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【搭建实战】智能营销系统 SCRM 搭建实战

不仅如此,码匠还一站式提供了企业内部系统常用的租户管理、细粒度的权限控制、审计日志等功能,让您快速搭建后台应用的同时,也为您的企业信息安全保驾护航。 使用码匠搭建智能营销系统智能营销,即智能的营销,是将营销策略与互联网相融合而产生的一种新的营销概念。 举个例子,为了保持客户粘性,某公司需要定期向客户群发新产品信息或优惠券信息,此时,一个用于创建、查询、管理用户触达的应用就是一种智能营销。 本篇文章码匠将带您快速搭建出一个智能营销后台,复现上述管理用户触达的应用,让工作变得更有效率。图片一、 梳理需求一个用户触达智能营销应用可能需要以下功能:1.

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基于企业微信的开源SCRM系统,强化营销能力,拓展盈利空间

LinkWeChat 是基于企业微信的开源 SCRM 系统,是企业私域流量管理与营销的综合解决方案。 并通过客情维系、聊天增强等灵活高效的客户运营模块,让客户与企业之间建立强链接,从而进一步通过多元化的营销工具,帮助企业提高客户运营效率,强化营销能力,拓展盈利空间。 更多 LinkWeChat 的故事 1.2 能力 LinkWeChat SCRM 基于企业私域流量营销闭环,遵从获取新客到管理并维护客户,再到建立社群进行客户营销,最后在营销过程中再次获取新客的循环流程 ,而是通过开源让每个企业都是自己的私域流量营销专家: 集成企业微信基础能力,拿来即用 针对垂直行业提供一站式营销解决方案 开放自身平台能力,让更多的开发者参与进来 与企业微信共同助力企业数字化转型 二、 ; 点击账密登录并勾选演示账号登录即可在线体验后台系统,但不支持体验移动端相关功能; 2.2 系统架构 LinkWeChat V3.0 架构升级,全面升级为微服务架构,整体系统架构如下: 2.3 技术栈

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    营销观点 | 企业也需要玩“人设”?让SCRM来帮你

    由于消费者可以通过社交网络参与到营销当中来,SCRM因此衍生了对消费者开放的系统。这种双向的SCRM跟传统的单向传播有本质差别。 其中,最为核心的是数据资产,而SCRM系统则帮助企业得到了更高的消费者粘性。 真正的SCRM系统要帮助企业做的事情,是从传统的经营产品过渡到真正的经营客户。 在SCRM当中,这些触点都是有转化机会的营销渠道,SCRM系统为企业广撒网,全渠道触达消费者,然后把所有的触点信息化,比如生成一个二维码,到任何地方都能扫码支付购买,甚至获取使用说明以及联系售后。 企业在营销中需要持开放态度,不只是运营好现有的那些客户,而是帮助他们做到品牌的提升,例如通过这样的系统从一个服装企业变成一个家庭全方案服务商,这也需要企业有长远的考虑。

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    什么是SCRMSCRM和CRM有什么区别

    SCRM英文全称是Social Customer Relationship Management, 即Social+CRM,借由社交化工具,实现对用户的个性化沟通,更重要的是SCRM通过互联技术将用户纳入到企业的营销体系中 SCRM则将将客户数据作为公司最重要的营销资产,客户作为企业经营体系的一部分,通过勾勒用户画像,更全面地了解客户,不断优化全触点营销体验,与客户一起共同经营一段合作关系,在提升客户价值的同时获得企业的成功 传统的CRM大多是出售软件系统或者提供SaaS在线CRM,记录一条一条客户记录,由销售人、客服和售后人员,填入信息,系统产生部分报表。 而SCRM是面向用户的企业营销体系的延伸。 例如,博阳互动的小程序商城、小程序会员卡融入全员营销的基因,可以轻松实现以旧拉新、全员营销。 诉求不同 SCRM的关键是通过沟通和互动来积极吸引消费者。 博阳SCRM在CRM理念的基础上,充分利用微信优势,不但能整合包括微信、门店、官网在内的全渠道用户行为数据和消费数据,对用户精准画像,而且结合博阳互动H5营销平台和自动化营销和小程序商城,实现一对一沟通

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    源码分享:企业微信 SCRM 系统(文末赠书)

