SLA服务质量协议，在常规的领域中，总是设定所谓的三个9，四个9来进行表示，当没有达到这种水平的时候，就会有一些列的惩罚措施，而运维，最主要的目标就是达成这种服务水平。...SLA的计算方式，是使用正常运行时间/（正常运行时间+故障时间），当指标为99.99的时候，每年的停机时间只有52.26分钟。。。...这种情况SLA怎么来计算？扣时间还是不扣呢？...在分布式系统中，一般使用请求的成功率来计算SLA，也就是SLA=请求成功/（请求成功+请求失败），在使用这种计算方式的时候，无论你是前端的web服务，还是后端的存储服务，还是离线服务，都是可以很好的计算...关注SLA，从开发和运维做起，这样可以统一两者之间的目标，不会再为此开战，根据SLA计算出每年或者每个季度的计划外停机时间，当时间充足的时候，开发可以快速的发布新版本，发布新功能，当时间不足的时候，那么开发就应该进行大量的测试
一 SLA（服务等级协议）是什么？...云计算SLA是用户签订云平台用户协议的一部分，常认为使用云服务的同时SLA并生效，SLA一般针对云服务的可用性的协议：可以参考：https://www.huaweicloud.com/declaration.../sla.html1 定义服务服务周期服务周期总时间服务不可用*（具体业务可定义判定依据）服务不可用的判定是业务相关，有几种常见判定方式，则认为此时间内服务不可用 1）单位时间内，因服务端访问失败...SLA应该是服务日志统计+客户端埋点2种方式独立实现,取长补短
b.构成 一份典型的 SLA 通常应定义以下 4 方面活动。...(1).衡量各项动态指标满足 SLA 的定义； (2).检査各项被衡量的指标，并进行问题诊断和根源分析； (3).采取适当的行动解决问题； (4).为满足 SLA 而持续维护及改进服务行为。...(2).服务时间：需要遵循 SLA 的时间。应清楚地描述 SLA 执行的日期和时间及特殊的时间约定。 (3).服务责任：对服务需求详细说明的条款。...(8).沟通：规定在服务供应方打破 SLA 时，应在多长时间内通知何人。这包括在打破 SLA 时的升级行为和管理。 除了上述技术性的描述外，作为条款性文件，SLA还应包含例外情况、奖惩措施及计算方法。...(4).升级管理：向甲乙双方项 B 经理提供 SLA 失败的月报。向甲乙双方区域经埋提供 SLA 失畋的季报。
SLA通俗理解 SLA 表征服务方与客户间的服务等级协议，定义服务方需保证的服务质量以及不达标情况下的服务补偿，在SRE领域，SLA 细分为 SLI、SLO 与 SLA： SLI，服务质量指标，服务的某项质量的一个具体的量化指标...SLA，服务质量协议，描述在服务不达 SLO 情况下的后果，可简单理解为 “SLA = SLO + 后果（惩罚）”。...由于SLA是交付给客户的协议，因此 SLA 中的 SLO 是需要可直观被用户感知的，直接影响用户体验的，这是 SLA 隐含的应有之义。...响应时间采用如下策略： 服务大盘使用历史 TP 分位数作为标杆值，计算 SLO 重点接口使用约定指标，限定计算 最后 基于服务每个月的 SLA，可总体了解服务的性能及稳定性。...附件： 草拟网关服务的 SLA： 网关服务等级协议 本服务等级协议（Service Level Agreement，简称 “SLA”）规定了网关向客户提供的 API 网关的服务可用性等级指标及赔偿方案。
一.背景 团队成员在数据SLA服务保障缺乏意识认识、行动的执行策略、以及事故的档案管理、进行经验积累与复盘。基于时间推演，复盘总结不断迭代完善，最终目标是达到服务可用性在4个9。...SLA服务保障体系 SLA体系 (1).png 三. 前置条件 1.如何意识到重要性 从告警信息开始，含技术告警余人肉通知，电话与短信告警信息类似SOS标识(告警的级别与收敛)。...SLA的影响成本也是从异常发生的时间开始计算(含休息时间)。 2.如何找到人 在职期间(含请假时间），owner对数据服务可用性负全责。...其次推动开展基于SLA做复盘管理，迭代与完善。 3.如何响应 AB机制 横向选择：B角色同职级担任，进行工作代理与SLA服务保障。...SLA操作流程 操作流程：主要owner操作完成，若B角进行操作，需要提供对应自己的操作文档，未提供操作文档的，算A角失位。同时需要远程协助与操作指引，否则A角失位责任。
