1.在线上，流量红利消失，获客成本和物流配送成本越来越高；一些品类的用户体验差，导致退货率高；
2020年初突如其来的疫情让整个线下零售行业措手不及，坏的结果是销售额断崖式下滑，好的方面是零售商的数字化进程大大加速了。
近期腾讯成立了“智慧零售战略合作部”来推动能力的创新与整合，将多年积累的用户平台、大数据技术、优秀的产品体验和连接力进一步开放给合作伙伴。 腾讯地图跟腾讯云，通过为滴滴打车、美团、京东、顺丰提供服务，积累了很多关于配送的经验，我们可以把这样的能力拿出来帮大家优化配送效率。 2018年3月20日，由中国连锁经营协会主办，主题为“驱动核心业务升级—零售数字化2.0”的2018中国零售数字化创新大会在深圳开幕。 适逢零售行业市场线上与线下进一步融合，“智慧零售”等理念引发零售业者关注的重要节点，本次大会吸引了
随着零售业运营成本不断攀升，门店引流能力有限，零售商对于精准获客以及顾客有效留存和转化的需求极为强烈。
2017年被称为“新零售元年”，电商与商店不再水火不容，而是联手做大全渠道零售这块蛋糕。2018年，智慧零售再次突破性发展，成为各大零售商发展的重点。
1 生活服务类行业 📷 生活服务是一个很大的领域，诸如生鲜水果、餐饮服务、家居保洁等。作为日常生活的中用户接触的最多的就是生活服务了。 如果做个APP的话，运营推广花费成本太高。而开发小程序就是一个好的选择，更是可以利用附近小程序来吸引用户。而且生活服务类商家运营小程序也是很方便的，直接用微信搭桥，线上微信支付、购买服务方便，线下推广简单高效。 生活服务类行业要注意的是，只要你所提供的生活服务是长尾低频需求的，都可以考虑用小程序来为你打开新的销售局面。 2 实体零售商铺 📷 线下实体零售商铺可谓是微信小程序
新零售、智慧零售等词从2017年开始逐渐火遍大江南北，作为互联网从业人员，对于火的事情总是希望去了解一二，因此抱着学习了解的想法，开始去了解智慧零售到底是怎么回事？
2017年零售行业在大量资本投入、互联网平台冲击的情况下，风起云涌，跌荡起伏。2017年，阿里巴巴、京东、亚马逊相继在线下开设无人零售店面，并且越来越多的新名词涌入到行业中，新零售、智慧零售、第四次零售革命，但是如王健林先生所言，不管冠上什么样的名词，其本质，始终是零售。
从供应链数字化，到运营管理数字化、营销数字化，如今走向深水区——消费者数字化，零售业的数字化始终围绕着降低经营成本、提升运营效率和增强用户体验在进行。
在云+未来智慧零售分论坛上，被cue到的产品同学们，分别为哪些好用的工具打call？ 高茵茵 腾讯社交广告高级总监 腾讯社交广告服务的客户行业很广泛，但是我们特别重视零售垂直行业的原因有三个： 第一是横向上，根据去年互联网报告显示，整个腾讯系产品在中国网民用户上网时间覆盖率达58%。对于我们这是非常好的机会，也是非常好的挑战，如何在58%的场景覆盖里面找到正确的时间、正确的点，服务正确的人；零售又是非常契合场景化的营销诉求的垂直行业，这对我们是非常好的课题，这是从横向上来思考。 第二是纵向上，我们在整
4月25日，腾讯研究院与科尔尼管理咨询公司联合发布《构建智慧零售完整图景——2018智慧零售白皮书》（以下简称《白皮书》），白皮书通过分析零售市场的关键趋势，以全景式的视角梳理智慧零售在过去几年中的探索与成果，为传统零售商和品牌商的数字化升级与转型提供了最佳实践范本，也为企业更好地与智慧零售融合提供了方法与工具。 在科技和信息技术的催化下，零售行业如今面对日益激烈的竞争格局和千变万化的消费需求，传统零售商也正积极考虑转型升级，部分领先的零售企业已着手应用包括人工智能、物联网、大数据在内的前沿科技。新技
