这是Salesforce®和Microsoft Dynamics™365的基于事实的比较。对于那些为正在准备上CRM项目的公司来说，以下信息是一点提示。
今天想和大家谈谈Dynamics 365的AI，Dynamics 365中包含了微软的CRM解决方案，在上个月底进入了中国，建立了中国的数据中心，我们有必要来了解下它有哪些特性。
低代码开发已经在全球范围内的不同行业、不同企业中得到应用，并且使用的场景、角色等也在不断拓展。本文介绍低代码在零售领域的应用：构建敏捷的客户服务管理案例。此案例中不仅介绍了明确的人物角色和场景背景，还阐述了如何使用低代码开发赋能企业和角色，帮助您解决实际问题，实现业务需求，从低代码开发中受益。
写在前面
Dynamics 365（在线）为您提供了隔离Dynamics 365数据和用户访问权限的选项。 对于大多数公司而言，在订阅中添加和使用多个实例可提供正确的功能组合和易管理性。 具有不同地理位置的企业可能会考虑使用多个租户来分离Dynamics 365（在线）许可证。 多个实例可以在实例之间共享用户; 多个租户不能。
伴随着BYOD的不断涌入企业，CRM成为企业移动化布署的首要任务，以管人和客户为主的移动外勤，移动客户关系管理系统开始如雨后春笋般涌现，有只注移动CRM解决方案的新星，也有从SaaS CRM向移动CRM升级的老牌劲旅，那么他们之间又有哪些特性呢？今天移动化研究中心联合移动化那些事儿共同推出CIO关注移动化系列，为您全面解析最新的移动CRM产品。排名不分先后。 1、XTools 移动CRM XTools 移动CRM发布了基于HTML 5技术提供的移动化CRM产品——掌中宝。这款移动产品早在今年１月份开始内测，
自从微软在移动端失势以后，微软帝国形象轰然倒塌，「不硬」「阳萎」便成了微软的代名词，当鲍尔默被纳德拉请下 CEO 王座后，微软开始重起鼓另开张，云优先移动优先代替了此前硬件优先的战略，微软打算将前几年失去统统找回来。 「一剪没」无法抵挡微软土豪心态 收购成了微软转型中的加速器，但自从收购诺基亚后，微软就被冠以「一剪没」的称号，所有被微软的收购厂商，除了死伤无数就是伤残遍地。 2015 年 7 月，微软公司正式宣布，将对手机硬件业务进行重组，并裁员 7800 人。微软同时将对收购诺基亚设备及服务业务获得
Salesforce近期在博客中公布了其爱因斯坦AI平台上的三项认知服务。这三项服附加务包括情感检测、意图检测以及目标检测。Salesforce的用户可以通过这三项服务来自动完成洞察分析，还可以在他们的CRM应用中使用预测模型。
Salesforce恋情一直备受业务内关注，早前就有传闻Salesforce有可能下嫁Oracle，可是却遭到Salesforce拒婚两者之间的诽闻也因此不了了之，而Oracle连续三季财报显示在SaaS市场的增长速度，似乎对Salesforce回绝不以为然，而就在此敏感时期Salesforce的白马王子也随即浮出水面。 由Salesforce主办的持续三天的17万人的销售和软件Dreamforce,大会,每年都在旧金山召开,上周五结束。在本次会议上我们看到一对热恋中的情侣走进我们的视野，Salesfor
大数据文摘转载自微软亚洲研究院 美国华盛顿雷德蒙德，2023年3月17日——微软公司宣布，将通过国际版 Microsoft 365 Copilot（Microsoft 365 Copilot）为其工作场所生产力工具带来全新一代人工智能的强大功能。微软 Copilot 将大型语言模型（LLM）的强大功能与业务数据和 Microsoft 365 应用相结合，帮助用户释放创造力，解锁生产力并升级各种技能。目前，微软公司正在与部分商业客户一同测试 Microsoft 365 Copilot。 Microsoft 3
