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平台+定制化,移动CRM市场赢胜的锐器

,缺乏灵活的产品平台与工具,大多数功能沦为“食之无味弃之可惜”的鸡肋。...未来谁会成为平台型定制化产品,将是移动CRM下一步要拼杀的重点、致胜的利器。”对此,笔者十分认同。...,同时还推出了以云服务模式为主、高效灵活协同的移动CRM营销软件,强力打造专为大型企业量身定制的专属移动CRM平台,一改传统CRM流程和表单的设计体验,着重以“人”(销售)和用户体验为中心,完美融合客户资源...还有,在可扩展的平台架构上,圆舟CRM做得较为完美,能与传统PC数据的完美打通,避免信息孤岛,实现数据共享。这点也很重要。...相信未来,以个性化为驱动、以用户为中心的移动CRM产品将更受市场的青睐。  诚如斯言。随着移动应用的爆炸式增长,未来移动CRM格局也逐渐从移动应用产品之争转化为移动应用平台+定制化之争。

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为什么CRM最终要成为Social CRM

与此类似,2010年以来,我们见证了社会化平台正在发展成为一种新的交流渠道。我们逐步地把粉丝们加入到统一客户视图中,使电商CRM再次升级成为社会化CRM即Social CRM。 ?...“社会化平台的投资回报率” 在这里,首要的问题就是: 我要如何证明社会化平台营销的投资回报率,进而获得经费扶持?...Prospects潜在客户、fans 粉丝、clients 客户、social cost 社会化成本 social revenue 社会化收益 这就是为什么社会化平台需要集成到CRM系统,继而让CRM升级为...因为我们需要计算社会化平台投资的投资回报率,并使用最终的投资回报率继续获得预算扶持。 “CRM的社会化融合面临三大挑战” 将社会化平台渠道融合到Social CRM并不容易。...社会化平台甚至达到了实时反馈。它不仅仅是一个存储中心,Social CRM已经成为一个实时的数据中心。它需要捕捉数据,消化处理后及时触发一个反馈。这就是大数据发挥作用的地方。

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CRM,会火?

CRM能不能火,是个一直在争论的话题。这里把以前相关的讨论内容,归结为四个方面: 作为企业服务,CRM应该包含哪些内容? 为什么说现在是CRM的最好时机? 为什么CRM实际上仍是不温不火?...01 作为企业服务的CRM,应该包含哪些内容? SaaS CRM创业团队面临的第一个问题,就是要做什么样的CRM。或者说,所做的CRM应该包含哪些内容?...虽然关于客户关系的本质没有变,但随商业模式和技术的发展,CRM的企业实践已经发生巨变。 所以,用CRM这个大概念写写文章还可以,但如果靠这个概念做CRM产品,那就没边没沿了。...因此,占比绝大多数的SMB,才是CRM爆发的用户基础。这也决定了CRM需要以SaaS化方式提供服务。 收入要求、业务需求、数字化和SaaS,它们共同促成国内CRM的最好时机。...中国已有近2000家CRM公司,在CRM领域,这个数量可能会排名世界首位。但如果不能形成CRM的业务生态,大部分公司都难以生存下去。 04 SCRM真的火了吗?

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CRM的春天

CRM过于传统,CRM活在边沿,ERP可以有CRM的模块,进销存里面也有客户信息,OA也有客户档案,让CRM在传统IT世界中夹缝生存,他如果做得太重,要接口,如果太轻,客户数据和工作数据不能互通。...但是CRM的机会来了,在全民电商时代,O2O要闭环,会员要积分,微信要客户后台,世界将迎来另外一个CRMCRM将成为社会化、社交化客户管理的一个基础。...2014年CRM软件收入预计将达到239亿美元,云收入占到49%。基于SaaS或者基于云的CRM部署目前占到所有CRM部署的40%多,预计2015年期间将达到50%。...CRM应用和技术。...Correia表示:“这些推动力正刺激着对更传统操作型CRM的迫切需求,CRM继续成为软件投资重点。

