內容就是指多种类型文本文档中包括的数据，在其中并以结构化数据为主导（如文字、图象、声频、视頻等）。企业内容管理，即EnterpriseContentManagement（ECM）就是指一种发展战略和方式协助企业获得、管理方法、储存、维护、运用与企业机构步骤有关的数据（这儿所说的数据关键指非结构化数据）。
众所周知，制造企业想要推行数字化，ERP/MES系统是其踏入数字化管理的关键第一步。究其缘由，主要还是因为ERP/MES系统不但可以：
做过大公司SAP项目的同行们都知道，很多大公司尤其是哪些世界500强的跨国企业的IT系统很多。即使企业实施了SAP ERP系统并将其作为核心战略平台，也不能将那些IT系统全部替换掉。因此这造成了在核心的SAP系统以外，还有很多外围系统并存，并且部分的外围系统与SAP系统有接口的情况。
在企业数字化转型建设的过程中，办公类系统一直是不可或缺的角色（如：ERP、MES、OA、CRM、绩效、财务管理等系统应用）。因为办公类系统改变了原有企业传统老化的纸质甚至是口头流程，这些系统采用了更加智能化、数字化的方式，缩减了其中的工作流转，提高了团队协同效率。
客户资源固然是一个企业的重要经营资源,而对于企业客户资源的合理利用管理,关乎着一个企业的健康生存与持续发展。客户关系服务管理软件系统中文简称为rcrm的成功引入,就是一种改善这一客户问题的重要解决措施。crmn云作为实时管理一个企业和公司客户关系的主要信息管理服务平台,不仅用户可以对管理客户的业务关系活动进行实时管理,还甚至可以实时记录管理企业同事和客户之间的各种业务关系活动。 该系统用FreeMarker做动态页面展示, MySQL做数据存储和Springboot框架作为系统的基本架构。实现了对所有客户服务信息的实时管理、统计、分析、查询以及协助管理员对系统进行维护等多种功能。客户服务管理软件系统仍然有着很好的实际应用发展前景,随着现代计算机信息科技技术和现代网络通信技术的不断发展,它的诸多功能将一定会能够得到不断的稳步发展和不断完善。本软件系统用户可以根据实际工业应用的各种具体情况,适当对其加以进行修改,以便更好地被应用。同时本系统软件操作简单,灵活性好,系统使用安全性高,运行稳定。 系统需求分析
前几天遇到一位朋友提问，他说他们公司目前需要进行信息化改革，问我有哪些好用的信息化管理系统推荐？并附上了几点要求：
CRM是一种利用现代科技手段，建立和管理客户信息的系统。它包括软件、硬件和网络技术，旨在帮助企业收集、管理、分析和利用客户信息。CRM系统的核心是管理客户数据，记录企业在市场营销和销售过程中与客户之间的各种互动行为和活动状态。这些数据可以被用来构建各种数据模型，为企业的后期分析和决策提供支持。
导读：系统软件最终目的是吸引新客户，保留老客户，促进老客户多次成单，转化为忠实客户，最终提升企业利润。
近几年，针对SaaS软件和传统软件之间的竞争，业内曾普遍持观望乃至唱衰的态度。尤其随着互联网在人们生活、工作、社会发展等各个方面的深度融入，一些传统软件企业发展减缓，逐渐影响波及到企业云软件领域。甚至，随着SaaS软件云技术开发及市场化遇阻，有人更是一度惊呼SaaS云发展遇上寒冬了。
知识管理系统是由网络平台、知识流程、企业信息系统平台、CKO管理体制及人际网络所组成的一个综合系统。
其实供应商管理系统软件是采购管理系统的一个子系统，也是采购管理系统的一个重要模块，供应商采购管理系统平台，为企业解决根本的实质问题。但是供应商管理系统软件主要是以供应商信息管理为主要内容，将供应商的基本信息、联系信息、财务信息等多方面入手对供应商的实力进行综合的考察和管理，进而将采购流程进行不断的优化和标准化。