什么是 SaaS 软件的 SLA？ SaaS软件的SLA指的是服务级别协议（Service Level Agreement），是SaaS提供商和客户之间达成的一份正式协议。...SLA通常包括以下内容： 系统可用性：规定了系统应该保持的正常可用性水平，通常以百分比表示，例如99.9%的可用性。 支持和维护：规定了提供商应该提供的技术支持和维护服务的范围和质量保证。...SLA是SaaS提供商与客户之间的一份重要协议，它可以为客户提供额外的保障，也可以帮助提供商保持高质量的服务水平。 在SaaS软件支持领域，escalation指的是一种升级支持请求的过程。
讲讲 SLA（可用性） 正如不存在 100% 的安全一样。谈 SLA、谈可用性，首先必须承认服务一定会有不可用的时候，只是不可用的程度和时长而已。...一个东西是不是高可用，直接问他 SLA 有几个 9 就好了： | 可用性等级 | Uptime | 每年容许 Down Time | 每天容许 Down Time | | --- | --- | ---...一家公司如果只靠堆运维、三班倒、7x24 值班、电脑不关机，也只能够维持三个 9 的 SLA。 除了堆人，15 分钟恢复服务的关键点是 **常驻** 和 **热备**。...SLA 要想迈向 4 个 9，自动化运维是不可或缺的。 3 个小时 3 个小时是个虚数，但是大体来讲，如果一个灾难性故障 3 个小时修不好，大家对你的信任就归 0 了、你就告别互联网了。
SLA，是服务供应商与客户之间的服务等级协议，它定义了服务供应商应保证的服务质量，以及在服务不达标情况下的服务赔偿。SLA在定义上又细分为SLI、SLO与SLA。...SLA，服务质量协议，描述在服务不达SLO情况下的后果。...现在大家对于SLA的讨论更多是围绕着云服务厂商展开的，其实很好理解，云原生时代，云服务厂商就是最大的服务提供方，而用来确保服务双方达成一致的SLA，自然会更加重视。...虽然SLA常见于公司与外部供应商之间，但事实上SLA也可以用于公司内部两个部门，两个产品之间。公司内部可能不会涉及到服务赔偿，因此内部SLA更关注于SLO的达标情况。...客户更换服务商 在上面这个SLA的例子中，SLO（指标）就是男孩给出的秒回承诺，秒回（≈0ms）就是SLI（指标），「超过规定时间就送礼物」是未达标的后果，因此SLA又可以抽象成 SLA = SLO +
SLA是企业服务的需求，通常采用提供者和消费者之间的契约，并对不遵守的行为进行处罚。具体和可测量的 SLO是用于测试 SLA 是否满足的单个度量标准。...很多云服务的SLA一般在99.95% ～99.99%之间，而且不保证性能。 可靠性和可用性 企业级应用 SLA 的可用性可能是技术上的挑战。...SLA 可以在云服务上的软件中交付，为企业应用提供企业属性和服务级别。 ? 云服务上企业级应用的 SLA 相对于企业的需求，云服务中的按需资源实际上是无限的。...软件定义的SLA 软件定义的SLA可能是个潜在的解决方案，提供了一种新的设计模式，将 SLA和 SLO形式化为云服务软件组件中的可配置参数。然后，这些组件管理基础资源，以满足特定的SLO 需求。...软件定义SLA的运行时配置提供了一个对确切性能指标进行管理的机会，而不是基于原始硬件或预先打包SLA的物理特性。
引言 在微服务架构中，谈到SLA保证，我们更多是从宏观的角度来需求解决方案。比如，通过合理服务拆分来增加系统整体的可维护性；通过多实例部署来保证系统的灾备。...但是单个服务是可靠性、性能其实也是保证系统SLA的重要一环。 本文将介绍提升单体服务SLA的一些设计原则/方法 1....接口无状态是保证系统SLA的基本要求。 当接口有状态时，就必须在服务器端维护状态信息。如果客户端在多个服务器之间切换，那么维护这些状态信息将会变得非常困难。
MYSQL数据库安装文档 本文档是MYSQL-5.6.25在CENTOS 6.5 64位版本上安装的文档，经过测试并没有发现问题。 安装以前先查看服务器里是...