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ASP.NET Core跨平台技术内幕

ASP.NET Core设计初衷是开源跨平台、高性能Web服务器,其中跨平台特性较早期ASP.NET是一个显著的飞跃,.NET现可以理直气壮与JAVA同台竞技,而ASP.NET Core的高性能特性更是成为致胜法宝...为展示ASP.NET Core跨平台特性,本文重点着墨经典的Out-Process托管模型。...平台web代理服务器、ASP.NET Core程序(dotnet.exe) 均为独立进程,平台自行决定互动细节,只需确保平台web服务器与Kestrel形成Http通信。...跨平台管控程序,转发请求 要实现企业级稳定部署: ? *nix平台ASP.NET Core程序以dotnet.exe自宿模式运行,并配置为系统守护进程(管控应用),再由Nginx转发请求。...本文从框架设计初衷、进程模型、组件交互验证我对ASP.NET Core跨平台特性的理解。

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c语言从入门到精通开发资源库_php源码建站∶一品资源

也有从网上需要购买的源码,现在全部免积分供大家学习参考 专辑地址为:http://download.csdn.net/album/detail/3364 具体包括 客户关系管理系统CRM...ShopNum1QQ访客系统 .net仓库管理系统 hishop移动云分销2.3源码 .net CRM通用管理系统(CRM) C#小型进销存管理系统...shopnum1微分销系统V8.1标准版 C#鹏为CRM E4(5.7.2) 通用后台管理系统(OA+CRM+ERP) Zephyr.Net...材料管理系统源代码 WinForm触摸屏彩票系统 [asp.net mvc 学员管理系统] C#仿通达OA C#微信第三方平台.NET...全能ERP管理系统源码(update) asp.ne大型车辆管理系统源码 移动派车系统 车管系统t 超博CRM客户关系管理系统 C#手机终端进销存系统源码

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CRM系统新思维

从运营业务的角度如何看待CRM系统?传统观点认为CRM系统是一个“操作平台”和“分析平台”。对于像美团点评这样级别公司,其CRM系统的使用人员很多,所以它是“高频操作平台”。...此外,“全流程数字化”蕴含着“管理数字化”的概念,所以CRM系统是“战略执行平台”。最后,优秀的CRM系统要考虑人的因素,因人而设计,与人互动。...对于拥有庞大运营团队的CRM系统而言,团队士气的高低对“运营目标达成”的影响很大,所以,CRM系统是“激励平台”。...综上所述,CRM系统是“高频操作平台”、“战略执行平台”、“激励平台”和“分析平台”,如下图: ? RoadMap 以上分析指明了CRM系统目标以及实现该目标的方法论,但这些仅是抽象的概念。...显然,优秀的CRM系统需要去拥抱这两个现实,让运营人员和系统能够实现更好的互动,进而提升运营人员的兴趣、士气,从而提高运营收入。 分析平台 网上有大量文章阐述如何构建优秀的分析平台

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传统CRM日薄西山 未来移动CRM将有巨头产生

Ovum的CRM分析师Jeremy Cox最近在接受媒体采访时指出:以客户为中心、与商业智能对接、受益BYOD潮流、围绕销售经理、移动CRM全面整合是CRM未来发展的五大趋势。...CRM和CEM(客户体验管理)将发挥重要作用,但是成功的企业需要能够整合从客户到供应商的前后端信息,这也是企业CRM整体战略的发展方向。...三、BYOD加速移动CRM Sage CRM的总经理Dan Wilzoch认为:BYOD(使用个人设备办公)的趋势已经不可阻挡,随着BYOD应用的深入将加速推动移动CRM的流行,推动前后端办公应用整合,...宽带无处不在,以及HTML5跨平台开发是推动CRM移动化的两大技术因素,越来越多的企业开始制定BYOD政策,这有助于进一步推动移动CRM的发展。...五、移动CRM整合 企业移动应用产生了一系列的整合问题。智能手机和平板电脑上的移动CRM和合同管理系统确实能大大加快销售周期,提高客户平均销售额,但移动CRM应用尚存在与中央CRM系统的集成问题。

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金智CRM怎么样?金智CRM如何自动同步?

