仅需快速植入SDK，便可通过设定精准的用户标签，使用有效提升消息抵达率的双Service联合保活通道和每分钟可容纳1800万推送消息的系统，实现终端消息秒级到达，满足App的各项推送需求。 01 助力不同推送场景的运营 社交场景 场景说明：用户在带有社交属性的 App 中产生点赞、评论、分享等社交行为时，App 会调用推送服务，对目标用户进行消息提醒，用户不打开 App 也能收到强提醒，从而促进用户多次互动 用户促活 场景说明：产品通常需要针对生命周期中不同阶段的用户进行分层促活运营，如对新用户推送产品引导等。 通过对新用户进行精准定位，判断用户在实际操作中可能遇到的问题或用户最可能感兴趣的活动等，定向主动地进行消息推送，提升次日留存，最终实现活跃用户的增长。 App 通过使用移动推送TPNS的海量消息并发、独享毫秒级消息推送的通道能力，对设有特定标签的用户进行消息通知，在最短时效内触达更多用户，从而提升推送内容的阅读量和用户粘性。
(一) 社区用户的竞争关系 雅虎将竞争关系由弱到强分为 6 类,分别是 1. 关爱的(Caring): 指社区间的用户是被“助人”驱动的,用户间会给与建议、安慰。 这类社区使用荣誉体系目的:帮助普通用户找到资深用户,使得他们得到帮助。 这类社区使用 Identifying Labels 比较好。例如给用户加标签“helpful”、“forum leader”。 刺激用户成就感可以增加用户粘性,更容易让他产生持续的参与行为。但是有很多行为可以刺激用户参与,带给用户乐趣,但未必给他带来成就感。例如利益(红包等)、游戏、悬疑、新奇、 从众等等。 我们需要了解不同的产品手段会对用户产生什么样的作用。 ? 2 引入竞争,通过奖励刺激 按雅虎的观点,一个社区里的人之间是强竞争的关系,我们可以用积分、排名等手段激励用户;而如果是弱竞争的关系,可以通过贴标签等方法鼓励。 事实上,竞争性是个变化的概念。
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仅需快速植入SDK，便可通过设定精准的用户标签，使用有效提升消息抵达率的双Service联合保活通道和每分钟可容纳1800万推送消息的系统，实现终端消息秒级到达，满足App的各项推送需求。 01 助力不同推送场景的运营 社交场景 场景说明：用户在带有社交属性的 App 中产生点赞、评论、分享等社交行为时，App 会调用推送服务，对目标用户进行消息提醒，用户不打开 App 也能收到强提醒，从而促进用户多次互动 用户促活 场景说明：产品通常需要针对生命周期中不同阶段的用户进行分层促活运营，如对新用户推送产品引导等。 通过对新用户进行精准定位，判断用户在实际操作中可能遇到的问题或用户最可能感兴趣的活动等，定向主动地进行消息推送，提升次日留存，最终实现活跃用户的增长。 ? App 通过使用移动推送TPNS的海量消息并发、独享毫秒级消息推送的通道能力，对设有特定标签的用户进行消息通知，在最短时效内触达更多用户，从而提升推送内容的阅读量和用户粘性。 ?