企业资源计划软件是企业投资的重头，几乎每个企业都要依赖ERP。传统的ERP基本都需要一年以上的实施时间。一般的ERP产品会涉及会计核算和财务管理、产品规划、库存管理、生产制造、分销、定价、运输、支付、营销和销售等。ERP系统通常是使用数据库作为后台支持，企业员工可以通过前端应用来进行相关操作。
根据最新的MRFR（Market Research Future Report）报告，连接到物联网的设备以及VR/AR和云等技术，在2018-2023年之间的市场总估值将为319亿美元，并以9.04％的复合年增长率（CAGR）增长。此外，MRFR还警告道，初期投资会飙升，但市场在获得增长潜力的同时也将面临一定的挑战。
如果您和您的企业对于云 ERP 供应商的选择仍然很彷徨，那么阅读本文后，您将会解决这一问题。 企业无法确定哪个云 ERP 软件是适合自己的，这是一个普遍的问题。不同的供应商有本质的不同。不同的企业有不同的托管选项，如使用 SaaS ERP 系统或两种系统结合的方法。选择越来越多，关键的一步是根据需要过滤掉那些不太合适的云供应商。 虽然在浩瀚的云 ERP 海洋航行是一个挑战，但是仍然有一些脱颖而出者，他们都有自己独特的功能和能力，可以在各种垂直行业的机构发挥作用。 1 传统和新型云 ERP 区别变小 公司需
如今我们身处海量信息时代，大量时间被用来处理电子邮件、文章或社交媒体的帖子等信息，有预计称，这种消耗状态会超过半天时间，甚至更多。
如果你正在运营一个项目，那么就会有将近100%的可能性，你会应用到SaaS(software of service，软件即服务)的形式。根据近期Northbridge和Wikibon近期的一项调查，每七家公司里就有一家正在使用SaaS。但是如果将Emile，Youtube和社交媒体应用比如facebook，Twitter，Linkedin等等算在内的话，这个数字会更高。 很多应用程序已经深入到了我们的生活中。它们大多数都是免费的，所以我们并不会将它们作为SaaS产品考虑，但事实上，那些公司已经通过接收广告
十年前，Twitter 和 Facebook 一样，是最为被外界看好的两种社交形态，原本以为这两个巨头会一路相爱相杀直到永远，谁能想到，十年后的 Facebook 依然这么活跃，各种广告业务也如火如荼，而它的好基友 Twitter ，却落得没人要的境地……
就在刚刚，微软在 Microsoft Ignite 2019 大会上，首席执行官萨蒂亚·纳德拉（Satya Nadella）宣布了 Microsoft Power Platform 新平台的发布，并且说到：在与Azure合作方面，微软365，Dynamics 365和Power平台是我们作为公司所做的工作的核心。Power Platform 是微软 2019 年及以后最大的赌注之一。
作者：T客汇 张宇婷 关键词：CRM、SCRM 网址：www.tikehui.com 📷 如果将市场上纷繁复杂的 CRM 应用分类，可以清晰的分出四大类： 1、外勤管理类：外勤 365、玄讯、小步外勤 2、客户服务类：小满 CRM、码客 3、销售自动化：销售易、XTOOLs CRM 4、SCRM：时趣、腾讯企点、车商通、EC 📷 此外，一些厂商定位在两种不同类别的交集之处，比如红圈营销属于外勤管理和客户服务的交集；圆舟科技和爱客 CRM 则属于客户服务和销售自动化的交集。八百
2019-2022，过去的三年，让行业技术演进的主线略显单调，比如远程协作。远程协作相关的技术、产品、解决方案，在疫情之初迅速成为各团队关注的焦点，甚至催生了一批创业公司。表面上看，远程协作相关工具，是为了解决异地办公的场景问题，实际上，还是为了提升公司人效、降低成本。所谓远程协作，除了对基础设施性能指标（低延时网络）的要求新颖，并无太多新奇之处。 这种对人效的追求，一直延伸到 2022，于年末达到极致。以元宇宙为首的新概念、新机会，在 2022 都受到了来自全球经济下行的冲击。在技术上，今年似乎只有一个主
