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漫谈SLA

SLA服务质量协议,在常规的领域中,总是设定所谓的三个9,四个9来进行表示,当没有达到这种水平的时候,就会有一些列的惩罚措施,而运维,最主要的目标就是达成这种服务水平。...SLA的计算方式,是使用正常运行时间/(正常运行时间+故障时间),当指标为99.99的时候,每年的停机时间只有52.26分钟。。。...这种情况SLA怎么来计算?扣时间还是不扣呢?...在分布式系统中,一般使用请求的成功率来计算SLA,也就是SLA=请求成功/(请求成功+请求失败),在使用这种计算方式的时候,无论你是前端的web服务,还是后端的存储服务,还是离线服务,都是可以很好的计算...关注SLA,从开发和运维做起,这样可以统一两者之间的目标,不会再为此开战,根据SLA计算出每年或者每个季度的计划外停机时间,当时间充足的时候,开发可以快速的发布新版本,发布新功能,当时间不足的时候,那么开发就应该进行大量的测试

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SLA是什么?

b.构成 一份典型的 SLA 通常应定义以下 4 方面活动。...(1).衡量各项动态指标满足 SLA 的定义; (2).检査各项被衡量的指标,并进行问题诊断和根源分析; (3).采取适当的行动解决问题; (4).为满足 SLA 而持续维护及改进服务行为。...(2).服务时间:需要遵循 SLA 的时间。应清楚地描述 SLA 执行的日期和时间及特殊的时间约定。 (3).服务责任:对服务需求详细说明的条款。...(8).沟通:规定在服务供应方打破 SLA 时,应在多长时间内通知何人。这包括在打破 SLA 时的升级行为和管理。 除了上述技术性的描述外,作为条款性文件,SLA还应包含例外情况、奖惩措施及计算方法。...(4).升级管理:向甲乙双方项 B 经理提供 SLA 失败的月报。向甲乙双方区域经埋提供 SLA 失畋的季报。

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SLA通俗理解

SLA通俗理解 SLA 表征服务方与客户间的服务等级协议,定义服务方需保证的服务质量以及不达标情况下的服务补偿,在SRE领域,SLA 细分为 SLI、SLO 与 SLA: SLI,服务质量指标,服务的某项质量的一个具体的量化指标...SLA,服务质量协议,描述在服务不达 SLO 情况下的后果,可简单理解为 “SLA = SLO + 后果(惩罚)”。...由于SLA是交付给客户的协议,因此 SLA 中的 SLO 是需要可直观被用户感知的,直接影响用户体验的,这是 SLA 隐含的应有之义。...响应时间采用如下策略: 服务大盘使用历史 TP 分位数作为标杆值,计算 SLO 重点接口使用约定指标,限定计算 最后 基于服务每个月的 SLA,可总体了解服务的性能及稳定性。...附件: 草拟网关服务的 SLA: 网关服务等级协议 本服务等级协议(Service Level Agreement,简称 “SLA”)规定了网关向客户提供的 API 网关的服务可用性等级指标及赔偿方案。

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数据SLA服务保障

一.背景         团队成员在数据SLA服务保障缺乏意识认识、行动的执行策略、以及事故的档案管理、进行经验积累与复盘。基于时间推演,复盘总结不断迭代完善,最终目标是达到服务可用性在4个9。...SLA服务保障体系 SLA体系 (1).png 三. 前置条件 1.如何意识到重要性 从告警信息开始,含技术告警余人肉通知,电话与短信告警信息类似SOS标识(告警的级别与收敛)。...SLA的影响成本也是从异常发生的时间开始计算(含休息时间)。      2.如何找到人 在职期间(含请假时间),owner对数据服务可用性负全责。...其次推动开展基于SLA做复盘管理,迭代与完善。 3.如何响应 AB机制 横向选择:B角色同职级担任,进行工作代理与SLA服务保障。...SLA操作流程             操作流程:主要owner操作完成,若B角进行操作,需要提供对应自己的操作文档,未提供操作文档的,算A角失位。同时需要远程协助与操作指引,否则A角失位责任。