移动推送 TPNS，支持APP弹窗 通知栏推送、应用内消息等多样化推送 助力企业高效激活存量用户 有效提升用户活跃、留存、付费转化 目前已服务200+国家和地区 日推送超500亿，月覆盖设备超15 亿 稳定服务王者荣耀/腾讯视频等高日活应用 广泛应用于电商/金融/游戏/教育等各行业 如此神器！
，就是要聚焦洞察、促活、拉新三大核心方向，找准目标客群、精细化设计客户旅程、低成本、高质量获取新用户，运营激活老客户、利用营销技术产品提质增效，实现全生命周期客户价值的长效增长。” 针对这三大全域增长挑战，腾讯企点营销通过发布全域智能营销产品组合，以消费者“长期生命价值”（LTV）为中心，以数据洞察、运营促活与拉新引流三大推手，全方位构建完整的全域营销能力体系。 具体来说，腾讯企点营销产品飞轮组合通过全息洞察、智能推荐、用户管理帮助企业解决洞察客户的难题，做到更懂客户；通过创意内容、营销自动化、社群运营及云 Mall 的产品组合帮助企业解决私域促活转化的难题；通过广告推广 而在数据洞察、运营促活与拉新引流三个方面，首先，通过对客户人群的洞察、精选以及预测，实现真正的One ID。并打通多渠道、定位多维度客群后抓准时机、投放兴趣内容，踏出转化第一步。 其中，通过一步直达企业微信名片、一步下载APP、直接跳转小程序等能力，帮助客户进行更好的私域转化，运营促活效果提升。
它通过与众多数据合作伙伴的合作，构建了基于统计算法的大数据分析平台，分析 APP 用户活跃度。据郭炜介绍，易观千帆最初月活只有 1000 多万，但业务发展快，数据量快速增加，很快逼近两亿。 于揚说：“易观有一套解决方案，可以通过多场景、持续不断的深入运营，让银行卡的用户有更多的激活，更多的人使用信用卡，这对银行的信用卡业务就意味着更多的收入。” 无论是信用卡，还是酒店，现在各行各业的核心都是怎么更好的促活，更好的增加黏性，怎样提升复购，延伸用户生命周期。 据悉，除了银行和酒店，易观还有不少的快消品客户，比如相宜本草。 “同样是促活，不同的行业，它的解决方案是不一样的”。银行的信用卡怎么促活？酒店怎么促活？化妆品怎么促活？...... 实际上，这都需要针对性的解决方案。 郭炜表示，后续会从产品功能迭代上降低其上手难度，调一调产品调性，让它更加平民化，比如通过文档、视频和案例的方式，再加上运营的手段。
AARRR模型： Acquistion（拉新） Activation（促活） Retention（留存） Revenue（付费） Referral 二、促活（Activatioin） （1）关注即送30元虚拟书费 为了引导关注的用户活跃起来，漫游鲸给每一个新用户补贴30元虚拟书费，通过观察30元虚拟书费可以让消费者1.5折的价格买到平台大部分的书籍 ，能够有效的促活。 （2）原价回收二手书籍，免邮费 这一步对于新用户的诱惑非常大，因为漫游鲸的用户不仅是消费者更多的是需要处理二手书的人，通过免邮费，原价回收的模式，能够高效的促活，而且原价回收并非给予现金 通过个人账号和群组成的微社群，能够通过开展各种各样的活动进行促活。
2022 年双十一期间，在多类日常业务以外，支付宝要为淘宝/天猫、抖音、快手、拼多多等客户提供线上交易服务（包括海外支付），支持合作的银行、购物中心等机构的线上线下支付业务，这些交易请求来自 POS 机 但随着直播秒杀成为一种常规化的营销手段，为了满足众多商家在较长的促销周期内随机性发起的千千万万的秒级峰值，需要有大量的机器成本的投入。 第三阶段：异地多活架构，流量弹性伸缩 金融级产品对稳定性有极高的要求，需要加速实现金融级异地多活的高可用架构。 与 OceanBase 数据库相结合，支付宝团队实现了两地三中心和三地五中心的城市级异地多活高可用架构，主要解决机房扩展性、数据容灾，以及大促期间机房快速弹性问题。 服务器宕机等）和人为变更的风险（如代码发布，配置推送等）这三类主要风险，支付宝建设了如变更防控体系、容量风险体系、应急定位体系等风险防控体系，实现系统化的三板斧（可监控、可灰度、可回滚）要求，并引入数据智能化手段进行精细的风险识别
