来源|腾讯SaaS加速器一期项目-纷享销客 ---- 纷享销客(腾讯SaaS加速器首期同学)喜获新一轮融资 2021年5月17日,纷享销客宣布完成F轮数亿元人民币融资,此轮融资由鼎晖百孚独家完成。截至此前,纷享销客已获得IDG资本,北极光创投,DCM创投,高瓴,中信产业基金(CPE),华软投资,金蝶国际等知名投资机构连续多轮投资,累计融资十余亿人民币。 随着市场经济的成熟与商业竞争日趋激烈,价值运营理念已成为企业发展共识,以客户为中心的CRM成为企业最核心的营销赋能平台。纷享销客创始人兼CE
在过去的一年,受新冠疫情影响,企业对协同办公、CRM、数字化转型等领域SaaS产品的需求显著增加,进而带动部分小微企业初步涉足SaaS云服务产品的尝试,云端协同办公也随之逐步盛行。企业团队摆脱以往传统办公模式的束缚局限,通过线上云端办公,提升了团队成员之间协同效率。
来源|腾讯SaaS加速器一期项目-法大大&纷享销客 ---- 日前,法大大(腾讯SaaS加速器首期成员)生态合作伙伴——纷享销客(腾讯SaaS加速器首期成员)宣布完成F轮数亿元人民币融资,此轮融资由鼎晖百孚独家完成。此前,纷享销客已获得IDG资本、北极光创投、DCM创投、高瓴、中信产业基金(CPE)、华软投资、金蝶国际等知名投资机构连续多轮投资,累计融资十余亿人民币。 随着市场经济的成熟与商业竞争日趋激烈,价值运营理念已成为企业发展共识,以客户为中心的CRM成为企业最核心的营销赋能平台。纷享销客创始
前几年受移动互联网的影响,一批新兴的云CRM成为了资本市场上的宠儿,包括纷享销客、红圈营销、小满科技、腾腾科技、麦客、美洽、销售易、快消总管、EC营客通、销帮帮、环信、店小三、逸创云客服等公司近20家,融资总额占了To B SaaS市场近30%的份额,2016年8月-2017年7月,云CRM市场中只有7起融资事件,与同期相比减少超50%。现阶段资本机构在云CRM市场中暂时未找到新的爆发增长的机会,投资选择日趋理性,整体市场发展也趋于稳定。 可见CRM市场任何波动已然成为To B市场的风向标,那么在2017年
谷歌云曾经想以2000亿美元的价格收购它,并想借助其SaaS服务能力,打败亚马逊云服务AWS,跻身云服务市场第一的宝座。但是最终难以如愿。
早在2019年,国内几乎所有的互联网巨头就已经在CRM领域排兵布阵了,但由于投资理念和商业逻辑的不同,BAT入局CRM的思路完全不同:腾讯采取广泛投资、阿里选择战略合作、百度则是亲自下场。尽管当时这些互联网巨头们动作频频,却并未在CRM市场上激起太大浪花。
今日洞见 文章作者来自ThoughtWorks:高媛。 本文所有内容,包括文字、图片和音视频资料,版权均属ThoughtWorks公司所有,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发布/发表。已经本网协议授权的媒体、网站,在使用时必须注明"内容来源:ThoughtWorks洞见",并指定原文链接,违者本网将依法追究责任。 相信很多人都听说过、使用过、甚至开发过CRM系统,那么关于CRM的一些基础信息又有多少人知道呢? 1 CRM的定义 CRM的全称是Customer Rel
近期业界一直有传言说甲骨文计划收购Salesforce.com公司,交易很可能在明年之内完成。虽然没有确凿的证据证明这一说法,但考虑到两家公司目前在IT市场中所处的位置,特别是两个CEO之间微妙的关系,并购并非没有可能。 试想如果甲骨文最终收购Salesforce,那么最主要的原因就是Salesforce想要在客户关系管理(CRM)软件之外拓展疆土,而甲骨文则能够通过Salesforce来进一步巩固自己在云计算领域的地位。 Gigaom的云计算分析师David Linthicum表示:“从目前来看,Sale
7月26日,销售易研究院发布《销售易信任白皮书》(以下简称《白皮书》),从近几年全球范围内数据安全事件频发、各国立法加快的现状入手,梳理了当前企业面临的安全隐私合规挑战及解决方向,并在国内第一次提出“CRM安全选型清单”,旨在为企业选型或评估CRM厂商安全性提供参考。 传统软件or SaaS,哪个更安全? 随着《数据安全法》《个人信息保护法》的颁布,开展并落地数据安全、隐私保护、合规工作对于企业来说已经迫在眉睫。提到安全,传统软件的部署模式和SaaS模式谁更安全是企业绕不开的话题。Gartner发布的《
