在线客服，通常我们说这个基本都是指IM客服（区分于电话客服等）。“客服”表示了系统的使用人群或系统功能，“在线”说明了交互方式。...我们在日常生活中多多少少都有用到或接触过在线客服，比如： 在生活中我们可能会遇到各种各样的问题，有问题找客服，这是一个常识。...在线客服的功能 多渠道接入 一个产品会有多个入口可以访问，比如：PC，APP，微信公众号等，不同的入口，相同的体验。...那客户转人工后，本来要分配到A组，但是A组客服都在忙（都已经满线或不在线），那么此时可以设置“溢出组”，将该组的客服接待用户，可以理解为“兜底组”。 ...总结 本文介绍了在线客服系统的核心功能或能力，让大家对在线客服系统有了一个更加深刻的了解和认知。
访问外网地址: http://ip:8081/login 配置域名 到宝塔网站页面=>添加站点 设置反向代理，反代到客服程序监听的默认8081端口 增加支持websocket的反向代理参数...(gif|png|jpg|css|js|woff|woff2)$ { proxy_pass http://127.0.0.1:8081; proxy_set_header Host $host...前端跳转到客服的时候，通过访客ID进行下分配策略 按地域分布，比如cn.sopans.com部署到国内机器， hk.sopans.com部署在香港，na.sopans.com 部署到北美，根据访客集中地区进行前端分配
前言 实现在线客服系统的租用功能，并为您提供更多的选择，帮助您拓展您的业务。...我的客服系统支持在线租用，使用以下方式实现了租用功能 确定租用方式：您可以考虑按照时间租用或者按照使用量收费，或者两者兼备。您需要制定清晰的价格策略并考虑如何收取费用。...开发租用功能：您需要在您的在线客服系统中开发出租用功能，使客户可以选择租用您的服务。该功能可能需要与您的支付系统集成，以便收取租金。...提供客户支持：租用客户可能需要得到更多的支持和服务，您需要在您的在线客服系统中提供专门的渠道，以便他们可以向您的支持团队提出问题和请求。...开发计费系统：您需要在您的在线客服系统中开发一个计费系统，以跟踪客户的使用情况，并按照使用量来收费。
本次企点客服-在线客服3.1版本 共计更新/优化了八个功能点 快来看看新功能在哪里/怎么用！...*若多个员工通过主号添加同一客户为好友且修改备注，依最后一次修改的备注为准 2.超时结束会话提示 在账户中心-「接待配置」-「客服分配」页面中，支持设置超时结束会话的提示语。...在账户中心-「运营分析」-「会话客服分析」页面中，新增了「满意度统计」选项，企业可根据时间、会话渠道、员工维度筛选并查看员工的满意度评价，同时支持自定义指标及导出CSV。...*参评率：参评率=参评数/邀评数*100% *平均满意度：统计周期内，员工收到的满意度的平均值 *满意度评分按百分制展示，1星~5星分别对应展示为：20分、40分、60分、80分、100分 以上就是在线客服...3.1版本的重要新功能 欢迎小伙伴们移步官网 下载新版本,体验新功能哦~ ?
本次企点客服-在线客服3.2版本 共计更新/优化了十几个功能点 快来看看新功能在哪里/怎么用！...*注意：人工审核不通过的文章，原文链接访问时提示内容暂时无法访问 *注意人工审核时间安排在工作日 2.DOM型接待组件中转页设置 企业可根据自身业务情况灵活选择是否在接入客服时开启中转页，避免因中转页存在跳转时间而导致客户流失...“我的QQ好友”支持搜索 「通讯录」-「我的QQ好友」页面新增搜索功能，员工可输入昵称/QQ号码快速搜索好友 4.增加“企业主号好友”列表 「通讯录」页面新增“企业主号好友”列表，展示企业所有主号好友信息...（该功能需要用户具有查看主号好友权限） 5.消息记录支持按日期筛选 「工作台」右侧「互动历史」页面，查看消息记录时支持按照日期搜索消息，员工点击对应日期即可跳转至对应时间段内的首条消息处，帮助员工快速查询消息...以上就是在线客服3.2版本的重要新功能 欢迎小伙伴们移步官网 下载新版本,体验新功能哦~ ?
