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PHP在线客服系统平台源码(完全开源的网页在线客服系统)

为了注册为服务提供商,用户必须填写注册表格。然而,要将服务提供商作为客户预订,用户可以先搜索可用的服务提供商,然后再进行预订。...它允许您创建自己的票证个人视图,并指定要查看的信息。自定义列是一个附加字段,最初在查看票据选项卡时不会显示。使用自定义列允许您将这些字段包括在票据列表中。   ...结合自定义表单,您可以为每个帮助主题设计一个特定的表单,以收集每个请求类型的附加或特定信息。   5、代理避碰:票证锁定机制允许工作人员在响应期间锁定票证,以避免冲突或双重响应。   ...此软件专为自助服务而设计,允许您设置客户关系管理系统,使您的客户能够在没有您的帮助下找到其查询的答案。软件允许您管理您的业务流程并获得节约和收益,它跟踪客户的每一个记录以及相关的数字和联系人。...此软件专为自助服务而设计,允许您设置客户关系管理系统,使您的客户能够在没有您的帮助下找到其查询的答案。软件允许您管理您的业务流程并获得节约和收益,它跟踪客户的每一个记录以及相关的数字和联系人。

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    处理 Java 异常的 10 个最佳实践「译文」

    这样它就会吞掉异常,而你也就无法了解到为什么会失败,那么这个错误会一直存在,失败也会再次发生。...代码中如果一直存在没有修复的问题,那运行时就会再次崩溃。...可以考虑在该异常中附加额外的信息对其进行处理。但如果你在 catch 块中无法对它进行处理,那就不要捕获它。...1.9 不要使用 printStackTrace() 语句 在代码中使用 printStackTrace() ,它不会附加任何上下文信息,这样其他人完全不知道怎么去使用它,也就无法对这些堆栈进行跟踪...据研究人员称,这个危险漏洞具有支持中间人(MITM)攻击的能力,因此黑客可以很简单的利用它来阻止提供商和用户之间的通信,甚至可以使所有用户无法连接真正的 V**服务器,直接重定向到黑客的危险服务器。

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    Subdomain Takeover 子域名接管漏洞

    您可以在下一篇(明天发)文章中了解有关隐含(风险)的更多信息。 子域接管不仅限于CNAME记录。NS,MX甚至A记录(均不受此限制)也将受到影响。这篇文章主要涉及CNAME记录。...即使云提供商拥有规范域名的基本域,仍可以进行子域接管,具体如下: 普遍性 - 基于CNAME记录的统计信息,优先考虑CNAME记录中使用率最高的云提供商域。...因此,为了正确处理备用域名,CloudFront需要事先知道备用域名附加到哪个发行版。换句话说,仅配置CNAME记录是不够的,需要在分发设置中显式设置备用域名。...如果在CloudFront发行版中没有注册sub.example.com作为备用域名,则可以进行子域接管。任何人都可以创建一个新的发行版,并将sub.example.com设置为备用域名。...Other 如CloudFront所示,即使没有基域可用于注册的云服务,也可以进行子域接管。但是,由于云服务提供了一种指定备用域名(CNAME记录)的方式,因此仍然存在子域接管的可能性。

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    DIY Kubernetes是混乱的配方

    为什么“让云来做”行不通 许多客户选择来自大型云提供商(如亚马逊 EKS或Microsoft AKS)的Kubernetes解决方案。...这些解决方案具有单击式Kubernetes配置的优势,后台具有自动更新和扩展功能——并且还提供一系列托管的附加功能。但是,完全依赖任何一个云提供商都有其缺点。 首先也是最明显的是锁定。...Kubernetes本身之外的服务是由云提供商而不是开源社区开发的,因此使用它们通常意味着客户开发的基于容器的应用程序不再可移植——到其他云或本地Kubernetes实现。 另一个问题是成本。...大型云提供商以较低的初始价格提供Kubernetes和相关服务,但随着您添加集群、存储服务、监控等等,总账单会不断增加。还需要集成和自动化这些服务,从而产生需要维护的代码——从而增加了成本和复杂性。...各个团队被允许自行构建Kubernetes堆栈和工作流程,而没有标准化概念,也没有跨环境的安全策略一致性。

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    为什么会有那么多的云计算浪费?

