随着企业数字化转型升级进程的加快，企业IT系统架构越来越复杂，软件更新迭代越来越快。企业信息化建设中的大量业务和数据需要依靠信息系统来完成，这使得构建稳定可用的IT系统成为企业业务发展的基础条件，而IT运维管理也随之成为企业信息化建设的重要环节。
各行各业数字化转型进步飞速的时代，由于企业所处行业和主营业务的不同，运维团队也呈现出不同的划分形式，但随着转型的进程推进，基本上都趋近统一，大同小异。目前互联网行业比较常见的运维部门架构一般包含应用运维、系统运维、网络运维、数据库运维、安全（比较特殊，一般独立小组/部门，或者有一个高级别的领导小组）等部门组成。
随着智慧城市的发展，各省市逐渐设立了大数据管理局，各部门之间的信息互通随之更加便捷。同时，当数据实现了互联互通之后，将更有效地利用和挖掘数据价值。如今，我国已有数十个省级以上大数据管理局。
ITSS是在工业和信息化部、国家标准化管理委员会的联合指导下，由国家信息技术服务标准工作组组织研究制定的，是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升，也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。ITSS充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓，规定了IT服务的组成要素和生命周期，并对其进行标准化。企证易解读ITSS实施关注的四个要点：
9月底的时候，我们团队负责的两个系统在几周内连续发生了两次线上的生产故障，虽然最后并没有发生严重的损失，但是领导免不了要提一些更高的要求，围绕 保持安全稳定，避免故障再次发生 这个目标需要梳理种种可能的优化措施，也借此机会来梳理下我对于如何做好运维管理工作的一些看法，欢迎各位同行批评指正。
业务发展往往驱动着IT运维管理的同步转型或升级，企业IT部门往往习惯于通过采购服务或管理工具满足要求。
2.人力管理办法，包括人力管理（人员储备机制及相关计划、招聘、试用、考核、离职等管理及相关记录）、岗位职责说明等；
随着云计算技术的发展，服务器less架构作为一种新兴的架构模式，受到了越来越多开发者的关注和青睐。它可以帮助开发者摆脱服务器管理的烦恼，专注于业务逻辑的实现。然而，与之相伴随的是一系列的优势和挑战。本文将探讨服务器less架构的优势和挑战，并介绍如何设计、实现和管理无服务器应用。
大数据时代，日俱增的庞大数据总量离不开数据分析，数据可视化也逐渐成为数据分析的必备工具。
各行各业都开启了数字化转型的进程，运维团队在这种时代的浪潮中又该何去何从？我在帮助一些企业落地了运维技术平台之后，开始反思这个问题，并将所思所想整理成本篇文章。
一、缘起 软件工程有的时候与养孩子有点相似：虽然生育的过程是痛苦和困难的，但是养孩子的过程才是真正需要花费大部分精力的地方。在现实中，我们却发现人们往往将绝大多数的精力与资源花费在了讨论如何构建软件方面，而其后续的可维护性方面的工作却考虑的极少。我们在大学软件工程课程中也学过，从软件生命周期的角度看，软件开发阶段只占整个生命周期的20%~30%，软件运行维护阶段才是最长尾的，这个规律放在现在仍然适用。从以上的视角来看，在软件工程行业，至少应该有两类职业：第一类职业专注于设计和构建软件系统，另外一类职业就是专注于整个软件系统生命周期的管理。从其设计开始一直到部署、运行，历经不断改进，优化，最后退役为止。就是这样一类职业，它和其他的职业的专注点不同且必须具备非常广泛的技能，我们将它称之为IT Operations。 二、运维是什么 运维，英文原文是IT Operations翻译过来就是IT运维，根据中文，对“运维”这个词进行拆解就是“运行+维护”。这个拆解隐含了对运维工程师工作职责的最基本要求。那么到底什么是运维呢？在我的理解，运维即服务，好的服务体系是系统稳定运行的坚实基础和有力保障。我们的工作职责就是保障生产系统的安全、稳定、可靠的运行，确保服务7*24小时不间断。 