重点功能： 1.DOM型接待组件新增【添加好友】接待方式 2.敏感操作日志可查看【删除未接入客户】 3.对话途中可发送满意度调查 重点优化： 1.通讯录支持拖动联系人变更分组 2.客户库备注信息字数上调...3.工作台搜索功能支持搜索备注信息 4.网页会话窗口支持自定义主题色 5.优化企业资料填写提示 6.页面新增“小灯泡”帮助引导 7.唤起接待失败时提示访客下载QQ 8.远程协助自动化弹出 重点功能...3.工作台搜索功能支持搜索备注信息 忘了客户姓名？没关系，现在工作台搜索功能现支持搜索客户库备注信息，搜索范围更全面，总能找到你的目标人物。...客服未添加好友 客服已添加好友 其他优化 1. 移动端新增用户反馈按钮，用户可在腾讯企点APP中反馈使用问题及建议。 2. 支持个人QQ从转发列表内直接选择主号（最近联系人或好友）进行文件转发。...客户主动切换客服，客服处轨迹显示为“切换客服”而非“转接客服”。 有奖互动 人人都是产品经理 你最期待上线的企点新功能是？
GOFLY在线客服系统源码是评级最高的客户服务系统软件，用于加强客户关系，客服源码系统是一个强大的客户服务沟通纽带，最大化避免您流失客户。...GOFLY在线客服系统源码提供无缝客户服务所需的一切： GOFLY在线客服系统源码演示及下载系统程序小，安装使用简单的在线客服系统。...主要特点: 1.基于Golang、MySQL和WebSocket技术的在线客服系统。...： 1、易于设置 在线客服系统源码直观的操作流程允许您的团队继续支持您的客户，而不需要过多的培训； 2、友好直观的用户界面 客服系统提供了一个直观的用户界面，旨在提高代理的工作效率，使您的团队能够轻松地提供服务而不会分心...； 3、透明定价 为您的团队寻找正确的计划，零隐藏费用； GOFLY在线客服系统源码功能： 一、简单完全开源的系统代码： 1、开源 完整的开源代码； 2、用户认证系统 您可以决定是希望您的客户登录还是只使用表单来创建票据
本次企点客服-在线客服3.0版本 共计更新/优化了十多个功能点 快来看看新功能在哪里/怎么用！...2.批量取消客户收藏 在客服工作台-「客户库」页面中，可以批量勾选目标客户，点击“收藏”后，在下拉框中选择取消收藏即可。...* 好友支持按分组批量加入多人聊天组，但QQ好友分组默认不展开，点击展开分组后，默认展示前100个好友 4.最近联系人优化 在工作台会话窗口中，支持展示客户网页及QQ通路的在线状态，有利于员工根据客户状态...，导入客户默认归属于公海；选择工号好友时，导入客户归属于指定员工 其他优化 1.引导帮助视频 在账户中心-「接待配置」-「网站H5接入」以及「会话接待分组」中，页面右下角增加视频播放按钮，点击即可查看功能讲解视频...以上就是在线客服3.0版本的重要新功能 欢迎小伙伴们移步官网 下载新版本,体验新功能哦~ ▼点击“阅读原文”立即下载哦~
在线客服系统比以往任何时候都更受欢迎，随着即时通讯巨头WhatsApp、Facebook Messenger和微信的崛起，即时通讯平台也正在接管商业通信。...在线客服系统及源码：zxkfym.top 什么是在线客服系统？ 线客服系统是数字化工作场所的重要工具之一。它用于远程工作的员工之间的沟通和协作，从而使工作更容易、更快。...如何为您的组织选择正确的在线客服系统源码？ 当今市场上有许多在线客服系统源码。选择最适合您业务的解决方案并不总是容易的。那么，即时消息解决方案的哪些特性和功能值得关注呢? ...首先，如果你的在线客服系统源码能够支持除短信之外的其他通讯功能，那就太棒了，例如，寻找支持视频通话和会议的解决方案。 此外，在线客服系统源码的数据保护和安全性应该是一个重要因素。...因此，安全性是在线客服系统源码考量最重要的方面之一，应该成为您决策选择的指导原则。
