在数字化转型的浪潮中，电销外呼系统正经历着从传统呼叫工具向智能业务中枢的蜕变。作为企业获客转化的核心引擎，新一代外呼系统通过技术创新正在重塑销售效率的天花板。...本文将从技术实现角度，剖析现代智能外呼系统的8大核心功能模块。...语音转文本（基于DeepSpeech2模型）情感识别（LSTM+Attention模型）关键词触发（Trie树快速匹配）多维度数据看板预测式业绩建模使用Prophet时间序列预测基于历史数据预测团队产能三、智能路由与合规管理多线路智能调度运营商线路健康检查...WebRTC带来的全栈云化结语： 现代电销系统已演变为融合通信技术、大数据和AI的复杂系统。...开发者需要关注的核心不仅是功能实现，更要深入业务场景，在合规性、扩展性和智能化之间找到最佳平衡点。对于企业客户而言，选择外呼系统时建议重点关注系统的开放API能力、数据分析深度以及合规管控体系。
导读 电销是什么？就是坐席拿着电话给客户打电话吗？这样的理解过于简单，本文将带领读者们一起走进微电平台之电销系统。...微电平台是集电销、企业微信等于一体的综合智能SCRM SAAS化系统，支持多渠道管理、全客户生命周期管理、私域营销运营等主要功能，目前已经有60+京东各业务线入驻，专注于为职场提供一站式的客户管理及一体化的私域运营服务...1.2 能力地图 电销系统主要由营销获客能力、客户管理能力、跟进培育能力、量控频控能力、交易促成能力、客户触达能力、业绩匹配能力七大能力矩阵组成，七大能力串联、组合出可应用于各场景通用组件，例如人群筛选...图3 能力地图 1.3 核心流程介绍 下面将一起看下电销系统具体是如何获客，又是如何进行客户管理、如何进行风险管控、外呼功能矩阵以及关键技术架构是怎么样的。 1....外呼作业 微电系统为了帮助各业务线降本增效，面向不同业务场景提供不同的外呼作业方式，例如催收场景的一句话外呼，人工场景的预测式外呼，智能化场景的三段一体外呼。
1 AI进入之前，电销客服行业的痛点很痛 传统电销客服行业的弊病由来已久，电销客服们花了大量的时间和客户沟通，但是效果却甚微，企业茫然找不到解决办法。...随着AI的发展，如何将AI和急需转变的传统电销客服行业结合起来，为企业赋能，打破“费用高收益低”的边界，将人的价值解放出来，成为迫切需要解决的问题。...2 AI加持后，电销和客服让我们看到更多可能 不管是阿里机器人客服“小蜜”，还是京东“JIMI”、苏宁“苏小语”，作为客服它们依然不能解决客户所有的问题，而剩下的，依然需要人的干预。...3 AI电销客服全面到来之前，还需回答这些问题 虽然AI全面席卷，网易数据显示，仅仅在2016年，就有三成的企业使用智能客服，另外还有三成也将计划在一年内使用，但是问题并不这么简单，还有两个至关重要的问题需要回答...最重要的是整个系统的运营，运维安全是企业安全保障的基石，不同于Web安全、移动安全或者业务安全，运维服务位于底层，涉及到服务器，网络设备，基础应用等。
电商WMS的“痛” 这篇我们聊下电商WMS管理系统，也就是仓储管理系统。...保持工作的激情提高工作的成就感 我的理解一套完整的WMS系统会需要一套管理后台还要加上一套完整的管理理念，无管理的仓库用功能再多的系统都无济于事，仓库如果没有管理人员，有再好的软硬件也无法实现高效。...很多电商商家都有自己的仓库，自身的商家仓或外包给三方仓储，那通常都会有库存混乱，人效低导致整体效率低，库存混乱会造成库存积压，滞销，缺货等情况。...存储方式如同成品一致，需管理到成品与半成品的对应关系，可智能根据成品生成对应数量半成品的生产单或采购单。反之需支持根据一定数量的半成品入库。...分析XX地区至XX地区运力的时效情况，多仓的建立，可更精准的预测派送时间，智能调度商家的订单运力，提高店铺物流分数和消费者体验。
会话管理层（Session Manager）：维护用户会话状态；决定调用 AI/NLP 引擎还是人工坐席；与业务系统交互获取所需数据。...人工客服坐席系统：在 AI 未能处理或涉及高复杂度场景时，转接到人工坐席。 二、数据流与同步/异步、关键协议 用户请求 → 网关 协议：HTTP(S)/WebSocket/SDK 调用等。...通信方式：同步/双向沟通，若 AI 无法回答或需要人工介入则立即调用坐席系统。...AI/NLP 引擎 选型： 自研/开源：Hugging Face Transformers、Rasa、BERT/LLM 模型微调等； 云服务：腾讯云 NLP、阿里云智能对话机器人、Azure...理由：负责对话状态维护、调用 AI 或人工坐席、整合业务系统，要求灵活性高、易扩展。 人工坐席系统 选型：可自研，也可对接第三方客服系统（如企业微信、Zendesk 等）。
