又在AI赋能营销领域实现了怎样的不朽成果？全方位展示+深度解读关于智能营销，那些你不知道的事…… ? 2017年，科大讯飞通过AI技术和大数据，在智能洞察、智能传播、智慧连接和智能决策四个方面为国际4A、品牌主、代理商、电商等实现了营销升级和创新，成为多数知名企业在数据、技术、平台上的重要战略合作伙伴， 通过机器学习，AI助力智能营销实现传播效率升级。 ? AI助力智能营销 科大讯飞依托人工智能技术实现了独有的大数据能力。 系统可根据用户自主上传的一批设备号、APP兴趣或者关键词，或结合系统内置标准的千万级别定向人群包，覆盖金融、汽车、母婴、电商、教育、数码/手机等领域，生成自定义的人群标签，广告主可根据自身需求定制投放目标 例如在针对电商广告的业务上，讯飞AI营销基于人工智能技术，推出电商智能推荐系统，能整合商品属性信息、用户购物兴趣标签以及电商广告点击和转化数据，搭建基于行为和基于用户兴趣相结合的电商推荐系统，实现电商广告的智能动态推荐
一旦问题得到解决，客服人员可以在客户记录中留下备注，指示系统以定期与客户联系并在恰当的时候对客户进行向上和交叉销售。 智能的服务还可以帮助企业识别客户流失的风险，从而提前预防客户流失的发生。预测智能可以识别哪些客户有流失的可能，从而销售代表可以通过更加个性化的服务与客户建立新的关系以增加销售。 感觉被企业忽视或是使用无效率的系统都一定会导致客户的流失。没有将 AI 应用到 CRM 中的公司会感觉到自己陷入了困境。 通过类似 Salesforce 的 AI 功能优先的平台，企业可以在整个代码连续统一体上构建智能应用，这就确保了智能的数据建模、追踪以及监控被构建到每个应用中。 预测：了解一系列的相互作用可能出现的结果，提供给你一个基于AI的竞争优势。 推荐：销售流程下一步的最佳动作是什么，一个客户服务，还是一个市场培育旅程？AI可以提供这一切，所有你可以关注在客户关系上。
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降成本减流程重体验，电信行业的AI用处多多 通过分析上下文关系来解析大型数据集，提供所需信息，或者对结果进行分析，并对未来决策作出启发，人工智能可以帮助电信公司降低成本，并通过数字化运营来简化这一流程。 AI系统还向客户提供个性化推荐，从而创造交叉销售和向上销售的机会。Swisscom报告说，这种针对性方法的效果很好，与手动方法相比，提升幅度高达500％。 ? 它正在利用AI和大数据技术开发名为天盾的反欺诈检测系统。 ? 客户服务 由于消费者之间会积极地分享他们的用户体验，客户服务以及用户之间的互动可能是电信发展的关键。 以下是电信公司可以利用AI，来改善其客户服务能力的一些特定方法： 人工智能虚拟助手可在客户服务部门中使用，使电信业节省大量资金，同时改善客户互动。 修改伙伴合作关系策略。行业中的传统合作包括采购，设计和实施过程，因此电信行业需要从大型供应商那里购买现成的解决方案。
1 AI进入之前，电销客服行业的痛点很痛 传统电销客服行业的弊病由来已久，电销客服们花了大量的时间和客户沟通，但是效果却甚微，企业茫然找不到解决办法。 随着AI的发展，如何将AI和急需转变的传统电销客服行业结合起来，为企业赋能，打破“费用高收益低”的边界，将人的价值解放出来，成为迫切需要解决的问题。 3 AI电销客服全面到来之前，还需回答这些问题 虽然AI全面席卷，网易数据显示，仅仅在2016年，就有三成的企业使用智能客服，另外还有三成也将计划在一年内使用，但是问题并不这么简单，还有两个至关重要的问题需要回答 因此电话机器人如何做到全方位的保证数据安全就成了接下来竞争的一大关键。 ? 图为以晓芯智能为代表的安全体系 2、行业赋能到底如何才能做到既懂行业又贴心？ 借晓芯智能CEO李进超所言，技术、营销、销售、运维、客服五位一体的运营体系才是成就卓越的根本原因。比如晓芯电话机器人在接到订单后，运维部门会根据客户需求设计行业话术、录音、剪辑、发布话术。
