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在家办公期间,SaaS

欣欣然者,已经视频会议、在线协同、文档协作等工具开动了庚子年的第一份报表、第一份计划、第一份公告……戚戚焉者,V**、微信QQ+office,浑身解数力保在家办公不掉队……雪崩之时,没有一片雪花是无辜的 (7天中第二次这句话);疫情来时,没有一家企业能够豁免于难。 他们的什么IT工具?对云的需求和依赖达到何种程度?SaaS真如乐观者的预言将迎来机遇? 抑或是悲观者的嗟叹,若要使其灭亡必先令其疯狂……T研究在SaaS第一线,将为大家呈现最前沿的数据和理论报道,请各位看官先答问卷一份,以支持T研究的在家研,感谢……

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研:2016年SaaS收入大起底

我们在本文中比较SaaS交付方法、运营成本和毛利率、合同条款、客户流失率、资本要求和会计方法。----运营方面 你的SaaS是如何交付的?67%的对象主要使第三方平台,其中34是AWS。 对未来的预期变化不大,第三方交付持续获得青睐。第三方公有云的发展趋势很明显(主要是AWS)。 以公司规模划分的SaaS交付方式结果显示,规模较小的公司把第三方供商作为其交付首选方式的频率更高,而大公司更倾向于选择自主管理的服务器。 以SaaS交付方式划分的订购毛利率(不包括收益小于$2.5MM的公司)结果显示,以SaaS交付方式划分的平均订购毛利率差别不大。 以SaaS交付方式和公司规模划分的运营成本今年的结果有些违反直觉。规模较大的公司,运营成本占收益的比例也较大。

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    研:2016年SaaS增长和运营成本趋势

    今年的亮点是关于SaaS公司如何权衡增长率和利润率的数据,通常被称为“40%定律”。----增长率你的GAAP 增长速度有多快?? 结果与去年基本一致。你的GAAP 增长速度有多快?(不包括收益小于$2.5MM的公司)?不出所料,小公司增长速度较快。排除收益小于$2.5MM的公司,增长率下降了10个百分点。 结果与去年保持一致。然而,今年的被者分布较为平均。以公司规模划分的平均增长率(不包括收益小于$2.5MM的公司)? 结果显示,$7.5MM - $15MM区间内的公司增长速度最快,远超出其一半规模的公司。有意思的是,去年的图表也有一个峰值,但是是出现在$5MM - $7.5MM这一区间。

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    为什么IT支持会成为SaaS发展的关键?

    结果显示:已经在使SaaS的企业,未来会占据更多的IT预算,没有使SaaS的企业,未来也会慢慢的支持SaaS。 它将越来越多地侵犯它的预算,尽管它很少开始使SaaS,但往往最终被要求支持它的结果披露。拥抱支持SaaS的IT经理未来可能会发挥更大的作,甚至可能会影响到SaaS商与企业之间的关系。 根据Synergy Research Group的显示,2015年企业级SaaS市场增长率达到40% ,未来5年内,市场的规模可能会增长3倍。 今年早些时候,Parthenon-EY对195名CIO和IT主管经理进行了,其中有84%的者表示未来他们的CRM会选择了SaaS类型的,但是实际上目前已经有60%的企业在使了。 SaaS通常是由业务线的户发起的,例如销售经理,CIO和IT经理往往把SaaS作为一个shadow IT(指在企业IT部门外发生的技术投入和部署,包括个别员工、团队和业务部门所采的云程序)

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    麦达指数:金融行业SaaS CRM的NPS均值为9%

    那么,金融行业的SaaS CRM产品与服务的认可度如何呢? 麦达数字联合移动信息化研究中心,对金融行业的SaaS CRM户做了问卷,得出SaaS CRM的NPS均值为9%。 目前,SaaS CRM厂商的培训计划尚不完善,SaaS CRM产品后,往往不能正确操作使产品,严重影响产品的运行效率。 但是,SaaS CRM厂商在产品和服务方面也做了很多努力,瑕不掩瑜,我们也不能忽视了SaaS CRM的优势。麦达发现,户普遍认为:SaaS CRM产品的成熟度较高,性价比较高,操作方便。 本次研究发现,证券业的SaaS CRM的NPS均值24%,表明产品和服务得到户的基本认可。 本次研究发现,保险业的SaaS CRM的NPS均值-4%,说明SaaS CRM在保险业急需做出大的整。SaaS CRM作为SaaS模式交付的软件系统,相比传统的 CRM软件,本身就有很大的优势。

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    升级SaaS管理 积极拥抱“互联网+”