京东也在电商智能写作领域做了非常多的工作，而且也与阿里妈妈创意中心一样，有试用界面，也接受API调用与商务合作。...开放接口模式主要针对有开发团队的客户，通过调用接口获取写作内容，客户开发系统对写作内容进行应用； 产品服务提供一整套解决方案，主动对接客户业务系统。...AI闪电 来自京东卖家论坛（见阅读原文） 闪电平台支持“四维矩阵”式内容输出，为用户、平台提供最全面的智能内容创作服务支持，包括：智能写作、智能商详、智能视频、智能摄影（待上线）。...智能视频——瞬间提升店铺内主图视频覆盖度100%不是梦。 支持以京东在售商品链接/SKUID输入，一键生成商品短视频。 当然，AI闪电目前支持的类目还是比较有限的： ?...参考： 京东两大AI文案系统联手 发布首个智能内容创作平台
在整个 AI 系统的构建中，AI 算法、AI 框架、AI 编译器、AI 推理引擎等都是软件层面的概念，而 AI 芯片则是物理存在的实体，AI 芯片是所有内容的重要基础。...什么是 AI 芯片 首先我们了解一下芯片是什么？芯片的本质就是在半导体衬底上制作能实现一系列特定功能的集成电路。在发现半导体之前，人类只能用机械控制电，而半导体却能直接“用电来控制电”。...它致力于开发能够感知、理解、学习、推理、决策和与人类进行交互的智能系统。人工智能的背景可以追溯到上世纪 50 年代，当时科学家们开始探索如何让机器模拟人类的智能行为。...最初的人工智能研究集中在基于规则的推理和专家系统的开发上。 然而，由于计算机处理能力的限制以及缺乏足够的数据和算法，人工智能的发展进展缓慢。...按照应用场景的角度，AI 芯片可以分为云端，边缘端两类。 云端的场景又分为训练应用和推理应用，像电商网站的用户推荐系统、搜索引擎、短视频网站的 AI 变脸等都是属于推理应用。
ai智能视频监控系统选用数字图像处理、计算机视觉和机器视觉技术性，利用软件强劲的数据处理方法工作能力。ai智能视频监控系统是一种集防盗报警系统作用和视频监控系统功能于一体的安全性监控系统。...它不仅仅可以达到一般视频监控系统的远程控制监控。它还具备防盗报警系统的预警信息作用。当监测到非法侵入时，系统会积极将警报消息消息推送到移动智能终端和PC终端设备。...ai智能视频监控系统根据在监控系统中加上智能视频剖析控制模块，自动检索不一样的目标，对视频源中的主要和有效信息内容开展解析和获取，迅速精确地精准定位事发现场，分辨监控显示屏中的异常现象，并以更快、最好是的方法传出报警或开启别的姿势...全天即时监控智能系统。智能视频监控系统的关键技术主要包含下述几种：1.人物识别；2.鉴别角色轨迹；3.分辨和赔偿视频自然环境的危害。在视频监控系统中，可以运用AI智能视频监控系统对视频开展解析和检验。...假如存有违纪行为，或一切违背设置标准的个人行为，将马上开启警报，并向监控器、手机上或监控核心传出报警系统，与此同时开启警报显示灯。
并通过系统给出的即时反馈，发现知识盲区，加强对薄弱环节的练习，快速提分。现在深度融合Ai智能技术，减少手动录入，耗时费力、传统题库杂乱无章，AI自动出题，自动生成试题解析等功能。...带来全新的智能考试体验。 核心功能亮点 1. 智能出题与解析 一键智能出题：输入知识点或关键词，AI自动生成单选、多选、填空等题型，支持难度分级。...全自动试题解析：AI生成包含考点分析、解题思路的详细解析，自动标注易错点。一键导入快速编辑：支持单选、多选、填空、判断、简答五种题型，题库可通过后台Excel一键导入。...试题查重：导入试题时，自动校验当前章节中是否已有重复的试题，重复的试题系统会自动过滤掉。 创新题型支持：可生成包含图片、公式等复杂题型的试题。2. 多种模式助力通关章节练习：按知识点分类，针对性训练。...智能组卷与防作弊智能组卷引擎：支持按课程/章节/难度随机抽题，实现千人千卷五重防作弊：防切屏、防刷题、禁用右键、防最小化、防多标签自动阅卷系统：客观题秒级批改，主观题支持AI预评+人工复核。
