所谓 IT项目运维管理，是指单位 IT 部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档 等，对IT 运行环境（如硬软件环境、网络环境等）、IT 业务系统和 IT 运维人员进行的综合管理。普通企事业单位的IT运维管理，存在着重操作、轻理论，重结果、轻总结的实际情况。根据相关统计，在日常的IT运维中。大约70%以上的故障是由业务人员首先发现的，而IT运维人员更多是担任救火队员的角色，表明了运维工作存在着大量的监测盲点，IT运维的工作处于相对被动的状态。这种传统的“见招拆招”式的IT运维管理方式已经不能满足企事业单位内部日趋扩大的信息化应用，而且在一定程度上也制约和影响了业务的开展。 IT管理和运维工作涵盖了各行业的各岗位中，如何提高工作效率，规避风险，更好的做好IT管理和运维工作，已经成为一个不断探索和研究的新兴课题。小编认为，应从两个层面加强和完善IT管理和运维工作，可以改善IT运维工作的现状。
业务发展往往驱动着IT运维管理的同步转型或升级，企业IT部门往往习惯于通过采购服务或管理工具满足要求。
任何的管理活动中都有流程，IT运维管理也是。而在企业中流程管理的工具很多，常见的有OA、BPM、专用工作流平台，以及一些管理系统中也会自带流程模块（如：HR系统、ITSM系统）。
随着电子商务、云计算、大数据、人工智能、互联网金融等应用的快速发展，数据中心单体规模越来越大、系统越来越复杂，应对的挑战也越来越多。 一个好的数据中心需要通过科学的运维管理，充分利用技术和设备资源，将运行成本降到最低，同时能源利用率最大化。 京东在宿迁的自建数据中心，按照世界一流数据中心的理念设计和建设，也按照国际先进的运营管理模式投入运行。 作为数据中心生命周期中最重要的一环，如何针对基础设施，各种IT设备，信息与数据，应用软件等各方面展开数据中心的运维管理，为基础设施和信息系统提供稳定可靠的运行环境，确
一、现状：银行运维工具已实现技术条线全覆盖，但基于运维管理的全流程自动化、智能化尚停留在研讨阶段
之前建设4大的ITSM系统（IBM、BMC、HP、CA），由于架构传统，功能模块固化，加之受到国产化政策的影响，研发和技术支持中心已撤出中国，企业基本不考虑再续费或升级。而现有4大的ITSM系统通常是5、6年前的版本了，如果不升级到最新版本，又会面临诸多的体验问题，如下：
2021年是数字化转型的元年，十四五规划和2035年远景目标纲要明确提出需要加速企业数字化转型。国资委、金融、运营商、能源等众多国家知名企业纷纷晒出自己的数字化转型战略蓝图及实施路径。
摘要 优云软件解决方案中心总监童华权为我们带来优云作为国内在运维领域做得比较深刻的厂商，在运维管理方面的一些见解。 运维面临的挑战 数据中心进入“两化转变” 数据中心转向“两化转变”，技术架构层面随着
2.环境管理，包括开发环境、测试环境、生产环境等； 3.部署，将应用或系统部署至不同环境； 4.监控，对基础设施、应用或系统进行监控； 5.告警响应，对告警通知的响应及处理； 6.性能优化，对系统及相关组件性能进行优化； 7.系统高可用，对应用系统中的单点进行高可用升级； 8.SLA保障，保证业务系统的可用性，可根据SLA实现自动扩缩容；
IT运维升级建设到底应该先进行标准化建设，还是应该先进行自动化建设，这个争议由来已久。
转载声明：本文转载自「FineOPS」，搜索「FineOPS」即可关注。 当下企业很多都热衷于建设运维自动化、智能化，通过技术革新代替繁杂的手工运维，提高生产效率的同时最大程度的减少人为失误。但是如何
2021年数字化转型的持续深入，IT基础设施的建设和业务系统数量的增多，使得企业业务系统运维变得复杂。如何通过AIOps高效支撑运维系统稳定运行和业务敏捷上线已成为企业技术负责人们持续关注的话题。在数字经济时代，数据已成为新的生产要素，数据存储作为金融系统的底座稳定运行尤为重要。因此，数据存储运维已经不仅仅只是一个支撑系统，更多的是要与业务融合成为生产系统，推动运维行业数字化转型。