    目前市场上已经有很多SaaS,如办公类、销售类、会议类、定位度类、教育类和医疗类等,可涵盖企业的产品设计、生产制造、销售服务和运营管理等各个方面。 为运维人员提供对SaaS的移动化管理功能,例如SaaS工单信息的及时推送和工单状态的询等。SaaS基础性服务。 运营商SaaS管理平台除了提供SaaS管理基本功能,还可基于其平台化优势,为合作伙伴打造SaaS一站式开发测试和部署环境,把合作伙伴从资源能力度的困境中解放出来,为合作伙伴提供:云资源的弹性度 在SaaS管理平台为合作伙伴提供云资源弹性申请入口,使得SaaS实现快速云端部署,并且在SaaS运行过程中可根据业务发展需要灵活地增减云资源。标准化能力API。 提供能力产品管理,包括能力展现、能力订购、能力账单询和能力统计分析等功能。实现能力在线购买,即买即,并且对于不同的能力,根据不同的使场景设置不同的能力订购和方式。能力测环境。

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    研:2015年SaaS运营大起底

    本文编译自《2015年Pacific Crest SaaS》报告,经纬创投(Matrix Partners)的David Skok联合美国投资银行太平洋皇冠证券(Pacific Crest Securities 我们在本文中比较SaaS程序交付方法、运营成本和毛利率、合同条款、客户流失率、资本要求和会计方法。操作方面你的SaaS程序该如何交付?? 与之前的相比,使第三方公共云的趋势是强烈的——私有服务器交付从去年的52%下降到今年的37%。这是有道理的,因为你会看到下图:在云中的程序增长速度更快,并且使第三方交付也不再昂贵。 有点令人惊讶的是,在被者中,一个公司的规模大小对交付成本占收入的比例几乎没有影响。正如我们在前述所见,更大的“中间”第三方托管服务器的成本因为Salesforce的使而被推高。 SaaS程序交付方法——订阅毛利率作为参考变量?有趣的是,当通过SaaS程序交付方法滤过时,如果忽略上述估计运营成本的差异,订阅毛利率更加均衡接近中位数。

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    SaaS正迅速成为人力资本管理数字化新常态

    海比研究的数据表明,传统的HCM管理软件面临以下挑战: 最为户诟病的就是投资大,效率低。 海比研究的发现,企业采SaaS模式进行人力资本管理,将会降低对昂贵硬件设备和软件更新换代的需求。 IDC通过对企业的研发现,越来越的企业已经意识到SaaS的重要性,希望未来采SaaS的方式进行人力资本管理战略升级。 、360度评估和反馈、敬业度、能力素质模型等在内的人才管理技术相结合的解决方案,帮助解决企业数据和体验的一致性,一站式满足大部分企业对人力资源软件的需求。 而IDC的认为,中国HCM SaaS发展的成熟度还不如CRM SaaS市场和协同市场。

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    RSA 创新沙盒盘点| Obsidian——能为SaaS程序提供安全防护云检测与响平台

    旨在快速发现、和响SaaS程序中的漏洞和内部威胁,在不影响业务的情况下实现持续的监控与分析。二、产品介绍01产品背景在过去的十年中,SaaS和公共云服务的使取得了巨大的增长。 在2019年ESG研究中,三分之二(67%)的参与者报告,现在超过20%的程序基于SaaS,而超过58%的组织在2019年报告使了IaaS。 ? 在云中,安全团队需要快速检测(Detection),并响威胁(Response),这就需要可视化和丰富的户上下文信息,以便实时的检测和响可疑行为。而如今,这正是SaaS和云服务所缺少的功能。 平台能为SaaS程序提供安全防护,并能帮助安全运营团队检测并响入侵和内部威胁。旨在快速发现、和响SaaS程序中的漏洞和内部威胁,在不影响业务的情况下实现持续的监控与分析。 云检测和响(CDR)解决方案通过不断收集,规范化和分析来自SaaS和云服务的大量状态和行为数据,为安全专业人员提供了检测,和响云中威胁所需的全面的可视化信息。

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    IaaS vs PaaS vs SaaS该选择哪一个?

    根据研机构IDC公司最新的全球公共云服务支出预测,云计算支出增长速度比整体IT支出快七倍。目前,云计算最流行的交付模式是SaaS,该交易模式在2017年约占云计算支出的三分之二。 根据研机构Crowd Research Partners的,36%的组织正在采IaaS,另有50%的组织计划在未来部署。 根据Crowd Research Partners的,28%的受访企业目前使PaaS进行生产,51%的企业计划在未来部署。在某些情况下,很难区分IaaS和PaaS。 || SaaS的优点和缺点采软件即服务(SaaS),云计算供商处理整个IT堆栈。客户只需登录并通过浏览器访问程序。 发现,52%的组织已经使SaaS程序,35%的组织计划在未来部署它们。SaaS最大的好处是易于使