图片有的人用积分商城进行口碑积累与用户促活，但有的人还只是把积分商城作为一个兑换礼品的工具，完全没有发挥出积分商城的作用，其中区别就在于没有进行良好的积分商城运营。 1、促活再可靠的客户，也需要维持一定的活跃度，设置签到、做任务领积分机制，用积分兑换礼品、优惠券等，这样就能吸引用户通过参加签到、做任务领积分，形成进入商城的习惯。 图片留存调动用户积极性的前提是，要让用户认可积分的价值，和促活一样，不仅要推动用户去获取积分，还要去使用积分，所以搭配一些营销玩法，把积分、产品和用户结合为一体，通过活动、内容和渠道等方式，形成一套提升用户留存运营的体系和策略 图片用户流量池用户流量池是一个很好的分析工具，当用户体量足够大时，对用户数据进行分析、加工，就能得到可靠的依据及参考方向，这对于积分政策维护、调整都有很大的参考价值。 以上几种只是积分商城的部分作用，如果搭配合适的营销手段，合理运营，一定会收获更多不一样的效果。
双活 / 多活：分为同城双活 / 多活，异地双活 / 多活，跨国多活。多个数据中心都会承担业务流量，不同的架构，在具体的落地细节上的复杂度也是相差较大。 选择两个比较远的城市，比如北京和深圳，那适合的业务场景是对用户以及中心数据进行分区，北方的用户访问北京的机房，南方的用户访问深圳的机房，比较适合本地生活服务类的业务场景。 举一个例子，比如用户订单数据，该数据写入主数据中心，但是当流量调拨到另一个双活数据中心时，用户依然能够在之前的事务上下文访问到正确的数据。 因此在做技术设计 & 实现时要做好相应的防灾难设计与措施，比如通过机器冗余、集群故障失效转移、主从复制断点续传、业务隔离、性能压测、限流 / 降级、流量回放、变更控制等手段来保障系统的高可用。 此外在得物的系统链路中都有自定义的限流、熔断手段，当埋点数据触发阈值时，会执行指定的异常处理方法，进行限流或者对下游进行熔断、甚至是通过业务开关直接对指定的业务进行降级。
肖京：银行具体做智能化应该从获客、服务和运营等几个方面去考虑。在获客方面，借助获客工具，做到精准营销。对用户画像、产品画像、渠道画像、业务员画像进行详细分析，做到精准匹配。 结合用户生命周期，初期设计钩子产品，中期向上销售和交叉销售，比如我们可以促使信贷客户转化信用卡客户，进行交叉销售。 这一方面，平安拥有 SAT 工具 (社交+APP+电话三个渠道的结合) 是结合 MGM 和用户权益等级的一款拉新、促活、促交易的营销工具。获取客户之后有基于大数据的智能营销系统。一是报表实时监控。 通过近期用户行为分析，及时调整和补充相应的运营策略，防止流失，提升用户活跃。 问：智能化更重要的是让个性化体验有了彰显，面对客户的众多需求，如何针对不同的客群开展个性化的服务？ 肖京：这个问题很好，结合管理积累的经验，智能化手段的运用，可以降低一定的风险。在运营方面，要做好业务员的管理、风控、监控和培养四大重点工作管理。 一是业务员的管理。