    不能责怪任何一方的过错。有几家PaaS(平台即服务)提供商与云计算用户同样也有过错。这些Paas提供商无法在不使用时关闭服务。这不仅增加了成本,而且导致大量的云计算支出浪费。...但是,对于这些机器通常没有采取任何措施,这增加了云计算浪费。 很多人还没有完全理解云计算,经验不足就说明了这一点。云计算的价格根据区域不同而不同。...一些组织在世界各地都有云计算服务,但未能以最好的方式利用成本最低的云计算服务。 这导致了云计算浪费和延迟问题的产生。如果用户在印度使用服务器用于美国的任何操作,则必将付出更高的成本。...最令人惊讶的是,大多数组织甚至都不愿意采取任何重大措施来改进它。 (4)闲置资源 闲置资源就像那些未没有入住的公寓一样,但是租户会定期支付租金。即使没有使用多余的资金也要承担费用。...当组织采用按使用量付费的云计算服务方案时,为什么不能提高效率并根据需求加以利用?云计算提供商要求组织更好地处理云计算服务。像AWS和Azure这样的提供商始终会推送更新来改善云计算容量管理。

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    美国加州隐私法终极指南

    如果企业在消费者不在加州时收集了该信息,则该商业行为完全发生在加州以外,消费者个人信息的销售没有任何部分发生在加州,消费者在加州时收集的个人信息没有被出售,则该商业行为被称为完全发生在加州以外。...值得注意的是,企业使用或与服务提供商共享消费者个人信息时,只要满足以下条件,就不属于出售个人信息: 企业已在其条款和条件中提供了该信息被使用或共享的通知; 服务提供商不会进一步收集、出售或使用消费者的个人信息...3.4 豁免 CCPA的范围有许多豁免,包括: 非营利组织和公共部门组织 CCPA义务不适用于“汇总消费者信息”,该信息被定义为与消费者群体或类别相关的信息,其中个人消费者身份已被删除,与任何消费者或家庭没有联系或无法合理联系...、产品或服务的记录,或其他购买或消费历史; 生物识别信息,例如DNA、指纹和虹膜扫描; 互联网信息,例如浏览历史、搜索历史以及有关消费者与网站互动的信息; 地理位置数据; 音频、电子、视觉、体温(thermal...服务提供商是代表CCPA涵盖的企业处理信息的营利性实体。如果服务提供商违反CCPA使用从企业收到的个人信息,则服务提供商将承担民事处罚。 6.

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    避免在云迁移过程中宕机

    任何云计算迁移过程都是艰难的,移动信息需要大量的时间和精力,即使生产和目标系统完全兼容。而企业的云计算提供商运行的系统与其内部使用的系统相同的机率很小,因此云迁移挑战呈指数级增长。...在迁移过程中,同时运行内部部署和云系统,同步数据并测试云部署,以确保转移过程中没有任何内容丢失。另外,记录所有的API,以了解在云迁移过程中需要监视哪些API。...定制和网络带来迁移的挑战 区分企业服务或简化操作的定制应用程序在云迁移过程中创造了额外的挑战。当企业修改应用程序时,通常会创建一个附加组件或编写软件。...新的提供商服务增加了复杂性 云计算提供商服务的快速发展使得一致性更加困难。云计算供应商正在从事高风险的竞争,提供新服务。因此,应用程序今天可能会通过迁移测试,但是明天就会不合格。...当组织将信息从现场迁移到场外时,他们需要确保其WAN链路的速度足够快以提供足够的性能。在某些情况下,这将需要升级。

    901100

    如果企业做好准备,云中的事件响应将很简单

    利用云的内置事件,首先要集中所有日志记录。 在通常情况下,可以记录两种操作: “读取”操作无需修改即可揭示有关云计算环境及其组件的信息。...这就是为什么所有云服务仍然需要集中日志记录的原因。 默认日志记录是不够的 在通常情况下,企业在云帐户之上使用的服务是将遭受网络事件影响最大的地方。不幸的是,这些服务中很少有默认情况下启用日志记录。...但是,如果没有正确标记这些快照以帮助调查团队了解它们的场景,那么这些快照可能几乎毫无价值。 至少,云计算资源应标记有成本中心、负责人、相关服务以及这一云计算资源对服务的角色。...如果没有这些信息,将浪费一些时间来尝试获取资源周围的场景。 例如,没有适当标记的卷快照很少提供调查所需的证据。对单个卷快照的调查可能很快成为对所有卷快照的审查,但将再次浪费时间。...没有采取这些步骤所带来的危害可能比任何事件持续得更久。

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    Web缓存

    有些商业代理缓存会在 Via 首部附加一些额外信息,以描述缓存中发生的情况。 客户端有一种方法可以判断响应是否来自缓存,就是使用 Date 首部。...如果本地没有这个文档,它可以根据情形和配置,到原始服务器或父代理中去取,或者返回一条错误信息。 已缓存对象中包含了服务器响应主体和原始服务器响应首部,这样就会在缓存命中时返回正确的服务器首部。...实体标签是附加到文档上的任意标签(引用字符串)。它们可能包含了文档的序列号或版本名,或者是文档内容的校验和及其他指纹信息。当发布者对文档进行修改时,可以修改文档的实体标签来说明这个新的版本。...: must-revalidate 首部到响应中去; 附加一个 Cache-Control: max-age 首部到响应中去; 附加一个 Expires 日期首部到响应中去; 不附加过期信息,让缓存确定自己的过期日期...理想的解决方案是不需要将命中传递给服务器的。毕竟,缓存就可以记录下所有的命中。缓存只要将命中日志发送给服务器就行了。

