客服端与服务端 1 CS与BS 2 web资源 3 资源访问流程 CS与BS 1 CS与BS是软件使用方式上的两种划分 C/S即Client/Server是PC客服端、服务器架构 特点：在服务器当中就主要是一个数据库...，把说有的业务逻辑以及界面都交给客服端完成 优点：较为安全，用户界面丰富，用户体验好 缺点：每次升级都要重新安装，针对于不同的操作系统开发，可移植性差 B/S即Browser/Server是浏览器、服务器架构...特点：基于浏览器访问应用，把业务层交给服务器来完成，客服端仅仅做界面渲染和数据交换 优点：只开发服务器端，可跨平台，移植性很强 缺点：安全性比较低，用户体验差 web资源 2 什么是web?...web网页，它用于表示网络主机上供外界访问的资源 web资源的分类 静态web资源：指web页面中供人们浏览的数据始终不变 动态web资源：指web页面中供人们浏览的数据是由程序产生的，不同的时间点访问...请求与响应 请求：把客服端请求发送给服务器 响应：服务器把你要的数据发送给客服端 请求与响应都要有一定的格式 约定好客服端以什么样的格式把数据给服务器 约定好服务器以什么样的格式把数据给客服端 这个约定使用的就是
https://blog.shengxunwei.com/Home/Post/fe432a51-337c-4558-b9e8-347b58cbcd53 ---- 对于在线客服与营销系统，客服端指的是后台提供服务的客服或营销人员...，他们使用客服程序在后台观察网站的被访情况，开展营销活动或提供客户服务。...在本篇文章中，我将详细介绍如何通过 WPF + Chrome 内核的方式实现复合客服端应用程序。...在 1.3 版本之前，客服端程序使用的是 WebBrowser 组件，也就是 IE 内核，随时系统用户的持续增加，我偶尔会收到一些细节问题的反馈，比如在部分版本（萝卜版番茄版毛桃版之类）的 Windows...而访客端，则反之向下兼容，在 PC 端兼容到 IE8 ： ---- 要实现这样的效果只需三个步骤 嵌入组件 响应事件 调用 JavaScript 函数 1.
TP6+swoole4 开源客服系统，支持微信网页、H5 端、PC 端客服接入，商家端有 PC 端管理、H5 端、App 端接待，支持用户添加标签、分组等功能，前后端所有代码全部开源 项目简介 本系统...(CRMChat) 是采用 Swoole4+Tp6+Redis+Vue+Mysql 开发的独立高性能客服系统，客服系统用户端支持 Pc 端、移动端、小程序、文章中接入客服，利用超链接、网页内嵌、二维码、...定制对接等方式让网上所有通道都可以快速通过本系统联系到商家，商家端支持 Pc 端、移动端（App）随时随地接收到用户的各种咨询，商家可以添加话术库、也可以对用户进行分组、加标签、加备注进行管理，是一款互联网链接商家的一个桥梁...商家端 APP 也不用您自己辛苦上架了，我们提供 App 工具可以直接下载配置使用， 让您快速拥有一套强大的私有客服系统 。...，socket 辅助； 优化网络检测改为网路请求检测； 修复欢迎语发送问题 修复小程序端返回多次问题 修复超链接的形式嵌入客服关闭后收不到消息问题 修复安装 SQL 兼容 MYSQL8.0 修复 APP
通过工具和运营策略协助商家提升服务品质，让品牌商家有动力运营好潜在的客户，从而达到提升用户服务的目标。桌面应用的转化在未来是客服产品的方向。已有web端聊天系统的前提下，商家客服为什么要迁移桌面应用？...首先我们收到部分商家客服反馈：用户是上帝，我们是很重视用户的反馈的，所以首先我们想的是如何在web端解决这些问题，下面我们逐一分析下以上问题我们能不能在网页端解决呢？...QT是基于C++的跨平台开发框架，跨平台应用十分广泛(Mac、Windows、ios、Android、Linux、嵌入式)，众所周知的WPS就是用QT开发的。...只有字符串属性可以被正确发送，不支持嵌套对象3.3 渲染进程功能模块渲染进程的代码大部分跟商家客服web端一致，很多只是迁移即可。...5.遇到的问题Electron 的硬件加速功能，在 win7 或者 Linux 系统上，容易出现黑屏或者卡死。
接入知晓程序员·专注小程序开发·欢迎关注 相信大家用过小程序客服的同学，都有一个希望，希望官方早日支持小程序客服的手机端。...(客服小助手) 客服小助手，毕竟是微信官方的产品，可以直接用微信体系，授权即可使用。...（知你客服的截图） 三、接收消息 在电脑上使用小程序，有一个很痛苦的问题，一个浏览器只能接收一个小程序的客服消息，想接入其他小程序的客服消息，只能换个浏览器，真的很不爽~ ?...然而，客服小助手也并没有解决这个问题，一个窗口依然只能接收单个小程序的消息，需要手动切换“服务的小程序”，微信官方真的就不打算改一下这个设计吗？...可能我们是极少数做了N多小程序的公司，其他公司都只做一款小程序，我只能这样理解了。 ? 四、快捷回复 客服小助手中做了快捷回复功能，目前的版本有点儿粗糙，先截图来感受一下。 ?
