有意见认为，为了回应《民法》及《消费者权益保护法》对消费者权益保护的规定，有必要对格式协议管辖条款的效力问题进行明示，尤其是针对互联网、银行、保险、电子商务等行业中经常出现的格式条款。...如果规定便利原则，对消费者权益进行特别管辖保护，则消费者若是原告，将会明显突破“原告就被告”的原则，可能导致民事诉讼管辖体系的混乱。...必须强调的是，实体正义的实现，不仅在于有效维护消费者的合法权益，也在于维护经营者的合法权益，即在法律的框架内，各方都享有法律所赋予的权利，履行法律所规定的义务。...2015年3月5日，李克强总理在政府工作报告中提到，“要制定‘互联网+’行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场...因此，在“互联网+”时代，随着消费者个人权利意识不断增强，为了平衡消费者权益保护与互联网产业的发展，司法实践中应该做到“尊重”与“沟通”。
移动互联网的发展不断催生新的金融服务模式和用户连接触点，这既为金融机构带来广阔商机，也加剧了行业竞争。金融机构想在新的商业环境下抓住商机，推动业务增长，必须在海量人群中精准触达TA。...《2017年金融行业消费者洞察》（简称《洞察报告》），从消费者行为趋势、人群基础属性洞察、人群行为和兴趣洞察、营销策略建议等四个维度，为信用卡、贷款、保险、理财四大金融子行业绘制出详尽的消费人群画像。...金融消费者行为趋势： 办信用卡是为信用“充值”， 理财行为“说来就来” 《洞察报告》指出，在一线城市/中高龄/家庭月收入1万元以上的消费人群中，信用卡使用比例已经赶超借记卡。...在金融机构的选择上，股份制商业银行的持卡人群之间的重合度更高，人群竞争度更强。...此外，也要树立独一无二的品牌形象，为消费者提供清晰的利益点和价值点。
相互竞争的利益和担忧——涉及消费者的金融数据，银行机构、金融科技参与者、第三方数据公司、促进数据共享的软件提供商——都将与规则的演变息息相关。...“虽然没有明确的开放银行或开放金融规则，”Chopra 说，“该规则将使我们更接近它，因为它要求金融机构有义务根据消费者的要求共享消费者数据，使人们能够与提供糟糕服务的银行分手，并且带来更多的市场竞争。...他说，过去，金融监管机构制定了“复杂的规则以适应现有模式。其中大部分涉及金融机构向消费者提供许多他们甚至可能不会阅读的细则，例如公司发送的那些隐私通知。”...“在开放金融的推动下，来自金融科技公司的竞争正在推动创新，使日常消费者和投资者更容易获得和负担得起金融服务，”该组织表示。...为什么消费者不能将金融科技应用程序中的财务数据分享回银行？如果这是他们的数据，他们应该能够将其移动到他们想要的任何地方。”
为什么消费者维权那么困难？这难道不是一项消费者的基本权益？归根结底，不外乎以下几个原因：消费者维权意识淡薄、相关法律不熟悉且不了解、维权成本大以及相对性的厂受罚力度太轻。...为了改变消费者维权难的现状，同时进一步扩大消费者权益保护的宣传，国际消费者联盟组织于1983年确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。 ?...今日恰逢第36个“国际消费者权益日”，作为VR垂直媒体的小编，就来和你们聊聊VR在维权、打假、普法等方面的应用，让我们借助高科技的手段，帮助消费者更好的维护自身权益。...VR版3.15晚会，让消费更透明 为维护消费者权益，从1991年起，每年中央电视台都会联合国家相关政府部门，举办3.15晚会。...晚会上播出的调查节目一般都紧跟当下的消费热点，追踪消费生活中不为人知的“潜规则”，曝光侵害消费者权益的重重“黑幕”。 ?