金智CRM是什么应用?怎么样?好用吗?金智CRM,无缝支撑销售全过程,助企业完成移动化、数据化、智能化管理,给企业带来一体化企业销售管理解决方案。...金智CRM的构成以及研发理念是:客户挖掘—客户沟通—客户服务—客户资料管理—信息提醒。...图片金智CRM如何自动同步企业使用金智CRM系统后,如果希望可以监控单据或者将合同详情、客户资料等自动同步至其他平台,除了可以通过人工手动操作之外,还可以通过腾讯轻联自动化来实现。...腾讯轻联已接入500+款SaaS应用,实现各类SaaS应用之间的流传,支持多个平台之间数据进行同步。...图片腾讯轻联是什么产品腾讯轻联是腾讯推出的零代码的自动化工作流程平台,目前已经实现了连接了比如企业微信、腾讯会议、腾讯文档、腾讯电子签、TAPD、乐享、兔小巢、微信小商店、企点、公众号、EC SCRM、

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移动CRM:风云际会,PaaS平台化产品即将崛起 | 研报×To B

移动信息化研究中心 分析师 杨洋 关键词:移动CRM,PaaS平台化 网址:www.tikehui.com 这里是移动信息化研究中心在 T 客汇上的研报专栏。...1、PaaS平台化移动CRM产品有成为主流的趋势: ? 30.9%的企业用户使用了PaaS平台化的移动CRM产品,相对于2015年有了大幅度提高。...2、PaaS平台化产品有成为主流趋势的原因如下: 随着企业用户在移动CRM的实践上越来越成熟,且移动业务需求变化加快的现状下,企业用户越来越需求一种既契合企业个性化需求,而且项目交付、版本的迭代更新要快...而在使用标准化产品的企业用户中,有75%的企业主要使用移动CRM中对于“外勤人员行为监控”的相关功能,而仅有不到1/2的企业用户主要使用移动CRM的其它功能。...75.9%的PaaS平台化产品企业用户使用移动CRM主要用于对“客户信息的采集和梳理”,41.4%的PaaS平台化产品企业用户使用CRM主要用于“客户的维护”。

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CRM离智慧还有多远

01 行业化的CRM命中企业数字化转型的脉门 中国SaaS的启蒙源于CRM,许多商业模式的探索、技术的创新也与CRM深度绑定,某种意义而言,中国CRM的发展史就是中国SaaS演进的索引。...CRM种子选手。...相比于CRM1.0理念——规范、科学化销售流程和动作;CRM2.0理念——万物互联、内外连接协作;智慧型CRM确实有些抽象,但玄武云依然提出了这样一个晦涩的理念,到底是因为CRM赛道过于卷,还是真的探知出新的蜀道...03 CRM+AI是时代的Chosen One 为什么是CRM?而不是其他数字化应用在消费品行业率先突围?营销、生产、资源管理都历史久远,偏偏是CRM有望成为把大数据和AI集大成者的第一号种子。...头部企业在接受智慧型的CRM时并不会遭遇太多的挑战或不可翻越的障碍。 如此看来,CRM当初走过的弯路、吃过的亏如今都以另一种形式补偿给那些曾经被调侃但坚信自己做正确有价值服务的CRM厂商们。

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Zoho CRM 建立 EDI 连接

CRM即客户关系管理系统,通常位于企业信息管理系统的最前端,能够使企业完整地认识整个客户生命周期,提供与客户沟通的统一平台,提升员工与客户接触的效率和客户反馈率,是企业管理中不可替代的系统。...Zoho CRM是一个现代 CRM 平台,提供统一的解决方案,在客户生命周期的所有阶段为客户提供卓越的体验,从而将他们转变为品牌拥护者。...在知行之桥EDI系统中,全新的Zoho CRM端口支持连接Zoho CRM,使客户能够使用其功能轻松访问/获取 Zoho CRM 数据,实现和ERP系统的整合。...点击创建连接按钮即可完成Zoho CRM连接的建立。 此时回到CRM端口的配置页面,点击测试连接进行和Zoho CRM的连接测试。...示例包括: XML 建模支持:Zoho CRM 端口将知行之桥中的 Zoho CRM 表建模为 XML。这将允许Zoho CRM 端口从传入的 XML 文档中读取值并使用它们来进行插入或更新查询。

