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    GIS的核心价值——服务

    注:本观点仅代表个人观点,与任何人员或者组织无任何关系,如有雷同或者相似之处,只能说明我们对GIS的理解相同,无抄袭之嫌。     写这个题目,源于前两天接到的一个电话面试时候问道的一个面试题。当时,面试人员问我:你认为GIS的核心价值是什么?我想了一会,给他回答了两个字,那就是“服务”。这样的回答,并非是一时的敷衍面试,而是经过四年学校学习加上两年工作之后对GIS一定的了解之后做出的我个人认为比较合理的一个答案。为什么我认为GIS的核心价值是“服务”,GIS的服务在那些方面有体现,下面就该问题我做一个个人观点的阐述。     记得以前参加一个会议的时候,某集团老总对自己公司的定位是一个服务行业,当时我听了之后有点诧异。为什么会诧异呢?因为他们公司是做ERP,集控,自动化的,按照我当时的理解,这样的单位应该是一个技术行业,怎么会与服务行业挂上钩呢?会后,静静的想了想,他的话是对的,至少,有一部分是对的,因为不论是你是干啥的企业,你最终赚的钱都是从你的客户的腰包里面掏出来,你的终极目的就是怎么样我才能从客户的腰包里把钱掏出来,并且客户还会满意,或者还有下次合作的机会,按照这个思维的话,不论是什么行业,都跟一家饭店一样,你需要做的就是给用餐者(客户)提供一个良好的、舒心的用餐环境,时刻为用餐者(客户)着想,并给用餐者(客户)提供优质的服务,让用餐者(客户)在你这儿吃的开心,并打算下次再过来。做GIS的也一样,我们需要的是给客户提供优质的服务,并产生下一次的合作。     上面瞎撇了一段,下面接着不如正题,在解释上面提出的两个问题之前,先做一个扫盲吧,给大家唠叨唠叨GIS的概念。GIS,前面的“GI”比较好理解,是“Geographic Information”的缩写,即地理信息的意思,有意思或者有争议的在“S”上面,有的人理解是“Systems”,即系统,有的人理解是“Science”,即科学,但就我个人的理解,我比较喜欢把两者放在一块,即“Systems and Science”,即系统与科学。我并不是一个和事老,或者是一个两面派,我个人理解,GIS如果少了“Systems”和“ Science”任何一个,GIS的概念就不再完整,系统和科学的关系是相互依赖,相互存在的。外国对GIS的解释是这样的:A geographic information system (GIS) is a system designed to capture, store, manipulate, analyze, manage, and present all types of geographical data。大概理解一下,英语水平不怎么高,一个GIS是一个系统,用来获取,存储,处理,分析,管理和展示各种类型的地理数据。在咱国内,GIS的定义是这样给的:它是在计算机硬、软件系统支持下,对整个或部分地球表层(包括大气层)空间中的有关地理分布数据进行采集、储存、管理、运算、分析、显示和描述的技术系统。比较一下两个概念,其实大体上都差不多,只是国内的定义把范围缩小了一下,添加了一个“在计算机软、硬件支持”的条件。

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