2022年10月21日，IDC 发布的《中国IT统一运维软件市场跟踪报告，2022H1》中显示：2022 年上半年中国 IT 统一运维软件市场规模为 2.8 亿美元（20.3亿人民币）。 出乎认知之外的是，新华三集团以 12.2% 的份额位居中国IT统一运维软件市场第一！ 其中，在中国IT基础设施管理软件市场和中国网络管理软件市场均高居榜首，其市场份额占有率分别为 11.0% 和 29.1%。 新华三 2017 年推出了 U-Center 统一运维平台。 U-Center 基于开放容器底座，可实现从系统
由于先进制造技术、信息技术与智能化技术的高速发展，工业设备的种类增多、结构日趋复杂，设备智能化运维管理已然成为智能制造的重要环节。设备智能化运维水平的高低，成为产业竞争力的核心影响因素。
随着数字化转型的发展，IT运维管理环境日益复杂，对管理的要求也随之增高如何提升运维效率，快速落地做好运维管理，搭建一套IT服务管理必不可少，以往我们也对IT服务管理框架进行过总结，当下，面对很多IT组织不清楚从哪里开始规划，如何与产品结合切实做好落地的现状，嘉为蓝鲸融合过往服务诸多客户的经验，希望能对简化IT服务管理的实施提供一些帮助。
进入2018年以来，IT运维领域最热门的话题可能就是运维自动化，并且这种热门的趋势按照目前的发展态势，应该会继续扩展到2019年、2020年……
企事业单位在数据中心机房内配置计算机设备、服务器、存储等IT设备及配套的基础设施(包含:供配电系统、空调系统、监控系统、消防系统、运维管理等系统),并按信息系统的重要性分别采取容错或冗余等保障措施。
智能化敏捷运维体系这个概念，它主要分为两个层面：敏捷、智能化。嘉为是在国内最早一批提出智能化敏捷运维的公司，相信大家在之前也听过很多运维相关的方法论，比如说自动化运维、智能化运维、AIOps、数据化运维、SRE、ITIL4等等。而智能化敏捷运维体系是我们在这些通用的运维方法论基础之上，做了相应的融合、抽象、提炼，并结合国内运维现状及未来趋势所提出的概念。
基于IT、动环、智能物联网、工业物联网的一体化运维监控需求，不断涌现。这与近两年技术和产品的升级换代，以及越来越多的智能终端在极短的窗口期进入各行业有很大关系。运维平台需要满足新增需求并服务于各种应用场景，一个无可回避的问题已经浮上水面：
近年来，随着中国经济的蓬勃发展，连锁经济也得到了大规模的发展，连锁门店的经营模式在餐饮、商超、酒店、便利店、百货等领域应用广泛，各种连锁品牌不断涌现。但随着云计算、大数据、人工智能、区块链等科学技术的不断升级，连锁行业的经营逐渐离不开IT技术与科技互联网。加上连锁门店分布较为分散，网络运维模式大多不统一，导致一些连锁品牌的传统运维模式以及老旧的设备管理已经无法支撑高速发展的消费经济。
随着云计算的发展，构建在计算、存储、网络等基础资源之上的云平台逐步大行其道；而随着多种云平台技术路线的发展，多个云厂商的云平台开始出现在企业IT市场。
设备运维管理系统在于解决功能更丰富、业务流程更智能、自动化、适用场景更加灵活,给用户提供了更加智能化的应用与便捷性操作，提高办公效率和设备可靠性，减少工作人员的劳动强度，减少办公耗材。
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目前全国有监管场所5500多个，监狱及监狱医院680多个。以现代信息技术为支撑，以监管场所信息化促进监管场所管理的现代化，促进监管场所整体工作的改革发展，建立健全的监管场所管理信息数据库，加快推进监管场所业务应用系统的全方位建设，构建结构完整、功能齐全、信息共享、多级联动、安全稳定的监管场所信息化系统，才能实现监管场所安全保障有力、执法公正规范、信息通讯快捷、指挥管理的目标要求。
随着企业信息化的不断发展，运维人员需要面对越来越复杂的业务和越来越多样化的用户需求，不断扩展的应用需要越来越合理的模式来保障运维服务能灵活便捷、安全稳定地持续。
随着低代码应用走向深入和垂直化，企业落地项目时需要重点考察厂商的行业Know-how积累。若企业选择仅交付平台的采购方式，可以通过低代码产品行业/场景组件丰富度来衡量行业Know-how积累；若企业选择基于平台搭建应用的采购方式，除行业/场景组件丰富度之外，还需考察实施团队的项目经验丰富度以及标杆案例信息。