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    研究:盘点2016年SaaS市场估值和并购趋势

    报告共分三个部分,第一部分是对参与研的机构Dresner Partners、Centaur Partners和IMAP的介绍;第二部分是本次报告的主要内容——SaaS市场概述,包括SaaS市场概览、SaaS 2.SaaS和云业务服务的收益将从2011年的135亿美元增长到2016年的328亿美元,年复合增长率(CAGR)为19.5%。 专业服务公司正在进入SaaS领域,提供供商选择尽职、业务流程再造以及程序集成等服务。 SaaS项目的规模越来越大,户数经常高达几万。例如,GE的供商生命周期管理解决方案Aravo,是有史以来最大的SaaS实施项目。 这一项目使得超过10万个GE的采购户能够随时随地获得全球超过50万家供商的信息。

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    如何在业务流程中利软件即服务

    如今,户对软件即服务(SaaS)的需求正在增长,供商正在集中精力提供可根据客户需求整功能的产品,这使企业能够更有效地满足其利基市场中的客户需求。 如今,企业可以从通过软件即服务(SaaS)模型交付的各种基于云计算的程序中进行选择,以支持几乎所有类型的业务流程。研究机构的表明,户对软件即服务(SaaS)的需求不断增长。 例如,研究机构Technavio Research公司在2019年发布的一份报告表明,全球软件即服务(SaaS)市场价值为603.6亿美元,预计2019年至2023年的复合年增长率(CAGR)为9% 研机构Synergy Research Group发布的另一份报告表明,全球软件即服务(SaaS)市场继续以每年近30%的速度增长。 基于人工智能技术的答机器人,可以自动地相关信息来响支持询。Zendesk Suite还提供基于技能的路由,因此企业可以根据自己的能力和工作负载自动将帮助通知单分配给相的代理。

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    程序移动到云计算的5个步骤

    研机构IDC报告了SaaS市场在过去几年的持续增长,预计到2018年全球的SaaS收入将增长到15亿美元。 1.看已经在使程序在组织将另一个重要的程序移至云计算之前,请看自己已在所有位置使哪些程序。 程序的性能监视工具可以执行此操作,并提供有关多少户正在访问每个SaaS服务以及他们正在使多少容量等详细信息。理想情况下,组织可以看使程序的户名的详细信息。 4.记住户需求如果户不使SaaS程序,部署SaaS程序没有意义,并且IT部门的一部分工作是关注采率。 在部署完成后,开始有多少户正在使新的SaaS服务,他们正在使多少容量以及哪些部门采了该服务。如果一个团队坚持使他们的内部软件,但另一个团队使SaaS该鼓励其协作和共享最佳实践。

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    通过云平台之间备份解决SaaS数据保护问题

    尽管不能否认使SaaS程序的好处,但基于云计算的程序的本质有时会给IT专业人员一种错误的安全感,即程序提供商将会负责SaaS数据安全,并解决可能出现的任何问题。 最重要的区别是SaaS提供商通常不会向户提供对其数据的卷级访问。这使得典型的备份程序在SaaS数据保护方面完全无效,除非备份程序设计为与特定SaaS云平台一起使。 几年后由云计算备份提供商Spanning Cloud Apps委托进行的提供了更为严峻的结果,接近80%的受访者表示,在一年内丢失了一些SaaS数据。这些研究说明了一个逐渐恶化的问题。 这可以同时检结果。 最后,企业需要了解看人们对备份提供商的看法。例如采其备份服务是否有着很好的体验?或者备份提供商的服务是否他们在最需要的时候让他们失望?

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    SaaS vs.PaaS vs.IaaS——市场走向

    以下看一下这些主要类别,并介绍当今市场上一些常见的SaaS、PaaS和IaaS提供商。SaaS:软件即服务软件即服务也称为云计算程序服务,代表了云市场中企业最常的选项。 SaaS互联网向其户提供由第三方供商管理的程序。大多数SaaS程序直接通过Web浏览器运行,不需要在客户端进行任何下载或安装。 而采PaaS,开发者可以在不必托管它们的情况下构建程序,而SaaS作为软件可以购买或出售,以帮助企业完成工作。 SaaS、PaaS、IaaS的市场份额细分根据研机构Gartner公司的SaaS市场是迄今为止最大的市场,据报道,企业在云计算服务上花费了182亿美元,其中SaaS服务占到这一支出的43%。 但是,表明并不是如此。正如Gartner公司上述报告所证明的那样,IaaS拥有更大的市场份额,并且增长速度最快。