作者：张苏月 关键词：微软，Salesforce，LinkedIn，收购 网址：www.tikehui.com 前段时间震惊互联网界的「微软 262 亿美元高价收购 LinkedIn」事件目前已经渐渐淡出人们的视线，但是这起收购的背后到底是什么原因呢？LinkedIn 被收购后的归属又将如何呢？ 据外媒报道，职业社交网站 LinkedIn 创始人里德·霍夫曼在接受采访时表示，之所以出售领英，是因为当时公司在研发新技术时，比如人工智能，无法拿出切实可行的办法，无法与谷歌和 Facebook 等大公司进行竞
本文介绍了多传感器融合的最新研究进展，主要关注激光雷达、毫米波雷达和摄像头等传感器在自动驾驶汽车中的应用。作者对比了每种传感器的优缺点，并讨论了不同传感器融合的方法，如使用卡尔曼滤波器、粒子滤波器和基于深度学习的融合方法。文章还讨论了融合方法在实际应用中可能遇到的问题，如传感器故障和不同传感器之间的校准。最后，作者提出了多传感器融合的未来研究方向，包括使用更先进的传感器和融合方法，以及研究如何从大量数据中提取有用信息等。
T客汇官网：tikehui.com 编译：杨丽 CRM软件购买商往往认为选择行业领袖是最佳选择。CRM供应商则通过市场份额占有数字来争夺市场领导地位，从而获取购买商的信任。然而，大多数CRM供应商所公
今天早上6点，不想起床的小编朦朦胧胧起床，随便刷一手微信，突然发现某朋友分享了一条题目无比夸张的重磅消息：微软以262亿美元的价格收购Linkedin! 刚看到这个消息的那一刻，小编的内心是一个大写
云计算热烘烘地暖场，已经让商业巨人们感受到了这一新锐业务力挽狂澜的声势,国内外企业的竞争让中国云计算市场变得波云诡谲和狼烟四起。 日前，微软发布了截至2015年6月30日的2015财年第四财季及全财年财报。报告显示，公司第四财季营收为222亿美元，比去年同期的233.82亿美元下滑了5%；净亏损为31.95亿美元，相比之下去年同期净利润为46.12亿美元。但值得注意的是，微软旗下云计算却同比增长88%并捞到了高达80亿美元的年收进账。 无独有偶，虽然IBM已经亏损了连续13个季度，但门下最新一个季度的云计算
你可以不是了解云计算市场的技术人员。 但是应该了解IaaS，PaaS和SaaS平台之间的差异，并确定每个类别中的市场推动者和领导者。从而衡量哪些公司成长最快。 因此，投资者不应该被云计算市场吓倒 ，他
Salesforce出售这两天成为国内外媒体中的热议话题，而最终谁会成为Salesforce的最终归属，国外的分析师们也经过一番唇枪舌战，在国外的一档节目中，业内专业人士就列举了SAP，IBM，Oracle，微软都有可能成为收购Salesforce热门人选。 事实上，在这次Salesforce收购竞争中，只有少数的几个潜在靠谱追求者有可能抱得美人归！ 尽管Bloomberg.com报道中的故事有点模糊,但投资者的反应是明确的。Salesforce公司(纽交所名称:CRM)股票大涨超过12%,据报道CR
随着对云计算优势的了解，并适应新的安全性、性能和规模范例，各种规模的组织将业务快速迁移到云平台。
微软团队开发的一款SaaS产品，提供应用程序开发环境，协助无代码快速自定义应用开发；同时提供开发扩展功能，专业的技术开发人员可创建数据和元数据，实现自主开发，扩展应用逻辑、创建自定义连接器或实现数据集成。
本文包含大量实操图、表，建议收藏后慢读 本文作者 吴昊：腾讯SaaS加速器导师，独立SaaS顾问，纷享销客前执行总裁，新书《SaaS创业路线图》作者。 本文章节 实操场景 主管理单、基层团队周例会、销售VP周会等等 销售过程管理的七大模块 业绩预测、客户报备、商机总储备、商机阶段管理、拜访&试用等过程管理、丢单归因分析 销售管理的三层结构 一个商机阶段较为复杂的业务团队（客单价>=2万元）如何管理？ 如何在团队规模还不大时，沉淀好管理数据，为将来全国中大规模团队做好管理方法和数据准备？ 销售一把手