配电生产运维的管理是以有效的电网系统管理为标准，通过分析实际配电生产运维过程，明确实际各类主要问题，对其进行合理的分析，不断提升配电生产的运维发展管理水平，及时改进各类措施问题，逐步提升配电生产运维的规范性和有效性。按照实际的配电运行规范标准，合理的分析配单生产运行管理的改进措施，不断提升生产运行的标准能力，以简明扼要的方式进行分析，明确实际配电生产运维的精细化管理，标准化管理，建设的合理性管理水平，对配电运维的管理问题进行处理，不断提升配电运维管理的对策实施方案。
ITSS是在工业和信息化部、国家标准化管理委员会的联合指导下，由国家信息技术服务标准工作组组织研究制定的，是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升，也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。ITSS充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓，规定了IT服务的组成要素和生命周期，并对其进行标准化。企证易解读ITSS实施关注的四个要点：
在做一些技术规划的时候，会发现有一些事情需要前置，比如说MySQL里面的工具，如果等到实际碰到了各色的问题再来统一，就比较难了。有沟通成本，人力成本，技术沉淀和持续交付等等的成本，这些最好提前和团队有一个基本的沟通，达成一个共识。内部统一了以后，和开发同学规范统一就有了一个基线。 大体来说，我考虑了以下几个方面，内容适当做了删减。 运维管理工具 数据备份恢复工具 数据库优化工具 客户端工具 性能测试工具 数据库版本管理工具 数据库审计工具 我来逐个说一下，有更好的工具也欢迎各位拍砖。 运维管
在新基建、数字化、智能化的建设浪潮下，随着大数据、人工智能、云计算等新兴技术的深入应用，IT运维管理成为时下IT界的热门话题之一。IT运维市场需求爆发，但当前只有极少数企业具备好用、完善的运维系统，大多数传统企业及中小企业需要专业且高效的IT运维体系和系统支持。
1、运维自动化发展 运维学习和发展的一个线路： 1.搭建服务（部署并运行起来） 2.用好服务（监控、管理、优化） 3.自动化（服务直接的关联和协同工作） 4.产品设计（如何设计一个运维系统） -----当下云计算的核心竞争力是运维！ 系统架构师（偏管理）：网络 系统 数据库 开发 云计算 自动化 运维管理 服务管理 项目管理 测试 业务 -----专注于某一领域 2、运维自动化发展 运维工作内容分类： 监控运维（7x24运维值班、故障处理） 应用运维（业务熟悉、服务部署、
批量处理是银行业整个信息后台最为重要的技术形态，也是银行核心信息资产数据的分享、传输、演化的重要技术手段。有调查指出，全球70%的数据是经过批量处理得以再次使用，可见批量处理在整个信息生态中的技术占比与重要行。
所谓“代维”，是指企业将自己的IT系统外包给第三方进行包括系统配置、日常运维、系统管理等管理权限的操作。让专业的人干专业的事，这可以使企业本身从繁重的IT运维中解脱出来。然而，这种基于第三方的运维管理还是多多少少给企业带来了一些风险，下面笔者通过一则案例来为大家讲述代维违规所带来的安全隐患。 某公安车管系统软件供应商通过在车管所软件系统内植入恶意程序，暗中进行着代人删除交通违章记录的违规操作。作案者利用为车管所软件系统提供运维技术支持的便利条件，躲避现场监管，将事先编好的删除程序输入，再通过修改公安内网服务
本文引用艾瑞咨询《2020年中国IT基础架构运维市场研究报告》中的内容。目的是引导读者关注IT运维管理领域的市场环境，行业客户的需求情况，以及竞争格局。特别是金融行业数字化对IT运维管理的需求。
2022年8月22日，长沙市大数据中心发布《长沙市政务云二期服务采购项目（云服务部分）》单一来源公示，预算 287265244.85 元。 单一来源理由 1、长沙市政务云二期服务采购项目（云服务部分）主要内容是对“长沙市政务云二期底座项目（新建部分）”的续采。“长沙市政务云二期底座项目（新建部分）”于2019年6月通过单一来源采购方式确定华为软件技术有限公司为供应商，合同有效期3年。 截至目前，全市52个单位的279个业务系统已经迁移上长沙政务云二期。云平台、云备份、云安全等运行稳定。 华为公司是“长沙市政