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    【分布式技术专题】「单点登录技术架构」一文带领你好好认识以下Saml协议的运作机制和流程模式

    此外,SAML响应可能包含其他信息,例如,用户配置文件信息和组/角色信息,具体取决于服务提供商可以支持的内容。服务提供商启动(SP启动)登录描述由服务提供商启动时的SAML登录流程。...在该流程中,身份提供商发起SAML响应,该响应被重定向到服务提供商以断言用户的身份,而不是由来自服务提供商的重定向触发SAML流。需要注意的几个关键事项服务提供商从不与身份提供商直接交互。...服务提供商不知道身份提供商是否会完成整个流程。因此,服务提供商不维护所生成的任何身份验证请求的任何状态。当服务提供商收到来自身份提供商的响应时,该响应必须包含所有必要的信息。...此时,SP不存储有关该请求的任何信息。当SAML响应从IdP返回时,SP将不知道任何有关触发身份验证请求的初始深层链接的信息。幸运的是,SAML通过一个名为RelayState的参数支持这一点。...在SP发起的登录流程中,SP可以使用有关请求的附加信息设置SAML请求中的RelayState参数。

    2.9K00

    云托管服务提供商(MSP)的服务真会赢得客户的信任?

    在快速变化的数字化改造的时代,客户并没有表现出任何服务提供商有着更多的忠诚度,如果他们未能赢得持续信任,并不能提供持续的喜悦的话。...“管理服务”已经成为新兴的热门词汇,并且大多数云服务提供商和系统集成商都忙于重组其服务交付。但是,管理服务的意思是什么,他们将如何区分任何其他服务提供商?...由于有着类似业务的现有客户,云管理服务提供商可以披露和拒绝接受客户或签订服务级别协议(SLA)。从长远来看,如果他们没有准备好资源的话,他们也可能无法满足客户的期望,赢得客户的信任。...客户将提供关键的信息时,云管理服务提供商需要时刻保持共享信息的保密性,并且彼此有着足够的信任。...技术专业(人员,流程和工具) 云管理服务提供商通过其丰富的服务经验,建立专业知识和过程来缓解任何风险和不遵守服务中断的记录,这是最重要的。服务描述和管理流程必须记录在客户的验证和审核中。

    1.6K40

    Jelastic专用存储容器指南

    它提供了一些适当的好处: 与已经预先安装的相应软件(即NFS和RPC)一起交付时,这种容器可以在创建之后立即用作存储,而不需要任何额外的配置。...与其他通用的Jelastic节点相比,专用存储容器提供了更大的磁盘空间容量,这使得它们可以保持相对较大的数据量(具体取决于您的服务提供商的设置和您的帐户类型)。...如果您觉得容量不够,请联系您的托管服务提供商的支持团队,并要求扩大相应的账户的限额。...由于此容器类型专门用作数据存储服务器,因此您需要考虑有关其配置的一些具体信息: Tt不能横向扩展,因为没有意义。...您可以在配额和定价>定价>磁盘空间(或流量)信息框中检查您的提供商的这些资源成本 存储容器管理 在容器创建之后,您可以立即进行配置。

    1.8K60

    DNS 的工作原理

    当两个缓存都没有返回任何结果时,操作系统会将 DNS 查询发送给 DNS 解析器。查询通常是对解析器的 UDP 请求,它是无状态的并且比 TCP 快得多。 DNS Resolver:DNS 解析器。...操作系统使用的 DNS 解析器通常由我们的 ISP(互联网服务提供商)提供,也可以来自 Google (8.8.8.8) 或 Cloudflare (1.1.1.1)。...请注意,TLD 名称服务器并不知道域名的 IP,但它会返回一个实际管理域名的附加名称服务器。 Authoritative Name Servers:权威名称服务器。...DNS 记录 DNS 记录是各种类型记录中关于域名的信息。这些信息存储在权威名称服务器中(Authoritative Name Servers)。...一旦 DNS 记录被填充,该信息就会传播到域名的顶级域名服务器,这样当解析器尝试查询 IP 时,就会知道哪个权威域名服务器拥有该信息。向整个 DNS 网络共享这一传播信息可能需要一些时间。

    20410

    云战争(1)—— 谁是当今云计算世界的王者?