Salesforce是创建于1999年3月的一家客户关系管理(CRM)软件服务提供商,总部设于美国旧金山,可提供随需应用的客户关系管理平台。Marc Benioff是现任董事会主席兼CEO。2004年6月,该公司在纽约 证券交易所成功上市,股票代号CRM,筹资1.1亿美元。在《福布斯》 全球最具创新力企业排行榜上Salesforce名列首位,而且连续第四年 稳居宝座。
销帮帮CRM，是国内一线CRM品牌和企服领域知名品牌，致力为客户提供专业的客户全生命周期管理和数字化销售管理服务,助力企业提升业绩，让企业更成功。
目前互联网中比较常用的数据库管理系统有SYBASE、DB2、ORACLE、MySQL、ACCESS、Visual Foxpro、MS SQL Server、Informix、PostgreSQL这几种。
在这个信息大爆炸的时代，企业内部会存在大量的碎片化知识，虽然表面上或许对企业没有很大的影响，但实际不然。如果能把这部分知识有效地利用起来，对于企业能起到意想不到的作用。所以，现在最关键的问题就是如何把企业内部碎片信息系统化。
CRM全称：Customer Relationship Management，中文叫“客户关系管理”，是指社会化客户关系管理。CRM一词流行至今已有20余年，是企业管理系统中专门针对客户管理一环的工具。
深圳格隆汇信息科技有限公司（以下简称“格隆汇”）成立于2014年11月，是一家致力于软件研发，互联网信息服务的国家高新科技企业、国家鼓励软件企业、广东省专精特新企业。公司拥有中国领先的智能投研平台—“格隆汇”集金融数据存储、挖掘、分析等功能于一身，为全球金融从业者提供数据服务。格隆汇客户关系管理(CRM)系统助力金融数据产业链高效发展。
对于企业来讲，ERP不仅仅是一套管理系统软件，更是一种先进的管理理念，ERP系统非常注重管理理念，将先进的管理理念与计算机信息技术相融合，实现组织管理扁平化、作业协同化、效率化、智能化的信息化管理。 要从两个不同的方面来让企业认识ERP，从运用方面来讲，ERP是一种先进的管理理念，是通过将企业内部的资源进行组织计划，对内供、产、销全过程中各业务流程进行优化，对外随市场客户群体、供应商变化而灵活及时变化，以达到最佳资源配置，从而提高企业经营管理水平和行业竞争力，实现经营管理目标。另外一方面从字面上来讲，就是一款管理工具一套管理系统软件，就是以此管理理论为基础开发的管理系统软件。在企业ERP项目实施过程中，实施顾问可能过于对自己家的软件过于吹捧，却轻描淡写的一带而过解释ERP含义。这样一来使企业上上下下都只是把他当成一个管理软件来做，却忽略了真正的内涵，这就是为什么软件装了操作培训也做了，但不合理的业务流程还是老样子，资源还是很浪费，人员还是浮于事，考核总是得不到落实的真正原因。
1 云CRM评估 “ 19世纪80年代，第一个PC端客户关系管理工具诞生,其本质是计算机化的名片夹配合调度系统。时至今日一些CRM仍然是这样。 在19世纪90年代有一家叫Swiftpage的公司推出了客户联系人管理系统ACT，他的功能是收集联系人信息到一个总控制台上。相当于数据库式的客户信息收集和管理。 目前有很多CRM也基于ACT来设计产品，对于一个企业而言，CRM不仅要解决客户信息的收集和管理，更进一步的去解决如何利用CRM进行销售自动化的问题。ACT类型CRM但是又不管理与客户的交流过程,比一个Exc
ERP系统在公司发展中起着至关重要的作用，然而如何选择合适的系统是许多公司目前面临的难题。如果企业选择了过于高端的ERP系统，会发现实际使用起来无法为公司提供正常的支持。然而选择功能过于简单的系统，又会发现难以满足公司的管理需求。那究竟如何选择适合公司的企业ERP系统软件呢?