来源:易观分析 (ID:yiguanguoji) ---- 根据Analysys易观近期发布的《2019年中国SaaS CRM市场实力矩阵分析报告》,Analysys易观对2018年至2020年主要SaaS CRM厂商在实力矩阵中所处的位置以及执行、运营能力和创新能力的变化情况作如下解读。 1、厂商现有资源 Analysys易观分析认为,中国SaaS CRM市场竞争激烈,市场呈现出新老厂商同台竞争的局面,云计算、大数据、人工智能、移动管理和移动社交等新技术及应用场景推动了SaaS CRM市场的
云计算架构是支撑云计算服务运作的基础,它涵盖了从物理资源到用户接口的多个层面。具体可分为用户访问层、管理层、应用层、平台层和资源层。
从IBM,亚马逊和Google在2005年提出了云计算的概念算起,云计算发展在2018年进入了第13个年头,时至今日,显而易见的是教育市场的阶段已经完成。人们对什么是云以及为什么要上云已经达成共识,而云计算的益处也从最初的节省成本,升华到促进企业创新和竞争力,提高从创意到投向市场的速度和效率。当然,对云计算的研究仍然在继续,云计算的技术演变也没有停止,各种技术依然是层出不穷,你方唱罢我登场。而各个云计算厂商之间的竞争也是愈演愈烈,谁能真正笑到最后,还是一个未知数,但有些迹象已经初见端倪,我们姑且观之。
写在前面
来源:亿欧网|文:小北 ---- 在中国CRM领域,六度人和(EC)一直有些独特:坚持标准品,不做定制化;坚持纯SaaS,不做私有化。 近日,六度人和(腾讯SaaS加速器首期成员)完成亿元级的D1轮融资,并宣布公司已经实现盈利,开始筹备IPO。借此机会,本文专访了六度人和CEO张星亮,探讨了这些“独特”背后的逻辑。 率先实现盈利,开始打造产业链 Q1:融资意味着公司进入新的发展阶段,接下来六度人和的战略重点是? 张星亮:过去的几年中,六度人和积累服务了数万家企业客户,我认为我们已经过了客户积累
多少年信息孤岛、难集成困挠着CIO们多年,没想到SaaS的到来并没有改变这一现状,很多SAAS供应商总是喜欢说他们的SAAS产品和技术是多么完美无瑕的,如果独立来看每一项SaaS产品和技术的确如此。但他们却忽略了应用开发的挑战,即如何集成来自于多个供应商的不同SaaS应用,以创建全面、无缝的用户体验。存在于本地部署多年的信息孤岛并没有因为SaaS到来而消失,相反他们伴随着公司的业务一并升入了云端。 多SaaS集成模式对于用户而言可能会是一种标配,以便他们从不同供应商那里精心挑选并组合出一套最符合自身需求的
同样的套路、同样的手法、同样的效果,每当中国CRM圈有大事发生,Salesforce只需简单的透露一点在华的动作, Salesforce也不多做解释,瞬间就触发了一个完美的social人性营销——Attention、Conjecture、Share、Comment、Attention。Salesforce比中国人更懂中国“吃瓜群众”的心里,而做到这一切,Salesforce在中国的市场费用≈Zero,惊不惊喜、意不意外。不管出于主动还是被动,Saleforce就是大赢家。
1999年,正是互联网泡沫膨胀到最高峰的一年。这一年Marc Benioff才27岁,却已经是Oracle的高级副总裁,当然也是Oracle历史上最年轻的高级副总裁。可能在很多人看来,在如此年纪取得这样的成绩已经非常不错了,但就在这一年他却离开Oracle开启了“苦逼”的创业之旅,创办了Salesforce——一家客户关系管理(CRM)软件服务提供商。 要知道当时还有一家如日中天的CRM公司,那就是创办于1993年Siebel。在Salesforce成立一年后的2000年,有一天软件服务商Siebel正在举
