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7个简单方法,通过线上数据快速了解用户

朱顺意,iCDO原创志愿者 想要在线上得到更多的转化(咨询、留言、下单),了解你的客户是很重要的。我们无论进行哪种营销行为,都需要先知道客户相关特征:他们在产品服务上最关注的是什么?访问网站的目的是什么?什么样的信息促成他们购买?知道这些信息,我们才能有针对性地进行改进网站、活动策划或者广告投放。那么我们应该通过哪些方面了解呢?今天我们将为你一一揭晓。 一、热力图 通过点击热力图可以很直观地看出,哪些是访客喜欢或者不喜欢的内容。通过对比2个不同产品的链接颜色,能够明显区分访客更喜欢哪种产品。对于一些在右侧、

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转化率优化的第一步:确保优秀的用户体验

通常情况下,大部分企业都是在意识到网站转化率不够理想的时候,才想起了要优化转化率,这就意味着大量的潜在用户其实都已经流失了。而即使试尽了转化率优化的方法,还是有许多用户没有做任何操作就离开了网站。 但还有一种容易忽略的方法,即在业务发展初期(甚至在网站设计之前)就认真考虑用户体验来避免用户流失。 下面就来具体介绍一下如何保障用户体验。 用户体验研究:了解谁才是你的目标用户 访谈和调查法 如果网站想要提升转化率,仅仅了解访客的人口学特征和一系列对访客生活习惯和兴趣的猜想是不够的。想满足访客的需求和期待,起码要

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如何设计好看又好卖的企业产品官网

在谈到企业产品的营销时(本文中提到的“企业产品”是指“给企业客户使用的软件/应用”),一种观点认为客户肯定是靠线下推广来获取的,另一种观点认为应该让用户主动购买而不是被动推销,持这种观点的公司尤其重视通过产品官网来获客。无论持哪种观点,不可否认的是官网是客户对你产品的第一印象,很多潜在客户在购买之前都是先通过官网来了解产品的。然而很多公司在产品官网设计这件事上投入的精力还不及线下推广的万分之一,有的只把官网当作摆设,粗制滥造套个模板结束,甚至还忽略了移动端适配。 作为企业产品的设计师,我们要如何设计好看又好

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