这个问题是在使用Chrome版本72.0.3626.96进行Twilio视频呼叫时调用getUserMedia失败导致的。getUserMedia是WebRTC API的一部分,用于访问用户的媒体设备(例如摄像头和麦克风)。DOMException是一个DOM(文档对象模型)中的异常类。
出现这个问题可能有多种原因,下面是一些可能的解决方法:
- 确保摄像头和麦克风可用:首先检查摄像头和麦克风是否正常工作,并且没有被其他应用程序占用。可以尝试在其他应用程序中测试摄像头和麦克风是否正常工作。
- 检查浏览器权限:在Chrome浏览器中,访问媒体设备需要用户授权。请确保在使用Twilio之前已经授权了摄像头和麦克风的访问权限。可以在浏览器设置中检查和修改权限。
- 更新浏览器版本:尝试更新Chrome浏览器到最新版本,可能会修复一些已知的问题和错误。
- 检查网络连接:确保网络连接稳定,并且没有防火墙或代理服务器阻止了媒体设备的访问。
如果上述方法都无法解决问题,可以尝试以下步骤:
- 清除浏览器缓存和Cookie:有时候浏览器缓存和Cookie会导致一些奇怪的问题,尝试清除它们并重新加载页面。
- 重启计算机:有时候重启计算机可以解决一些临时的问题。
如果问题仍然存在,建议查阅Twilio的官方文档或联系他们的技术支持团队寻求进一步的帮助。
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