在前两篇中(《Salesforce帝国的崛起之路,其一:让软件更易用》与《Salesforce帝国的崛起之路,其二:从软件到平台》),我们介绍了Salesforce发展过程中的前两个阶段,我们看到了Salesforce从更易用的CRM软件切入到平台服务供应商并开始构建自己的整个行业生态。 当二十世纪的第二个十年中,物联网(IoT)、人工智能(AI)以及大数据这些新技术开始成为了各个厂商角力的重点,以新技术武装自身的对手们开始对Salesforce展开围攻之势,Salesforce的应对之策又是什么?它会不
2015年移动信息化研究中心再出重磅《2015年IT决策中国CIO生态调研》,项目从2014年10月份开始启动到2015年9月份,历时一年共收集调研问卷610份,其中有85.1%来自于企业中的信息化负责人。本报告目的是想全景呈现中国CIO的生态情况,了解企业IT决策和采购趋势,我们将报告中分为IT预算与IT投资部分,其中还包括 Big Data、云计运算、移动化、社交信息安全等重要议题。以下是云计算调研部分。 第一部分:云计算引入情况 调研中,86.7%的企业认为需要引入云计算,云计算的需求全面激活。在应用
企业服务巨头SAP似乎决心要在2018年掀起一番波澜,特别是在CRM中。如今年刚开年,SAP就宣布将斥资约24亿美元收购云端销售绩效管理公司CallidusCloud。而之后在今年Q1财报的电话会议上,SAP CEO 孟鼎铭(Bill McDermott)多次强调:“我们想要CRM”,并提到公司将在6月举行的SAPPHIRE NOW 用户大会上发布全新的平台CRM产品。最终,孟鼎铭没有食言,SAP为我们带来了全新的CRM 套件C/4 HANA。据SAP方所言,这个全新的CRM套件可以颠覆包括Salesforce 产品在内的所有已存在的CRM服务。
T客汇官网:tikehui 撰文 |Felix 传统的CRM将何去何从?以后会有什么新的变化?在未来的一段时间内我们又可以期望什么?请您带着疑问,阅读下面文章,相信您会得到一些启发。 长江后浪推前浪 曾几何时,Siebel 是CRM行业中的巨头。而后来,甲骨文将其收入囊中,并在不到10年的时间与IBM和SAP分庭抗礼,各自占据了CRM的一部分版图。然而现在,包括这三家在内的所有CRM服务商各自的市场份额均未超过20%。 而另一方面,很多年轻公司却正在蚕食这些“老家伙们”的市场份额。Gartner的分析师J
作者:张宇婷 关键词:EC 网站:www.tikehui.com 本文根据六度人和创始人张星亮在“EC营销云”媒体沟通会上的演讲总结而成。 六度人和是一家产品导向的工程师文化的公司,所以,今天会议内容,更多是把我们EC的产品原理以及我们对这个行业的认识,跟大家做一个分享和脑力激荡。 SaaS的第一波浪潮:云部署 今天美国的SaaS市场已经非常成熟,整个市场分成三层,IaaS是云平台:亚马逊、谷歌、微软等厂家提供了云服务;PaaS层以Twillio为代表,提供了通讯支撑服务;Saas层有salesforce、
想当年,Salesforce首次亮相的时候,公司市值才刚过10亿美金,一眨眼现在公司的市值已经到1694亿美元,折合人民币超万亿元。
编者按:能够进行机器学习的产品在企业当中推广的不如在消费者领域那么广泛,但是那一天似乎也近在眼前。Salesforce是创建于1999年3月的一家客户关系管理(CRM)软件服务提供商,总部设于美国旧金山,可提供随需应用的客户关系管理平台。本篇文章编译自Sam DeBrule发表在MachineLearnings上的一篇题为“Salesforce Einstein‘s Jim Sinai on bringing artificial intelligence to the enterprise”的文章。
在企业数字化转型的市场趋势下,SaaS模式的企业团队协同软件更能满足客户对云服务、移动化、终端多样化以及快速部署的产品使用需求。
微软团队开发的一款SaaS产品,提供应用程序开发环境,协助无代码快速自定义应用开发;同时提供开发扩展功能,专业的技术开发人员可创建数据和元数据,实现自主开发,扩展应用逻辑、创建自定义连接器或实现数据集成。
