NLP AI人工智能客服会颠覆传统人工客服吗？ 近年随着人工智能NLP方向的不断发展，智能客服逐渐代替传统客服将会是一个大的趋势，但是，要全面代替，依然有巨大的挑战。...一、智能客服行业概述 1、背景 由于客服人员招人难、培训成本高、流动性大，不易管理， 而客服机器人可以全天24小时工作，还能通过实时数据反馈不断学习，企业有 足够的动力用客服机器人取代一部分人工客服。...与此同时，为了摆脱对客服机器人厂商的 技术依赖，云客服厂商在过去一两年纷纷开始自研AI技术，同时整合产品和 服务经验，通过提供行业解决方案，向下游延伸，以提升产业链地位和价值空间。...现今的电商模式，主要还是基于网络的销售+售后的模式，在整个庞大的电商体系中，客服处于什么位置，或者说用户咨询客服主要是为了什么，这里大致分为了以下三点： 基础问答的需求，即：我有一个问题要咨询，比如，有蓝色的吗...建立情感，或解决情感问题，比如，多买3个优惠10元好吗？可以赠送一个xxx吗？
2022年「11.11」大促热卖中，腾讯云CDN/短信/视频云/通信产品的优惠力度真香！活动面向新老客户都提供了诚意优惠，1分钱起超值入门体验！...戳链接前往活动：https://mc.tencent.com/OxsprN5o图片整体介绍CDN&音视频通信会场本次「11.11」活动一共有4个售卖区：首购特惠专区、限时组合购专区、企业专区和特惠专区，...面向不同认证类型/新客户老客户做了优惠分区，下面整理了各个区的活动特点，并附上各产品优惠便于大家按需快速选购；首购特惠专区：各产品新客户可以购买，分为企业专享和个人企业同享两部分，综合来看企业专享价格要更优惠些...，产品类型多，规格比较全，优惠力度会介于首购专区和特惠专区之间，比对新老同享的套餐包，企业专区整体要比特惠专区低1%～5%；图片特惠专区：不限认证类型，不限新老客户都可以买，这里的产品类型是最全的，尽管在会场页面上优惠力度最小...协同通信、狼人杀、剧本杀、在线医疗、在线金融图片六、即时通信IM简介：基于 QQ 底层 IM 能力开发，仅需植入 SDK 即可轻松集成聊天、会话、群组、资料管理能力适用场景：直播互动、兴趣交友、语聊房、在线客服
成年人的11.11，不只有“衣食住行相关的买买买”，还有“囤课”、“抢课”。 数据显示，2020年，腾讯课堂11.11单日成交额同比增长200%，高峰时期180万人涌入竞相选课。...腾讯课堂延续去年11.11活动热度，联合更多机构加码投入百万补贴，连续15天为用户发放红包，并推出海量的1元秒杀课程等福利活动。11.11活动将从10月29日启动，并持续到11月12日。...红包内的福利包括：现金、实物奖品、腾讯课堂平台优惠券、平台畅学卡、机构优惠券等，其中现金红包的最大金额是1111元。...同时，腾讯课堂推出每满300减30平台优惠券，上不封顶，该平台优惠券还可与机构优惠券、限时优惠、拼团等促销双重叠加使用。...一直以来，腾讯课堂有80%的课程紧扣就业岗位需求，40%的课程为当年结合岗位最新需求和技术发展变化而推出的新课程。
我那是看一眼的工作量吗？ 我得review一遍看影响到哪些接口，再根据影响到的接口，查看并修改对应的接口用例，调用链下游的用例，该改的改，改完再跑一次接口测试。...有没有一种可能接口改了用例也能顺便帮我一起改了，再顺便告知我有哪些地方需要调整的我再精准调整？ 大佬有了idea会自己造轮子，而我，我会找现成的轮子。...Apifox解决方案 捋一下当一个接口被改了，它被改动的地方可能有： 接口的入参和出参没有变化，只是接口内部的实现逻辑变化了 接口的入参被修改了，这个请求参数可能是必填的也可能是非必填的 接口的返回响应被改了...Apifox对此给出的解决方案是： 1.当开发那改动了接口之后，测试这边一键同步，能直接同步到最新的接口文档 2.设置接口用例与接口绑定，当接口的请求参数和响应参数发生变化，接口用例也会同步更新到最新的接口数据
TMC 是什么 TMC，即“透明多级缓存（Transparent Multilevel Cache）”，是有赞 PaaS 团队给公司内应用提供的整体缓存解决方案。...多级缓存解决方案的痛点 基于上述描述，我们总结了下列 多级缓存解决方案 需要解决的需求痛点： 热点探测：如何快速且准确的发现 热点访问 key ？...透明接入：整体解决方案如何减少对应用系统的入侵，做到快速平滑接入？ TMC 聚焦上述痛点，设计并实现了整体解决方案。...映射任务 3 秒一个周期完成“热度滑窗” + “热度汇聚”工作，当有 热点访问场景 出现时最长 3 秒即可探测出对应 热点 key。 4-6-2....快手商家某次商品营销活动 有赞商家通过快手直播平台为某商品搞活动，造成该商品短时间内被集中访问产生访问热点，活动期间 TMC 记录的实际热点访问效果数据如下： 5-1-1.