要推动大型支付和金融科技平台企业回归本源，健全监管规则，补齐制度短板，保障支付和金融基础设施安全，防范化解系统性金融风险隐患，支持平台企业在服务实体经济和畅通国内国际双循环等方面发挥更大作用。...要建立数据产权制度，推进公共数据、企业数据、个人数据分类分级确权授权使用，建立数据资源持有权、数据加工使用权、数据产品经营权等分置的产权运行机制，健全数据要素权益保护制度。...会议强调，党的十八大以来，全国行政区划设置和调整工作总体稳慎有序推进。要加强党中央对行政区划工作的集中统一领导，行政区划的重大改革、重要政策、重大调整由党中央研究决策。...要强化金融控股公司监管和平台企业参控股金融机构监管，强化互联网存贷款、保险、证券、基金等业务监管。...要保护金融消费者合法权益，强化平台企业反垄断、反不正当竞争监管，加强平台企业沉淀数据监管，规制大数据杀熟和算法歧视。
APEC隐私保护是十大原则，中国指南是八大原则，我们的测评标准也采用了八大原则。 欧盟和美国隐私保护政策的发展是一个渐进的过程。各个国家采取不同的保护水平。...实际上隐私政策的制定取决于对互联网产业发展政策的定位，如果更多倾向于让互联网产业快速发展，可能隐私政策就会宽松一些；如果希望能更好地保护个人信息，考虑更多的消费者权利，隐私政策就要苛刻一些。...四、《互联网企业个人信息保护测评标准》及测评结果 这个测评标准在2014年3月15日，消费者权益保护日，发布了1.0中文版，现在已翻译成英文，并且发现1.0版确实有一些不足和不完善的地方，目前进行...我们选择了九个比较有代表性的企业，有即时通讯的，有找工作的，有婚恋的，有支付的，有网络金融的，还有提供视频的等等。我们现在没有对他们的产品进行测评，仅仅是对隐私政策进行测评。
下面小编介绍八大方法，将医院CRM+社交成为医院增长的新助推引擎。...Opinion Leader简称KOL)资源并可精准触达 四、线上服务增强流量池粘性 医院客户可以在微信公众号或自助机自助查询服务并评价，可以自助预约等，多元化互动构建粉丝强关系 五、快速配置会员权益...，分级维护顾客 智能发卡，自动升降卡级，不同卡级匹配不同积分和折扣权益 六、优惠券，多次卡，定时券等搭建智能营销体系 优惠券体系，可以有效激活顾客，提升客户复诊率。...医院CRM+社交全链条全渠道服务解决方案，让医院快速分析病患的特点和发展趋势，重新定位未来市场，把目光集中到过去曾经忽视的已就诊消费者身上，扩大潜在消费者。...医疗机构作为医疗服务提供机构，以前优质、满意的治愈就诊体验将会影响消费者以后的选择，打破思维定势，提供创新服务，摆脱日益显现的同质化竞争提供机遇，获取较高的经济利润价值社会价值。
本文译者：中国（上海）自贸区研究院（浦东改发院）金融研究室主任 刘斌 微信号 shpdlb 点滴科技资讯
近日，结合315消费者权益保护日的到来和“提振消费信心”的年度主题，微博钱包发布2022年度消费者权益保护工作一览，从用户服务、产品体验优化、信息安全与隐私数据保护、用户金融知识科普等多个方面，回顾了过去一年微博钱包业务版块在消费者权益保护领域所做出的成绩...更值得一提的是，借助微博平台传播优势，微博钱包在2022年成功策划和推出了《90/00后金融消费行为洞察报告》、《国产青年攒钱报告》等具有一定影响力的年轻消费群体金融消费洞察报告，同时联合财经大V进行开学季大学生财商知识科普
资源横向集成原理揭示的是新经济形势下的一种新思维。该原理认为，在经济全球化迅速发展的今天，企业仅靠原有的管理模式和自己有限的资源，已经不能满足快速变化的市场对企...