    以下内容来自公众号逆锋起笔 前言 基于人工智能的企业微信 SCRM 系统——LinkWeChat基于企业微信开放能力,不仅集成了企微基础的客户管理和后台管理功能,而且通过引流获客、客情维系、社群运营等灵活高效的客户运营模块 ,让客户与企业之间建立强链接关系,同时进一步通过多元化的客户营销工具,帮助企业提高客户运营效率,强化营销能力,拓展盈利空间,是企业私域流量管理与营销的综合解决方案。 能力 LinkWeChat SCRM 基于企业私域流量营销闭环,遵从获取新客到管理并维护客户,再到建立社群进行客户营销,最后在营销过程中再次获取新客的循环流程。 整个系统共分为八大模块: 运营中心 :客户、客群、会话等全功能数据报表,数据一目了然 引流获客 :活码、群活码、公海、客服等多渠道引流,实现精准获客 客户中心 :助力企业搭建私域流量池,高效运营客户 客情维系 :企业客户运营精细化,朋友圈、红包工具提高客户活跃度 社群运营 :客群运营场景全覆盖,快速拉群 全能营销 :提供多类型、多场景客户营销工具 企业风控 :会话合规存档,敏感内容全局风控 企业管理 :组织架构

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    SCRM是什么,SCRM和CRM区别?

    目前而言,CRM作为客户管理系统,市场上的成品大部分都是表单类系统,这类系统的产品功能很多还停留在传统软件业的时代,数据获取依旧仰仗外部的输送,无法主动地获客,只能作为电话回访或者短信营销的目标。 同时,CRM在销售端驱动的两种最重要的方式——电话回访和短信营销也已经在移动互联网的冲击下日渐式微。而基于Social的SCRM,可以帮助企业让这个过程的效率变得更高。 相比之下,SCRM关注的是用户本身,关注的是用户背后的社交网络价值。它可以根据用户的交易数据和画像自动分析,贴上特定的社交标签,从而在未来推送更精准的营销内容,实现营销的自动化和精细化。 虽然具备CRM的部分功能,但SCRM更注重营销自动化。简单来说,一个做得好的SCRM软件,可以完成获客和二次销售自动化的功能。​总的来说,从字面来看,CRM和SCRM的区别就是多了一个S。 可以理解为整合了社交网络的CRM系统,或者理解为CRM系统的升级版。除此之外,我们也可以从另外一个角度来看待,比如把CRM比喻成:锦上添花的工具,把SCRM比喻成:雪中送炭的桥梁。

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    什么是SCRMSCRM和CRM有什么区别

    SCRM英文全称是Social Customer Relationship Management, 即Social+CRM,借由社交化工具,实现对用户的个性化沟通,更重要的是SCRM通过互联技术将用户纳入到企业的营销体系中 SCRM则将将客户数据作为公司最重要的营销资产,客户作为企业经营体系的一部分,通过勾勒用户画像,更全面地了解客户,不断优化全触点营销体验,与客户一起共同经营一段合作关系,在提升客户价值的同时获得企业的成功 传统的CRM大多是出售软件系统或者提供SaaS在线CRM,记录一条一条客户记录,由销售人、客服和售后人员,填入信息,系统产生部分报表。 而SCRM是面向用户的企业营销体系的延伸。 例如,博阳互动的小程序商城、小程序会员卡融入全员营销的基因,可以轻松实现以旧拉新、全员营销。 诉求不同 SCRM的关键是通过沟通和互动来积极吸引消费者。 博阳SCRM在CRM理念的基础上,充分利用微信优势,不但能整合包括微信、门店、官网在内的全渠道用户行为数据和消费数据,对用户精准画像,而且结合博阳互动H5营销平台和自动化营销和小程序商城,实现一对一沟通

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    营销系统引擎详解

    画个图如下 营销决策树.png (1)初看可能会认为根据站点建立一个领域对象,根据用户等级建立一个领域对象,然后进行组合? 但细想,我们怎么能够穷举所有的具体规则和对象呢? 我们可以看到,该系统的 核心诉求是能根据不同的规则,拿到对应的结果 进一步的细分诉求 (1)规则,结果需要可配置 (2)规则可随意扩展(可以随时增删改规则),随意组合(即可以调整顺序) //皇冠会员 public static final String USER_LEVEL_CROWN = "CROWN"; } * * * 最终测试类 TestMain package 营销 产品平时在各个站点分别有不同的销售价格;现计划在全公司范围内进行618大促, //活动期间为6月17日零时-6月19日零时,针对不同用户的会员等级,对产品销售实行不同折扣优惠; //请设计相关的系统对外提供商品实时价格获取功能

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    【程序源代码】Java版企业微信SCRM系统

    ---- “ 关键字: “ 开源 营销自动化 " 1、概述 MarketGo Java版企业微信SCRM系统 MarketGo 中国式营销自动化开源项目标杆 在介绍本项目之前,首先和大家谈一谈在中国做营销遇到的诸多问题 痛经营场景复杂,需要同全域经营场景打通做一体化营销,而不是单纯的买一套系统工具。 痛需要源代码,越来越多的企业开始选择自建,以打造出更适合自己业务的营销系统。 ,让开发者能快速搭建一个营销自动化系统,快速完成从 0-1 的过程,并且能基于开放的能力和源码,开发深度融合自身业务的营销系统。 对未来的发展主要分以下几个阶段: MVP 版本验证 此阶段我们结合了当下私域营销的趋势,选择了优先从企业微信SCRM场景切入。 在这个阶段我们会提供个比较基础的企业微信SCRM功能,保留了其灵活的扩展性,便于开发者能够快速基于 MarketGo 开发自己想要的 SCRM 功能。

