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漫谈SLA

SLA的计算方式,是使用正常运行时间/(正常运行时间+故障时间),当指标为99.99的时候,每年的停机时间只有52.26分钟。。。 这种情况SLA怎么来计算?扣时间还是不扣呢? 在分布式系统中,一般使用请求的成功率来计算SLA,也就是SLA=请求成功/(请求成功+请求失败),在使用这种计算方式的时候,无论你是前端的web服务,还是后端的存储服务,还是离线服务,都是可以很好的计算 在消费者服务类型中,还需要注意每个请求的成败后果是不一样的,例如系统注册,或者是一个信息发送失败,系统注册失败,可能就不用这个系统了,而一个信息发送失败,用户可能认为是自己的网络有问题。。。 关注SLA,从开发和运维做起,这样可以统一两者之间的目标,不会再为此开战,根据SLA计算出每年或者每个季度的计划外停机时间,当时间充足的时候,开发可以快速的发布新版本,发布新功能,当时间不足的时候,那么开发就应该进行大量的测试

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云计算SLA思考

SLA(服务等级协议)是什么? 云计算SLA是用户签订云平台用户协议的一部分,常认为使用云服务的同时SLA并生效,SLA一般针对云服务的可用性的协议:可以参考:https://www.huaweicloud.com/declaration /sla.html1 定义服务服务周期服务周期总时间服务不可用*(具体业务可定义判定依据)服务不可用的判定是业务相关,有几种常见判定方式,则认为此时间内服务不可用 1)单位时间内,因服务端访问失败 SLA应该是服务日志统计+客户端埋点2种方式独立实现,取长补短

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    SLA是什么?

    b.构成 一份典型的 SLA 通常应定义以下 4 方面活动。 (1).衡量各项动态指标满足 SLA 的定义; (2).检査各项被衡量的指标,并进行问题诊断和根源分析; (3).采取适当的行动解决问题; (4).为满足 SLA 而持续维护及改进服务行为。 (2).服务时间:需要遵循 SLA 的时间。应清楚地描述 SLA 执行的日期和时间及特殊的时间约定。 (3).服务责任:对服务需求详细说明的条款。 (8).沟通:规定在服务供应方打破 SLA 时,应在多长时间内通知何人。这包括在打破 SLA 时的升级行为和管理。 除了上述技术性的描述外,作为条款性文件,SLA还应包含例外情况、奖惩措施及计算方法。 (4).升级管理:向甲乙双方项 B 经理提供 SLA 失败的月报。向甲乙双方区域经埋提供 SLA 失畋的季报。

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    数据SLA服务保障

    一.背景         团队成员在数据SLA服务保障缺乏意识认识、行动的执行策略、以及事故的档案管理、进行经验积累与复盘。基于时间推演,复盘总结不断迭代完善,最终目标是达到服务可用性在4个9。 SLA服务保障体系 SLA体系 (1).png 三. 前置条件 1.如何意识到重要性 从告警信息开始,含技术告警余人肉通知,电话与短信告警信息类似SOS标识(告警的级别与收敛)。 SLA的影响成本也是从异常发生的时间开始计算(含休息时间)。      2.如何找到人 在职期间(含请假时间),owner对数据服务可用性负全责。 其次推动开展基于SLA做复盘管理,迭代与完善。 3.如何响应 AB机制 横向选择:B角色同职级担任,进行工作代理与SLA服务保障。 SLA操作流程             操作流程:主要owner操作完成,若B角进行操作,需要提供对应自己的操作文档,未提供操作文档的,算A角失位。同时需要远程协助与操作指引,否则A角失位责任。

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    云服务器iperf压测网络,PPS远超产品SLA

    【背景】 客户在做CVM的基准线的性能压测,当前反馈使用iperf在做网络PPS基准线压测时,云服务器压测出来的数据,远远超过官网承诺的值,质疑腾讯云云服务器没有做网络限制; 【知识普及】 1、压测工具 : 推荐使用iperf3、Netperf; 操作方式:可以借鉴腾讯云官网网络性能测试最佳实践https://cloud.tencent.com/document/product/213/11460 需要提醒的是 【总结】 腾讯云的机器网络包有着强隔离的限制,在压测时需要采用标准推荐的方式,同时建议采用腾讯云官网产品SLA作为基准线。

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    谈谈云服务和 SLA

    讲讲 SLA(可用性) 正如不存在 100% 的安全一样。谈 SLA、谈可用性,首先必须承认服务一定会有不可用的时候,只是不可用的程度和时长而已。 一个东西是不是高可用,直接问他 SLA 有几个 9 就好了: | 可用性等级 | Uptime | 每年容许 Down Time | 每天容许 Down Time | | --- | --- | --- 一家公司如果只靠堆运维、三班倒、7x24 值班、电脑不关机,也只能够维持三个 9 的 SLA。 除了堆人,15 分钟恢复服务的关键点是 **常驻** 和 **热备**。 SLA 要想迈向 4 个 9,自动化运维是不可或缺的。 3 个小时 3 个小时是个虚数,但是大体来讲,如果一个灾难性故障 3 个小时修不好,大家对你的信任就归 0 了、你就告别互联网了。

