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Alexa与小娜结盟,智能语音助手该朋引伴还是独自前行?

安妮 编译整理 量子位 出品 | 公众号 QbitAI 在国内语音助手竞争白热化时,Alexa与Cortana(小娜)竟然成了好朋友。...昨天,亚马逊CEO Jeff Bezos与微软CEO Satya Nadella同时宣布,语音助手Alexa和小娜结盟,用户有望在今年年底通过任意一个语音助手唤起另一方。...在此之前,国外语音助手市场有四大顶梁柱,分别为亚马逊Alexa,苹果Siri,微软Cortana和谷歌Assistant。...各公司将语音助手视为一种人类和在线服务与设备互动的新方式,注入大量资金寻求技术竞争优势。 ? △ 国外市场四大语音助手 但Bezos和Nadella担心,孤立前行可能阻碍语音助手的发展。...目前,两者正通过与汽车制造商合作,将语音助手整合到汽车上。 Bezos设想的智能音箱的终极场景是,用户只有一个语音助手,它足够“聪明”,将问题分配给最擅长此领域的助手,无需在不同的助手间切换。

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电赛专题 | G题-语音同传

,从而实现了语音同传的功能。...二、理论分析与计算 2.1 发射的语音合路处理分析与计算 语音信号的频率范围是300Hz—3400KHz,语音信号无法进行简单的相加后传输,根据频分复用的思想,我们需要先将其中一路的语音信号进行频谱搬移...其中,语音合路处理电路采样混频器AD835、加法器VCA810;FM调制端使用压控振荡器MAX2065;接收端使用锁相环电路;语音信号分离处理电路采用带通滤波器模块。...本系统是包括语音信号的同传合路处理电路、FM波的调制与发射电路、FM波的接收与解调电路、语音信号的分离处理与还原电路、基带带通滤波器和系统电源。...图3.1 语音信号合成电路 ?

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企点3.3 | 电话客服新功能解锁!快来体验吧

重点功能: 1.IVR语音导航优化 2.外任务支持自定义字段 3.新增自定义报表 4.新增操作日志 5.系统服务关联满意度 其他优化: 1.页面搜索&筛选优化 2.新增API接口 重点功能 1.IVR...2.优化外任务支持自定义字段 功能说明:客户名单导入除了必填选项:姓名、手机号,额外新增了5个可以自定义设置的字段。...使用说明:例如,下载模板后,可直接在首行加上外目标客户的公司、职业、或者意向产品等字段信息,任务上传成功后即可展示。在账户中心任务详情和客户端外任务页面中展示相应信息。...其中,满意度执行顺序为:系统坐席优先于总机配置,总机配置优于IVR语音导航。...6.新增API能力 *API相关具体接口配置详见wiki:https://api.qidian.qq.com/wiki/doc-professional/p-295 以上就是电话客服3.3版本的重要新功能

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百度语音识别api使用python进行调用

百度语音现在是比较方便的接口,具体说明请看官方文档,本文分两个部分,先是使用python实现录音,然后再使用百度语音api进行识别上传。 首先是实现录音功能,因为百度语言识别有一些录音品质的要求的。...百度语音REST API支持整段录音文件的识别,对录音格式有一定的要求,支持语音识别控件:集成提示音、音量反馈动效整套交互的对话框控件,方便开发者快速集成; 原始PCM的录音参数必须符合8k/16k采样率...语音识别接口支持POST 方式  目前API仅支持整段语音识别的模式,即需要上传整段语音进行识别  语音数据上传方式有两种:隐示发送和显示发送  原始语音的录音格式目前只支持评测8k/16k...百度语音识别通过 REST API 的方式给开发者提供一个通用的 HTTP 接口,基于该接口,开发者可以轻松的获取语音识别能力。...SDK中只提供了PHP、C和JAVA的相关样例,然而个人以为,使用Python开发难度更低,本文描述了简单使用Python调用百度语音识别服务 REST API 的简单样例。

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智能云上手指南:语音合成 API 快速接入

本文将为大家讲解如何上手智能云提供的智能语音识别服务。 功能简介 语音合成服务提供文本转语音服务,支持多种音色选择、语速选择。...目前提供Restful API方式,用户可以通过API上传需要合成的中文文本,系统会立即进行合成,云端合成成功后,返回合成结果语音。...语音合成实现了机器向人的语音交互,适用场景包括:广播播报,有声小说,智能车载等等,让应用开口说话,便捷人机交互。...Restful API 语音合成的 RESTful API 请求结构如下: 参数名称 必选 类型 描述 Version 是 String HTTPS 协议版本 URL 是 String HTTPS 请求地址...返回结果 语音全文转写识别的 RESTful API 请求返回结果如下表所示: 参数名称 类型 说明 code int 服务器错误码,0为成功 message String 服务器返回的信息 speech