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    支付营销系统建设

    营销系统核心功能 营销系统体系架构主要由管理平台、核心能力、公共服务、精准营销4部分组成。 营销系统将可用的营销活动返回, 由用户/系统选择要参与的营销活动, 并向营销系统发起资格核销,之后扣除用户余额,账户记账,该笔订单结束。 立减 立减是指在交易支付过程中,同步查询营销并抵扣用户应支付金额的一种营销产品。 支付系统营销系统之间的交互是同步进行的,对营销系统的性能要求很高。 在这里插入图片描述 总结 在第三方支付企业中,由于营销系统是作为支付系统的旁挂系统,所以主要是在交易下单后参与,可支持的营销规则能力并不是特别多。 但随着支付企业中慢慢孵化有各种业务,各业务系统也都会建设自己的产品系统。届时,各业务系统可建立自己的营销系统,借用营销系统目前的原子能力,实现更丰富的营销规则。

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    MoChat - 企业微信SCRM开源管理系统发布 国内首款PHP

    https://gitee.com/mochat/mochat 项目简介 MoChat, easy way to WeWork MoChat 是开源的企业微信应用开发框架&引擎,是一套通用的企业微信管理系统 功能特性 六大模块助力企业营销能力升级: 引流获取:通过多渠道活码获取客户,条理有序分类 客户转化:素材库、欢迎语互动客户,加强与客户联系 客户管理:精准定位客户,一对一标签编辑,自定义跟踪轨迹,流失客户提醒与反馈 Hyperf 环境部署 准备工作 PHP >= 7.2 (推荐7.4版本) Swoole >= 4.5 Composer MySQL >= 5.7 Redis FFmpeg Node.js >= 10 运行系统 必要配置 1、后端配置运行脚本 php bin/hyperf.php mc:init,根据提示完成配置 2、前端配置 修改 .env 中的配置 VUE_APP_API_BASE_URL= 接口地址 部署系统

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    微电SCRM平台之一起玩转电销系统

    这样的理解过于简单,本文将带领读者们一起走进微电平台之电销系统。 微电平台是集电销、企业微信等于一体的综合智能SCRM SAAS化系统,支持多渠道管理、全客户生命周期管理、私域营销运营等主要功能,目前已经有60+京东各业务线入驻,专注于为职场提供一站式的客户管理及一体化的私域运营服务 1.2 能力地图 电销系统主要由营销获客能力、客户管理能力、跟进培育能力、量控频控能力、交易促成能力、客户触达能力、业绩匹配能力七大能力矩阵组成,七大能力串联、组合出可应用于各场景通用组件,例如人群筛选 图4 营销获客 2. 希望通过本文,可以帮助读者们对微电SCRM平台有进一步的认识,与此同时,微电SCRM平台之企微平台的建设方案分享也在飞奔而来的路上,敬请期待。

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    CRMUU免费开源可商用企业微信SCRM源码系统

    应用简介:CRMUU是一款免费开源的企业微信SCRM源码系统,颜值高,功能强,支持免费商用!本系统为专业从事企微私域运营的企微魔盒团队旗下独立SCRM源码系统独立品牌,真正懂市场的系统系统环境:php7.4 PHP扩展: fileinfo、redis 开源协议:[CRMUU-企微SCRM系统]遵循GPL3.0开源协议,支持免费商用。 到php74中查看情况,是否安装扩展组件 4.用户名,密码系统自动生成的,用户名如果想改的话,要到数据库中改 4-1. 修改数据库 4-2.用户名、密码 是系统自动生成的,复制用户名、密码 4-3. 在这个数据表中:kt_base_user 4-4.对于用户名自定义,写好以后按回车保存即可,关闭数据库 5.部署SSL证书 6.点击保存 7.伪静态 8.CRMUU系统默认地址 【用户后台地址

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    SCRM系统如何连接小鹅通?