客户关怀加速器（CCA）为微软动态®CRM通过集中的客户信息从不同的系统在一个集成代理桌面促进剂的效率和有效性。
微软在5月23日举办的微软 Build 2023 大会上宣布了一则令人振奋的消息。毫无疑问，本次大会的重点是AI，包括面向Windows 11的Copilots和其他一系列产品。
第一部分：历史追溯 微软在孤立中前行 过去，微软认为CRM是ERP的一部分，这是一个战术上的错误。微软的主要目标是ERP，为打造ERP生态系统，他们专注于构建ERP生态系统Dynamics。为此，微
在前两篇中（《Salesforce帝国的崛起之路，其一：让软件更易用》与《Salesforce帝国的崛起之路，其二：从软件到平台》），我们介绍了Salesforce发展过程中的前两个阶段，我们看到了Salesforce从更易用的CRM软件切入到平台服务供应商并开始构建自己的整个行业生态。 当二十世纪的第二个十年中，物联网（IoT）、人工智能（AI）以及大数据这些新技术开始成为了各个厂商角力的重点，以新技术武装自身的对手们开始对Salesforce展开围攻之势，Salesforce的应对之策又是什么？它会不
来源：易观分析 （ID：yiguanguoji） ---- 根据Analysys易观近期发布的《2019年中国SaaS CRM市场实力矩阵分析报告》，Analysys易观对2018年至2020年主要SaaS CRM厂商在实力矩阵中所处的位置以及执行、运营能力和创新能力的变化情况作如下解读。 1、厂商现有资源 Analysys易观分析认为，中国SaaS CRM市场竞争激烈，市场呈现出新老厂商同台竞争的局面，云计算、大数据、人工智能、移动管理和移动社交等新技术及应用场景推动了SaaS CRM市场的
这些年来Oracle对于“应用”的收购不断，这也使得公司的云业务得以快速增长，特别是对NetSuite的收购可谓是为Oracle增色不少，而新伙伴nFüsz所带来的视频CRM产品notifiCRM将有望为Oracle下一步的发展助力。同时，业界也认为，为了与Salesforce竞争，nFüsz也有可能将成为Oracle的下一个收购目标。 Oracle正在大力推进自己的SaaS业务，以试图与Saleforce以及Amazon进行竞争。可以肯定的是，自2016年以来，Oracle的云计算业务一直在取得稳步的增长
大多数云服务提供商提供数据加密服务，但是对一些用户来说，这种服务还不足以全面保护云端的企业数据。 针对静态数据和传输中数据采取的数据加密应该是云计算界的一种标准做法。但是尽管加密技术在企业内部和云服务提供商当中几乎司空见惯，但是常见的加密技术对一些企业组织来说并非总是足够安全。 比如说，一些公司受制于严格的监管法规，比如《健康保险可携性及责任性法案》，这些法规要求医疗机构与合作伙伴(包括云服务提供商)签订正式的协议。虽然云服务提供商可能满足企业组织的一些加密要求，但是许多企业求助于云安全提供商，以帮助填
来源 ：我思锅我在 作者：我思锅我在GN ---- 男子网坛流传着一句话：“我们就是要努力打进决赛，然后输给一个叫罗杰·费德勒的人。” 这句话也适用于近年来的美国企业服务市场—— 早期软件公司就是要努力做到行业第一，然后卖给一家叫Salesforce的巨鳄。 12月1日，Salesforce官方宣布以277亿美金收购企业级通讯与协作平台Slack。 把这句话化整为零，可以从以下四个角度来拆解这起令人瞩目的“Megadeal”： 在疫情和强敌围剿下，Slack的基本面出现了什么问题？ Sales
