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    IPv6与VoIP——ipv6接口标识与VoIP概述

    ---- VoIP PBX  PBX(Private Branch Exchange)俗称程控交换机,电话交换机、集团电话等,它被广泛地运用在企业办公机构中,极大地提高了企业的办事效率,但传统的PBX...存在不少问题,首先是它对新兴的CTI(计算机与电话集成)和VolP支持不够,而且传统的PBX采用的都是专用技术,缺乏开放性和标准性,并且价格昂贵。...传统的PBX利用电路交换的原理实现集团电话的功能,而PPBX则使用TCP/IP协议,利用包交换的原理,在以太网上实现了相同的功能,能更好地与计算机网络集成。...由于PPBX建立在一个开放的标准P协议上,所有的产品都遵循相同标准,互操作性强,节省成本, PBX(Private Branch Exchange)程控交换机 传统PBX 传统的PBX利用电路交换的原理实现集团电话功能...IP PBX IP PBX使用TCP/IP协议,利用包交换的原理,在以太网上实现集团电话功能 ----  VoIP的应用 Cisco CME(CallManager Express ) 是一个内置于

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    干货 | 每天上百万通话,携程电话系统性能测试实践

    IVR和PBX分配的限流保护措施。 PBX排队溢到IVR的场景。...携程呼叫中心分三地,各地区根据业务量不同分为一套或多套PBX服务,每套PBX针对技能组和整套服务都做了限流,所以此场景我们目的是为了验证当PBX技能组达到限流时候系统会将电话溢出到IVR流程的场景,来确保当前服务的正常和可用...正常IVR和溢出IVR全部满之后,电话无法呼入到IVR的场景 当PBX,正常IVR和溢出IVR都达到限流时,其余拨打进来的电话无法再拨通。目的是为了保证此时当前系统的稳定性 b....2.8 运行结果分析 针对上一小节的场景设计,运行结果如下: PBX排队溢到IVR的场景 酒店VDN对应南通和上海两地有两个VDN有数据进线,目前单个VDN上最大排队数N,各地在压测阶段达到单技能最大排队数...2-5 溢出IVR服务器 PBX的异地分配准确性 两个异地分配的技能组登录坐席情况如下: ?

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    干货 | 携程呼叫中心异地双活——座席服务的高可用

    1 技术介绍 呼叫中心异地双活功能基于携程联络中心呼叫中心、统一登录平台来实现,可以提供包括计划内冗灾切换(按系统、按城市区域、按技能组)、计划外冗灾切换(覆盖PBX故障、CTI故障、统一登录故障)。...2 技术实现 基于携程呼叫中心平台,通过座席登录前后与平台侧的交互消息,实时监测座席客户端与CTI/统一登录、IP话机与PBX之间的通讯/注册情况,根据结果判断当前平台是否可用。...座席登录后的冗灾检测逻辑如下: 座席客户端完成登录后,可以通过Client-CTI-PBX-IP话机间的联动消息判断CTI、PBX、IP话机是否存在故障; 当监测到联动失败消息后,客户端进行联动状态二次确认...4 拓展 结合携程呼叫中心CTI平台网呼功能上线和统一登录平台整合,异地双活功能可以实现PBX、CTI、统一登录的云端管理,真正实现四海一家,使座席不再按地域划分,一点接入,服务全球。

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    构建一个小巧的来电显示迷惑工具

    在此声明,我并不是什么PBX或电话方面的专家,也没有管理Asterisk的背景。只是希望通过我的分享,能为那些与我面临同样困扰的业内人士提供帮助。...在开销方面如果你像我一样,始终保持开机状态,弹性计算每月大约10美元左右,具体取决于PBX的使用情况。 一旦拥有了你的FreePBX虚拟机,你就可以启动并运行了。...设置SIP扩展 为了拨打你的Asterisk,你首先需要为外部DISA创建某种唯一标识符,以将其传递到内部的PBX。注意,Asterisk的扩展函数要与用户名相同。...你首先需要下载Linphone softphone,它可以安装在Windows,Mac和Linux上: 一旦你安装了Linphone,打开程序并点击“Account Assistant”。

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    华为设备这19种类型的接口使用场景是什么样的?

    CE1/PRI接口 CE1/PRI接口是指通道化的E1/主要速率接口(Primary Rate Interface),它是一种用于连接数字私有交换机(PBX)和公共交换电话网络(PSTN)的接口。...E1-F接口常用于连接PBX、传真机和其他通信设备。 T1-F接口 T1-F接口是指T1界面接口,它是一种用于传输数字信号的接口。...T1-F接口广泛应用于北美地区的通信系统,可用于连接PBX和其他设备。 CE3接口 CE3接口是指通道化的E3接口(Channelized E3 Interface)。...、语音网关等 连接PBX和公共交换电话网络的通道化E1接口 用于连接PBX和公共交换电话网络 CT1/PRI接口 通道化T1接口 PBX、语音网关等 连接PBX和公共交换电话网络的通道化T1接口 用于连接...CE1/PRI接口:用于连接PBX和公共交换电话网络的通道化E1接口。 CT1/PRI接口:用于连接PBX和公共交换电话网络的通道化T1接口。 E1-F接口:用于传输数字信号的E1接口。

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    《呼叫中心技术》-- 上篇(笔记)

    ,则继续播放语音菜单; 5)主叫选择人工应答转PBX; 6)PBX寻找空闲的路由,并把呼叫转移到相应线路; 7)通过网路发送初始呼叫信息给坐席; 8)坐席计算机显示用户来电信息,使坐席人员对来电用户有预先了解...; 9)坐席人员接通电话; 10)呼叫方、坐席任何一方挂机,PBX将中断呼叫; 11)坐席等待下一次呼叫。...这种方式对于PBX设备的要求低。扩展性好,但需要数据交换机的支持,同时只适合给IP电话录音,不适合其他类型的电话。...这种方式需要PBX的支持,并且可能需要其配置一定的软件许可证。 3)终端录音 所谓终端录音,就是在坐席端录音,然后上传到服务器统一管理。...CSTA是CTI标准中最关键的部分,它规定了计算域(CTI服务器)与通信域(PBX/ACD)之间的接口。CSTA为集成计算机和电信网平台定义了总体结构、要求和协议。

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