三、运维的价值 运维的价值主要体现在如下几个方面：提高业务运营质量、用户满意度，保障系统安全、稳定、可靠的运行及服务的可用性，降低业务运营成本，在提高IT服务质量的同时为企业与客户创造更多的商业价值等。 四、谈谈我们的工作 (一)岗位要求 运维是一个融合多学科(网络、操作系统、数据库、中间件、开发、测试、安全、协议、算法、数据结构、架构、存储、强弱电等)的综合性技术工种。一名优秀的运维工程师，需要在多个技术领域中，精通某几项技能，才能够胜任该工作，同时还要对业内前沿技术发展趋势实时跟进、掌控。 (二)人员素质要求 良好的沟通表达能力、工作认真仔细，注意细节、能够扛得住较大压力、知识面广、有较强的责任心，工作态度端正，积极主动，执行力强、学习，创新能力强、极强的安全意识和对问题刨根问底的精神。 (三)岗位职责 以系统稳定性为目标，负责系统的可用性、性能、效率、服务请求、变更管理、监控、应急响应和容量管理等工作。 (四)工作内容 日常主要工作内容如下：服务级别管理、能力管理、业务连续性管理、事件管理、问题管理、变更管理、配置管理、发布管理、备份管理、容量管理、可用性管理、安全管理、知识管理、系统监控、例行巡检、性能优化、应急响应、问题处置、生产问题复盘、服务请求、IT架构规划设计、系统部署、双活建设、容灾建设、切换演练、系统软件升级及补丁修复等工作。 (五)运维服务体系建设 运维作为一个细分的IT专业领域，在运维服务体系建设方面是有技巧和章法的。一个好的运维服务体系的建立是需要一个懂运维的管理者花费很多心思和精力，经过反复的打磨，不断改进构建起来的，绝非凭空起高楼。一般业界会参考借鉴ITIL与业务连续性管理BCM,ISO 22301等体系标准来构建适合于企业自身的运维体系。 一般情况下一个好的运维服务体系建设应遵循如下原则： (1)以完善的运维服务制度、流程为基础； (2)以先进、成熟的运维管理工具为手段； (3)以高素质的运维服务团队为保障； (4)以科学合理的考核指标为导向。 具体落地措施如下： (1)制定运维服务标准与规范； (2)搭建运维服务台，全方位接受服务请求； (3)规范事件管理，建立完善的突然事件应对机制； (4)规范问题管理，建立故障分析的长效机制； (5)规范变更管理，建立谨慎的变更管理机制； (6)收集基础资料，建立完备的CMDB管理系统； (7)制定绩效考核办法，加强监督检查，严格考核运维人员。 (六)运行无间最佳实践之运行保障示例 (1)问题预防 对即将投产的系统进行评审，从系统的健壮性、可扩展性、可维护性及部署规范等方面进行评审是否满足上线的标准和要求。 对每天的变更与应用发布进行集中评审，严格按照变更与发布的标准与变更红线进行审核是否满足投产条件。 按照运维计划，定期组织实战切换演练，模拟生产故障，验证系统的健壮性以及提高运维人员的应急处置能力。 (2)运行监控 监控是运维人员的眼睛，能够帮助运维人员快速发现定位问题，减少业务中断时间，提高故障处理效率。目前业内均已实现全维度监控，也就是说运维人员要从各个维度监控系统的健康状况，比如IDC机房、网络、存储、操作系统、数据库、中间件、应用、系统和业务层面。运行监控人员会7*24小时进行值守，一旦系统抛出告警，值守人员确保5分钟内电话通知到一线运维人员及时介入处置。 (3)故障响应 一线运维人员在接到告警后，会进行初步的判断，对业务的影响，是否需要进行升级，是否需要协同其他条线或者二线专家的介入。 (4)故障
云计算服务能力标准符合性评估包括IaaS（分为公有云和私有云）、SaaS等。依据能力指标（分级指标ITSS分会另行发布），分为以下不同等级，其中：
又到了春暖花开的季节， 等你来， 一起用技术改变旅行者的生活~ 简历投递邮箱：tech@ctrip.com 直达用人部门 邮件标题：【应聘职位】+【姓名】 1、云平台架构师，上海 岗位职责： 1. 负
自从我学习和通过了精益（Lean IT leadership）、敏捷（Scrum Master）、DevOps（DevOps Master）相关认证后，对运维管理和运维工作本身有了新的思考和启发。本文我们将围绕保障业务连续性、敏捷交付业务价值和提升员工满意度3个阶段进行探讨，同时分享不同阶段的实现思路供各位参考。