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    浅析面向云架构的SLA

    无论存储的性能,还是网络的带宽,都可能存在着“吵闹的街坊”。计算的超订也会对IO延迟产生负面影响,性能和成本之间存在着权衡。 网络访问的控制规则是逻辑控制的一个典型例子,可以直接应用于虚拟机,可以动态地提供逻辑分区,可以缩小适应工作负载中的准确资源,并在工作负载移动时移动逻辑分区。 软件定义的SLA 软件定义的SLA可能是个潜在的解决方案,提供了一种新的设计模式,将 SLA和 SLO形式化为云服务软件组件中的可配置参数。然后,这些组件管理基础资源,以满足特定的SLO 需求。 然而,软件定义SLA的价值会证明重大的工程努力和成本是合理的。在考虑性能和数据可用性时,必须考虑计算能力和数据存储的配置,这些可以减轻与多租户网络相关的一些性能问题。 基于主机的虚拟网络和 OpenFlow 提供了更多的机会来标记网络流中的用户和组。安全性的 SLO可以通过将用户和组标记与访问控制关联来实现。

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    mysql安装GENERALMyISAMSAFETYDATA STORAGEBINARY LOGGINGREPLICATIONCACHES AND LIMITSINNODBLOGGINGFOR SLA

    MYSQL数据库安装文档 本文档是MYSQL-5.6.25在CENTOS 6.5 64位版本上安装的文档,经过测试并没有发现问题。 安装以前先查看服务器里是...

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    LoadRunner教程(16)-LoadRunner SLA分析「建议收藏」

    SLA中定义的度量数据进行比较,并将分析结果显示在分析器中,SLA三种状态分别是:a.pass:表示SLA获得该项测试数据,并且该数据达到目标要求;b.fail:表示SLA获得该项测试数据,但是测试结果未达到目标要求 ;c.no data:表示SLA未获得该项测试数据,所以无法确定是通过还是失败。 SLA配置步骤如下: 1、在摘要视图中单击如图7所示的按钮: 2、单击new,定义SLA目标,如图8所示: 3、设置待度量的目标。这里以事务响应时间为例,如图9所示。 设置到这里就已经全部完成了,可以看出 SLA从本质上来说它是一种目标,是一种度量测试结果是否达到目标的一种手段,与目标场景的设置很相似,原理几乎一致。 如果绿色的线超过了黑色线则说明该点的SLA失败,那么SLA的状态将会置为失败。反之则成功,SLA的状态将置为通过。

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    SAP SLA(Service Level Agreement)中IRT和MRT的含义

    between the creation of the incident message and the first reaction by the processor contracted in the SLA the creation of the incident message and the total processing time of the message contracted in the SLA

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    虎牙实时计算平台服务的SLA之路

    本次的分享题目为虎牙实时计算SLA实践之路,主要分为以下几个部分: 平台介绍 核心SLA定义 核心能力建设 未来展望 01 平台介绍 1. 核心SLA 3.png 用户在使用平台时,关注的问题不是任务的稳定性、平台的可用性,而是数据的时效性是否符合要求。 核心SLA代表从平台化思维向服务化思维转变,不再推脱由于其他系统出错导致的责任,眼光更加开阔,真正关注用户的需求。 此外,核心SLA使得平台的覆盖面更广,比如用户的代码导致的时延问题,平台也要去帮助用户进行代码的优化。而通过关注延时达标率SLA,平台团队可以较为灵活地选择对SLA影响最大的问题优先解决。 经过优化之后,最终的结果是SLA从年初的70%提升到年末的99%,均值资源利用率从12%提到了21%。

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    你的云计算SLA是否是可协商的?

    虽然有部分SLA比其他SLA更为灵活,但并非所有SLA都是一成不变的。和云供应商一起查看用户的要求,看看是否有可以协商的空间。 服务水平协议是开展云业务的基石。 供应商草拟的SLA可充分反映他们的商业模式,客户在签署SLA时(通常不会提出太多意见)会希望能够在发生违反协议情况时获得赔偿。 但是,企业用户应当更认真细致地审核他们的云服务水平协议(SLA),同时如有可能,应考虑针对SLA中对他们最重要的那部分进行谈判协商。 企业寻找云服务供应商来管理他们应用程序和数据的可靠性和可用性。 但是,针对云计算SLA进行谈判并不总是简单或可能的,总部位于达拉斯的管理咨询企业Alsbridge公司董事Dave Goodman说。 SLA中一般不包括维护联系人。 多重故障SLA,至少涉及两个故障域、区域或集合。对于违反SLA条款的供应商,两个故障域都必须发生故障。 涵盖网络可用性和性能、服务响应以及其他服务方面的SLA