Microsoft 云包括了Azure、Power Platform、Microsoft 365、GitHub、Dynamics 365 等，虽然许多企业应用程序开发领导者了解在 Azure 上创建应用程序的价值，但事实是您可以将整个 Microsoft 云作为应用程序平台. 有一篇文章：在 Microsoft 云上构建应用程序 从应用程序开发角度介绍了 Microsoft 云的大局，重点介绍领导者必须执行的操作才能取得成功。
T客汇官网：tikehui.com 撰文 | 窦悦怡 最近，Twitter 能被谁收购的话题一直被热议，之前《华尔街日报》有消息称美国客户关系管理软件服务提供商 Salesforce 考虑会收购 Tw
---- 新智元报道 编辑：编辑部 【新智元导读】微软又用ChatGPT出逆天操作了！Power Virtual Agents和AI Builder推出了由Azure OpenAI服务支持的下一代AI功能。低代码技术，在彻底改变传统的开发格局。 微软真是逆天了。眼看，它就要用ChatGPT建起一个世最强办公软件帝国了！ 开箱即用的ChatGPT来了，微软新部署的机器人，可以根据网站上的信息回答用户问题了！ 无需再编写单个主题或花费额外的开发周期，这样，开发者就有更多时间专注于构建复杂的对话流，提供
北京时间12月09日，微软发布12月安全更新补丁，修复了59个安全问题，涉及Microsoft Windows、Microsoft Office、Microsoft Exchange Server、Visual Studio等广泛使用的产品，其中包括远程代码执行和权限提升等高危漏洞类型。
Salesforce花了157亿美金收购了Tableau是今天的一个爆炸性新闻，至少在我的朋友圈里是爆炸了，大家纷纷感慨Marc大叔真是太有钱了。如果你还不知道的话，就看下下图的Marc大叔甜蜜推文。
1.“吴文俊人工智能科学技术奖”揭晓 1月30日，第五届“吴文俊人工智能科学技术奖”在浙江义乌揭晓，共评出创新奖11名，进步奖12名；成就奖首次空缺。 清华大学孙富春、中国科学院自动化研究所胡卫明由于
商用云服务方向： Azure，其总收入35%来自渠道伙伴；Dynamics CRM Online，渠道伙伴注册收费过去两年收入翻番；Office 365，过去14个季度连续超过100%增长，渠道伙伴部署超过3/4。与此同时，在这次大会上，微软发布调研报告表明云服务利润四倍于传统业务。 微软云计算业务起步晚于亚马逊，亚马逊云计算业务在全球市场的成功被解读为微软的失败。在市场看来，微软能否通过大刀阔斧的改革加速云战略布局，决定了微软的未来增长是否具有可持续性。 蓝巨人IBM的全力一搏 IBM也
例如苹果举办WWDC 23，微软召开Build 23，就连谷歌也在2月份举办了搜索业务大会。
根据Gartner发布的报告， 2017年，全球CRM软件收入达395亿美元，而同期DBMS收入为368亿美元，Gartner研究总监认为“2018年，CRM软件收入将继续在所有软件市场中处于领先地位，并将成为发展速度最快的软件市场，增速或达16%”。 未来，将有更多的新技术融入到CRM领域，让更多的企业在信息化转型方面受益良多。
最近企业服务市场很热闹。6月6日，谷歌宣布以26亿美元现金收购软件数据分析公司 Looker。几天之后，CRM巨头Salesforce宣布与数据分析平台Tableau达成收购协议。
T客汇 卿云 SaaS在最近几年风生水起 SaaS大潮还在继续。Gartner预计，2017年SaaS市场将比上年增长20％，2018年增长19％。初创公司不断涌现，传统企业正在转型重塑。以下是全
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