对于一个高效运行的企业而言，拥有一套好的源码搭建的在线客服系统，对于提供企业运行效率至关重要！...正文： 搭建在线客服系统软件的必要性： 基于thinkphp的在线客服系统源码h5演示及下载地址：https://blog.csdn.net/jueqi20/article/details/115860898...为了帮助您选择合适的应用程序，在本文中，我将探讨四个开源聊线客服系统工具（当您需要与同事“面对面”时），然后概述一些您应该在有效的通信应用程序中寻找的功能。...选择在线客服系统源码的要点： 各种各样的在线客服系统源码让你很难选择一个。以下是一些选择在线客服系统源码的一般准则。 具有交互式界面和简单导航的工具是理想的。...最好是寻找一个功能强大并允许人们以各种方式使用它的工具。 与您使用的工具的集成可以在您的决策中发挥重要作用。
在本节中，我们将简要讨论通过PHP在线客服系统源码传输数据的数据传输方法。我们可以发送普通消息或基于时间表的消息。我们将逐一介绍这两种基本类型的消息传递。
之前开发的GO语言客服系统已经360+ star了 , 撒花 又开发出了多商户版本 , 继续撒花 测试地址: http://gofly2.sopans.com/index_cn 【Feature：新增的特性...后台查看用户列表并查看消息列表 后台查看访客列表并查看消息列表 后台增加查看访客正在输入的内容 新增修改密码 新增修改头像 【Improved：增强实现（从有到优）】 访客端界面增加企业名称和logo 访客端发送消息判断是否在线...访客查看消息接口增加判断时间范围 压缩访客端js 客服离线时自动更改表状态 转移客服时查找本商户下的坐席 后台查看用户时分页展示 【Fixed：修正Bug（从异常到正常）】 修复查看消息列表的客服查询问题
客服系统（gofly.v1kf.com）后台有这个功能，可以直接复制文本信息，JS实现的函数 function copyToClipboard(text) { var dummy = document.createElement
GOFLY，一套可私有化部署的免费开源客服系统，基于Golang开发，编译后的二进制文件可直接使用无需搭开发环境，下载zip解压即可，仅依赖MySQL数据库，是一个开箱即用的网页在线客服系统，致力于帮助广大开发者.../中小站长快速整合私有客服功能 网站只需嵌入一段js或跳转直连地址即可快速接入客服，访客端支持电脑、手机页面自适应，这个项目截止到现在已经更新了一年多时间，github提交了720多次修改，开源版也获取了...昨天修改了一下gofly在线客服的悬浮按钮样式，特意把它整理出来进行分享 效果如下 <script src="https://cdn.staticfile.org/jquery/3.6.0/jquery.min.<em>js</em>
在在线客服系统中实现消息声音提醒效果可以带来许多好处，包括： 改善用户体验：通知声音可以帮助提醒用户有新消息，鼓励他们及时回复，提高整体用户体验。...提高生产率：通过提醒用户有新消息，通知声音可以帮助他们专注并及时处理客服任务，提高生产率。 提高客户满意度：通知声音可以帮助企业更快地回复客户咨询和问题，从而提高客户满意度。...值得注意的是，虽然通知声音是一项有用的功能，但重要的是要适当使用，不要过度使用，因为过多的通知可能会打扰用户并令人厌烦。...要在在线客服系统中实现消息声音提醒效果，可以使用 JavaScript 和 Web Audio API。
在线客服系统软件使开发和运营团队能够高速协作，因此要求源码系统能够快速响应业务变化，并快速提供出色的客户和员工服务体验。...thinkphp在线客服完整源码内核： 在线客服系统软件特征： 1、高效的协同沟通渠道 在线客服系统满足您的独特顾客沟通请求，授权每一个团队，从IT到人力资源，再到法律部门，都能迅速建立一个服务台，并持续不断地进行调整。...在线客服软件显著降低了服务管理成本，同时极大地改善了客户体验。...在线客服系统源码H5代码： <?