一年一度的全民购物即将来临，估计现在不少朋友的淘宝天猫的购物车上早已选好了准备双十一剁手的各种产品了，都希望在11.11当天抢到心仪已久的“降价”了的物品。 然而11.11果真是一年中最优惠的时候吗？...是否值得为了等待双十一的“优惠”而忍受长时间拥挤的物流呢？用数据来告诉你。 ?...以上只是在价格层面上做分析，但是双十一真正的优惠其实是在满减活动上，这里突出反应的是一些商家可能存在在双11期间提高价格然后在满减上做出大幅度的优惠，所有这点还是需要区别对待的。
如果24小时候欧莱雅仍未给到明确解决方案，李佳琦直播间将对在李佳琦直播间欧莱雅安瓶面膜的消费者给出补偿方案。同时，在此事未解决前，暂停与巴黎欧莱雅官方旗舰店的一切合作。...同一天，薇娅也给出同样的声明，表示如果欧莱雅未能给出合理解决方案，薇娅直播间将用兜底方案进行补偿，同时暂停与欧莱雅的合作。...今日欧莱雅回应表示，“经了解，此次出现部分消费者以低于直播间到手价拍下商品，是因为叠加使用了多种平台和店铺的优惠，享受这些优惠是需要凑单达到一定总价格门槛的，同时平台系统会自动将符合条件的优惠平摊到活动商品上才能达到的...不过，欧莱雅并未给出具体的解决方案。 此前，在消费者向欧莱雅客服咨询价差问题一事时，欧莱雅客服曾表示，“李佳琦说是低价就是低价的吗，李佳琦也是个打工人而已，他说再优惠也是官方活动策划那边决定的。”...此外，有消费者向第一财经反映，贝德玛直播间也发生了同样的情况，品牌在双十一期间发放大额优惠券导致李佳琦直播间的消费者没有买到最低价，但品牌却没有相应的补偿措施。
10月30日，2020腾讯云11.11云上盛惠活动正式上线，视频云直播&云点播作为腾讯云明星产品线，以空前的折扣力度回馈音视频开发者，那到底哪款产品适合我，到底怎么买最划算？...500GB / 1TB / 5TB多个规格随心选 真的，今年最大优惠力度，大家感受一下~ 主会场 | 音视频解决方案专区 点播直播组合优惠，提供多场景解决方案 音视频专区主要精选了直播，移动直播SDK，...视频云直播间优惠预告，双11在售单品最高再降499元，更有100GB流量包6.6元限时秒杀。前10名下单用户还有机会赢499元富士相机哦~看直播还能参与3轮答题抽奖，腾讯定制公仔及QQ音箱带回家！...11月10日下午15:00约定你~ ---- 本次视频云11.11下单攻略就介绍到这啦！ 更多惊喜小伙伴们请点击阅读原文或直接扫二维码 进入视频云会场了解！
常见的跨域有三种： jspn跨域，原理：动态生成script标签，通过script标签引入接口地址(因为script标签不存在跨域的) cors跨域(后端开启) ：全称 “跨域资源共享”，原理：它允许浏览器向跨源服务器...如发现本站有涉嫌侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至 举报，一经查实，本站将立刻删除。
2020年接近尾声，腾讯云11.11云上盛惠完美收官！ 腾讯视频云在此奉上双11成绩单，感谢广大音视频开发者的热情与支持。...这一次，我们推出了更多优惠、更多样的玩法，产品经理现身直播间亲自带货，最终为双十一提交了一份满意的答卷！...我们将继续践行“科技向善”，坚持以用户价值为依归，致力于为全球音视频开发者提供更好用的音视频解决方案。 腾讯视频云-对外.jpg
京东客服业务形态 京东客服作为集团服务的入口，为用户和商家提供了高效、可靠的保障。...且数据源来自于多张表，虽然单个查询的响应时间在毫秒级别，但是整体的响应时间可能会到秒级别； 重复查询：如果没有防重刷机制，由于延迟或手误，重复刷新页面会导致提交大量重复的查询； 针对上述场景，在应用层有解决方案...03 缓存机制效果 京东客服 Doris 主集群，11.11 期间在没有开启缓存时，部分业务就导致 CPU 的使用率达到 100% ；在开启 Result Cache 的情况下，CPU 使用率在 30%...通过导入速度和导入积压，可以判断一个实时导入任务的状态，如发现任务有积压的趋势，可以使用自主开发的采样工具，对实时任务进行采样分析。...集群巡检工具：在 11.11 期间，集群的健康巡检是极其重要的。