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Google亚马逊相继开放语音API,全面争夺AI市场

Lex使用了与Alexa相同的机器学习技术,它的算法让应用程序能够进行对话和处理语音和文本。 亚马逊的Lex服务允许开发者依靠语音识别和深度学习技术,开发对话应用。...无独有偶,就在前一天Google云也向所有用户开放语音接口Cloud Speech API,并且新版本的语音软件在准备性上有所提升,可以完成转录和语音命令等任务。...除了转录外,该软件还用于语音命令,用语音来控制其它设备和服务。 Google大部分资金来自广告和搜索,并将企业产品(如云服务)视为未来收入增长的主要推动力,但这方面仍落后于亚马逊和微软。...除了语音API,Google还有其他预先训练的机器学习模型,可用于视频分析,图像分析,文本分析和动态翻译。 在价格方面,亚马逊会根据为开发者处理的文本和语音的量进行收费。...另外,根据Google的说法,现在语音的主要使用场景是语音控制(如车载导航)以及语音分析(多用于呼叫中心)。

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最佳实践 | 基于腾讯云MRCP-Server打造简单智能外系统

SAAS平台:用来串起来整个通话流程,这部分的实现相对来说最容易,国内各厂商基本都是自研AI能力:语音识别、语音合成、以及智能对话平台能力,关乎到智能外系统核心的体验、是否智能、拟人化等智能外简单流程上面介绍了智能外系统的大概组成...下面是一个简单的疫情调研外电话例子。示例中,存在两轮对话,方框内容为机器人语音播报,两次回答“是否本人”、“是否阳性”是客户回答,走语音识别后进行判定。...在智能外系统中,对接语音识别和语音合成的部分,通常来说有两种方式:外SAAS平台直接调用语音识别、语音合成这种方式一般用完整的客户音频流去做语音识别(以便支持播报中打断、播报中关键词逻辑、播报中打断...无MRCP-Server流程该方案的开发成本较高,通话流程的控制逻辑很大一部分在“外SAAS平台”内,且要对接语音识别、语音合成、智能对话平台等部分外通话接通的时候,客户的音频流就持续推到外SAAS...API密钥管理页面,可以新建一个秘钥,这个一定要保管好,不能泄露出去,防止被盗用。

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企点3.2 | 电话客服新功能解锁!快来体验吧

| 2.通话概览优化 | 3.坐席监控优化 | 4.通话接听提示音 | 5.高级话务功能 |6.咨询转接优化 |7.技能组损控制 全自动化质检 功能介绍:打造全新语音质检模块,实现全自动化质检评分...API接口能力 新增·坐席状态接口 新增·总机配置接口 其他相关能力 *API相关具体接口配置详见wiki:https://api.qidian.qq.com/wiki/p-896 其他优化 1.事后整理优化...4.通话接听提示音 功能介绍:在接听电话时,为了让坐席快速进入接待状态;新增了接听提示语音,让坐席迅速感知并开始和客户的电话沟通。...7.技能组损控制 功能介绍:当坐席处于空闲并且连续产生损后,后台会自动为坐席切换为忙碌状态。...使用说明:在电话技能组的编辑中,勾选“损后坐席状态”即可启用损控制;可支持自定义输入在XX分钟内,连续发生XX次损之后,就会为坐席自动切换状态。

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火山引擎智能外联合火山引擎VeDI升级服务,让企业精准营销不再难

为了能够更加高效实现精准营销的目标,在火山语音团队强大的AI技术支持下,火山引擎智能外不止步于打磨高拟人的对话体验,还联动了还联动了火山引擎数智平台(VeDI)旗下客户数据平台VeCDP推出了联合解决方案...火山引擎智能外基于行业领先的自研语音对话技术与丰富的细分场景运营经验,通过火山语音AI技术打造的真实互动语音外呼机器人,可以精准识别对话意图,构建自然流畅的语音服务体验,全面助力企业智能化营销,创造优势业务价值...精准利用后数据 反哺迭代营销策略 外通话的完成并不是营销任务的终点,火山引擎智能外通过火山语音的核心算法能力支持,可在通话过程中根据客户业务场景需要,标准化、统一化收集业务信息,在通话完成后输出用户标签及线索等级...长期以来,火山语音将打磨多年的AI语音技术能力以及全栈语音产品解决方案面向市场并通过火山引擎开放给外部企业,目前已经覆盖多种语言和方言,涵盖音视频、有声阅读、语音交互、游戏、广告等众多行业应用场景,为抖音...、剪映、飞书、番茄小说、Pico等核心业务提供了领先的AI语音能力应用与拓展,强力助推用户体验优化以及业务增长。

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干货 | 携程是如何借助“预测式外”提高呼叫效率的

作者简介 本文作者为携程基础业务研发部呼叫中心团队,其在传统呼叫中心基础上,结合软交换、智能分配、自动语音语义处理等技术,为携程用户提供人性化、人机互动、便捷的电话语音服务。...图1、预测式外工作流 原理简介 预测式外平台是一款根据业务定制的外任务自动执行呼叫的系统。它的执行特点是需要预先定义好外的策略和外呼号码列表。...图二、预测式外算法影响参数 预测算法: 外量=(当前空闲坐席数-正在外数*外成功率-当前排队个数*用户不放弃比例+N秒后员工挂断空闲个数+当前后处理数*配置系数) / (外成功率*用户不放弃比例...实际过程中仅有一台SoftPBX处理外,而单台SoftPBX能够承载的外通话量有限,外系统能够承载的业务外数量也因此受限。...对外,平台提供标准的API接口,方便BU快速接入,目前已接入火车票和酒店的外业务,最高单日外量超过100000通。对内,平台也有完善的监控系统,确保整体稳定。

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用情绪识别定票价,笑点低的人看剧要抵押房子了?