简单好用的SLA探活工具 - EaseProbe 作者：matrix 被围观: 11 次 发布时间：2022-10-02 分类：零零星星 | 无评论 » SLA探活的需求很广泛，简单的可以自己实现...# 首次启动 $ docker run -d -p 8181:8181 --name sla -v $(pwd)/config.yaml:/opt/config.yaml megaease/easeprobe...# 重启 $ docker restart sla # 关闭 $ docker stop sla 查看状态 访问http://HOST:8181`就能看到web监控面板，且支持api接口http...://HOST:8181/api/v1/sla` 附.
SLA中定义的度量数据进行比较，并将分析结果显示在分析器中，SLA三种状态分别是：a.pass：表示SLA获得该项测试数据，并且该数据达到目标要求；b.fail：表示SLA获得该项测试数据，但是测试结果未达到目标要求...；c.no data：表示SLA未获得该项测试数据，所以无法确定是通过还是失败。...SLA配置步骤如下： 1、在摘要视图中单击如图7所示的按钮： 2、单击new，定义SLA目标，如图8所示： 3、设置待度量的目标。这里以事务响应时间为例，如图9所示。...设置到这里就已经全部完成了，可以看出 SLA从本质上来说它是一种目标，是一种度量测试结果是否达到目标的一种手段，与目标场景的设置很相似，原理几乎一致。...如果绿色的线超过了黑色线则说明该点的SLA失败，那么SLA的状态将会置为失败。反之则成功，SLA的状态将置为通过。
between the creation of the incident message and the first reaction by the processor contracted in the SLA...the creation of the incident message and the total processing time of the message contracted in the SLA
本次的分享题目为虎牙实时计算SLA实践之路，主要分为以下几个部分： 平台介绍 核心SLA定义 核心能力建设 未来展望 01 平台介绍 1....核心SLA 3.png 用户在使用平台时，关注的问题不是任务的稳定性、平台的可用性，而是数据的时效性是否符合要求。...核心SLA代表从平台化思维向服务化思维转变，不再推脱由于其他系统出错导致的责任，眼光更加开阔，真正关注用户的需求。...此外，核心SLA使得平台的覆盖面更广，比如用户的代码导致的时延问题，平台也要去帮助用户进行代码的优化。而通过关注延时达标率SLA，平台团队可以较为灵活地选择对SLA影响最大的问题优先解决。...经过优化之后，最终的结果是SLA从年初的70%提升到年末的99%，均值资源利用率从12%提到了21%。
虽然有部分SLA比其他SLA更为灵活，但并非所有SLA都是一成不变的。和云供应商一起查看用户的要求，看看是否有可以协商的空间。 服务水平协议是开展云业务的基石。...供应商草拟的SLA可充分反映他们的商业模式，客户在签署SLA时(通常不会提出太多意见)会希望能够在发生违反协议情况时获得赔偿。...但是，企业用户应当更认真细致地审核他们的云服务水平协议(SLA)，同时如有可能，应考虑针对SLA中对他们最重要的那部分进行谈判协商。 企业寻找云服务供应商来管理他们应用程序和数据的可靠性和可用性。...但是，针对云计算SLA进行谈判并不总是简单或可能的，总部位于达拉斯的管理咨询企业Alsbridge公司董事Dave Goodman说。...SLA中一般不包括维护联系人。 多重故障SLA，至少涉及两个故障域、区域或集合。对于违反SLA条款的供应商，两个故障域都必须发生故障。 涵盖网络可用性和性能、服务响应以及其他服务方面的SLA。
