本文为了普及,介绍使用Excel(2007版)做初步的RFM分析。
操作步骤:
第一步:数据的清洗
原始数据集:数据请参考附件Excel(模拟数据.xlsx)。大家可以下载练习。...到此,我们得到R,F,M针对每个客户编号的值
第三步:数据分析
R-score, F-score, M-score的值,为了对客户根据R,F,M进行三等分,我们需要计算数据的极差(最大值和最小值的差),...通过对比R(或者F,M)值和极差三等分距,来确定R(或者F,M)的R-score, F-score, M-score。...所以先计算R、F、M的最大值、最小值、极差三等分距
Excel操作:
?...,利用分别乘以100-10-1然后相加的方式,让R、F、M分别为一个三位数字的三个百分位、十分位和个位表达,该三位数的三个位代表了3x3x3=27魔方三个维度上的坐标。