腾讯安全云鼎实验室专注于云领域前沿安全技术研究与创新、安全漏洞研究和处置、云架构和解决方案规划设计、云标准化和合规体系建设等工作，拥有国内先进的研究环境和技术储备。
在这次的DevOpsdays大会上了，我的演讲主题是《DevOps，驱动应用从运维走向管理》，我为什么分享这样的主题？
一座科创园区可谓微型城市，园区管理者每天所面临的庞杂事务与协调难度丝毫不亚于城市市政部门。随着新基建、数字社会的发展，泛城市大脑已成为园区建设的热点，涵盖城市治理、政府管理、为民服务等多个领域，全面发挥数字资源和信息技术等优势，助力园区治理模式重塑。
在企业IT工程师团队中，对“三分技术，七分管理”这句箴言的信奉者占据了绝大数。当多个行业企业信息化建设走过大规模新建期后，IT运维成为企业IT的常态。系统、数据与业务的日益复杂，都加剧了企业IT运维的难度。
目前，我国IT服务发展已经进入到相对稳定的增长阶段，有着极为可观的市场前景。据相关数据统计，2017年中国IT服务市场规模为6077.7亿元，同比增长16.2%，预计未来四年将保持13.8%年复合增长率，到2021年整体市场规模将突破万亿大关。
配电生产运维的管理是以有效的电网系统管理为标准，通过分析实际配电生产运维过程，明确实际各类主要问题，对其进行合理的分析，不断提升配电生产的运维发展管理水平，及时改进各类措施问题，逐步提升配电生产运维的规范性和有效性。按照实际的配电运行规范标准，合理的分析配单生产运行管理的改进措施，不断提升生产运行的标准能力，以简明扼要的方式进行分析，明确实际配电生产运维的精细化管理，标准化管理，建设的合理性管理水平，对配电运维的管理问题进行处理，不断提升配电运维管理的对策实施方案。
在金融行业数字化转型的驱动下，国有银行、股份制银行和各级商业银行也纷纷步入容器化的进程。如果以容器云上生产为目标，那么整个容器云平台的设计、建设和优化对于银行来说是一个巨大的挑战。如何更好地利用云原生技术，帮助银行实现敏捷、轻量、快速、高效地进行开发、测试、交付和运维一体化，从而重构业务，推动金融科技的发展，是个长期课题。
内部和外部网络管理员拥有访问权限，这可能会导致滥用和错误，从而暴露系统和数据。以下这些做法可以帮助避免这种情况。
煤炭工业控制系统是整个煤炭企业安全生产监控系统信息的集成，它需要一个快速、安全、可靠的网络平台为大量的信息流动提供支撑，同时要有一个功能全面的安全生产信息应用系统为矿井安全生产提供科学调度、决策的依据。做好煤炭企业工控安全建设是实现生产安全的必要保障。
微服务出现的意义在哪里呢？它的优势有哪些呢？如何保障业务演进但是系统架构还是依然往好的方向发展呢 ？
3月12日，优维科技与又拍云联合举办的Open Talk No.29《云上运维与研发最佳实践》在上海顺利举行，优维科技CTO黎明带来了《微服务架构下的运维平台构建》的精彩分享，结合微服务架构特点，解读如何构建一个高效运维管理平台。
随着高质量发展纵深推进，全国卫生健康领域迎来重要机遇期，信息化发挥着关键的支撑作用，在此过程中产生的医疗健康数据不仅是重要的生产要素，更是国家基础性战略资源，因此网络安全的重要性日益凸显。 在此背景下，2022年8月29日，国家卫生健康委、国家中医药局、国家疾控局发布了《医疗卫生机构网络安全管理办法》（以下简称《办法》），自印发之日起开始实施。《办法》共计三十四条，分为总则、网络安全管理、数据安全管理、监督管理、管理保障五个大章节。 总的来说，《办法》是在《基本医疗卫生与健康促进法》《网络安全法》《密码法》
伴随着这乍暖还寒的天气， 携程技术中心最新一波岗位火热出炉， 包含开发/运维/测试/安全/产品/UED多个领域， 以下岗位工作地点均在上海哦 简历投递邮箱：tech@ctrip.com 直达用人部门 邮件标题：【应聘职位】+【姓名】 开发类 1、云平台架构师 岗位职责： 1. 负责混合云的架构设计和构建，解决多厂商，多region，多网络间的资源调度问题。 2. 负责团队内部的Code Review，提升团队的技术实力。 3. 参与项目的技术选型和技术攻关。 任职要求： 1. 本科及以上学历，5年相关工作经