很难说未来 AI 是不是也能像人一样产生意识，所以现在有一种争论已经开始在社会上蔓延开来。它涉及的核心问题就是，AI 是不是应该被赋予权力。 比如我们应该如何对待一个有意识的机器人?...现代的电销行业成功与电销机器人对话--多聚智能AI电销助理 这位机器人名叫 多聚智能AI电销助理，它和100 名来自上市公司的优秀电销人员进行挑战，并轻而易举地打败了他们。...据报道，电销机器人和上海名企优秀电销人员做了一个月的打电话实战演练，结果电销机器人在一个月邀约上门的人为 80.9%，而优秀电销电销人员一天拨打客户最多200个，意向客户也只是寥寥无几。...但是多聚智能AI电销助理平均一个端口每天可以打1000个电话，将客户按照意向进行A、B、C、D、E、F的分类，后台方便查看，一目了然。反应速度快准确率高达95%，平均响应时间0.8秒。...未来客服智能机器人来跟你对话了 音乐应用程序能够通过智能算法精确推荐喜欢的歌曲给你。 人脸识别技术已经能够应用在金融服务、远程面对面的迹象,面对贷款。
很难说未来 AI 是不是也能像人一样产生意识，所以现在有一种争论已经开始在社会上蔓延开来。它涉及的核心问题就是，AI 是不是应该被赋予权力。 比如我们应该如何对待一个有意识的机器人?...现代的电销行业成功与电销机器人对话--多聚智能AI电销助理 这位机器人名叫 多聚智能AI电销助理，它和100 名来自上市公司的优秀电销人员进行挑战，并轻而易举地打败了他们。...据报道，电销机器人和上海名企优秀电销人员做了一个月的打电话实战演练，结果电销机器人在一个月邀约上门的人为 80.9%，而优秀电销电销人员一天拨打客户最多200个，意向客户也只是寥寥无几。...但是多聚智能AI电销助理平均一个端口每天可以打1000个电话，将客户按照意向进行A、B、C、D、E、F的分类，后台方便查看，一目了然。反应速度快准确率高达95%，平均响应时间0.8秒。...我们我相信电力业务仍主要依靠人工客服,智能客户服务是为客户提供满意的服务的补充,该公司一直在人工智能。
智能语音机器人（电销机器人），据我们市场调查很多朋友已经了解过该类产品过，也有许多人还没听说过，但是总体市场反响并不是很好。...电销机器人=AI人工智能+语音识别技术+语音知识库+话术逻辑+智能学习的科技进化的产物，在电销领域的一个成功的落地应用，它的组成部分，语义分析+后台服务器+操作系统+网关+话术逻辑和自我录音（简单解析）...构成了这样的智能电销系统。...（一个人一般可以同时使用2-3个电销机器人） 2.智能沟通，系统会根据设置好的话术与客户进行智能对话沟通， 在数据库已有的资料中为客户解答疑惑，解答不了的问题会记录下来，然后工作人员就可以及时联系和跟进...（这样就会让这个系统变得毫无价值） 5、通话质量、通信线路是电销机器人使用中的重中之重，这会涉及到机器人中间的判断对话逻辑，通信质量差将会导致抓取不到关建词，导致误判或挂机等，从而电话效率将会变得很低。
视频监控智能分析技术又叫智能视频分析技术，该技术诞生于机器视觉及边缘计算。视频监控智能分析技术是当下在人们生活中应用范围很广的技术之一。...智能视频分析技术能够现场监控传回的视频流中抓取图片及人体状态动作信息，建立图片与规则建立映射关系。...通过视频算法对视频流解析出来的内容进行分析，视频监控智能分析系统通过提取监控摄像头回传的视频流中关键图片、人以及物的状态信息，进行监测运算，如果与后台设置的规则不符，则系统会立即报警。...假如把作业施工现场的各大品牌的监控当做是人的眼睛，那么智能视频分析系统就可以比如为人的思考判断大脑。智能视频分析技术借助边缘计算的强大计算功能，对视频画面中的海量数据进行高速分析，获取人们需要的信息。...让传统的监控系统变得更加智能，使得被动发现，变为主动发现，及时处理异常情况，降低损失。
工地ai智能视频监控系统在监控摄像头监控的画面范围之内，对人的不安全行为（违规行为）或者物的不安全状态进行实时分析识别，当工地ai智能视频监控系统发现现场违规行为时，可根据需要设置各种警戒要求，工地ai...智能视频监控系统可以及时抓拍报警并将违规图像回传后台同步到相关人员的手机上。...图片工地ai智能视频监控系统包含了20多种ai识别算法：未戴安全帽检测、睡岗离岗识别、抽烟识别、未穿反光衣检测、人员聚集检测、安全带穿戴识别。...工地ai智能视频监控系统还可以识别：区域入侵检测、明火烟雾检测、渣土车清洗识别、渣土车盖封闭情况识别、车辆超速识别、车牌识别等二十余种智能识别算法。图片