CRM客户关系管理系统（英文全称Customer Relationship Management），主要就是利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析、利用的信息系统。
根据Gartner发布的报告， 2017年，全球CRM软件收入达395亿美元，而同期DBMS收入为368亿美元，Gartner研究总监认为“2018年，CRM软件收入将继续在所有软件市场中处于领先地位，并将成为发展速度最快的软件市场，增速或达16%”。 未来，将有更多的新技术融入到CRM领域，让更多的企业在信息化转型方面受益良多。
伴随着BYOD的不断涌入企业，CRM成为企业移动化布署的首要任务，以管人和客户为主的移动外勤，移动客户关系管理系统开始如雨后春笋般涌现，有只注移动CRM解决方案的新星，也有从SaaS CRM向移动CRM升级的老牌劲旅，那么他们之间又有哪些特性呢？今天移动化研究中心联合移动化那些事儿共同推出CIO关注移动化系列，为您全面解析最新的移动CRM产品。排名不分先后。 1、XTools 移动CRM XTools 移动CRM发布了基于HTML 5技术提供的移动化CRM产品——掌中宝。这款移动产品早在今年１月份开始内测，
受到新冠疫情影响，云办公风潮四起，大大小小的科技公司都想在SaaS办公上分一杯羹，今年以来，CRM百花齐放，可选择的品牌和工具骤然多了起来，但万变不离其宗后，CRM软件服务市场可以概括为四大阵营，每个分类中crm的实力还是有一定差距。
实施CRM客户管理系统不一定是企业自上而下的安排，也可以是员工自下而上提出的建议，在实施CRM之前，企业需要对自己的经营环境和企业资源进行分析，通过CRM客户管理系统使得企业所有个体都知道企业的努力方向、自己角色和贡献，共通为CRM客户管理而努力。通常，在实施CRM之前，您需要围绕以下几个方面来进行分析。
主要是管理业务流程审批和企业内部行政办公事务，通过灵活的审批流程实现无纸化办公，如：请假单的发放、派车单的发放、公司通告的发放、公司内部主页和活动投票等功能。但是不具有CRM的客户和供应商管理能力，主要用于企业内部管理。
很多网友要找Oracle和SAP的对比，此文从软件的成熟度和技术先进性上、创新力和软件的功能等六个方面进行了比对，但从此文通篇可以看出作者有SAP倾向，不过至少还算是一个完整的比对，权当学习了。不过我的确没有找到Oracle如何评价SAP的，如果有乐意贡献的可以发给我。软件选择最终还是要看企业管理者，不过从自揭中能看出外行人看不到的东西。 1.软件产品的成熟度 SAP：经过30年与全球大企业用户的合作，SAP系统积累了大量先进企业的业务管理流程。对于用户来说，只需根据在系统中挑选适当的业务流程，在软件中进行
信息是客观事务状态和和运动特征的一种普遍形式，客观世界中大量的存在、产生和传递着各种各样的信息。信息的概念分为本体论和认知论两个层次：
在如今的企业服务市场中，企业资源计划（ERP）和客户关系管理（CRM）二者的系统功能正愈发重叠，比如二者都可能会有人员管理或订单管理这样的模块。而事实上，一些ERP供应商也声称，CRM与HR等是完整ERP系统中的一部分。这些都给人们带来了大量的困惑，ERP与CRM之别究竟在哪里？ 其实，要解答这个问题也不是很难，因为ERP与CRM系统的用户有着显而易见的区别。首先是CRM，这个系统的主要用户集中于销售和支持部门中，他们面向的是最终客户，而且他们并没有去承担生产和订单履行这类的工作。相比之下，ERP用户来自于
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来源 | 腾讯SaaS加速器首期项目-观麦科技 ---- 产业互联网大潮下，中国企业数字化转型不断深化，于实践中不断探索适合自身发展的新模式、新“武器”，是企业为实现未来全方位持续增长必然要思考的话题。近年由于受到经济大环境的影响，经济发展步伐放缓，这对食配企业无疑是个极大的考验，公司在这种大背景下更需要加倍努力地展开销售工作。作为生鲜供应链SaaS服务领跑者，观麦为满足食配企业不断精进的业务经营管理发展，又为食配企业研发一大销售管理利器——观麦云客CRM。 观麦云客CRM是什么？ 在CRM市
大多数组织至少都有一套“业务管理软件”，ERP、OA、HRM、CRM、财务管理软件、合同管理软件、采购管理软件等等。
今日洞见 文章作者来自ThoughtWorks：高媛。 本文所有内容，包括文字、图片和音视频资料，版权均属ThoughtWorks公司所有，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发布/发表。已经本网协议授权的媒体、网站，在使用时必须注明"内容来源：ThoughtWorks洞见"，并指定原文链接，违者本网将依法追究责任。 相信很多人都听说过、使用过、甚至开发过CRM系统，那么关于CRM的一些基础信息又有多少人知道呢？ 1 CRM的定义 CRM的全称是Customer Rel