已有web端聊天系统的前提下，商家客服为什么要迁移桌面应用？...首先我们收到部分商家客服反馈： 用户是上帝，我们是很重视用户的反馈的，所以首先我们想的是如何在web端解决这些问题，下面我们逐一分析下以上问题我们能不能在网页端解决呢？...QT是基于C++的跨平台开发框架，跨平台应用十分广泛(Mac、Windows、ios、Android、Linux、嵌入式)，众所周知的WPS就是用QT开发的。...只有字符串属性可以被正确发送，不支持嵌套对象 3.3 渲染进程功能模块 渲染进程的代码大部分跟商家客服web端一致，很多只是迁移即可。...5.遇到的问题 Electron 的硬件加速功能，在 win7 或者 Linux 系统上，容易出现黑屏或者卡死。
首先在官网下载GOFLY客服的编译版 , 获取到压缩包 ? 浏览器登录自己的宝塔面板 ? 上传压缩包到一个指定目录 ? 解压到当前目录 ? 新建一个mysql数据库，填上自己的用户名，密码 ?...回到刚才的文件目录，编辑数据库的配置文件，修改为刚才设置的数据库名/用户名/密码 ? 进入服务器的终端界面 ?...cd命令进入文件目录，根据自己存放的文件路径来 cd /www/wwwroot/gofly ? 执行./go-fly-64 install 导入数据库 执行....设置反向代理，反代到客服程序监听的默认8081端口 ?...增加一个静态资源的配置，这样浏览器加载js / css 的时候，直接通过nginx相应 ， 不用后端服务来响应 注意红框里面的路径是，我们的程序所在的目录 ?
1.前端代码 2.后端代码 2.移动端 1.前端代码： 2.后端代码 需求场景模拟 1.移动端给客服发送消息，客户在bs端后台收到消息并回复（本文以一个客服为例） 2.左侧聊天栏显示最新的消息和消息时间...4.利用mongodb进行用户以及聊天记录的存储 效果演示 消息聊天演示： 消息时间演示： 消息未读演示： 软件需求实现 1.技术架构 PC端：vue+springboot...Set，用来存放每个客户端对应的Session对象。...* @param message 客户端发送过来的消息 */ @OnMessage public void onMessage(String message, Session session) {...log.info("来自客户端的消息：{}",message); try{ JSONObject jsonObject = JSONObject.parseObject(message); String
很难找,在网上找了很久都没有找到,最终在群里问朋友,才找到这段代码.虽然代码不长,但是建议需要的朋友收藏一下.绝对有效!...移动端H5 QQ在线客服链接代码 <a href="mqqwpa://im/chat?...移动<em>端</em>H5 QQ群在线<em>客服</em>链接代码 <a href="mqqapi://card/show_pslcard?