5月24日下午，在2018云+未来峰会智慧零售分论坛现场，腾讯公司副总裁林璟骅提出了智慧零售的“1个中心，2个目标，3个要素以及7个数字化工具”，将腾讯智慧零售的能力以更清晰的形象展示在行业受众面前。
5月24日下午，在2018云+未来峰会智慧零售分论坛现场，腾讯公司副总裁林璟骅提出了智慧零售的“1个中心，2个目标，3个要素以及7个数字化工具”，将腾讯智慧零售的能力以更清晰的形象展示在行业受众面前。 腾讯智慧零售致力于成为新消费时代，零售行业升级的基础设施与驱动力，而这要靠‘1、2、3、7’来逐步实现。 腾讯公司副总裁 林璟骅 1 个中心 以消费者为中心的全面数字化升级——我们希望提供自身的能力和技术，并与零售业的智慧相结合，助力行业完成新消费与新数字化的蜕变升级，共同构筑美好生活。 2 个目标
微信小程序团队官方介绍，“一物一码”能力就是商家通过印在商品上的二维码，让每件商品都变成品牌小程序的入口，从而与消费者建立联系。
9月4日，腾讯与永辉首次向外界展示了其共同布局的到家业务新模式——永辉生活卫星仓，开启了智慧零售的新模式。这是继与腾讯合作落地的永辉超市、超级物种智慧零售标杆店、智慧零售工具全面助力之后，永辉与腾讯推出又一标杆项目。
数据显示，早在2020年中国网络购物及手机购物的渗透率均已高达79%，增速呈递减趋势，近几年年复合增长率不足5%。
WeTest 导读 在2019腾讯全球数字生态大会零售分论坛上，腾讯正式面向全行业合作伙伴发布倍增计划，通过咨询、培训、竞赛三步走，帮助零售商户解决前端触点融通的问题，推动微信生意大盘阶梯式上涨。 倍增计划通过为200+企业提供诊断咨询服务，培养1000+零售人才，为行业输送100+成功案例实践。 腾讯WeTest高级产品经理刘悦琦在5.28日举办的倍增计划中，针对目前智慧零售小程序的质量现状，常见问题，通过腾讯WeTest为零售行业商户提供的测试解决方案，展示了WeTest对零售商户小程序质量优化的
原文链接：https://wetest.qq.com/lab/view/461.html
以去年3月腾讯智慧零售战略合作部成立，首次对外明确阐述其智慧零售理念为起点，腾讯智慧零售刚刚迎来了自己的一周年。
随着跳一跳、弹一弹和拼多多等多款应用的刷屏，围绕强势微信衍生的小程序，在这个时间节点被推向了“风口”。那小程序是否是万亿新零售市场的一张好牌呢？
尽管零售革新不断进行，各种概念层出不穷，但舆论焦点总是集中在那些巨头身上，天猫、京东、苏宁、拼多多等案例被反复拿来拆解分析。
近日，中国连锁经营协会（CCFA）与腾讯共同推出《中国零售业公私域运营手册暨实施指引》，帮助零售企业更好地理解公私域及联动的经营方式，同时也为实体零售企业搭建全域运营框架和体系，构建公私域联动的全域生意增长，提供切实有效的指导。
零售可以不必局限于特定时间和空间，而是透过互联网工具的连接，让客户离开了原店之后可以继续完成会员转化和交易行为，这是我们定义的智慧。 10月11日，腾讯集团副总裁林璟骅在2018万达商业年会现场发表主题演讲，并分享与行业合作伙伴的阶段性成果案例。他表示，作为打通智慧零售“一楼”与“二楼”的桥梁，腾讯的定位与角色依然是辅助者与工具提供者，通过洞察、流量、体验三大策略，驱动零售行业全面拥抱线上线下一体化。 第三次数字化机遇正当时 在林璟骅看来，在历经搜索、平台电商两次数字化机遇之后，移动社交是互联网与