黎明带领团队自主研发了全栈 DevOps 运维管理平台—EasyOps，是目前行业领先的智能化运维管理平台。作为前腾讯运维研发负责人，黎明主导了多个运维系统研发舆情监控、大数据监控平台、CMDB、实时日志分析平台、织云、客户端体验监控等。 本文内容有三点： 1、微服务架构特点及其传统巨石架构的差异，以及传统运维工具面临的挑战； 2、面向微服务的运维平台架构； 3、运维平台微服务进化。 一、微服务架构与巨石架构的差异 “微服务” 与 “巨石架构” 两者并非对立，而是分别针对不同场景的解决方案。 巨石架构指
随着微服务、容器化的兴起，云原生带来的应用复杂度呈指数级上升，这种复杂度增加了系统状态可视化的难度，企业对于系统可观测能力提出了更高的要求。
关于“分布式系统”的定义，我们先看下书中是怎么说的。《分布式系统原理和范型》一书中是这样定义分布式系统的：“分布式系统是若干独立计算机的集合，这些计算机对于用户来说就像是单个相关系统”。 关于这个定义，我们直观的感受就是： 首先，这种系统相对来说很厉害，由好几台主机组成。以谷歌、亚马逊等服务商而言，他们的数据中心都由上万台主机支撑起来的。 其次，虽然很它很厉害，但对于外人来说，是感觉不到这些主机的存在。也就是说，我们只看到是一个系统在运作。以最近的“亚马逊 S3 宕机事件”为例，平时，我们压根不知道亚马逊所提供的服务背后是由多少台主机组成，但是等到 S3 宕机才知道，这货已经是占了互联网世界的半壁江山了。 从进程角度看，两个程序分别运行在两个台主机的进程上，它们相互协作最终完成同一个服务（或者功能），那么理论上这两个程序所组成的系统，也可以称作是“分布式系统”。 当然，这个两个程序可以是不同的程序，也可以是相同的程序。如果是相同的程序，我们又可以称之为“集群”。所谓集群，就是将相同的程序，通过不断横向扩展，来提高服务能力的方式。 举一个生活中的例子来说明： 小饭店原来只有一个厨师，切菜洗菜备料炒菜全干。后来客人多了，厨房一个厨师忙不过来，又请了个厨师，两个厨师都能炒一样的菜，两个厨师的关系是集群。 为了让厨师专心炒菜，把菜做到极致，再请了个配菜师负责切菜，备菜，备料 ... ， 厨师和配菜师的关系是分布式。 一个配菜师也忙不过来了，又请了个配菜师，两个配菜师关系是集群。 一个配菜师因故请假了，但是其余的配菜师还是该啥就干啥，只是没请假的配菜师任务均匀的加量了，但他们的任务和职责是不变的，这是集群。 店里生意很好，当店长接到订单后，看哪个厨师活儿不重，就将新的订单分给谁，这就是负载均衡。 集群：多个人在一起做同样的事 。 分布式 ：多个人在一起做不同的事 。 负载均衡：决定将任务以某种规则分给谁做。
主要介绍 ElasticSearch 的基本概念，学习文档、索引、集群、节点、分片等概念。
在数字化转型的大潮中，运维作为企业IT架构的关键环节，正面临着前所未有的挑战与机遇。如何利用先进的技术手段，提升运维效率和质量，成为业界关注的焦点。
作为一名从事多年信息安全的工作者，深深感觉到信息安全无小事，事事需尽心。安全防护不应该只防护外部攻击，更多的防护工作应该从内部出发，制定完善的安全管理制度，循序渐进的推进安全防护工作。企业信息安全建设工作可以从多个方面来建设与完善，我在这里就介绍信息安全等级保护的基本要求加上自己从事多年的安全工作经验，与各位共勉，干货在后面。
2019 年 5 月 13 日下午，国家标准新闻发布会在市场监管总局马甸办公区新闻发布厅召开，网络安全等级保护制度 2.0 标准（以下简称等保 2.0 标准）正式发布，包括网络安全等级保护的基本要求、测评要求、安全设计技术要求三个部分，实施时间为 2019 年 12 月 1 日。
测评方法 测评工具 安全管理测评指导书 安全物理环境测评作业指导书 作业指导书开发基本步骤 第一步：从《基本要求中》选择‘控制点’（测评指标）和要求项（测评项） 第二步：从《测评要求》中选择”测评方法“ 第三步：结合信息系统实际情况调整”测评方法“ 第四步最终形成作业指导书 测评方式 访谈 核查 核查与访谈的关系 通过访谈获得肯定的答案，通过核查验证访谈结果。 访谈技巧 基于作业指导书开展 访谈对象的选择，覆盖适当的层次和职能； 访谈应在正常的工作时间和工作地点 说明访谈和做记录的原因 访谈可以从请对方描述