④金融业务推广：用于在金融app各金融业务页面推送营销信息。 2.3 权益是如何核销的？...图11 金融业务核销链路 营销权益平台金融业务核销链路：负责京东金融APP内部白条、金条、基金及小金库等业务营销权益的核销，建立了金融营销权益核销平台，覆盖了京东金融各个业务营销权益从可领、领取、查询可用及核销等功能...从设计稿出发，提升页面搭建效率，亟需解决的核心问题有： 作为一个平台级的营销权益系统，对外面向无数C端消费者和商家，对内面向京东科技各个业务线运营和产品人员，是一个与用户体验和资金深度结合的场景...目的不同：零售营销的目的是刺激消费者在零售的商城以及各场景下购买商品，促成达成交易，直接提升零售GMV；科技的营销权益的目的是利用零售巨大的交易场景，刺激消费者使用银行卡，白条，小金库等金融支付工具，提升金融各支付工具在零售的使用占比...，促使消费者使用京东金融的产品，并且能间接的提升零售的GMV。
3月5日，第十二届全国人民代表大会第三次会议举行， 总理政府工作报告提出：“要制定“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展...可以预见，大数据应用将给中国经济发展带来新的机遇，深刻影响零售、金融、教育、医疗、能源等传统行业。...包括已经制定或正在征求意见的相关立法都体现了该趋势，如《消费者权益保护法》、《食品安全法》、《互联网食品药品经营监督管理办法》、《广告法》等。 ...十八大报告提出：“加快走出去步伐，增强企业国际化经营能力，培育一批世界水平的跨国公司”。...如用户权益保护方面，互联网行业竞争激烈，企业需要不断提高用户体验，保障消费者权益，抓住用户，从而在市场竞争中处于有利地位。因此，在互联网管理方面的思路应该由“监管”向“管理”转变。
无独有偶，近日，因在客户权益、产品宣传及个人信息保护方面存在违法行为，支付宝收到18万元罚单。 ? 支付宝存3方面违法行为！...公示表显示的“违法行为类型”具体如下： 客户权益方面： （1）金融消费者知情权保障不充分； （2）消费者的自主选择权保障不充分。...个人信息保护方面： （1）个人金融信息收集不符合最少、必需原则； （2）个人金融信息使用不当。 被罚款合计18万！...支付宝回应 公示表显示，支付宝（中国）网络技术有限公司被罚款合计人民币18万元，具体如下： 根据《非金融机构支付服务管理办法》，处罚款3万元。...根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，对产品宣传与个人信息保护两项违法行为，分别给予警告，并处罚款10万元、5万元。
此外，根据消费信托合作方中信信托客服电访的反馈结果，80、90后的消费者比例在八成以上。...三、互联网下，人人皆是金融人 除了用户和产品体验之外，还有一个关键词——金融属性。 也许在购买者看来，他只需关注付出了什么，能够在多长的时间内收获多少的权益，即可。...如果某一款实体产品或某一项服务被设计成为这一类金融产品，就可以获得一部分确定的未来用户和资金，无疑能够降低企业的成本，并最终反映到产品的价格上，从而让消费者和资产经营者双双享受到了超值的利益。...我们以实践的方式见证了金融业界、企业界与消费者在互联网催化下造就的生态系统雏形。在这个系统内，消费者既是消费者，同时也是为企业提供资金的的“贷款人”，而他可收回的利息，其实就是价格上的优惠。...金融业界则更多将重点放在产品设计上，确保消费权益的超值和优质。 这就是消费信托这个游戏的逻辑，眼下它只是一颗小树苗，未来会成为足以遮挡风雨的参天大树。
，共同保护金融消费者合法权益，助力地方金融监管，防控金融风险。...北京市金融工作局作为负责促进北京市金融发展、金融服务和金融市场建设工作的市政府直属机构，在促进首都金融发展、金融服务、金融市场建设和维护首都金融安全稳定方面发挥着重要职能作用。...腾讯金融安全大数据监管平台作为国内有影响力的金融监管平台，由腾讯金融科技业务依托腾讯安全反诈骗实验室的“灵鲲金融安全系统”搭建，主要用于防范普惠金融走向普“恶”金融，专门打击以金融创新之名行诈骗之实的黑产行为...近期发布的《中国金融科技发展报告（2017）》强调“加强金融监管，重塑金融科技”以迎接中国未来成为全球最大金融科技应用市场的必要性。金融监管创新成为金融创新工作的重中之重。...、欺诈定型的全流程管理，并搭建了较好的从数据源管理到风险展示的系统架构，让善于藏匿的网络黑产无处遁形，充分保护金融消费者权益。