前不久，腾讯研究院与科尔尼管理咨询公司联合发布《构建智慧零售完整图景——2018智慧零售白皮书》。 《白皮书》指出，智慧零售的核心是以消费者为中心的零售活动的生态化，与零售相关的生产设计、物流仓储、集中采购、场景售卖、服务活动、经营管理、资金流转等所有环节都逐渐融入数据化和智能化的平台，最终达到零售商效益优化，消费者体验优化，实现万物互联智能决策的自主商业。 5月23、24日，腾讯“云+未来”峰会在广州隆重举办。24日下午，腾讯智慧零售集体亮相智慧零售专场，并与众多行业嘉宾，重磅伙伴共同论道零售，探索未来
隽豪科技拥有18年技术开发经验的大牛创始人带领着web前端工程师开发团队，主要负责、订单、预约点餐、食品商城、书店商城、酒店预订，商家平台等业务的前端开发。
随着零售业运营成本不断攀升，门店引流能力有限，零售商对于精准获客以及顾客有效留存和转化的需求极为强烈，线上线下的一体化融合已是大势所趋。
无论零售电商行业的商业模式如何演变，其核心均在于平衡“体验、效率和成本”三大维度的关系。
腾讯的智慧零售已经成为了腾讯2018年最重要的战略之一，而围绕于此，腾讯也在充分释放着自己在不同领域的能力，无论是微信还是企业微信、或者是腾讯社交广告和腾讯云，抑或是公众号和小程序…… 腾讯将自己不同的能力作为「智慧工具包」提供给众多的零售商，帮助他们完成自己的迭代升级。
早在去年的双十一期间，蘑菇街、京东等电商平台就开始在微信小程序上集结火力，“小程序电商”也成为过去一年中讨论最多的电商话题，电商平台、公众号大V、品牌零售商乃至淘宝网红，纷纷开始将阵地向微信小程序转移，打起了智慧零售的主意。
腾讯的智慧零售已经成为了腾讯2018年最重要的战略之一，而围绕于此，腾讯也在充分释放着自己在不同领域的能力，无论是微信还是企业微信、或者是腾讯社交广告和腾讯云，抑或是公众号和小程序…… 腾讯将自己不同的能力作为「智慧工具包」提供给众多的零售商，帮助他们完成自己的迭代升级。 在极客公园7月22日的 Rebuild 2018 科技商业峰会上，腾讯智慧零售战略合作部副总经理田江雪以「智慧零售进化论」为题，从零售行业的发展演进开始，深入浅出的将零售智慧化升级以连接、转化和体验三个步骤进行解读。 同时系统的介绍了
智慧零售的核心在于，在围绕消费者而产生的购买行为、场景体验、生产设计和跟踪服务中，融入数字化和智能化的技术和平台，满足企业对于消费者观察、供应链管理和场景布局的效益优化，打通线上线下流量实现线上运营的精准化营销和线下店铺的获客、转化、提效。
目前在零售行业的实际运营过程中，会产生巨大的人力成本，例如导购、保洁、结算等，而其中，尤其需要花费大量的人力成本和时间成本在识别商品并对其进行价格结算的过程中，并且在此过程中，顾客也因此而需要排队等待。这样一来零售行业人力成本较大、工作效率极低，二来也使得顾客的购物体验下降。
2020年初，一场疫情让电商使出浑身解数在互联网主战场开辟直播新阵地。面对传统零售在实体经济中的这支地面部队，部分企业开始分化出精英小分队探索私域直播，直播不仅让零售企业打出了一个漂亮的翻身仗，更让被疫情逼到悬崖的线下零售出现转机。面对薇娅、李佳琪这样的直播网红“辣子鸡”，以及罗永浩这样的KOL加入直播，大部分只看到人前风光的GMV，却忽视了直播背后底层技术架构的搭建。
智慧零售产业针对的是线下场景及相关市场参与者，在用户参与的所有场景中，线上到线下，涉及物流方式和支付方式，包含辅助各类场景达到目标的技术落地。
大数据如何赋能新零售？DT君上周请到了《新零售：吹响第四次零售革命的号角》一书的作者范鹏老师，从新零售的诞生、商业模式的分析、到真实案例的探讨，让你看懂新零售的本质。本文为嘉宾的直播实录整理，感兴趣的朋友不要错过哦~