请记住，为了满足关键工作负载和更高的正常运行时间的要求，需要有特殊的SLA条款和成本的考虑。 ·定义业务恢复要求。...当开发一个云计算或托管数据中心的SLA时，重要的是明确定义的恢复时间目标，也就是部件正常运行时间有多长？一些组织要求他们的许多关键部件达到99.9%的正常运行时间。...这些都可以建成一个SLA以及具有可视性灾难恢复环境的后端监控工具。以下举一个具体的例子，如果你利用微软公司的冷与热存储，这也要有一些正常运行时间的考虑。...重组SLA和托管合同可能是成本高昂的，尤其是对关键的灾难恢复系统。这意味着计划将是绝对关键的。 云计算和它提供的各种服务将继续影响各种规模的组织业务。...而且，与你的云计算供应商有着良好的伙伴关系（SLA），可以帮助支持不断增长的业务，以及为不断变化的用户提供服务。
学校 IT 部门只有 3~4人，难以应对每天数百次的各类攻击，以及各类新型威胁，IT 部门负责人和安全人员对校园网络安全现状、 运维处置非常担忧，希望通过有效的手段进行全面安全防护。...如果有更高的办公网络安全需求，比如要阻止“恶意挖矿”、防勒索软件、防木马病毒等，则可选择微步在线OneDNS企业版。...OneDNS这么一个轻量、安全的DNS防护，可以助力高校的网络安全。
由于我之前写了不少网络安全技术相关的故事文章，不少读者朋友知道我是从事网络安全相关的工作，于是经常有人在微信里问我： 我刚入门网络安全，该怎么学？要学哪些东西？有哪些方向？怎么选？...网络安全分支 其实在网络安全这个概念之上，还有一个更大的概念：信息安全。本文不去探讨二者在学术划分上的区别，如无特殊说明，文中将其视为一个概念，我们来看下实际工作方向上，有哪些细分路线。...，网络安全作为一个行业也不例外，不同的是这个行业的研发就是开发与网络安全业务相关的软件。...在这种情况下，如果除了基本的开发功底以外，对网络安全技术有所了解，自然会是你面试这些岗位时的加分项。...第一步：计算机基础 这第一步，其实跟网络安全关系都不太大，而是进入IT领域的任何一个人都要掌握的基础能力。
本文内容： - 网络安全 - SQL注入 - XSS攻击 - CSRF攻击 - DDoS攻击 - DNS劫持 - TCP劫持 - 端口扫描技术 - 系统安全 - 栈溢出攻击...权限提升 - 可信计算 - 密码学 - 对称加密 & 非对称加密 - 秘钥交换技术 - 信息摘要算法 - 数据编码技术 - 多因子认证技术 信息安全大体可分为三个大的分支： 网络安全...网络安全 SQL注入 Web安全三板斧之首，大名鼎鼎的SQL注入。...记得刚刚学习网络安全的时候，大家总会没事拿出工具来扫一扫，虽然扫了之后就没有了下文，也总是乐此不疲，在不懂的人面前秀一把自己的“黑客”能力。...目前国内外主流的多因子认证平台有两大派系： FIDO，国际标准，在国内，翼支付、百度钱包、京东钱包、微众银行等都已经应用 TUSI，腾讯系 总结 本文罗列了一些常见的信息安全技术，主要分网络安全、
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