来源 | 腾讯SaaS加速器首期项目-纷享销客 ---- 近日,中国科学院主管的权威媒体《互联网周刊》、德本咨询、eNet研究院联合发布了2020信创产业独角兽排行榜,纷享销客荣登“2020信创产业独角兽100强”榜单,是CRM类企业唯一入选品牌。 随着技术的不断发展,技术融合、强强联合是大势所趋,尤其对于以技术驱动发展的企业。纷享销客是国内连接型CRM的开创者,也是国内SaaS领域第一梯队的领跑者,服务于制造、快消、互联网高科等多个行业的中大型企业。 纷享销客创始人&CEO罗旭曾说,我们处在一
金蝶自2012年开始向云端转型,今年8月8日推出战略级产品金蝶云.苍穹,是为云原生架构的大型企业云服务平台,原金蝶云正式命名为金蝶云.星空,专注于中小成长型企业,与苍穹互补。金蝶云服务收入已占集团总收入的28%,互联网服务用户数超过8000万。
截至2016年,Salesforce拿下全球CRM最高的市场份额,下一个竞争对手(Oracle)持有不到Salesforce一半的市场份额。随着多年来Salesforce的产品订阅率的增加,到2021年基于AI的CRM市场扩张预计超过万亿美元的预期,我们预估Salesforce的股价估计为102美元,略高于市场价格。
有消息透露,谷歌欲出2500亿美元的“天价”收购Salesforce,希望通过该并购实现弯道超车,完成云计算市场常年“老三”的逆袭。
数字化时代之下,企业为了进一步实现开源节流、降本增效的目标,不断加大内部运营的IT投入,促使企业销售、市场、服务等部门逐渐走向IT化。得益于此,作为专业客户关系管理的CRM软件也在众多企业走向数字化的过程中燃起了勃勃生机。
云计算对企业商业模式创新、技术创新、应用创新上都带来了很大的机遇和挑战。 那么,云计算有哪些发展趋势?目前在中国政府和企业有哪些应用?在未来的应用前景又如何? 一、IT发展的未来趋势 去中心化、去中介
来源 | 腾讯SaaS加速器首期项目-纷享销客 ---- 2020年11月25日,中国CRM领先企业纷享销客宣布完成新一轮融资。此次融资额度达数亿元人民币,上一轮投资主力金蝶国际继续领投,IDG资本、北极光投资及创始团队跟投增持,同时调整优化了小股东股权结构。 金蝶国际软件集团董事会主席兼CEO徐少春表示,新冠疫情加速了中国SaaS进程,金蝶国际始终看好CRM赛道,将调动集团在产品、市场等方面的一切资源,坚定支持纷享销客既独立又协同发展,成为一家高价值的创新型公司。 IDG资本合伙人牛奎光表示,作为A轮主
步入互联网+时代,移动CRM市场井喷火爆,蛋糕诱人。每家企业都想尝一口,然而不是每个企业都能吞咽下去。 我们知道随着企业移动化技术和产品的不断成熟,一直以来在PC时代就备受争论的话题——“标准化 OR定制化?”也成了移动化CRM市场让人日益关注的焦点。 给你几百人的企业做移动CRM,对许多移动CRM服务商而言,这种企管、营销需求和手段基本类似的中小企业,标准化的移动CRM就很好用了,无需多花气力和资金再进一步做定制化的升级,但是如果给你几千上万人的企业做移动CRM,笔者看,没多少移动CRM服务商敢接了。 何
Salesforce最近发布一款新的平台Salesforce Shield,旨在促进云客户关系管理(CRM)解决方案在管制行业得到采用。而不久前,Box也向市场推出了Box Governance。与Shield一样,Box同样致力于确保云客户满足数据存储和传输方面的法律、监管和业务政策。
作者:魏伟 摘自:CSDN 去年以来,SaaS市场持续火爆,吸引了无数创业者或者投资机构的关注,为此我们特别策划了这期2015中国SaaS生态“元素周期表”的专题,希望从一个比较直观的角度勾勒出2015年中国SaaS大生态,共谱中国SaaS大势。 以SaaS为代表的企业云端应用,正在改变着整个IT的格局。各种各类的SaaS的应用,这两年就从来没有离开过人们的眼球。今年以来,融资超过千万美金的SaaS企业比比皆是,包括今目标、销售易、雅座等,而主打企业SaaS应用的众多初创企业也纷纷拿到数额巨大的融资,可以看
这份由 Salesforce 赞助的研究报告称,从 2017 年到 2021 年采用人工智能的 CRM 项目将推动业务收入增长 1.1 万亿美元,在全球创造 80 万个直接工作岗位和 200 万个间接工作岗位,超过了因为人工智能自动化所导致的岗位流式数量。