招联金融： 线上引流，数十万企业微信好友增长实践 招联金融是由招商银行和中国联通共同组建的持牌消费金融公司，业务覆盖全国广泛地区，服务数千万用户。 在微盛团队的协助下，招联金融使用企微管家员工活码的能力，将活码放在了公众号推文、宣传海报和App、小程序上。员工活码一经设置永久有效，当用户扫码，无需员工操作就能自动通过好友申请。 源食生活： 裂变活动高效引流，单场活动数千新客 源食生活是一家知名的有机食品电商平台，此前源食生活就已使用企业微信做内外部的连接，但在客户增长上，亟需快速获客的手段。 来看富氏邦、新希望乳业、233网校的促活方法。 富氏邦： 专业形象持续维护，实现近80%裂变留存率 富氏邦是黑龙江著名的连锁零售医药企业，现有51家连锁直营药店。 新希望乳业： 活动促活，单城超过2500精准用户参与 新希望乳业是国内大型的综合乳制品供应商。疫情下，新希望乳业开始使用企业微信沉淀客户关系，对于用户进群后如何促活的问题，新希望乳业进行了布局。
、生成订单快照、创建超时任务记录，这些非核心动作用户并不是特别关心。 比如：银行转账。 为了降低风险，保证服务的24小时可用性，我们会采用 多活策略。 常见的多活方案有，同城双活、两地三中心、三地五中心、异地双活、异地多活 不同的方案技术要求、建设成本、运维成本也都不一样。 目前，市面流行的解决方案是阿里的开源框架 Sentinel，提供了Dashboard控制台用于定义资源以及规则配置 十一、降级 降级是系统保护的一种重要手段。 关于我：Tom哥，前阿里P7技术专家，offer收割机，参加多次淘宝双11大促活动。欢迎关注，我会持续输出更多经典原创文章，为你晋级大厂助力
“异地多活”架构是指，基于逻辑机房扩展能力，在不同的地域IDC部署逻辑机房，并且每个逻辑机房都是“活”的，真正承接线上业务，在发生故障的时候可以快速进行逻辑机房之间的快速切换。 在“异地多活”的架构下，一个IDC对应的故障容灾IDC是一个“活”的IDC，平时就承接着正常线上业务，保证其稳定性和业务的正确性是一直被确保的。 以下是支付宝“异地多活”架构示意图： ? 跟余额和余额宝一样，蚂蚁花呗避开了银行间的交易链路，最大限度避免支付时的拥堵。 据官方数据披露，在今天的双十一大促中，蚂蚁花呗支付成功率达到99.99%、平均每笔支付耗时0.035秒，和各大银行渠道一起确保了支付的顺畅。 蚂蚁花呗距今发展不到一年，但发展速度非常快。 ，并分流对银行渠道的压力。
1.运营，是产品和用户的中间人，一方面服务好用户（激活、促活），一方面对企业（转化、变现）要利用一切的手段去凸显产品的亮点，满足用户的痛点，发现用户的痒点，找到市场的缺点。 3.运营是一种将产品商业化对的手段，产品的长期价值并不能一下子被用户体验到，需要运营将这些价值给表现出来，相对应的是一种短期价值的体现。 将运营细分的：产品、内容、用户、活动等等，运营的种类到目前来说已经到了细分化的程度，但是归根结底都有着一点，那就是对于用户痛点的洞察，对于用户需求的洞察，相比于产品，运营更加地贴近于用户。
明确用户画像 三、四线城市和农村、中老年群体、收入中等偏下 3. 市场分析 目前使用微信和支付宝的很多，尤其是支付宝，找到市场空隙相对较困难，可以采用更有竞争力，更优惠的策略吸引用户使用该APP 4. 具体方案 （拉新）为了增加应用下载数和使用用户数，对于新注册用户，可同时采用多种手段，如享受第一周满减优惠、转发并分享可抽取随机红包、分享应用给朋友且注册成功可领取红包等； （促活）在获取到大量新用户后 ，需要促进用户活跃，针对运营初期，可以不断推出活动促进消费，例如付款随机抹零、每周随机免单、累计签到7日/15日/30日抽奖，积分返现等。
