11) 支持IVR外呼,客户接听后直接播放配置好的VXML脚本定义的流程,可用于问候、回访、催缴等业务。...W3C标准的VXML脚本技术来进行流程定义。...传统的VXML脚本主要设计为呼叫类的自动交互,并具有强大的流程定义能力和第三方业务集成能力,通过对VXML进行简单的升级改造,使之能够同时支持多媒体通道和视频通道,具有非常重要的意义。...VXML对内容提供商、工具提供商和平台提供商来说是一种通用的语言; 6)它可以很容易地应用到简单的交互中,也可以通过提供一些语言特性来支持复杂的对话。...在NGN技术的发展过程中,VXML促进了媒体服务器(交互式语音响应服务器(Interactive Voice Response Server,IVRS))应用的标准化。
format=3gphd&id=XNjc1MDI4Nzg0 56网: 视频:ht tp://www.56.com/u30/v_MTA3MDk0Nzg3.html 外链: http://vxml.56.com.../html5/MTA3MDk0Nzg3/ (算的上高清) http://vxml.56.com/html5/MTA3MDk0Nzg3/?
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1.3.4 第四代呼叫中心即NGCC(Next Generation Call Center,下一代呼叫中心) NGCC是全新的呼叫中心技术,它基于全IP的平台,采用软交换构架,对外可提供VXML(Voice...IVR是一个二次开发平台,用户可基于脚本和可视化的流程编辑器进行自定义流程开发,并对应地提供基于Web的可视化VXML流程编辑器和SCE(Service Creation Environment,业务生成环境
application/x-vst .vsw application/vnd.visio .vsx application/vnd.visio .vtx application/vnd.visio .vxml
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