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    SaaS产品增长的指标

    SaaS 产品的指标: 衡量客户满意度 客户满意度是通过各种客户来衡量的,这些可以收集户反馈并衡量户情绪。 客户满意度是一份问卷,你可以它来了解客户对以下方面的看法: ·    你的产品或服务 ·    你的品牌 ·    其他与你的业务相关的互动(例如,技术支持或售后服务) 客户满意度可以产生指导战略决策的见解 你可以识别和评估客户的问题和成功: ·    减少流失 ·    将资源于成功领域以提高客户生命周期价值 四个最常见的客户满意度是: ·    净推荐值(NPS) ·    顾客满意度评分(CSAT 他们是你该去寻求评论的客户。 批评者是对你们的产品不满意的客户。他们不太可能推荐它,甚至可能阻止其他人购买它。你可能需要一下那些批评你的人,看看他们怎么说,以减少流失。 例如,数字营销的小企业主的激活与熟悉数字营销的代理户的激活是不同的。 激活指标 要衡量户激活,你必须定义特定角色需要发生哪些内事件才能从你的产品中受益。

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    研:零售业云计算实践研究报告

    (四)全面、深入云计算是预算的主要研中,有一项数据非常突出,相比其他行业,零售业「将预算于扩大部署范围」占 80%。其次才是 73% 的为升级投入,67% 的为安全投入。 (五)云计算产品服务主要集中在 SaaS研数据显示,SaaS 层产品服务占 46%,PaaS 层产品服务占 32%,而 IaaS 层产品服务仅占 22%。 1、 SaaS:主要集中于运营环节的资源管控零售业部署 SaaS 层产品服务主要围绕运营环节的管控展开,对预算、仓储、供商等资源进行统一管控。 此外,从获取咨询服务的内容上看,从 SaaS 层主要获取云实施咨询服务,从 PaaS 层获取云管理咨询服务,而从 IaaS 层则比较均衡,云安全咨询服务占比较高。 1、 SaaS:加强资源管理,提升运营效率在进一步实践中,零售业户对客户关系管理、HR 人力资源管理、ERP 企业资源计划管理等 SaaS 关注度大幅提升。

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    研:金融业云计算实践研究报告

    由此可见,除了各行业户普遍反的数据库威胁与软件被操纵问题外,金融业户最担忧客户资料外泄的云安全威胁。 1、SaaS:需求聚焦于营销、服务环节金融业对SaaS层需求主要集中在营销、服务环节,金融资产管理系统与客户关系管理类SaaS部署相对较多。 (五)金融业户获取咨询服务不单纯依靠厂商研数据显示,金融行业的业务特殊性导致对于咨询服务的寻求也非常依赖自身资源,所以,金融业户获取咨询服务不单纯依靠厂商。 1、 SaaS:整体部署大幅降低细分到具体SaaS层产品服务方面,金融业低了多数SaaS产品服务的需求,其中客户关系管理、企业通讯服务是需求削减幅度最大的两个领域。 2、 PaaS:进一步实践强化云平台支撑能力PaaS层产品服务方面,金融业户期望通过进一步部署巩固强化云平台的支撑能力。

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    Piece1、SaaS的概念

    SaaS是Software-as-a-service(软件即服务)的简称,是随着互联网技术的发展和软件的成熟,而在21世纪开始兴起的一种完全 创新的软件模式。 另外,SaaS商通常是按照客户所租的软件模块来进行收费的,因此户可以根据需求按需订购软件服务,而且SaaS的供商会负责系统的部署、升级和维护。 而传统管理软件通常是买家需要一次支付一笔可观的费才能正式启动。 SaaS将会有很大的发展。Think战略研机构的最新结果显示,有三分之一的人有打算要在2006年使SaaS。 AMR Research公司在2005年11月发表的一份针对美国地区户的报告显示,在美国的各主要垂直行业和不同规模企业中,超过78%的企业目前使 或考虑使SaaS服务。 软件服务化(SaaS)正是解决这些矛盾的最佳途径,户可以根据自己的需要从服务提供商那里定购相软件 服务,并且可以根据企业发展的变化来整所使的服务内容,具有很强的伸缩性和扩展性,同时这些服务所需要的的专业维护与技术支持也都是由服务商的专

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    部署IaaS要考虑SaaS

    JIRA等的SaaS。 但如果他们想要更新这个SaaS便是一个一石二鸟的好方法,我们只需要API,而不需重写全部的代码。 电子邮件和协作是最流行的外包选择,有23%的工作负载选择在SaaS上运行,根据451 Research 2015年第二季度企业云计算之声的表示。这个数字预计将在两年内上升到36%。 同时,SaaS市场变得如此健壮,如果商没有任何策略通过SaaS来提供他们的软件,会被认为是一种落后,他补充说。 这在各种类型上都有类似的效益,现在自带许可证占据了如CRM、ERP、以及工作效率和协作领域总共接近一半的SaaS工作负载,根据2015年TBR的显示。

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      腾讯问卷

      腾讯问卷是腾讯根据多年问卷调查经验开发的在线问卷调查平台,该平台前身是腾讯内部用户、市场、产品研究的重要工具,于2015年正式对外开放,提供从问卷设计、投放采集到统计分析的一站式专业调查研究服务,被广泛应用在调查研究、表单、投票、考试等场景。

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