10月10日，麦德龙、物美和多点Dmall联合宣布，物美就收购麦德龙中国控股权已与麦德龙集团签订最终协议。交易完成后，物美集团将在双方设立的合资公司中持有80%的股份，麦德龙继续持有20%的股份。多点Dmall将成为麦德龙中国的技术合作伙伴。
零售商正进入充满挑战的2022年。供应链短缺问题继续影响零售业，创纪录的高通胀似乎不会很快解决，迫使零售商提高价格，即使这样可能赶走顾客。人员在流失，维持员工队伍的稳定也不是一件容易的事。
近几年，通过腾讯的生态体系实现“在线交易的增长”已经成为零售商和品牌商的共识，这个过程又以微信为主要阵地。
据财报显示，腾讯2018上半年总收入1472.03亿元人民币，同比增长39%；第二季度总收入736.75亿元人民币，同比增长30%。
近日，微信在支付页面开放“智慧零售”入口引发关注。继福州地区之后，深圳地区的用户同样可以通过微信客户端的“我-支付-腾讯服务-智慧零售”访问腾讯智慧零售小程序。这意味着，腾讯智慧零售小程序正逐步从小范围测试，慢慢变为全国开放，给商家们增加了一大流量入口。
当涉及到批量采购和物流管理时，很多零售商都会使用两种类型的采购订单：Drop Shipment PO和Replenishment PO。这两种订单类型在实践中有很大的差异和优势，而对于那些正在考虑使用它们的零售商，了解它们之间的差异非常重要。在本文中着重介绍Drop Shipment PO和Replenishment PO以及优缺点。
EDI全称Electronic Data Interchange，中文名是电子数据交换，也就是我们常听到的“无纸化贸易”。EDI 将企业的业务数据转换为符合国际标准的报文形式，并通过网络完成EDI报文在企业间或者企业内部的电子数据传输。EDI 的出现取代了传统的纸质文件或者电子邮件传输业务信息的方式，提高了数据传输效率。
文/熊节 本文首先快速观察了IT技术的发展，尤其是移动互联网技术的发展给零售行业带来的机遇与挑战；随后介绍了零售业IT领域需要关注的能力、渠道和技术；强调了零售企业需要采取“敏捷零售”的战略，应用这些高优先级的技能，来提升自己的IT能力以便适应新时代的要求。 盛夏八月，京东商城掀起的一场价格战，让更多普通消费者越发清晰地感到：原来网上购物离我们并没有那么远。且不论京东、苏宁、国美究竟是 真降价促销还是放烟幕弹，众多像我父母一样素来远离互联网的消费者也开始尝试在网上购物，这让我们真切地感到：零售行业与互联网聚
一直以来，零售业涵盖狭义零售和广义零售两个范畴，狭义零售指的是实物零售，也称之为商品零售；广义零售泛指所有针对个人用户的交易行为，除商品零售之外，还有服务零售，包括餐饮零售、零售银行、机酒零售、景区零售、美容美发等。国家统计局也在今年8月首度公布服务零售数据，并明确了服务零售额的概念。
WeTest 导读 2018年双十一战场小程序购物通道表现不俗，已逐渐成为各大品牌方角逐的新战场。数据显示，截止目前95%的电商平台都已经上线了小程序。除了电商企业外，许多传统线下商家也开始重视小程序的作用，正在充分利用小程序链接线上线下场景和流量的优势，实现新零售升级。根据腾讯2018年双十一数据显示，2018年双十一期间，从11月2日至11日，品牌自营类小程序今年DAU增长七倍，交易金额增长22倍。众多电商平台和品牌商在双十一分别在微信和支付宝上开通小程序。 零售电商小程序质量现状 在小程序商
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