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如何用agile原则驱动客户体验

使用agile和DevOps原则进行竞争 客户转发应用程序,如网站、应用程序、聊天机器人、呼叫中心技术和电子商务工具包,定义了客户服务和CX。它们可以积极塑造一个品牌,也可以把客户赶走。...只有在整个组织中应用agile和DevOps原则,才能在cx驱动的世界中成功地竞争。 DevOps是什么? DevOps被设计用于在持续开发(CD)和持续集成(CI)周期内快速交付应用程序和服务。...对于agile开发团队中的每个人,它提供了更紧密的集成,并使每个人都专注于更大的目标,允许开发人员朝着客户和业务结果而不是交付特性集工作。 客户反馈是CX改进的重要阶段之一。...agile团队和DevOps策略的好处 改进CX有切实的好处。首先,86%的消费者表示,他们愿意为更好的客户体验付出更多。 改善客户体验还能提高品牌忠诚度。...此外,组织可以看到多种内部利益,包括: -更快的部署时间 -更高的产品质量 -增加项目控制和透明度 -风险缓解 -更快的适应 -更可预测的成本和时间表 agile开发是迭代的。

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Agile Software Development 敏捷软件开发

原文作者:kkun 原文地址:http://www.cnblogs.com/kkun/archive/2011/07/06/agile_software_development.html 敏捷是什么...经过两天的讨论,“敏捷”(Agile)这个词为全体聚会者所接受,用以概括一套全新的软件开发价值观。这套价值观,通过一份简明扼要的《敏捷宣言》,传递给世界,宣告了敏捷开发运动的开始。...准则8:     Agile processes promote sustainable development....敏捷估算扑克 - 合理的任务分解  http://community.techexcel.com.cn/010DevSuite/070Agile_Scrum/010Posts/010Agile_Poker...敏捷测试 Agile Test http://subject.csdn.net/agile-testing.htm   所谓敏捷测试,就是指测试遵循敏捷宣言进行,把开发作为顾客看待。

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From Agile To DevOps - 微软开发部门 DevOps 经验谈

Agile 到 DevOps 的过程 微软拥抱 Agile 超过七年,并汲取了 XP(eXtreme Programming)的精华,使⽤更为 SOLID 的⽅式改善了超过 15x 个技术债。...我们决定使用 Azure 作为 SaaS 版本的 TFS(也就是现在的 Visual Studio Online)的服务运⾏平台,这也代表着我们必须开始把资源投注在 DevOps 上,也必须将我们过去使用 Agile...在使用 Agile 时,⼤家往往习惯遵循经验丰富的 Product Owner 规划,有经验的 Product Owner 也会准备好 backlog 让⼤家进⾏开发。...在图四之中,DevOps 延伸了 Agile 的四个准则进⾏开发。 图四,从 Agile 延伸到 DevOps 。...(参考图五)不论在 Agile 或 DevOps 之中,持续整合(Continuous Integration)的机制都是十分重要的,我们可以设定持续整合服务器在程序代码被签入时第⼀时间被执 ⾏,并同时进

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