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什么是FAQ?怎么编写FAQ文档?

FAQ”这个关键词可能很多人都见过,但如果不是行业内的人大概不会知道它的意思,所以这篇文章就介绍了什么是FAQ以及怎么编写FAQ文档。...因此,一个优秀的产品,应该重视FAQ文档的设计。 FAQ有什么用? FAQ页面是网站中一种常见的在线帮助方式,一个出色的常见问题(FAQ)网页使得访客和用户更容易地找到问题的答案。...FAQ文档制作注意事项 用最简单的文字解答用户最常见的问题; 能用技术或者工具解决的就不要使用人力去解决; 将FAQ问题进行分组管理; FAQ问题需要得到重视,避免很长时间不更新自己的FAQ文档资料;...厂家不要为了做FAQ而去做FAQFAQ存在的意义是更好的完善产品,也是每次产品更新时重要的参考依据。...就算是不是行业内部专业人员,通过这篇文章你也应该了解了什么是FAQ以及怎么制作FAQ文档,希望能对你起到一定的帮助。

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优秀的FAQ示例及FAQ页面制作技巧

可见帮助中心或者说FAQ页面的设计搭建会直接影响客户对网站的使用体验。 所以本篇文章为大家带来了优秀的FAQ案例以及一些FAQ页面制作技巧。...产品FAQ页面的优势总结如下: 节省用户时间提升服务效率:FAQ页面不仅可以节省客户时间,还可以节省员工时间。...FAQ页面制作技巧 1.写一个简洁的页面 在FAQ页面上,越多越好实际上是一种谬误。太多的话最终会让人困惑,导致读者不得不寻找他们需要的答案。...FAQ页面示例 CBiBank FAQ页面是网站中一种常见的在线帮助方式,一个出色的FAQ网页使得访客和用户更容易地找到问题的答案。...看了以上的FAQ案例,您有没有想要制作自己网页的FAQ页面呢?

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