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部署RDS 服务

前言:了解RDS服务和相关配置以及原理。 目录 一.什么是RDS 二.部署RDS 服务       1. 微软公司的 RDS 远程桌面服务:      2....RDS 采用 c/s 模式 三.远程数据服务   四.部署windows RDS 服务 1.部署条件  2.部署类型 3.部署方案  4.角色服务 五.配置 RDS 六.安装步骤 ---- 一.什么是RDS...在RDS 服务器上集中部署应用程序,以虚拟化的方式为用户提供访问,而用户端不需要安装          任何应用程序      2. RDS 采用 c/s 模式 C/S分布式模式,是计算机用语。...1RDS 采用 c/s 模式,RDS 的终端, 连接RDS 服务器的用户端设备             2从键盘或者鼠标接受用户输入,将这些输入发动给RDS 服务器             3主机处理用户的输入...1.部署条件 Active Directory是部署Windows RDS服务的必要条件 客户机与RDS服务器加入同一域中 条件 DC 域环境, 安装并配置了 CA 证书服务 选择 远程桌面服务安装和配置

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离在线一体 引擎一体化 云原生

过去数年,离线数据仓库与在线数据仓库正处在融合之中,我们称之为离在线一体化。...数据仓库从存储与计算独享节点并行处理以在线查询为主的模式发展为支持离线 ETL、机器学习、在线查询的云原生离在线一体化数据仓库,可以一体化解决数据仓库 ODS、DWD、ADS 等各层的清洗、查询需求,做到从业务数据库与埋点数据同步到离在线数据仓库后...具体如 ClickHouse+RDS MySQL,为了强化实时数仓的能力,基于 ClickHouse 的 MaterializeMySQL 组件,云数据库 ClickHouse 作为 RDS MySQL...在使用上,进一步做到了体验一体化,财务一体化:ClickHouse 引擎作为 RDS MySQL 一个分析引擎,客户在控制台可以直接创建实例,计费项目可以显示为 RDS MySQL。...假设资源模型是 Min~Max,理论是需要 2 个资源的 SLA,跟需要 10 个资源的 SLA 是不一样的,如果转嫁到成本,就是 100%SLA 保障 1s 内需要更多的资源定价就会相对贵一些。

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谈谈云服务和 SLA

讲讲 SLA(可用性) 正如不存在 100% 的安全一样。谈 SLA、谈可用性,首先必须承认服务一定会有不可用的时候,只是不可用的程度和时长而已。...一个东西是不是高可用,直接问他 SLA 有几个 9 就好了: | 可用性等级 | Uptime | 每年容许 Down Time | 每天容许 Down Time | | --- | --- | ---...一家公司如果只靠堆运维、三班倒、7x24 值班、电脑不关机,也只能够维持三个 9 的 SLA。 除了堆人,15 分钟恢复服务的关键点是 **常驻** 和 **热备**。...SLA 要想迈向 4 个 9,自动化运维是不可或缺的。 3 个小时 3 个小时是个虚数,但是大体来讲,如果一个灾难性故障 3 个小时修不好,大家对你的信任就归 0 了、你就告别互联网了。

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容器化RDS|调度策略

沃趣科技 熊中哲·联合创始人/产品研发团队总监 前文我们介绍了基于 Kubernetes 实现的下一代私有 RDS....其中, 调度策略是具体实现时至关重要的一环, 它关系到 RDS 集群的服务质量和部署密度. 那么, RDS 需要怎样的调度策略呢?...PS : 里面还转门介绍了基于 CPI (Cycles Per Instruction)测量资源利用率的方式 AWS RDS 再看看公有云的领头羊, AWS 是这样描述其 RDS 产品的: 可见,...举个例子, RDS 集群有两个节点, 用户向 RDS 申请 2颗CPU和4GB内存 以创建 MySQL实例, 两节点资源使用情况如下: 节点名称 已用/总体(CPU核数) 已用/总体(内存) Node...与此同时, 容器的运行状态和RDS集群还在动态变化 因 Failover 迁移到其他节点 RDS 集群 Scale Out 首先, 我们将一系列的具体的业务需求抽象成 : 亲和性(Affinity