随着数字人技术的发展，为智能客服带来一些重要的变革，传统的智能客服系统只能从语音和文字进行简单的问题解答，而数字人技术可以提供更加逼真、自然的人机交互，从而大大提高用户体验和人机交互效率。...高度逼真、栩栩如生的虚拟数字也带来超越现实的视觉新体验。依托于虚拟形像技术，建立智能虚拟数字人客服，具备对话智能打断、精准语音识别、接近人工客服的交互体验等功能与优势。...虚拟数字人的落地形态主要有：播报型数字人（基于文本生成视频，提升内容生成效率）、交互型数字人（应用场景广泛，覆盖B端和C端）、智能语音助手（可搭载于IoT 设备），交互型数字人的应用场景之一就是智能客服...数字人克服陪练替代昂贵的初级人工培训；扫一下商品的二维码，落地页是数字人客服导购；数字人客服可以为医院有温度的虚拟陪伴。...相比传统的智能客服方式，包含了智能客服的优势，数字人客服有自己的特色优势，可以帮助企业更加高效地为客户提供服务，提升客户满意度和品牌形象。
我的客服系统使用的Golang+ Gin作为后端服务，所以下面的代码是演示demo 在 Go 语言中使用 Gin 框架实现 WebSocket 的方法如下： 安装 gin-gonic/websocket...在 Gin 的路由处理函数中使用 ws.Upgrade 函数将 HTTP 连接升级为 WebSocket 连接。...前端连接Conn保存 我们需要把前端链接过来的WebSocket Conn保存下来，这样才可以在其他地方去调用这个Conn发送消息 可以使用一个全局的变量来保存前端连接。...例如，你可以使用一个全局的 map 类型变量来保存前端连接，这样就可以在其他地方访问连接了。...= nil { delete(connections, conn) } } 当然我们map全局变量，需要使用一个访客id标识来作为key，后面再详细说明 唯一在线客服系统 https://gofly.v1kf.com
在线客服源码演示及获取：zxkfym.top 客服沟通问题加起来会成为重大的财务损失。您的组织快速有效地解决这些问题的能力直接影响到未满足的SLA义务和客户体验，这两个方面对公司的成功至关重要。...在线客服系统是企业战略的核心组成部分。通过减少识别和解决问题所需的时间，您的组织可以提高客户忠诚度，最大限度地延长正常运行时间，并提供始终如一的优质和有效的服务。 ...> 在线客服系统软件特征： 1、高效的协同沟通渠道 在线客服系统满足您的独特顾客沟通请求，授权每一个团队，从IT到人力资源，再到法律部门，都能迅速建立一个服务台，并持续不断地进行调整。...Squirro的ITSM解决方案可以实现这一点，该解决方案为您的团队和客户提供增强的智能。 在线客服系统源码H5代码： 使用在线客服系统软件的好处： 1、以简单高效方式管理顾客邮件 在一个易于使用的系统中组织您的信息流，以控制您的所有支持任务。
负载均衡是对系统的高可用、网络压力的缓解和处理能力扩容的重要手段。理解Ribbon对于我们使用Spring Cloud来讲非常的重要。它是一个基于Http和TCP的客户端负载均衡工具。...它不像服务注册中心、配置中心、API网关那样独立部署，但是它几乎存在于每个微服务的基础设施中。...@Qualifier("balanceRestTemplate") private RestTemplate balanceRestTemplate; // 以下注入负载均衡客户端LoadBalancerClient...public String ribbon(@PathVariable("id") String id) { // -----------------以下代码使用ribbon做客户端负载均衡...// 使用provider的instanceName替代ip和端口的硬编码 String result = balanceRestTemplate.getForObject
负载均衡是对系统的高可用、网络压力的缓解和处理能力扩容的重要手段。理解Ribbon对于我们使用Spring Cloud来讲非常的重要。它是一个基于Http和TCP的客户端负载均衡工具。...它不像服务注册中心、配置中心、API网关那样独立部署，但是它几乎存在于每个微服务的基础设施中。...基于Ribbon+RestTemplate的用法 1、引入依赖 org.springframework.cloud...balanceRestTemplate() { return new RestTemplate(); } @Primary //自动装配时当出现多个Bean候选者时，被注解为@Primary的Bean...将作为首选者，否则将抛出异常 @Bean //需要多个RestTemplate, 有的RestTemplate使用负载均衡，有的不使用,不使用的不增加@LoadBalanced注解 public
大家好，又见面了，我是你们的朋友全栈君。...gitosis.tar.gz tar -xvf gitosis.tar.gz cd gitosis python setup.py install 7、 使用eclipse生产一个公钥，或者使用如下命令在linux...project导入eclipse中，添加用户通过在keydir目录中添加公钥(添加后commit即可)，读写权限通过修改gitosis.conf文件(修改后commit即可) 12、 创建一个仓库(我们提交的代码提交到该仓库...) mkdir runtime.git git init –bare 13、 修改gitosis.conf文件，增加访问runtime.git仓库的权限，使用eclipse访问runtime.git仓库...如发现本站有涉嫌侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至 举报，一经查实，本站将立刻删除。
