惠包相关,域名交易介绍,购买一口价域名,提交域名经纪需求,技术支持,域名转出规则,域名 Push,域名交易相关,60天内禁止转移注册商锁定规则,命名审核相关,域名信息填写提示调用方式,请求结构,公共参数,签名方法 v3,签名方法,返回结果,更新历史,域名管理相关接口,域名价格列表,域名注册查询,数据结构,错误码,快速注册域名及实名认证,域名查询,WHOIS 查询,域名优惠活动DNSSEC)配置,域名注册商资质升级说明,故障处理,域名无法访问网站,域名注册控制台查找不到域名,域名注册失败,域名注册局暂停解析(serverHold)状态,自定义 DNS Host,域名续费通知说明,腾讯云域名特惠包,域名到期提醒管理,域名特惠包使用,域名特惠包相关,域名交易介绍,域名交易,购买一口价域名,提交域名经纪需求,批量操作相关接口,域名查询相关接口,技术支持,产品规则,域名转出规则,域名 Push,域名交易相关
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  • 腾讯全球数字生态大会,企点客服一秒解答

    结合腾讯云小微提供的底层AI能力,企点客服可实现: ▪自动识别意图 通过NLP(自然语义理解)、OCR(自动图像识别)等强大AI技术智能抓取关键词,配合行业知识库迅速理解用户语义,精准判断用户意图。▪机器自主学习 企点客服能够进行自动化问题收集,人工辅助标注验证。并进行深度自主学习和智能化语料聚类分析。 ▪机器人多轮会话 企点客服可主动发问,通过多轮互动,识别用户问题精准回复 。更多服务营销一体化解决方案敬请关注 腾讯全球数字生态大会【智慧服务与营销】专场 ? ? 扫码即可预约【智慧服务与营销】专场 ? 点击【阅读原文】了解更多数字大会资讯 ?
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  • 产品概述

    腾讯企点客服,是为销售和客服部门提供全渠道商机转化与客户服务的智能客服平台。包含多通路沟通、智能路由、云呼叫中心、可视化 IVR、客户库等多功能服务的一站式客服解决方案。主要功能多通路在线客服与访客随时对话,一站覆盖微信公众号、微信小程序、网页、H5、移动 App。支持扫描二维码对话,融合线上线下沟通。融合工作台以客户为中心进行沟通,融合各渠道信息。电话客服可灵活配置动态扩容,运营商直签多区域部署。还可与在线接待融合,无缝切换沟通方式。可视化 IVR可视化语音导航编辑器,通过拖拽点选即可完成复杂流程的配置。智能路由对多渠道访客统一进行智能分配,支持多种分配规则,并且支持自定义规则,高效匹配访客与客服。访客评级依据行为轨迹、客户画像和机器学习算法,对访客进行评分,实现分级运营。数据报表自动生成工作绩效数据报表,直观展示客服日常工作关键指标,为改善客服日常运营工作提供数据支撑。
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