人工智能为解决问题增加了新的维度，使一系列行业的企业受益。由于AI识别和预测大量数据模式的能力越来越可靠，因此AI正在帮助企业领导者事半功倍。 这使他们能够在额外的实践教学上投入更多的时间。 金融领域的人工智能 特别是对银行来说，人工智能可以作为打击欺诈的有力武器。人工智能系统可以筛选海量数据，发现趋势，冻结任何显示可疑活动的银行账户。 交易系统已经使用人工智能多年了。这里的共同主题是人工智能的超人阅读数据的能力，它帮助人们根据其识别超出人类理解范围的大数据集中的趋势和模式的能力做出更明智的决定。 自动电子邮件 电子邮件平台现在使我们能够发送个性化的自动营销电子邮件，以响应触发的操作。 这样的系统使您可以发送在销售周期中系统地定制的电子邮件，以提高参与度，重新捕获潜在的丢失客户并推动对您的产品或服务表现出兴趣的人的销售。
人工智能技术在飞速发展中，部分是为了帮助人们更容易地独立智能地完成任务。 AI已在无数的营销案例中使用了。从内容管理，搜索引擎优化到电子邮件营销，品牌方已经在使用不同的AI工具。 以下是前瞻性品牌如何在营销中使用AI的案例。 1 网站设计 人工智能可以协助营销人员处理各种情况 - 甚至是在营销初始阶段，包括建设网站。 创作者可以将内容输入到The Grid公司的系统中 - 比如图像，文本和号召性用语 - Molly使用AI工具构建网站。 通过人工智能的力量，品牌可以以独特和个人化的方式与受众在网络上相遇 - 即在社交媒体上联系。 8 广告 如果你最近使用Google AdWords购买了关键字广告，那么你已经以实时竞价系统的形式使用了AI。
2017年，容联开始聚焦于“云联络中心+AI”的融合，打造出新一代的智能云联络中心产品及方案，并成功应用在金融、电商、政府、制造等多个行业的业务场景中。 与业内大多数厂商采用开源代码研发不同的是，容联云联络中心具备电信级可靠性架构设计，在系统的高可靠、高性能、高并发等方面都有着不可比拟的优势。 近两年，AI则是容联着重打造的新武器。通过以自研NLP为核心，构建企业通讯智能化中台，加速传统呼叫中心的智能化改造。 在“云通讯+AI”技术的双轮驱动下，容联在联络中心领域取得了大量的软著资质和专利，如：预测试外呼系统PDS、CPD侦测信息采集系统、AI-connect智能管理软件、容联信息智能双录系统、智能语音机器人程序控制系统 、智能质检系统等。
当微信、微博等社交媒体兴起，逐渐成为企业营销阵地的“标配”，能够为企业提供电话、短信、邮件、微博、微信等多渠道的客服系统(客服3.0时代)广受欢迎。 在售前场景中，智能客服系统可以搜集流量，人机协同处理咨询业务，了解用户意图并建立用户画像；售中场景中，系统帮助客服记录详实需求和计划客户跟进日程，并通过CRM协作进行精准营销；售后场景中，系统支持跨部门协作 除了全渠道客服、工单系统等常用客服功能外，容联七陌还开发了远程视频、智能质检、智能监控、CRM等产品功能，以便更好地服务企业客户从售前咨询、销售跟进、销售转化、售后服务的全生命周期场景。 而在智能客服为企业提供“降本增效”的核心价值上，AI能力则决定了厂商未来的核心竞争力以及行业生命力。 目前，智能客服正在从传统智能客服向AI技术驱动的智能客服升级。 在未来，围绕客服中心的相关系统：呼叫中心电话系统、在线客服系统、智能客服系统、CRM系统、知识服务系统等，将作为核心业务的中台节点，为打通所有的业务经脉提供助益，从而更好、更快地服务于前台应用的不断创新