开源在线客服系统源码是一个可以高度个性化定制客户支持管理系统，最初为IT支持公司开发，以管理和跟踪他们的支持案例、零售商店和业务客户。使用最新的编程语言和技术，是完全web启用。...每天数以千计的用户使用轻量级开源客服系统软件跟踪、组织和解决客户问题，86%的用户表示，集成的知识库减少了他们的支持请求数量。...开源在线客服系统源码相对自由的使用为这些产品带来了优势，吸引了许多用户。拥有公开源代码的源码的主要好处是: 灵活性：该软件可以定制，以满足特定的业务需求。...源代码的完全透明性允许您的团队检查和评估产品，了解其功能和缺陷。 ...在线客服系统源码功能模块： 1、帮助台 从一个单一的平台有效地管理您的所有IT任务。一个强大的票务管理工具，具有先进的自动化功能。
为了提供卓越的客户体验，许多企业正在寻找PHP在线客服系统。这种系统不仅可以满足客户的需求，还能提升企业的形象。本文将深入探讨PHP在线客服系统的一些有趣话题。...理解PHP在线客服系统 PHP在线客服系统是基于PHP语言开发的一种客户服务系统，可以在网站上为用户提供实时支持和服务。...系统主要包括以下功能： 实时聊天： 客户能够与客服人员直接交流，减少等待时间，提高满意度。 离线留言： 客户可以在无法及时回复时留下信息，待客服上线后得到回复。...开启服务：启动在线客服服务。 虽然步骤繁琐，一旦完成，企业将能够充分利用工具提供卓越的客户服务。...这里我推荐使用swoole扩展开发的PHP在线客服系统 网址：gofly.v1kf.com 智选适用系统 选择PHP在线客服系统时需考虑： 业务需求： 确定系统是否满足企业和客户需求。
为在线客服系统设置邮件通知具有以下几个好处： 改善客户体验：邮件通知可以让客户实时收到新消息或更新通知，这有助于提高他们对您的服务的整体体验。...改善沟通：邮件通知有助于改善客服团队和客户之间的沟通，因为它允许快速方便地进行沟通。...易于设置：邮件通知相对容易设置，可以轻松集成到大多数在线客服系统中，无需太大努力。...为在线客服系统配置邮件消息通知功能，您需要执行以下步骤： 配置邮件服务器或使用第三方邮件服务，如QQ邮箱，新浪邮箱，163邮箱，Gmail或Outlook。...设置在线客服系统，以在特定事件发生时发送电子邮件通知，例如收到新消息或客户的请求已解决。这通常涉及编写代码，以连接到您的电子邮件服务器并发送必要的消息。 测试电子邮件通知功能，确保它正常工作。
GOFLY提供网站客服系统，网页客服系统 GOFLY，一套可私有化部署的免费开源客服系统，基于Golang开发，编译后的二进制文件可直接使用无需搭开发环境，下载zip解压即可，仅依赖MySQL数据库，是一个开箱即用的网页在线客服系统...，致力于帮助广大开发者/中小站长快速整合私有客服功能 网站只需嵌入一段js或跳转直连地址即可快速接入客服，访客端支持电脑、手机页面自适应，这个项目截止到现在已经更新了一年多时间，github提交了720...正如更高的价格并不意味着更多的功能，一个复杂的用户界面和认证过程使用它并不一定意味着一个功能强大或功能丰富的帮助台。 在线客服系统的基本功能? 并非所有的在线客服系统都具有相同的功能。...有些具有基本的报表功能，需要您与其他报表套件集成，而另一些则具有智能化的开箱即用的人工智能。不管他们有什么能力，这六种基本能力对于任何一个好的在线客服系统来说都是必不可少的。 ...如果你正在寻找一个B2B软件或企业帮助台，那么强大的报告功能是绝对必要的。如果您希望使用不同的报告套件来分析您的帮助。 谁可以使用在线客服系统？
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