腾讯企点再获国际权威机构认可!根据国际权威研究机构Gartner发布的《市场份额分析:2021年全球软件行业市场规模》报告显示,腾讯云旗下腾讯企点持续领跑中国 CRM 市场,市场份额位列本土厂商第一,TOP 5厂商中增速最快。这意味着,腾讯企点在CRM SaaS市场继续保有强有力的竞争优势。 持续迭代技术,获广泛认可 作为智慧客户服务的领先者,腾讯企点经历了PC、移动互联网时代,在客户服务领域有着15年企业级SaaS服务经验。腾讯CRM布局的核心产品之一腾讯企点目前已服务超过100万家企业,中大客户领域
2015年以IaaS、PaaS和SaaS为 代表的典型云服务市场规模达到522.4亿美元,增速20.6%,预计2020 年将达到1435.3亿美元,年复合增长率达22%。
但在SaaS行业摸爬滚打18年、服务数以百万级的客户、数次引领全球领先的SaaS产品开发之后,我反而认为:
IBCS虚拟专线(IBCS Cloud Virtual Line)是一种IP专线技术,它基于二层网络架构实现给本地服务器主机分配一个独享的固定的IP, 支持获取源访问IP,和物理专线一样效果,可用于建设本地数据中心、业务后台。
编译 T客汇 Felix 让我们回到17年前,那天软件服务商Siebel正在进行其用户会议。看起来一切都是安安静静的,但是加州从来就不会一直这么安静,因为这里有好莱坞也有硅谷。突然间,Siebel会议
来源 | 腾讯SaaS加速器首期项目-纷享销客 ---- 4月8日,中国科学院主管的权威媒体《互联网周刊》、中国社会科学院信息化研究中心、eNet研究院联合发布了“2019人工智能企业排行榜”,纷享销客荣登“2019人工智能SaaS企业排行榜”,并在CRM类企业排行中位居第一。 巧用AI,纷享销客赋能快消企业年节省超100万 以纷享销客在快消行业中使用AI为例,不管是基于利用人工智能(AI)解放一线业务人员的劳动,提升工作的效率和准确性的直接需求,还是利用AI处理海量数据,从而观察和预测分析
伴随着BYOD的不断涌入企业,CRM成为企业移动化布署的首要任务,以管人和客户为主的移动外勤,移动客户关系管理系统开始如雨后春笋般涌现,有只注移动CRM解决方案的新星,也有从SaaS CRM向移动CRM升级的老牌劲旅,那么他们之间又有哪些特性呢?今天移动化研究中心联合移动化那些事儿共同推出CIO关注移动化系列,为您全面解析最新的移动CRM产品。排名不分先后。 1、XTools 移动CRM XTools 移动CRM发布了基于HTML 5技术提供的移动化CRM产品——掌中宝。这款移动产品早在今年1月份开始内测,
将业务迁移到云服务器,可以降低成本、简化工作流程,并消除对IT硬件的需求。对于小型企业来说,最大的好处就是能够专注于核心业务活动,让云服务器能够解决维护、备份、可用性和数据安全等令人担忧的IT问题。
云计算在出现16年后,已经成为IT领域的标配模式。它易操作、存储量惊人、对用户来说几乎无处不在。它不仅成就了世界上最大的公司,同时也给小公司提供支持。云改变了服务供给双方的经济模式,同时带来更多新的机遇。 在英国,空中的云阴晴不定,众人皆知。但是你会惊讶地发现,基于开源技术的“云计算”,已经发展得非常透明、成熟。这一次,我们可以探讨私有云、公有云、混合云的优点、缺点和实用性。 云计算成型期 关于云计算的基础理论起源于半个世纪前。1966年出版的《计算机普及的挑战》一书中写道,计算机的强大已经能为普通人提供信
总述: 在未来,云和数字业务的创新将是中国ICT市场的核心。中国的CIO、IT领导人和商界领袖们或许可以通过在这份报告中突出描述的五个最酷供应商的身上找到灵感。 概述: 主要发现 •StarrySky利用众包集合IT开发人员、程序员以及系统集成商的创意,来改善其产品。 •销售易,是一个基于云的本地移动CRM推动销售自动化的软件供应商,提供了一个以中国为中心的销售管理模型。 •挂号网,在当今医疗系统面临失衡且资源过度浪费的情况下,其提供一种旨在提高病人和医生之间关联的服务。 •TalkingDa
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