作者 | 陈跃泉、涂成义、马忠成 策划 | 蔡芳芳 随着苏宁线下线上业务以及全产业、全业态规模式快速增长，特别是每年苏宁 818 大促、双 11 等大促节点，销售订单基本都呈现倍数级增长态势，需要进行大量资源扩容 混合云降低持有成本：由于电商业务的特殊性，大促流量与平时流量相差上百倍，大促期间将流量划拨到公有云，在多活能力的基础上，实现私有云与公有云混部，降低私有云长期持有成本。 异地多数据中心相比同城多数据中心，最大的问题就是网络延迟明显增大，数据中心的宽带相对受限，需要在架构和整体的解决方案上进行考虑，通过技术手段实现异地多数据中心的高可用性，降低延迟。 2、混合云部署 苏宁业务系统大促流量是平时业务流量的十倍甚至上百倍，日常资源都是按照大促的峰值进行准备，资源持有和运维成本较高，资源采购，上线周期较长。 6 总结 多数据中心多活项目作为苏宁重大项目，经过 3 年左右的建设，已于 2019 年上线，历经 818 和双 11 等大促考验，实现关键链路从单机房平滑过渡到多机房的突破，支撑了业务的快速发展；并在机房出现真实故障时
，一方面要满足公司业务发展要求，快速研发新产品，另一方面要满足818大促，双11等大促设计要求； ? 管控的可视化： 组件自治，资源弹性调度；每逢大促尤其是洪峰时候，需要执行应急预案，我们就需要知道，执行应急预案之后影响的用户场景，以及各个硬件执行过程当中的操作的步骤。 ? （2）银行不配合压测（3）如何保证支付链路系统的配置准确。解决方案是：在易购建立测试商户和账户，配置虚拟银行，配置影子库影子表，改造中间件，增加影子库单号判断，做到与生产用户数据隔离。 ? 在多活这个方面，我们也经历了几个阶段的发展，初期因为业务量小，我们做了一个稻草系统，它是一个最小可用支付系统，只关注80%主要的银行和支付工具，即便出问题时，能保证核心链路仍可用。 所以后来做了多活，要做多活就要解决几个核心问题：跨机房耗时问题、依赖服务部署与治理、研发体系配套改造、故障切换的工具支持。
、智能自治、新基建、用户实践”五大模块，总结过往十年历程与成绩，展望未来十年趋势与目标！ 2020年11月20-21日，一年一度的数据技术嘉年华（DTC）迎来了她十周年生日，大会以“自研·智能·新基建——云和数据促创新生态融合新十年” 为主题，打造“开源自研、智能运维、智能自治、新基建、用户实践 ，超千万日活。 基于新核心数据库，张家港农商行实现了数据库层面的同城双活高可用架构，当出现机房级灾难时备用机房能够快速接管所有业务，从而保证业务连续性。 继张家港农商行的成功之后，国产数据库在股份制银行取得了更大突破，今年10月，基于腾讯数据库TDSQL打造的平安银行信用卡“A+”新核心系统成功投产，助力平安银行将信用卡核心系统(活跃卡量超过6000万)
对于App的拉新促活，MobSDK可以用ShareSDK+MobLink组合成为App运营的又一杀手锏，降低用户在Web端跳转至App过程中的流失率，大大提高用户转化率。 不管在哪个时期，作为App产品运营最重要的手段，ShareSDK社交分享是必不可少，可以让用户在不同的社交平台看到分享的精彩内容。 ? 但是用户看到内容怎么点击返回App呢? 一、ShareSDK+MobLink组合 1、外部渠道用户那么多，或者有些用户沉默了，我们可以利用分享优质内容把他们拉回来，提高App用户的留存率。 用户点击页面到达App的转化率高于35% ，直达App指定页面，一键唤醒App。新增用户率30%。 三、MobSDK优势 对于App的拉新促活，MobSDK可以用ShareSDK+MobLink组合成为App运营的又一杀手锏，降低用户在Web端跳转至App过程中的流失率，大大提高用户转化率。 ?
移动推送TPNS(原信鸽)为应用提供合法合规、消息通道稳定、消息高效秒达、全球服务覆盖的消息推送服务，已稳定服务腾讯游戏、腾讯视频等超高日活应用；支持App推送、应用内消息、智能短信等多种消息类型，有效提升用户活跃度。
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