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Bug Fix 之后的随笔

或许,Zero-Bug 不是一个目标,而是一种奢望。Bug fix 成为了程序员工作中的日常活动,有人说,bug 的堆积导致了经验的积累,真的是这样么? 当然,在bug fix 之后,回顾并不新鲜,至少在软件开发中是这样的。在过去的十几年里,这样或那样的敏捷开发方法一直在赞扬每个开发冲刺阶段结束时固定反思的优点。 影响服务的bug经常轻易地转化为令人瞠目结舌的损失或SLA罚款,Bug fix 之后的谈话可能会趋向于紧张,在某种程度上,要么是为了平息混乱的局面,要么就是为了改变一个没有人愿意深入讨论的话题,讨论转移到补救措施上 事故是严重的Bug, 事故的分析在技术团队有着各自的方式, 在百度叫做case study。 开发人员倾向于使用日志来帮助确定事件的“根本原因”,以及为bug fix 和架构重构生成需求规范。 我们不仅关注零敲碎打的修复,还要改善工作方式、相互之间及其设备之间的互动,以及对其复杂技术环境中的变化进行有效沟通,这是一个可以产生最大胜利的地方。

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    Stitch Fix玩转时尚算法,年销7.3亿

    在进入正题前,我们需要了解Stitch Fix如何給客户服务。 当然,Stitch Fix的货品就这样从仓库派送到对应的客户,而这也才是Stitch Fix所做的步骤中刚刚起步的一小节而已。 她和Stitch Fix有一个共生的关系,她给了非常有见地的反馈,使得Stitch Fix不仅能以此反馈更好的服务下一次,也提供了数据去让Stitch Fix更好地服务于其他相似客户。 ? 如果你觉得完成以上后台及系统Stitch Fix就觉得完成整个运营那你就大错特错了。Stitch Fix还考虑了其他两个重要的问题:库存管理和新风格发展。 使用这些数据,可以试图去了解客户的状态及其在这些不同时期的需求。然后可以检测状态的变化,并考虑可能的触发器。这个过程本身可以导致洞察,从而帮助公司去保持客户的快乐消费体验。 ?

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