2019年5月13日，国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会召开新闻发布会，等保2.0相关的《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》、《信息安全技术网络安全等级保护测评要求》、《信息安全技术网络安全等级保护安全设计技术要求》等国家标准正式发布，将于2019年12月1日开始实施。
作为一种新型人工智能模型，ChatGPT（Generative Pre-training Transformer）在近几年内迅速成为人工智能领域的热门话题。ChatGPT的优点不仅仅在于其强大的自然语言处理能力，同时也能够在各种领域中自动完成重复性任务。特别是在运维领域，ChatGPT的出现将会改变传统运维的走向。
数字化转型这个话题可谓是老生常谈了，2021年我国颁布了《“十四五”规划纲要》，将“数字化转型”定为国家产业发展的重要方向。
在千行百业数字化转型的大时代，数据中心既是驱动增长的重要引擎，也是不容忽视的“耗电怪兽”。
一、现状：银行运维工具已实现技术条线全覆盖，但基于运维管理的全流程自动化、智能化尚停留在研讨阶段
涉及关键词：一体化运维、平台化运维、数智化运维、运维PaaS、运维架构治理、蓝鲸等。
所谓 IT项目运维管理，是指单位 IT 部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档 等，对IT 运行环境（如硬软件环境、网络环境等）、IT 业务系统和 IT 运维人员进行的综合管理。普通企事业单位的IT运维管理，存在着重操作、轻理论，重结果、轻总结的实际情况。根据相关统计，在日常的IT运维中。大约70%以上的故障是由业务人员首先发现的，而IT运维人员更多是担任救火队员的角色，表明了运维工作存在着大量的监测盲点，IT运维的工作处于相对被动的状态。这种传统的“见招拆招”式的IT运维管理方式已经不能满足企事业单位内部日趋扩大的信息化应用，而且在一定程度上也制约和影响了业务的开展。 IT管理和运维工作涵盖了各行业的各岗位中，如何提高工作效率，规避风险，更好的做好IT管理和运维工作，已经成为一个不断探索和研究的新兴课题。小编认为，应从两个层面加强和完善IT管理和运维工作，可以改善IT运维工作的现状。
前言 京东物流极速的购物体验背后隐藏着怎样的秘诀？仓储和配送时效是其中最为关键的一环。京东物流超强仓配体系，特别是在电商行业中独有的仓储系统，在其中起到了决定性的作用。 当前京东的库房已经遍布全国，京东仓储管理系统（简称WMS系统）是最核心的生产系统，涵盖了从入库，复核，打包，出库、库存和报表等等环节。 而作为系统最后端的数据库，不仅仅承担着存储数据的任务，还是系统可用性的最后一道防线，如何保证仓储系统数据库的高性能和高可用，直接决定了库房生产是否能顺畅进行。 在本篇我们将会详细介绍京东物流仓储系统的数据
IT运维升级建设到底应该先进行标准化建设，还是应该先进行自动化建设，这个争议由来已久。
2. 梳理优化系统后台数据库的性能，保证执行效率，建立相关备份与恢复机制，保障数据存储安全；
任何的管理活动中都有流程，IT运维管理也是。而在企业中流程管理的工具很多，常见的有OA、BPM、专用工作流平台，以及一些管理系统中也会自带流程模块（如：HR系统、ITSM系统）。
Kubernetes 作为资源调度和应用编排的开源系统，正在成为云计算和现代 IT 基础架构的通用平台。JuiceFS CSI Driver 实现了容器编排系统的存储接口，使得用户可以在 Kubernetes 中以原生的方式使用 JuiceFS。
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