通过嵌入JS代码的方式 UniApp是一个使用 Vue.js 框架开发的跨平台应用程序，可以在 iOS、Android、H5、微信小程序、支付宝小程序、字节跳动小程序等多个平台上运行。...如果要在 UniApp 中接入第三方客服代码 如果要在 UniApp 中接入第三方客服系统（比如唯一客服系统gofly.v1kf.com），需要遵循以下步骤： 在官网注册账号，并创建客服项目。...获取客服代码，在项目的vue文件 中粘贴对应的代码。...taoshihan", KEFU_ENT: "5", }) }); 通过跳转H5聊天链接的形式...页面内需要添加好一个客户咨询按钮，然后在客服咨询按钮点击后跳转到H5客服聊天页面，用户可以在H5页面进行问题咨询，如下图示界面 通过自行编写页面代码对接后端接口的形式 这样整个页面的样式是可控的，所有前端都是自行实现
智齿客服：智能客服的改造者 据艾媒咨询（iiMediaResearch）公布2015年中国移动客服最新研究报告显示：国内75%的顾客因对客服不满而放弃购买行为；超过四成的顾客因对客服不满而不推荐他人购买...在其联合创始人兼CEO徐懿看来，目前传统客服行业普遍存在三个短板：一是客服体验不友好；二是顾客等待时间长；三是没有从根本上解决顾客关心的服务问题。...在2.0阶段，机器人可以根据大型企业客户自身业务需求提供个性化的在线客服定制服务。 3个月后，智能客服机器人更新至3.0版本，在原来在线问答机器人客服基础上加入了人工客服功能。...目前，成立不到两年时间的智齿客服已经实现盈利目标，其商业模式分两种，一是基础版免费模式，主要用来满足不同企业以及不同企业发展阶段的客服需求。...二是，功能模块收费模式，主要分四个模块：有机器人客服专业版，机器人客服企业版，在线客服坐席、工单客服坐席。根据企业自身不同需求，租赁不同版本的客服服务。
为了能够随时随地与访客进行沟通，客服需要能在手机端及时收到消息，随时回复消息，所以可以参考我的客服系统uniapp客服端进行开发（尾部附带客服端uniapp源码下载地址） 开发准备 首先，开发者需要具备一定的前端基础...，才能立即代码逻辑结构，最好是了解现代化前端框架工具的使用 开发语言及工具 HBuilderX uniapp框架 Vue.js 项目效果 客服访问H5页面或者下载APP后，进入登录页，在登录页需要输入服务端地址...、用户名、密码 需要输入服务端地址的原因是，当客服系统是私有化部署在其他服务器上时，也可以直接对接，不需要修改源码中的接口地址 验证成功后，进入在线访客列表页，这里只是列出所有正在聊天的访客 也可以点击底部的...，还是访客发送消息，都会通过webSocket发送到客服端。...客服端需要做的就是连接WebSocket，并且对接收到的消息根据类型进行不同的处理。
在线客服，通常我们说这个基本都是指IM客服（区分于电话客服等）。“客服”表示了系统的使用人群或系统功能，“在线”说明了交互方式。...因为客服是专岗服务的（不同的客服专长可能不同），所以会有客服组的概念（比如：服装类客服组，食品类客服组等），所以按用户的属性划分都不同的队列，这个过程叫做分流排队。...当天重复来访的优先，重复次数越多越优先 客服分配的规则 平均分配（按工作量平均分） 熟客优先（优先给客户分配上一次接待的客服） 客服能力优先（多劳多得） 溢出规则 所谓“溢出”，就是客服一般不会无限接待...会话转接 客户1已经进线到客服A这里，但是聊天过程中客服A发现用户的问题不是他负责的这个类别（比如：客服专长是服装，用户问的是食品问题），那客服就解决不了，此时客服需要做转接操作，把用户转给其他组的客服...指标统计 现场管控是客服主管对客服现场的大屏监控及管理，监控的指标一般有： 用户排队量（率） 客服组接起量（率） 客服组进线量（率） 转人工量（率） 其他 智能机器人一般也会有相应的指标数据，比如： 召回率
大家好，又见面了，我是你们的朋友全栈君。...说明： （1）主要根据 庆科的MiCO_A_v3.2.0/demos/net/mqtt_client 的 stm32 freeRTOS 移植到 linux 平台。...NULL; return err; } 整个工程源码： 链接: https://pan.baidu.com/s/10w8a9X_7prtYyHsmMUj7Sw 提取码: 48aa 参考资料： linux...c MQTT客户端实现 https://www.jianshu.com/p/d309de966379 版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。...如发现本站有涉嫌侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至 举报，一经查实，本站将立刻删除。
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