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    创建云灾难恢复需要了解服务等级协议(SLA

    请记住,为了满足关键工作负载和更高的正常运行时间的要求,需要有特殊的SLA条款和成本的考虑。 ·定义业务恢复要求。 当开发一个云计算或托管数据中心的SLA时,重要的是明确定义的恢复时间目标,也就是部件正常运行时间有多长?一些组织要求他们的许多关键部件达到99.9%的正常运行时间。 这些都可以建成一个SLA以及具有可视性灾难恢复环境的后端监控工具。以下举一个具体的例子,如果你利用微软公司的冷与热存储,这也要有一些正常运行时间的考虑。 重组SLA和托管合同可能是成本高昂的,尤其是对关键的灾难恢复系统。这意味着计划将是绝对关键的。 云计算和它提供的各种服务将继续影响各种规模的组织业务。 而且,与你的云计算供应商有着良好的伙伴关系(SLA),可以帮助支持不断增长的业务,以及为不断变化的用户提供服务。

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    SLA 4 个 9 ,贝壳高可用架构的质量保障体系

    前面做过总结,经过这一年多的建设,从19年的测试研发1:5提升到了1:9.2,故障率下降了74%,SLA达到4个9,吞吐量增长142%。 未来会做些什么?

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    2020云计算项目总结-全年年度服务状态(SLA)一览

    进入主题 SLA 数据主要来源于Uptime Robot和腾讯云图与Serverless对接的API SLA-Service-Level Agreement的缩写,意思是服务等级协议 通过这个数据可以反馈出服务质量 那么Ar-Sr-Na网站,云计算项目的SLA如何呢?

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    SLA服务可用性4个9是什么意思?怎么达到?

    SLA:服务等级协议(简称:SLA,全称:service level agreement)。是在一定开销下为保障服务的性能和可用性,服务提供商与用户间定义的一种双方认可的协定。 SLA的定义来源百度,这到底是什么意思呢? 我们平常经常看到互联网公司喊口号,我们今年一定要做到3个9、4个9,即99.9%、99.99%,甚至还有5个9,即99.999%。 首先,SLA的概念,对互联网公司来说就是网站服务可用性的一个保证。9越多代表全年服务可用时间越长服务更可靠,停机时间越短,反之亦然。 这么多9是怎么计算的呢? 所以,只要尽可能的提升SLA可用性才能最大化的提高企业生产力。 要做到更多的9,就要不断的监控自己的服务,服务挂掉能及时恢复服务。就像开车出远门,首先得检查轮胎,同时还得准备一个备胎一样的道理。

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    以人民的名义宣誓:数据中心的SLA由我们来守护!

    连接新时代 海量数据时刻流动,网络连接无处不在。 在日新月异的技术变革中,互联港湾将继续以用户需求为第一生产力,聚焦垂直领域,通过云计算+网络的一站式混合云服务体系,为用户创造最大化价值。

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    CCIE知识点总结——安全及高级特性

    Cisco IOS SLA 让用户可以监测两台思科路由器之间或思科路由器与一个远程IP设备之间的网络性能,是Cisco公司提出来的一个用于测量网络质量的方法。 (2)IP SLA用途 SLA监测;网络性能监测;网络服务评估;端到端的可用性监测;网络故障诊断;MPLS网络监测;VOIP网络监测。 (3)IP SLA 优点 1)增强部署新应用的信息; 2)监测与确认服务质量,实现差别服务; 3)增强用户信息与用户满意度; 4)通过SLA的度量,用户可以确认他的网络应用他们需要的那样运行; (5)IP SLA-ICMP ICMP echo:测量全程路径的往返延迟,用于测量IP性能和连通性。 ICMP path echo:测量往返延迟和每跳的往返延迟测试连通性和发现网络瓶颈。 type udpEcho ipaddress 24.1.1.4 port 10000 (8)IP SLA-jitter UDP jitter:测试承载UDP流量的网络(如VOIP)往返延时,单向延时

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    最常见的IaaS安全问题和缓解方法

    在维护提供商和客户之间的信任的同时,执行服务等级协议(SLA)和适当监控服务等级协议(SLA)是最常见的挑战之一。 WSLA通过支持第三方创新来维护服务等级协议(SLA)在云计算中的服务,从而维护了服务等级协议(SLA)的信任。 在维护提供商和客户之间的信任的同时,执行服务等级协议(SLA)和适当监控服务等级协议(SLA)是最常见的挑战之一。 (4)网络驱动的问题 互联网连接和网络服务在通过互联网提供服务中起着至关重要的作用。 网络和互联网连接中存在问题,例如“中间人攻击”,这指的是网络攻击者通过生成中间人访问来操纵网络连接时,可以从中访问所有分类的权限和数据。

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