以腾讯云语音识别新上线的情绪识别功能为例,支持客户在使用语音识别接口的同时,通过开启情绪识别的相关参数(无需多次接入不同的API),获取对应语音的情绪标签,如:高兴、难过、生气等。...腾讯云情绪识别利用语音信息和文本信息双重校验输出情绪标签,目的在于找回从语音到文本转换过程中丢失的情绪信息。...在客服、外等传统服务领域,人工客服依赖于机械、重复地回答客户的问题,不能做到随机应变,致使部分客户产生抵触的情绪,乃至客源的损失。...语音识别8k_zh引擎提升:8k中文普通话外引擎针对全国地名做了集中优化,极大提升了地名识别的准确率; 4. 语音识别引擎后处理优化:针对电话、邮箱、网址等特殊场景字符转写的格式进行了优化; 5. ...| 又叒叕入选!| 强势助力!| 全球 Top2!

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语音通知短信 API:一种新型的信息传递方式

语音通知短信 API实现语音通知短信的功能,我们需要借助语音通知短信的 API 接口,语音通知短信 API 是一种将文字转换为语音并通过电话呼叫或发送语音消息的服务。...语音通知短信 API 的技术原理语音通知短信 API 的核心技术是语音合成技术,该技术将文本转换为语音。通常,语音合成技术需要进行两个主要的处理步骤:文本预处理和语音合成。...使用语音通知短信 API 的好处我们有短信通知,为何还需要有语音通知的存在呢?然而使用语音通知短信 API 是有非常大的好处,例如提高信息传递效率。...应用场景语音通知短信 API可以在多种场景下使用,例如:图片如何使用语音通知短信 API要使用语音通知短信 API,您需要先选择一个 API 提供商。...图片2.测试 API获取到 API 密钥之后,我们在语音通知短信详情页,可以点击【免费试用】在线测试语音通知短信 API 接口。

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揭秘QQ背后的技术:T-HIM融合通信技术开发实战

腾讯通信云高级产品经理  融合通信的场景繁多,不仅适用于企业内通信,同时融合通信也拉通了企业内外的通信与沟通场景,同时随着音视频的发展,基于音视频的企业内外会议系统,内训系统也成为融合通信的重要组成部分 大数据在智能外系统的应用...谭安林 腾讯高级工程师 大数据在智能外系统中的应用,从API接入、语音语义识别技术、机器学习等底层技术分析,到智能外呼机器人系统解析,全面介绍智能语音的技术实践 融合通信企业实践案例分享 薛青 企业微信事业部行业总监...从知名企业的业务方面,全面的介绍融合通信在企业级应用的案例 Workshop 融合通信将传统通信与计算机通信技术相结合,打破传统通信与计算机网络的壁垒,提高企业内外部沟通效率,为企业带来高效的沟通方式,满足企业内文字、语音...本次workshop将会介绍融合通信技术架构、性能特性等,现场演示IM、视频通话、外中心互通的实例,近距离体验融合通信的技术 本次云+社区携手腾讯云4位大咖与您分享融合通信中的关键技术,以及AI外技术实现

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FreeSwitch: esl inbound模式下外拨号

相信大家可能接到过一些电话,听上去不象是真人打过来的,比如:通知“您的信用卡到期了”,或者“您订的飞机航班取消了,请尽快改签或取消行程”,这种就是所谓的“自动外”系统,技术上讲,可以通过 esl inbound...模式实现(注:对esl不熟悉的朋友,戳这里) 大概思路: 先把一些要外的任务计划,落地存储(比如:在某个时间点,应该去拨打哪些号码,放哪些语音) 搞个job去轮询,把这些任务定时取出来 (注:1-2这二个步骤...也可以用延迟队列来处理,或者db+延迟mq结合实现,远期任务存db,近期任务用job捞出来,扔到延迟MQ中) inblound模式连接到FS上,然后发命令给FreeSwitch 方法1:调用lua脚本,实现外...setAutoHangup(false); session:execute("bridge","user/1001");   这只是1个示例,调用这个脚本会先拨打1000分机号,等它接起来后,会再让1000分机...https://developer.signalwire.com/freeswitch/FreeSWITCH-Explained/Client-and-Developer-Interfaces/Lua-API-Reference

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