数据猿导读 基于AI+大数据的营销分析公司ActionIQ获1300万美元融资；贵州与科大讯飞合作，启动人工智能“大数据＋”教育工程；软件技术服务公司“丽正软件”拟新三板挂牌上市……以下为您奉上更多大数据热点事件 四、利用人工智能改善水资源紧缺现状，Pluto AI获210万美元融资 Pluto AI是一家智能水管理公司，其智能水管理分析平台致力于使用人工智能技术分析来自传感器、事件日志和数据管理系统的不同源的数据 五、贵州与科大讯飞合作，启动人工智能“大数据＋”教育工程 近日，贵州省与科大讯飞宣布正式达成了战略合作关系，并共同启动了国内首个人工智能“大数据＋”教育工程。 据悉，该工程主要依托于贵州省的大数据产业优势，以及科大讯飞在语音人工智能、大数据、云计算等方面的丰富经验，将进一步打造智慧教育大数据云基础平台、智慧教育大数据云应用、智慧校园系统等服务内容，致力于为传统教育教学植入 据了解，丽正软件成立于2009年，其经营范围包括应用软件的开发、设计、制作、销售，数据传输与通讯、地理信息系统、大型数据库、数据处理服务等。此次该公司申请挂牌的主办券商是太平洋证券。 ?
在4月12日中国科学院人工智能联盟标准组、北京理工大学计算机学院主办的2019 AI 科学前沿大会AI应用论坛上，腾讯云安全高级研究员陈炳文博士受邀出席，分享了人工智能在营销场景中的最新应用实践。 陈炳文表示： “ AI在流量反欺诈中的应用逐渐深入，将传统的、单一的专家系统检测升级为多维度、多层次的智能安全引擎，为商家鉴别虚假流量提供了更高效准确的鉴别效果。 基于自身的人工智能技术优势，腾讯云安全天御将AI引入营销反欺诈的全环节，构筑了全链路的智慧业务安全解决方案，并且已经在电商、零售、广告、游戏等众多领域落地应用。 ” ? 针对网络流量营销环节中出现的黑灰产，陈炳文表示其已经发展壮大，作案形态也向智能化方向演变。 关于腾讯云安全天御风控系统 在助力零售企业反欺诈外，天御结合腾讯20年黑灰产对抗经验及AI智能风控能力，还为金融、电商、政务等行业提供定制化解决方案。
最近，平安集团旗下的金融壹账通研发出了一套银行AI营销系统，帮助银行销售们利用大数据识别客户、让AI音箱来介绍产品、用智能客服来答疑解惑。 肥宅小明のAI销售之路 怎么理解这个AI应用？ 小明悄悄把保险说明书传到了加马销售助手上，加马销售助手通过智能阅读理解系统学习了网店内所有在售保险产品的具体文书条款，对这些保险产品如数家珍。 就像目前流行的智能音箱一样，加马销售助手是一款精于银行业务的智能音箱。客户问的所有问题，加马销售助手都能通过智能话术，用更容易让客户理解的方式讲述出来，就像下面这个视频一样： ? 后来，小明和客户的关系越来越近，客户也在小明这里办了信用卡。有问题的时候，客户就直接打电话给银行AI客服，双方开始流利的对话答疑。 ? 全面智脑分成三个部分： 加马爱迪生大数据平台负责整合银行需要的各种数据，并生成用户画像； 加马爱因斯坦智能营销引擎负责制定包括营销策略在内的多种策略，通过用户特征提取、模型分析，形成完整的标签体系，多维度分析客群属性
内容识别（CR）是由腾讯云数据万象提供的内容识别和理解能力。其集成腾讯云 AI 的多种强大功能，对腾讯云对象存储的数据提供图片标签、人脸智能裁剪、语音识别、人脸特效等增值服务，广泛应用于电商网站、社交软件等多种场景，方便用户对图片进行内容管理。
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