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About Face 4 第二章(3)访谈并观察用户

上一篇最后概括地讲了对用户的访谈与观察,这一篇将具体说明。主要分为四个步骤:情境调查—访谈准备—进行访谈—访谈之后。 访谈并观察用户 情景调查 模式:师傅带徒弟。用户为师傅,访谈者是学徒,学徒提出用户相关的问题并观察师傅的言行。 进行情境:选择用户的正常工作环境或是适合产品的物理环境。除了让用户更加放松,也利于挖掘出情境下行为相关的所有重要细节(例如摩拜进行访谈观察时不会选择室内)。 关系:采取与用户合作方式,交替讨论其对产品的观察、架构与细节。 过程把控:访谈者应巧妙地引导访谈,捕捉与设计相关的信息,而不

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【工业控制系统】深入了解 ICS612:ICS 网络安全:第 1 部分

ICS 从业者可以立即在实际情况中使用他们的 ICS612 培训。 降落飞机 我认识一家生产工厂的首席执行官,我们就叫他比尔吧,他希望他的关键团队成员真正了解他的运营团队每天为实现生产目标而承受的压力。比尔还希望他的经理和支持人员能够理解“让它发生”和“看着它发生”之间的区别。换句话说,他希望他的团队能够认识到认为自己有技能和知道自己有技能之间的区别,并坚定地理解如果只有“教育知识”而不是“知识结合起来”会有不同的结果有经验。” 比尔做了什么来灌输这一课?他为他的 10 名主要员工购买了一小时的飞行课程

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有感《全国计算机等级考试

当理论水平与实践能力达到相应级别(比如四级)所要求的程度时,可以考虑去考,这只是一个检查自我的过程!而不是终点!!! 我非计算机专业,1996年在校时通过初级程序员(水平)考试,1997年毕业工作,1998年参加四级考试,考试前我知道下午的考试有得一拼,上午肯定没戏。因为作为非计算机专业刚毕业的人来说,理论知识、系统性等有着很大的不足。考完后,我应征入伍,最终我在部队里得到了考试结果是:我以优秀的成绩通过四级的下午考试,但理论不及格,与自己在考前估计的结果一致,无悔也无愧。这只是一个过程,也可以让知道自己在哪一方面不足,并加于努力!!!

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领券