云产品 API 是用于与云产品进行通信的编程接口，允许开发者编写代码来控制云资源。通过使用 API，开发者可以实现自动化和标准化的操作，从而提高效率和降低错误率。此外，云产品 API 还可以提供对云服务的扩展和集成，使开发者能够将云服务与自有其他应用系统集成，构建更加丰富和复杂的应用程序。通过使用 API，可以提高开发者的生产力和创新能力，帮助他们更快地开发和部署云应用，从而更好地满足业务需求，实现真正的"DevOps"。
今天下午在思考几个问题，工作的本质是什么？DBA的核心价值是什么？有哪些工作是DBA不可取代的？在整理的过程中，也有了一些心得体会。
自步入信息化时代以来，企业针对部门或者业务来构建应用系统用来实现业务支撑。随着企业的不断发展，体量逐渐增大，应用系统规模像雨后春笋般快速发展的同时也暴露了很多的问题。诸如企业内部系统众多，关系复杂、系统间服务管理流程不统一、系统间服务交互方式复杂等问题困扰着现代企业数字化转型的步伐。
为加快数字经济建设，推动金融高质量发展，金融行业正大力推进数字化转型。IT运维管理作为企业运营中的环节，在数字化浪潮下，应主动出击，进行数字化能力升级，发挥自己独特的价值。
今天是公司夏游结束后的第一天，去了趟杭州回来，总体感觉很好，尝试了很多有意思的事情，觉得生活又重新变得有意思起来，总之，一切很好。
不同企业会有不同的情况，但通常都会遇到运维工作分散、信息不透明、安全性低、灵活性差、技术不足、重复劳动、工作繁琐缺乏工具支持、中心控制失效等问题。
风能作为一种清洁的可再生能源，对于我国实现“双碳”目标尤为重要。风电场一般地处偏远地区，占地广、面积大，并且风机分布区域广泛、现场运行设备巡视难度大、及时性差。原有的监管系统智能化水平低，满足不了日常的生产安全、财产保障、运维管理等需求，因此，迫切需要构建一套适应风电场现代化管理的远程智能视频监管系统，实现风电场“智能、高效、安全、可靠”的运行目标。
1989年，第一版ITIL书籍（ITIL v1）问世，但在当时并没有受到太多关注；
一、缘起 软件工程有的时候与养孩子有点相似：虽然生育的过程是痛苦和困难的，但是养孩子的过程才是真正需要花费大部分精力的地方。在现实中，我们却发现人们往往将绝大多数的精力与资源花费在了讨论如何构建软件方面，而其后续的可维护性方面的工作却考虑的极少。我们在大学软件工程课程中也学过，从软件生命周期的角度看，软件开发阶段只占整个生命周期的20%~30%，软件运行维护阶段才是最长尾的，这个规律放在现在仍然适用。从以上的视角来看，在软件工程行业，至少应该有两类职业：第一类职业专注于设计和构建软件系统，另外一类职业就是专注于整个软件系统生命周期的管理。从其设计开始一直到部署、运行，历经不断改进，优化，最后退役为止。就是这样一类职业，它和其他的职业的专注点不同且必须具备非常广泛的技能，我们将它称之为IT Operations。 二、运维是什么 运维，英文原文是IT Operations翻译过来就是IT运维，根据中文，对“运维”这个词进行拆解就是“运行+维护”。这个拆解隐含了对运维工程师工作职责的最基本要求。那么到底什么是运维呢？在我的理解，运维即服务，好的服务体系是系统稳定运行的坚实基础和有力保障。我们的工作职责就是保障生产系统的安全、稳定、可靠的运行，确保服务7*24小时不间断。 三、运维的价值 运维的价值主要体现在如下几个方面：提高业务运营质量、用户满意度，保障系统安全、稳定、可靠的运行及服务的可用性，降低业务运营成本，在提高IT服务质量的同时为企业与客户创造更多的商业价值等。 四、谈谈我们的工作 (一)岗位要求 运维是一个融合多学科(网络、操作系统、数据库、中间件、开发、测试、安全、协议、算法、数据结构、架构、存储、强弱电等)的综合性技术工种。一名优秀的运维工程师，需要在多个技术领域中，精通某几项技能，才能够胜任该工作，同时还要对业内前沿技术发展趋势实时跟进、掌控。 (二)人员素质要求 良好的沟通表达能力、工作认真仔细，注意细节、能够扛得住较大压力、知识面广、有较强的责任心，工作态度端正，积极主动，执行力强、学习，创新能力强、极强的安全意识和对问题刨根问底的精神。 (三)岗位职责 以系统稳定性为目标，负责系统的可用性、性能、效率、服务请求、变更管理、监控、应急响应和容量管理等工作。 (四)工作内容 日常主要工作内容如下：服务级别管理、能力管理、业务连续性管理、事件管理、问题管理、变更管理、配置管理、发布管理、备份管理、容量管理、可用性管理、安全管理、知识管理、系统监控、例行巡检、性能优化、应急响应、问题处置、生产问题复盘、服务请求、IT架构规划设计、系统部署、双活建设、容灾建设、切换演练、系统软件升级及补丁修复等工作。 (五)运维服务体系建设 运维作为一个细分的IT专业领域，在运维服务体系建设方面是有技巧和章法的。一个好的运维服务体系的建立是需要一个懂运维的管理者花费很多心思和精力，经过反复的打磨，不断改进构建起来的，绝非凭空起高楼。一般业界会参考借鉴ITIL与业务连续性管理BCM,ISO 22301等体系标准来构建适合于企业自身的运维体系。 一般情况下一个好的运维服务体系建设应遵循如下原则： (1)以完善的运维服务制度、流程为基础； (2)以先进、成熟的运维管理工具为手段； (3)以高素质的运维服务团队为保障； (4)以科学合理的考核指标为导向。 具体落地措施如下： (1)制定运维服务标准与规范； (2)搭建运维服务台，全方位接受服务请求； (3)规范事件管理，建立完善的突然事件应对机制； (4)规范问题管理，建立故障分析的长效机制； (5)规范变更管理，建立谨慎的变更管理机制； (6)收集基础资料，建立完备的CMDB管理系统； (7)制定绩效考核办法，加强监督检查，严格考核运维人员。 (六)运行无间最佳实践之运行保障示例 (1)问题预防 对即将投产的系统进行评审，从系统的健壮性、可扩展性、可维护性及部署规范等方面进行评审是否满足上线的标准和要求。 对每天的变更与应用发布进行集中评审，严格按照变更与发布的标准与变更红线进行审核是否满足投产条件。 按照运维计划，定期组织实战切换演练，模拟生产故障，验证系统的健壮性以及提高运维人员的应急处置能力。 (2)运行监控 监控是运维人员的眼睛，能够帮助运维人员快速发现定位问题，减少业务中断时间，提高故障处理效率。目前业内均已实现全维度监控，也就是说运维人员要从各个维度监控系统的健康状况，比如IDC机房、网络、存储、操作系统、数据库、中间件、应用、系统和业务层面。运行监控人员会7*24小时进行值守，一旦系统抛出告警，值守人员确保5分钟内电话通知到一线运维人员及时介入处置。 (3)故障响应 一线运维人员在接到告警后，会进行初步的判断，对业务的影响，是否需要进行升级，是否需要协同其他条线或者二线专家的介入。 (4)故障
针对防火墙服务请求频繁、策略数量较多的运维痛点，来自人保科技的张建宇在2022研运一体创新峰会上，结合数据中心实践案例，介绍了依托蓝鲸平台实现防火墙策略自动化运维的设计思路、技术路径、阶段性成果及经验分享。
随着业务支撑要求的变化，和技术架构的升级，运维管理建设模式跟之前也有了很大区别，场景上更注重主动工作、防范风险，而体系上更注重赋能组织、平台化、一体化。
https://cloud.tencent.com/developer/article/2303903 运维管理与运维自动化一文中我们从运维工作中提取了运维框架（红色代表缺失），由基础设施层、数据层、应用层、管理层、展示层组成，生成了我们最终的运维体系。
数据中台更像一种企业架构，是一套结合互联网技术和行业特性，在企业发展的不确定性中，寻找确定性，并且持续沉淀和抽象企业核心能力，最终支持企业快速、高效、低成本进行业务创新和增强的企业架构。
ITIL 4自19年正式对外发布，至今已经有2年了，目前已经建立了较为完整的框架体系。运维领域因为ITIL 4的发布带来较大改变，因此本次直播我们将围绕ITIL 4出现前后的运维侧的改变为主题进行讲述，内容分三大部分：ITIL 4说了什么、ITIL 3与ITIL 4的区别对比、我们应该如何提升IT服务管理水平。
今天给大家带来的是一套《XX机构1号网部分业务区域间新增防火墙-割接方案》，该文档适合网络割接实施工程师进行参考，下面是目录：
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