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3 这个我不会,但我还是要BB!项目经理究竟会什么?人人都是项目经理系列(第3/13篇)

除了硬技能之外,项目经理还需要会很多软技能,比如人际关系,人员管理,语言的艺术等等。行使软技能来平衡项目相关方之间的冲突和竞争目标,以达到共识。也就是说,项目经理,不仅要能摆平事情,还要能摆平人。根据你和对方职位的高地,行使各种手段(法律和道德内的)来完成你的目标。 比如,HR招人慢,你们主策脾气暴躁,去diss了人家一顿,结果现在招人更慢了。你作为项目经理,就要动用自己的软技能,请HR喝个奶茶,聊个天,并承包一周的午饭。也许矛盾就解决了(费钱)。 研究表明,成功的项目经理可以持续和有效地使用某些基本技能。研究指出,在由上级和团队成员指定的项目经理中,排名前 2% 的项目经理之所以脱颖而出,是因为他们展现出了超凡的人际关系和沟通技能以及积极的态度。 2.2 组织 组织上的关系需要提升更高一个层次,不再只是简单的管理事与人,而是要维护战略和关系。最简单的,你要协调好跨部门的合作。你需要运维给你增加一台服务器,你需要其他项目给你提供一些关键问题的解决思路,你需要和其他组项目经理协商,对优先的、公共的资源使用的优先顺序。甚至,如果你的开发人力不足,可以找关系好的项目经理借调人力帮助你进行攻坚或者追赶进度。 除此之外,你还要扮演一个强有力的倡导者的角色,项目发起人(制作人)一起处理内部、外部的政治和战略。并根据当前收集的情报时时分析、总结战略走向,并用专业知识给项目发起人提供准确有用的信息,帮助项目加快进度,减少弯路,或者改变方面。 这个方面能深入讲的不多,都是大型战略的问题,我个人还没有成长到这个阶段,所以没有太多能分享的经验。但是我看到过一些以小博大的案例。比如国内一个小厂和一个大厂共同竞争海外某个手游领域的市场,大厂资本雄厚,产品精良,以阵地战的方式在海外扩张,每个市场都花费了大量的财力和人力去应对,数据好看,但是利润却不高。而小厂以游击战的形式扩张,全球同一个版本,然后根据后台数据找出哪个区域的数值增长最快,重点推进该地市场,快速转型和定制化,数据前期难看,但后期能追赶上来,并且用户黏着度高,利润也不俗。 当然,这不一定是项目经理必备的,也不是他一己之力能够完成的,但优秀的项目必然离不开优秀的项目经理。 2.3 其他 除了前面两个比较重要的影响力之外,项目经理还应该时刻关注行业的最新发展趋势,思考每个信息对当前项目造成的影响。又或者是否能够规避预测出的风险,抓住未来可能产生的机遇。 在专业学科领域内,也要持续的做知识传递和整合。给项目成员普及项目管理知识,以便能更好的配合项目工作。或者理解项目当前执行的管理流程的重要性。给公司或者其他项目分享好的流程和知识,促进项目或者公司的完善和成长。 在跨领域范围内,也可以指导或者普及项目管理的方法,担任一些宣传大使,让组织了解项目管理在及时性、质量、创新和资源管理方面的优势。 3 项目经理所需要具备的能力 虽然技术项目管理技能是项目集和项目管理的核心,但 PMI 研究指出,当今全球市场越来越复杂,竞争也越来越激烈,只有技术项目管理技能是不够的。各个组织正在寻求其他有关领导力和商业智慧技能。来自不同组织的成员均提出,这些能力可以有助于支持更长远的战略目标,以实现赢利。为发挥最大的效果,项目经理需要平衡这三种技能。 翻译一下就是,PMI觉得虽然PM的核心能力是技术项目管理,但是在现在全球市场逐渐复杂的情况下,竞争也越来越激烈的前提下,项目经理只掌握技术管理是不够的。 (项目经理人才三角)

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