拼多多11.11大促来了。...在每天的整点时刻，平台还将为用户提供满100减50的整点神券，确保消费者天天有特价，时时有惊喜。本次大促活动将额外提供两天的返场时间，一直持续至11月13日24时。...在叠加平台优惠的基础上，国内外品牌还将通过爆款直降、多件多折、满减优惠等方式为消费者发放一系列福利。...“为了全力冲刺今年的11.11，我们的备货量达到去年的两倍，并在拼多多新开了一家店铺。”...“从大促首日的情况来看，今年11.11的消费势头要超过去年以及今年的618，这也进一步彰显了国内消费市场的强大韧性。”
这是京东历史上首次有在职科学家晋级IEEE Fellow，也是两位京东人同时获得这一殊荣，代表着京东在研发领域出色的人才布局和人工智能研发领域强大的实力。...何晓冬博士团队还将这项能力融入了京东的人工智能客服体系，让智能客服不再冰冷，除解决用户问题外，还可理解消费者情绪，并给予安抚。 京东智能客服为消费者提供24小时全天候服务。...在今年11.11京东全球好物节期间，截至11日24点，超1630万次消费者咨询由智能客服处理，其中90%的问题由智能客服独立解决。对比今年618，日均接待量增长72%。...，11.11当天审核场景调用量是今年618的10倍。...11.11当天京东拍照购订单金额是去年11月11日的7倍；11.11期间，京东拍照购入口日均订单金额是去年同期的5.3倍。
5 阿基米德操作系统 让618、11.11毫无压力 ?...正是有了这套系统，在11.11这样的时间节点，光靠节省服务器采购成本就能达到数十亿元人民币。 6 万家智能零售平台 助力线下零售产业迈向“数字化” ?...有了万家系统，商家可以更好地管理门店的人、货、钱。 7 数链+场景化智能零售解决方案发布 ?...10 情感智能客服让科技充满温度 ? 今年618期间，业界首个大规模商用的情感智能客服在京东投入使用。这是一套基于自然语言处理、深度神经网络、机器学习等人工智能领先技术，由京东自主研发的智能对话系统。...它以“解决问题”为第一使命，不仅能完成全天候、无限量的用户咨询，还能闭环式智能跟踪解决用户问题，并与京东人工客服坐席工作台深度融合，实现了人机无缝衔接，灵活处理用户咨询。
客服：「xx披萨店您好！请问有什么需要我为您服务？」 顾客：「妳好，我想要………」 客服：「先生，请先告诉我您的会员卡号码！」...顾客：「可以刷卡吗？」 客服：「林先生，对不起，请您付现！因为您的信用卡已经刷爆了。您现在还欠银行十万四千八百零七元，而且还不包括房贷利息(4.链接金融资料仓储-信用卡)！」 顾客：「喔！...顾客：「………………」 客服：「请问还需要什么吗?」 顾客：「没有了！是不是有送三罐可乐？」 客服:「是的！...有了以上两项技术，仅能改善整体的购物流程及商品管理。若要准确地预测顾客对产品的喜好，并适时提供相关的优惠信息，以提高产品的交叉销售率，则需透过数据挖掘技术。...例如，有一个族群的客户是属于有固定采购预算的客户(可从过去数月的购买金额可以推算出)。则针对此种客户，我们是否应给他们一些优惠及折扣，以刺激购买？我想答案应该是否定的。