    小鹅通是一款集品牌营销、知识产品交付、用户管理和商业变现为一体的数字化工具,为有线上经营需求的企业提供一站式技术服务,助力企业完成数字化转型。图片小鹅通可以做什么? 营销玩法:小鹅通可以通过裂变、分销、秒杀、拼团、分享试用等多种营销玩法,多渠道了解到产品,吸引用户主动购买。变现管理:小鹅通支持实物+虚拟两种商品,提高客单价和营收。 用户下单后,售后物流系统及时掌握,通过查看交易漏斗、订单构成、商品分析等工具,制定最佳售卖政策。用户管理:结合企微活码,可以将用户进行分层运营,配合会员积分体系,将客户沉淀至自己的资源池。 如何将小鹅通和EC SCRM、卫瓴企微助手、微伴助手等crm/scrm系统自动化连接?在我们实际使用小鹅通的工作场景中,经常需要将通过小鹅通引流获取到的客户导入至crm/scrm系统中。 小鹅通客户信息自动同步:腾讯云HiFlow场景连接器可以打通小鹅通和其他crm/scrm应用如EC SCRM、卫瓴企微助手、微伴助手、销售易、微盛企微管家、纷享销客等应用连接,实现客户信息自动流转。

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    明智工作:连接客户,赋能员工,穿越价值增长周期

    而在SCRM的底层,整合办公系统、生产系统、协作系统等多源异构数据, 通过人工智能技术打造员工助理,创造客户和员工新体验,是很多企业落地数字化转型的超越SCRM“小目标“的重要方向。 从CRM到SCRM,连接能力进一步下沉到企业员工与客户、客户与客户、KOL/KOC与客户之后,带来的是品牌传播、营销模式、生产经营等多个方面的变化。 从企业角度看,部分企业由于不懂SCRM,盲目上了SCRM,却不知道如何最大化使用好系统来提高效率,造成了闲置资源的浪费;也有部分企业本身已经搭建了早先的CRM/CDP系统,出于成本控制,并不愿意再单独购买另一个系统 总之,企业将通过SCRM“连接”产生的客户数据沉淀到企业的客户数据中台CDP中,能够发挥数据的更大价值,这也是明智工作的核心能力:统一来自营销、销售和服务渠道的用户数据。 对于未来数年的产品规划,明略科技表示,主要有两个方向: 一个方向是做赋能一线员工协同效率工具,与甲方内部的系统相集成,围绕消费者,用数据和AI来赋能营销服员工;另一个方向是赋能甲方做连接能力拓展,产业链的上下游

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    数字化转型:有了CRM后,还需要建设CDP吗?

    数字化转型如火如荼,各种系统各种名称眼花缭乱,CRM、DMP、CDP、MA、SCRM、ERP傻傻分不清,CRM系统在信息化时代就已经被广泛接受并使用,在当下数字化营销的新需求之下,很多人会疑惑,我们公司现在已经有了 比如通过CRM系统管理销售线索,由销售人员进行电话营销或者拜访促进转化。侧重企业去管理客户关系。 并且在更多的场景下,SCRM时常与私域流量一起出现,SCRM形式的私域运营已然成为很多企业数字化转型布局的关键阵地。 MA(marketing automation)营销自动化,营销自动化(MA)是一种商业概念或管理理念,甚至可以说是一整套解决方案,常常被误认为是是一款具体的软件、系统等工具。 可以服务于精准营销触达、外部广告投放、产品个性化&智能化服务输出等多种场景。对于CRM、ERP等其他的信息化系统,则都可以作为CDP的数据源输入。

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    响铃:SCRM 对比移动CRM,输赢全靠硬功夫

    与此同时,随着移动设备普及而形成的巨大社交红利,使得融入社交化和移动化的SCRM(社会化客户关系管理)正表现出更强大的生命力和适应力,成为企业级SaaS服务发展的新风口。目前的SCRM市场也开始发力。 系出名门的腾讯企点,其官网也于近日上线、吹响了正式进军SCRM的号角。 一边是SCRM的发展迅猛,产品及市场规则的正在完善与沉淀;一边是移动CRM仍在积极出击,正面迎接SCRM的挑战。 现在就选取移动CRM阵营中挂牌新三板的红圈营销、新近完成E轮融资的纷享逍客,以及SCRM阵营中背靠巨头的腾讯企点,分析移动CRM与SCRM产品的特性,进而探究行业发展大趋势。 如何保障客服、完善售后可以说是纷享逍客、红圈营销及所有移动CRM厂商亟需解决的问题。 SCRM腾讯企点:主打多通路管理及场景化,需寻找新客户群体 ? 作为企业QQ和营销QQ的整合升级版,腾讯企点可谓是SCRM领域的先行者。在功能上其侧重于帮助企业实现对目标用户的深入洞察。

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      腾讯企点

      腾讯企点(SCRM)运用腾讯社交、即时通讯,大数据AI,精准化运营和管理 SaaS 工具,助力企业市场、销售、客服部门在客户全生命周期升级体验,并提升企业从获客、待客到留客复购的效能。

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