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容器化RDS|调度策略

其中,调度策略是具体实现时至关重要的一环,它关系到RDS 集群的服务质量和部署密度。那么,RDS 需要怎样的调度策略呢?本文通过数据库的视角结合Kubernetes的源码,分享一下我的理解。...AWS RDS 再看看公有云的领头羊, AWS是这样描述其RDS产品的: ?...举个例子,RDS集群有两个节点,用户向RDS申请 2颗CPU和4GB内存 以创建 MySQL实例,两节点资源使用情况如下: ? 在资源同时满足的情况下,调度会通过两个公式对节点打分。...带有明显的业务(RDS)特点,原生Kuberentes的调度策略并不能识别这些角色和关系。 与此同时,容器的运行状态和RDS集群还在动态变化: ? 因 Failover迁移到其他节点 ?...结 语 本文仅以RDS的视角,从三个层级讲述了对调度器的要求。

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容器化RDS|调度策略

导 语 前文数据库容器化|未来已来我们介绍了基于Kubernetes实现的下一代私有 RDS。其中,调度策略是具体实现时至关重要的一环,它关系到RDS 集群的服务质量和部署密度。...AWS RDS 再看看公有云的领头羊, AWS是这样描述其RDS产品的: ?...举个例子,RDS集群有两个节点,用户向RDS申请 2颗CPU和4GB内存 以创建 MySQL实例,两节点资源使用情况如下: ? 在资源同时满足的情况下,调度会通过两个公式对节点打分。...带有明显的业务(RDS)特点,原生Kuberentes的调度策略并不能识别这些角色和关系。 与此同时,容器的运行状态和RDS集群还在动态变化: ? 因 Failover迁移到其他节点 ?...结 语 本文仅以RDS的视角,从三个层级讲述了对调度器的要求。

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RDS表更新数据恢复

收到公司产品人员消息,让我恢复一个表的数据 通过了解系统是公司很多年前的一个老系统,面向美国用户的,数据库是阿里云的rds 所在区为美国弗吉尼亚mysql版本为5.6,产品在update操作时候字段名称写错了...tab_xxxx set imgxx=REPLACE(zip_linkxx,"aaa","bbb.com") where img like "%bbb.bb%" 找操作人员询问了执行的语句,执行的大概时间点,要到rds...登录方式等 1.第一想到的恢复方法是通过binlog日志进行恢复 登录rds控制台在备份恢复的日志备份中找binlog 发现binlog每4个小时备份一次,需要的日志没有下载列表 2.既然需要的日志,是不是可以通过全备进行恢复整个表...h'xx.xx.xx' --read-from-remote-server mysql-bin.001120 > mysql-bin.001120(这一步是在其他ecs服务器上执行的,要把ecs服务器加入到rds

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写代码也要讲规矩——SLA

SLA,是服务供应商与客户之间的服务等级协议,它定义了服务供应商应保证的服务质量,以及在服务不达标情况下的服务赔偿。SLA在定义上又细分为SLI、SLO与SLA。...SLA,服务质量协议,描述在服务不达SLO情况下的后果。...现在大家对于SLA的讨论更多是围绕着云服务厂商展开的,其实很好理解,云原生时代,云服务厂商就是最大的服务提供方,而用来确保服务双方达成一致的SLA,自然会更加重视。...虽然SLA常见于公司与外部供应商之间,但事实上SLA也可以用于公司内部两个部门,两个产品之间。公司内部可能不会涉及到服务赔偿,因此内部SLA更关注于SLO的达标情况。...客户更换服务商 在上面这个SLA的例子中,SLO(指标)就是男孩给出的秒回承诺,秒回(≈0ms)就是SLI(指标),「超过规定时间就送礼物」是未达标的后果,因此SLA又可以抽象成 SLA = SLO +

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