一年一度的双十一又要到了，岁岁有今朝，年年有今日，但是不同的是每年的活动都不一样，这不腾讯云今年的双十一活动又开始了，而且购买腾讯云产品的回馈力度非常的大，有人要问，这样的优惠必须11.11...才会有吗？...今年腾讯云双11优惠力度史上最大，还有多重优惠叠加，一重好礼、两重、三重、加码…多重叠加优惠等您来！错过今年腾讯云双十一活动，要再等一年！...明年的双十一活动可能就没有这样的优惠力度了，心动不如行动，根据实际需要先来对比一下撸哪个划算！ 一、 多重优惠叠加，打完“骨折“价之后再享折上折！直接返10%，最高拿5000元。...（“打骨折”专线） 图片 6.png 五、 老用户购买也有优惠，而且可以享受至少两次续费优惠哦！ 虽然新用户购买有豪礼，老用户也不要害怕，因为腾讯云为老用户也准备了不差于新用户的豪礼。
有十余年微服务架构经验，擅长分布式系统领域，有丰富的高性能高可用实践经验，目前正带领团队完成云原生技术栈的全面转型。...今年，腾讯云 11.11 云上盛惠，腾讯云云监控将联合腾讯云云原生推出年度最大力度优惠，部分产品低于2折！...多种优惠券助您将业务部署于 TKE ，并使用Prometheus + Grafana 为您购买的 TKE 保驾护航~ 11.11 云上盛惠 盛惠 1 Prometheus 监控服务券后低至4折，每类优惠券可领取...赶紧前往可观测平台会场领取优惠券吧~ 盛惠 3 云原生产品覆盖满减优惠多种节点，挑战全年底价，领券下单更优惠！...单次优惠低至2折，赶紧前往云原生产品会场领取优惠券吧~ 答应我，11.11别再花冤枉钱了！进入下列会场链接领券后再购买相关服务哦！
想不想来台服务器来玩，一年88的云服务器随便买，毕竟值 几包烟钱，少抽几包，有台云随便玩SQL，HTTP 啥的。 对了跨境成能玩。...腾讯云11.11大促_腾讯云11.11优惠活动-腾讯云 (tencent.com)
张晋军 京东商城基础架构部服务治理组负责人 京东技术11.11基础架构峰会讲师 十六年一线研发经验，十六年软件开发经验，作为京东商城基础架构部服务治理组负责人，目前主要负责CallGraph和JSF平台...在京东技术——11.11基础架构峰会上，张晋军主要深入分享了京东CallGraph平台的产生背景以及它的研发原理、架构设计、功能实现，它提供服务之间的依赖关系拓扑图，能够轻松定位问题。...毕业之后我先是做了11年的存储技术，然后来到了京东云平台做了一段时间的项目开发，去年来到基础平台一直在做中间件，包括JSF远程调用框架，还有就是京东技术——11.11基础架构峰会主要宣讲的内容CallGraph...拿京东的黄金链路来解释，就是从用户登录、看商品再到领优惠劵最后到结算，这个过程中会牵扯到很多很多系统，如果调用某一服务出现了问题，那么到底是此服务的问题还是此服务下游的问题，这个链路越长就越不好回答。...而CallGraph未来的发展一定会是向程序员提供更多的手段从多维度来定位监控问题，甚至会使用机器学习的算法自动化智能化的给技术人提供解决方案。
2021年已经接近尾声，还记得年初在腾讯课堂全民许愿池立下的心愿flag吗？你是否还有目标尚未完成？...经过一年的工作和学习，大家对于自身职业技能有了更加清晰的评估，也对下一年的职业路径发展有了新的规划。因此，腾讯课堂在年终来临之际开启“学习冲刺节”。...此外，活动期间平台众多热门课程也将推出限时优惠，还有大咖讲师直播等惊喜环节，为学员年末冲刺提供更多助力。...受访学习者中有52%的人通过学习完成了跨行业发展，有12%的人计划通过学习跨行业知识转换职业赛道。 因此，本次“学习冲刺节”活动期间，腾讯课堂为职场人提供了海量优质课程。...·END· 更多精彩请戳 腾讯教育发布“UP职公益计划” 为乡村青年、残障人士免费提供新职业培训 与腾讯生态携手，看见「新职教」数字化未来 腾讯课堂发布11.11全民学习数据：260万人同时涌入选课
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