受益于消费升级，近年来我国美妆行业迎来了蓬勃发展。2019年，我国在全球美妆市场占有率达13.0%，成为全球第二大美妆市场；根据国家统计局数据显示，2020年我国化妆品总零售3400亿元，销售总额同比增长9.5%。
php5.2/5.3/5.4+Mysql PHP强大自适应OA协同办公系统源码-包含CRM客户管理系统+内部聊天工具 安装步骤：
截止目前，云流水已为众多一线品牌提供B2b、B2b2C、F2B2b、F2B2b2C等数字化转型服务，如在隆世螺丝、南孚电池、正新鸡排、蒙牛乳业、美的安德物流等一线品牌厂家的渠道数字化实施落地过程中，我们深刻体会到，无论何种赛道，数字化布局都没有捷径，变革改造必须从底层进行，不管是系统、工具还是链条上的角色，都需要数字化思维。以下是我们总结出来的企业数字化变革的5大趋势特点：
随着公司规模的扩大，需要追踪的数据以及管理的信息也会与日俱增，传统的管理方式已经跟不上时代的潮流，这时就需要一个数字化系统来对企业的数据库进行科学的管理。
Twenty是一个由社区驱动的开源客户关系管理系统（CRM）。与传统的CRM系统不同，Twenty旨在提供一个现代化、灵活且可定制的平台，以适应各种业务需求。
企业通过专设信息机构、信息主管，配备适应现代企业管理运营要求的自动化、智能化、高技术硬件、软件、设备、设施，建立包括网络、数据库和各类信息管理系统在内的工作平台，提高企业经营管理效率的发展模式。那么，在企业信息化建设中所用到的技术CRM、PLM、SCM、MES与ERP这些概念之间又有什么联系与区别呢？
在线客服系统是一个使用PHP、JavaScript和CSS开发的即时网页聊天咨询系统。该项目包含管理员和用户端。管理员端管理所有的管理，如编辑站点内容、管理提供者和预订，管理员在这个系统的管理中起着重要的作用。 在线客服系统源码及演示：zxkfym.top 对于用户部分，用户可以浏览主页、关于和服务。用户可以是顾客谁需要家庭服务或服务提供商提供家庭服务的人。为了注册为服务提供商，用户必须填写注册表格。然而，要将服务提供商作为客户预订，用户可以先搜索可用的服务提供商，然后再进行预订。该项目为客户预订服务提供商提供了一种方便的方式，无需前往所需的服务中心。
ERP是一种全面管理应用，通过提高企业内部资源的计划和控制能力，满足客户需求的同时最大限度地降低企业成本，以提高效率为中心。而CRM则是以建立、发展和维护客户关系为主要目的，主要关注企业的市场营销、销售和服务部门，通过与客户直接接触来提升服务质量和客户满意度。
在国内，CRM可以称之为客户关系管理（因为它英文叫Customer Relationship Management，所以简称CRM），主要是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。
Gartner分析师曾预言ERP在5年后将沦为企业的鸡肋，届时CRM、OA、知识管理、项目管理系统将取代如今ERP的地位，在企业中扮演至关重要的角色。Gartner有如此预测很大程度上基于现有企业ERP系统的迟钝，以及其他管理软件能力不断扩容，以至于可以取代非行业性ERP在企业中的作用。 CRM普遍被认为是下一代企业管理软件的宠儿，在这个娱乐至死、体验至上、用户为王的时代，在中国出现了企业用钱买用户的发指行为，在全世界都都被称为一桩奇葩案例。可见用户的重要性，CRM当然也就成了“可以预见”的油田。但
近年来随着我国移动互联网普及率逐渐趋于饱和，C端市场的人口红利见顶，一心渴望降本增效的B端市场则因为数字化的到来而迎来了新的发展机遇。而在企业加速数字化进程的过程中，客户关系管理的重要性日益凸显，与之相关的CRM市场也由此释放出了新的潜力。
现实生活中小企业面对的网络安全风险多种多样。而真正的隐患，是公司觉得自己自身非常安全，却不知道隐患早就渗透到里面，见机行事。随着安全产业的发展和技术人员安全防范意识的提升，以渗透测试为首的“网络安全防护”已经得到更多认可。渗透测试所作的，便是在隐患真正影响到企业安全前，及时发现处理它。
企业信息系统特指用以企业的各种各样信息系统，例如管理方法信息系统或管理决策适用系统、权威专家系统、各种各样泛ERP系统或客户关系管理管理方法、人力资源资源优化配置那样的职业化系统，全是企业信息系统。[1]
随着信息技术的迅速发展，信息资源数字化、网络化的进程进一步加快，档案管理的信息化建设已经成一个备受关注的热点。企业，学校，政府单位等都需要对档案进行信息化管理，来适应当今社会的信息化、网络化发展趋势。
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