2018年7月腾讯云崩溃

2018年7月，腾讯云确实发生了一些故障，但具体到“崩溃”这一表述可能并不准确。以下是腾讯云在2018年7月发生的一些故障事件及其后续处理情况：

故障事件概述

• 7月20日北京三区云硬盘故障：导致部分用户数据丢失，影响了一家名为“前沿数控技术”的互联网创业公司，导致其线上生产数据完全丢失。
• 7月24日广州区域网络链路中断：腾讯云广州区域部分用户资源访问失败，控制台登录异常，原因是运营商光缆中断。腾讯云迅速响应，问题在当天得到解决。

故障原因

• 北京三区云硬盘故障：初步判断为物理硬盘固件版本bug导致的静默错误，影响了文件系统元数据，导致数据丢失。
• 广州区域网络链路中断：运营商光缆中断导致的问题，腾讯云与运营商联合迅速处理，恢复了服务。

故障影响

• 北京三区云硬盘故障：影响了一家创业公司的线上业务，导致数据丢失，对公司的运营造成了严重影响。
• 广州区域网络链路中断：影响了腾讯云的部分用户，导致业务暂时无法正常运行，但问题在较短时间内得到解决。

腾讯云的后续处理

• 北京三区云硬盘故障：腾讯云承认错误，并提供了一定的补偿，但后续处理过程中与用户存在分歧，用户对赔偿方案不满。
• 广州区域网络链路中断：腾讯云采取了多项措施改善容灾机制，包括梳理网络架构、搭建备用线路和加强异地容灾建设等，以避免类似问题再次发生。此外，腾讯云还公开复盘了故障原因，强调了在版本变更过程中未有效执行沙箱验证和预案演练，导致云API服务新版本向前兼容性考虑不够和配置数据灰度机制不足的问题。

以上信息来源于公开报道和腾讯云的官方声明，旨在提供客观、中立的视角，帮助您了解腾讯云在2018年7月所遇到的问题及其处理方式。