    人们对什么是云以及为什么要上云已经达成共识,而云计算的益处也从最初的节省成本,升华到促进企业创新和竞争力,提高从创意到投向市场的速度和效率。...从IaaS到PaaS再到SaaS,阶梯越高,提供的服务附加值和商业价值就越高,企业的利润率也就越高,所以亚马逊的野望是非常符合商业原理的。 不论是高瞻远瞩还是野心勃勃,有梦想终归是好的。...而IBM在2017第四季度表现更是无与伦比,IBM的季度营收世界排名第一,达到了创记录的55亿美金。而这很有可能是迄今为止,全世界云提供商创造的最高的季度营收记录。...这种复杂性不仅源于技术本身,而且也源于大量的云提供商所能提供的服务选择(包括IBM)。...客户比以往的任何时候都需要整合者,而IBM就应该是而且能够扮演好这个整合者的角色。 声明:文章仅代表作者个人观点

    2.3K100

    使用向量数据库构建注重隐私的AI软件

    检索阶段将不再在生成时向 LLM 提供任何此类信息。...在推理时获取用户的个人上下文(他们的订单历史记录)和一些个人身份信息,并将其提供给生成模型以满足他们的请求。...相反,您可以通过存储对其他系统的引用或外键来保护您的用户安全,例如您在其中存储完整用户记录的私有数据库中的行 ID。 您可以在本地或由云服务提供商托管的加密和安全存储系统中维护完整的用户记录。...在 upsert 向量时,您可以附加您希望的任何元数据: index.upsert( vectors=[ { "id": "order1#chunk1", "values...您的应用程序提供在将用户 PII 作为元数据附加到其关联向量之前对其进行哈希的逻辑: 有许多类型的哈希操作,但从高层次上讲,它们将输入数据转换为一系列本身没有意义但可能被攻击者逆转或破解的字符。

    11110

    为什么企业不应该担心公共云供应商的锁定

    行业媒体Network World于2018年7月发表的一篇文章警告说:“随着越来越多的企业采用多云和混合云计算策略,避免只局限于一个云计算提供商的工具和技术比以往任何时候都更为重要。...多云和混合云部署提供许多好处,它们包括选择适合企业业务的云计算供应商附加服务的能力,以及在适当时机实施最佳解决方案的能力。多云还增加了冗余性和安全性,因为俗话说‘不要将鸡蛋放在一个篮子中’。...造成供应商锁定的问题没有人们想象的那样普遍的原因有两个: •公共云成为许多安全隐患的重中之重。 •没有长期承诺:客户可以按照自己的条件采用云计算服务。...许多云计算服务提供商提供工具来帮助在网络和技术合作伙伴之间移动数据。客户可以安全地将信息移入或移出云平台,无论信息将在云平台之间或云平台到数据中心的流动。...许多企业都熟悉与传统企业公司打交道时的供应商锁定,企业开始使用服务,并且意识到这种关系的条款在成本、附加功能和服务方面会给他们带来什么。

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    使用高级网络数据包代理(NPB)进行LTE GTP负载均衡

    服务提供商希望通过主动识别网络中的问题,使网络安全并提取第三方应用程序的元数据来为客户提供更好的用户体验。...监控的挑战包括: 从多个100 Gbit到多个Tbit的总流量 每个数据中心拥有大量链路(100 Gbit) 在计算节点和站点之间移动流量 “没有负载均衡,负载均衡!”...任何基于附加元信息的解决方案都将失败,因为必须计算元信息,并且没有无差错算法。 基于软件的LB的问题是性能有限。 CPU解决方案的限制远低于ASIC方法。...信令平面没有用户IP。 S1U接口的问题是,当用户从一个基站移动到另一个基站时,传输网络参数会发生变化。 这就是为什么在TEID(隧道端点ID)上进行负载平衡的常用方法无法起作用的原因。

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    开源驱动12 factor现代化项目

    Factor 4:后端服务 含义:将后端服务(如数据库、队列和内存缓存)视为附加资源,可以通过存储在配置中的URL或其他定位器进行访问。这使得服务易于互换。...它们与资源之间没有紧密的绑定。程序员声明对资源的访问凭据以及要执行的操作。工具负责处理与资源交互的细节。 理论上,程序员应该能够以最小的影响从一个资源提供商切换到另一个资源提供商。...如何应用:日志记录应通过将日志记录事件视为独立于任何特定技术的独立数据流来完成。通常的实现是将日志事件视为一条消息,该消息由数据流技术(例如 Kafka)使用。...将日志记录到数据流中会将存储和数据管理的责任放在流管理技术上。权衡是关于发出日志数据的机器和应用程序的信息变得不透明。因此,为了提高效率,使用标准化的消息格式至关重要。...消息格式应包含有关事件、机器、应用程序以及与应用程序操作相关的任何其他环境信息。 将日志记录到事件流中有很多好处,但是您必须进行额外的规划以确保日志呈现准确、全面且有用的信息。

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