城管视频ai智能分析系统是城市综合管理综合服务平台拓展的业务子系统之一，都是城管执法的一个“慧眼”。...城管视频ai智能分析系统选用人工智能深度学习技术，借助视频监控摄像及时视频智能分析，店外经营、乱堆物料、暴露垃圾、非机动车乱停放、占道经营等11类城管执法难题自动报警实例。...城管视频ai智能分析系统借助在公共场合、街道、农贸市场、工程建筑、河道等区域布署超清网络球机或全景相机，实现对大城市各种各样事件的全方位、全天可视化监控和管理方案。...城管视频ai智能分析系统根据城管综合执法、市政、环卫、渣土各业务部门的管理需要采用视频智能分析技术实现智能监测和联动告警策略，包括对于人行道内的违法停车、出店经营、乱堆乱放等固定场景的违法行为进行管理，...城管局视频ai数据分析系统、智能视频数据信息分析系统，为人们产生便捷、便捷、方便的经营管理，为群众造就舒适的环境，为人们造就健康的当然生长环境，为大家提供舒服、安全性的服务。
譬如前不久刚完成天使轮融资的AI初创公司“悟空智慧”，他们所做的就是利用AI打造“电销机器人”。 深耕房地产 创业老兵从自身痛点挖掘AI商机 在“创业”方面，周宽可以被称为老兵了。...因此，他们只是想在全国找到这样一种工具，能够帮助他们初级搜索意向客户，这一次寻找经历让他们接触到了人工智能。...3个多月时间 让电销机器人在线使用台数从0增长到1万 “在具体的使用过程中，客户只需提供项目资料、销售流程和说辞等数据或参数，我们会基于这些来对机器人系统进行话术训练、场景训练、模拟测试等等，当一切测试好之后...，上传到电销机器人系统，给客户开户、教客户如何使用。”...对于电销机器人的未来，周宽表示，现在的电销机器人还只处在1.0时代，智能性等方面还有待更多的提升。
“电销神器”是如何做的？ 要让机器人外呼精准“骚扰”用户，前提是得知道你的电话号码，那机器人如何获取这类信息？...接下来就轮到“电销神器”等智能外呼机器人上场了。 在央视的曝光视频中，声称“西北人工智能领域领导者“的易龙芯科公司，其主要业务是为骚扰电话提供智能外呼。...“电销神器”有没有技术含量？ AI科技大本营在百度中搜索了相关智能机器人外呼系统的工作原理，所涉技术中有各种 AI 技术。...（某公司“电销神器”的工作原理介绍） 不过，南方周末在此前报道中采访语音公司行业人士时称，所谓的电销机器人本质上其实是一个复读机，“技术特别简单，就是根据关键词播放录音。”...在电销机器人的业务中，机器人只是起一个筛选作用筛去反感骚扰电话的人，但会把意向客户递交给人工处理。
比如翻译任务，如果一个智能体一次翻译可能结果一般，但是如果分成多个智能体，先直译然后反思最后意译结果就好很多。 3. 使用工具 智能体有能力调用工具，并且能选择最适合当前任务的工具。...协作 通常对于复杂的任务，不是一个智能体在完成任务，而是多个智能体一起完成任务，那么在整个过程中，需要确保智能体之间能相互通信，比如一个智能体的输出可以作为下一个智能体的输入，比如有一个智能体专门负责调度根据中间结果调用不同的智能体...所以对于多智能体系统，还需要设计好工作流，确保智能体之间整体协作的通畅。 这种协作不仅是指智能体和智能体之间，也包含人和智能体之间的协作。...现在的智能体还不足以智能到自始至终能做出正确的决策，有时候还需要人工的干预，在中间及时给出反馈，有错误给予纠正，缺少信息补充上下文。...比如 Devin 这种复杂的 AI 软件工程师，在遇到一些解决不了的错误时，也需要人工干预。 5.
打造最前沿的AI智能客服系统，基于自有数据语料，充分运用ChatGPT的大模型自然语言生成能力，定制化客服系统为企业提供自主性的客服服务能力。 ChatGPT如何革新智能客服？...但是，基于ChatGPT的能力，AI架构师能够快速分析并生成面向客户侧的系统支撑策略，这种处理效率和结果，远超出依附纯规则或者纯知识库所能达到的效果。...03：提供话术优化建议 在电销场景下，电销客服的话术往往决定了电销的效果。话术回复不精准，将直接导致用户的流失。...通过ChatGPT强大的内容生成能力，智能客服能够对营销话术进行不断地迭代和与优化，以提高电销转化率。...AI将如何在客户联络领域发挥更大价值？ 在技术浪潮式迭代的当下，我们不确定未来是否会有新的人工智能技术出现。但是在当下可以肯定的是，AI的智能化应用会更加广泛。
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