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移动CRM选型报告:微信式移动CRM未来增长不可小视

随着移动互联网的兴起,很多厂商将市场锁定在移动OA和移动CRM身上,认为这两者是最有可能实现在企业级产品在移动端着陆,但是从调研的情况来看,移动CRM市场整体表现一般,尚没有出现领导型厂商,传统CRM厂商转型力度不足...移动信息化研究中心调查发现,更多的企业客户选择混合开发和原生开发的移动CRM。37.0%的企业用户选择采用混合模式开发的移动CRM,33.3%的企业用户选择采用原生开发的移动CRM。...而从调研看,基于类微信平台开发的移动CRM,仅有13.0%的企业用户选择采用。...、CSS等技术,仅从Web开发的移动CRM产品虽具有开发成本低、周期短、维护方便等特点,但这类软件产品在稳定性和性能上存在短板,且用户体验较原生开发模式的移动CRM产品具有较大差距;基于类微信平台开发的移动...CRM产品,虽然借助第三方平台可快速开发出移动CRM产品,但这种模式受制于第三方平台的接口能力,产品个性化适配能力弱,难以满足企业用户更多个性化产品需求,但是随着腾迅七月份发布企业微信号后,用户的这些顾虑有望得到解决

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CRM市场年终盘点:市场井喷,移动CRM年末卡位战风起云涌

喧嚣已久的4G牌照风波,终于尘埃落定,4G牌照发放,意味着新的移动互联网时代到来,移动CRM用户可以挣脱流量的缰绳,摆脱网速的局限,让移动CRM站在4G的通道上快速行进,并成了CRM厂商年末岁首市场大战的新热点...而资本的追捧,更使移动CRM市场“炮声隆隆”。 作为CRM的新军,年末仁科互动旗下产品移动互联CRM“销售易”获得红杉资本A轮千万级投资,成为国内首个获得顶级风投青睐的移动互联时代CRM品牌。...CRM,2013年11月发布了全新的手机版,其跨平台布局、数据一体化等特点很有特色;百会CRM自2008年在中国上线运营以来,一直坚持免收实施费,关注率较高,其移动APP发布了很多CRM新功能,到了年末甚至又...中国移动已开始部署企业级战略,第一个突破点就是移动CRM,如今也已经小有所成,虽然其产品乏善可陈,但移动的CRM平台吸引了有价值的战略伙伴加入其中;而象华为、中兴等大厂商,也裹携移动CRM的小厂商,为市场提供整套解决方案...,开始大力打造移动CRM的生态链;而腾讯的大手笔非国内任意一家互联网公司可以比拟,2011年收购通卡,2012年生吞六合软件,年底打开微信与CRM接合的后台,构造营销新平台,这些都彰显腾讯进军CRM企业市场的野心

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客户关系管理(CRM

是什么1.CRM是Customer Relationship Management的简写,即客户关系管理2.CRM是一项营商策略,透过选择和管理客户达至最大的长期价值3.CRM是关于发展和推广营商策略和支持科技以填补企业在获取...、增长和保留客户方面的缺口;CRM改善资产回报,在此,资产是指客户和潜在客户基础4.CRM是信息行业用语,指有助于企业有组织性地管理客户关系的方法、软件以至互联网设施5.CRM是一种基于Internet...):是企业为提高核心竞争力,达到竞争制胜,快速成长的目的,树立客户为中心的发展战略它不仅仅是一个软件,它是方法论、软件和IT能力综合,是商业策略CRM分类客户的类型企业客户 B2B CRM:提供企业产品销售和服务的企业需要...,市面上大部分CRM的内容 个人客户 B2C CRM:提供个人及家庭消费的企业 CRM管理侧重点操作型CRM:大部分CRM为操作型CRM,支持CRM的日常作业流程的每个环节分析型CRM:分析型CRM则偏重于数据分析...,并针对某一用户群对这一系统进行测试 企 业还应针对其CRM方案确立相应的培训计划 7.考虑因素要求:在开始比较各类CRM应用之前,你必须先决定你需要软件含有哪些功能和特性来帮助你解决问题并实现目标预算

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