近年来新兴监管科技应用不仅在金融行业持续发展和落地，随着“高质量发展”、“可持续社会价值创新”等发展理念的提出，金融消费者权益保护、ESG领域、绿色科技、乡村振兴领域得到重点关注，也将成为监管科技应用的新热点领域...2018年，腾讯安全就和深圳市金融办联合建设了灵鲲金融安全大数据平台，成立了金融安全监管科技实验室，精准快速地对深圳市的金融企业做了风险分析和排查。...一方面，净化了网络环境，保护了消费者利益；另一方面也积极维护了企业合法经营权益。...除此之外，随着“高质量发展”、“可持续社会价值创新”等发展理念的提出，金融消费者权益保护、ESG领域、绿色科技、乡村振兴领域得到国家监管重点关注，也将成为监管科技应用的新热点领域。...也是这个过程中，我们发现伴随监管科技在国内多领域的深入应用，其价值内涵已超越了技术和应用，对助力可持续发展的社会，保护企业合法合规经营，维护消费者权益都至关重要。
12月16日下午，腾讯公司与北京市金融工作局战略合作签约仪式在京举行，双方将联合开发基于北京地区的金融安全大数据监管平台，致力于通过资源共享，对各种金融风险进行识别和监测预警，共同保护金融消费者合法权益...，助力地方金融监管，防控金融风险。...北京市金融工作局作为负责促进北京市金融发展、金融服务和金融市场建设工作的市政府直属机构，在促进首都金融发展、金融服务、金融市场建设和维护首都金融安全稳定方面发挥着重要职能作用。...近期发布的《中国金融科技发展报告（2017）》也再次强调“加强金融监管，重塑金融科技”以迎接中国未来成为全球最大金融科技应用市场的必要性。金融监管创新成为金融创新工作的重中之重。...、欺诈定型的全流程管理，并搭建了较好的从数据源管理到风险展示的系统架构，让善于藏匿的网络黑产无处遁形，充分保护金融消费者权益。
叠加用户结构的年轻化，以及居民消费能力的提升，消费金融成为金融服务大盘的重要一支，金融服务主体也从企业等大客户为主，转变为以广大C端消费者为主。...这已经严重干扰金融机构的正常运营秩序，影响金融机构对正常消费者的服务。...对此，信也科技消费者权益保护委员会相关负责人表示，从消费者角度，其被教唆逃废债和被诈骗钱财的情况均有出现，且用户被骗后难以找到实施诈骗行为的公司，因此也难以索赔。...反黑灰产联盟已然形成面对严重威胁金融服务市场正常秩序，威胁广大消费者权益及金融安全的黑灰产，近年来，不仅金融机构在通过技术手段、信息共通等方式与之周旋，同时政策端、传播渠道侧等各界也在同时联动，加速肃清金融黑灰产...一方面需要消费者深刻认识到“欠钱不用还、利息减免”等金融黑灰产的骗局陷阱，提升风险辨识能力。更需要金融实体和相关机构加强宣导，从用户视角，与消费者一同应对金融黑灰产风暴。
【电子商务】“网购七天无理由退货”再被提及，《侵害消费者权益行为处罚办法》规定，故意拒绝或拖延退货的商家最高可处50万元处罚。工商总局与淘宝电商打假骤起纷争，电商久乱之地亟需多元治理。...四、电子商务 《侵害消费者权益行为处罚办法》审议通过。1月14日，国家工商总局发布公告称，《侵害消费者权益行为处罚办法》已经中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过。...《侵害消费者权益行为处罚办法》中明确，网购七天无理由退货是保护消费者的基本权益，故意拒绝或拖延退货的商家最高可处50万元的处罚，该处罚办法将在今年3月15日正式实施。...1月13日，央行印发《关于推动移动金融技术创新健康发展的指导意见》，强调移动金融是丰富金融服务渠道、创新金融产品和服务模式、发展普惠金融的有效途径和方法。...此外，P2P将归属普惠金融部进行管理。普惠金融部负责推进银行业普惠金融工作、融资性担保机构、小贷、网贷等。
今年京东与远洋地产的合作玩法更丰富，不只是为了吸引注意力，而是要刺激消费者购房需求、降低消费者购房门槛、给到消费者实际优惠，促成最终购买。...京东金融与远洋地产宣称提供了上亿的利息补贴，购房者可享受6个月的分期免息。交房后，京东金融还将为业主提供10万的装修白条额度。 2、168套特供房产。...本次众筹支持者还有机会获得住家大礼包，比如高端智能空气净化器、豪华邮轮双人浪漫游等等，这些产品是京东售卖的服务，或者来自京东权益众筹平台——京东众筹由于布局较广，分为权益众筹和股权众筹，前者与消费者生活息息相关...京东金融下一站：住家金融 京东金融现已建立六大业务板块，分别是供应链金融、消费金融、众筹、财富管理、支付和保险。...对于普通消费者而言，金融的意义无非以下几点：理财，让钱保值增值；借贷，花明天的钱过今天的生活；消费，就是花钱。
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