首页
学习
活动
专区
工具
TVP
发布
精选内容/技术社群/优惠产品,尽在小程序
立即前往

腾讯云控制台工单提交指南

背景 为方便腾讯云渠道生态合作伙伴及其客户,通过工单及时有效地联系腾讯云后端业务团队,特编写此指南,提供给渠道生态合作伙伴及其客户参考。 您需要拥有经过实名认证的腾讯云账户才能提交工单。...您也可以用公网IP、实例名称、实例ID筛选云服务器列表。 2.3.3 选择紧急程度 正确地选择紧急程度,有助于腾讯云更高效快速地处理用户的工单。请根据页面描述,选择问题的紧急程度。...您也可以将工单号提供给您的服务商,由服务商为您协助跟进。 2.4.2 查看工单回复 当腾讯云工程师开始排查问题时,工程师可能会想你获取更多信息或为您提供解决方案。...2.4.4 结单与评价 当您的问题已经得到解决,您就可以点击页面右上角的“结单”按钮,结束该工单,并在确认结单提示框中对腾讯云工程师进行评价。请注意,结单后如有需要,只能重新创建工单。 3....结语 至此,一次完整的工单创建、处理、结单就完成了,您可以参照此文档,结合您的实际情况操作。希望您能及时地解决您的问题。 请注意:该文档仅供腾讯云渠道生态合作伙伴及其客户参考,不是腾讯云对服务的承诺。

15.2K290
  • 您找到你想要的搜索结果了吗?
    是的
    没有找到

    腾讯云工单网络检测工具使用说明

    windows系统: 直接使用工单中提供的工具下载链接,会自动跳转到该工具的下载页面,如下图: tapd_20417301_base64_1577093256_31.png 下载后点击应用程序的图标进行解压...tapd_20417301_base64_1577097598_17.png 点击开始检测,检测耗时需要180s检测过程中,请不要关闭工具界面,检测完成后信息采集结果将自动上传到腾讯云,等待片刻后可正常关闭该界面...2 在服务器和客户端做完正反向测试之后,回复工单,让腾讯云工程师检查数据即可。 3网络信息采集工具为开源工具封装而成,并非腾讯云官网产品。...因工具为多款开源工具组装而成,所以使用中遇到任何问题腾讯云不承担任何责任。

    3.2K81

    记一次与腾讯云客服工单电话沟通的过程

    网站遇到问题发工单到腾讯云客服询问,从开始直到最后解决这个问题,老魏把整个与腾讯云客服工单/电话沟通的过程记录下来,希望能给初期接触云服务器运维的新手提供一些参考。...我们无论使用哪家云服务器,都难免和客服打交道,联系客服一般有两种方式,国外 IDC 一般发工单,没有客服电话;国内先发工单,有疑问的话会打电话给你。...CVM 服务器的问题,于是提交工单到腾讯云询问。...这时候又打来了一个 01067441007 的腾讯云客服电话,说已经解决问题,让我测试一下,如果没问题了就确认关闭工单。最后老魏对这次工单服务很满意,给了五星好评。...允许转载,保留出处:魏艾斯博客 » 记一次与腾讯云客服工单/电话沟通的过程

    6K100

    借力腾讯云企业直播,工总行基金销售方式全面升级

    工银瑞信年度重磅新基金——工银智远动态配置三个月持有期混合型FOF(基金代码:008144)于11月4日正式首发! 工银瑞信此次新基发行,主代销行为工商银行。...其中最值得关注的是,工银瑞信与工行在全国培训和销售推动方面,又进行了大胆革新尝试,并取得了超出预期的效果——11月1日,工总行首度采用了通过微信进行视频+PPT直播的方式,对全国1万8千多家支行网点客户经理进行了实时直播培训...11月1日,工行进行了全国邮件通知,将采用基于微信生态的腾讯云企业直播,进行新品培训。该方式无需任何下载安装注册,工行员工可直接点击进入直播,实时观看基金经理路演,并可随时提问互动。...培训完成后,工银瑞信和工总行需要对培训效果进行监控,而腾讯云企业直播所设计的“数字雷达”功能,恰恰能很好地满足这类需求。...至此,工银瑞信工总行渠道首次全国培训督导顺利结束,全国销售工作仅仅在一次手机直播培训后,就紧锣密鼓地全面展开,这样庞大的团队,但又高效灵活的组织方式,也许能为传统金融营销管理,开创全新的局面,并充分体现了传统金融业

    1.1K10

    6月腾讯云内容创作者奖励

    6月19日-6月30日,只要将腾讯云产品使用攻略、上云技术实践、应用场景搭建、产品测评等内容的原创文章,发布至腾讯云社区、知乎、csdn、B站等IT科技主流平台,即有机会获得最高200元无门槛代金券和腾讯云限量版...如有用户通过文章成功种草腾讯云产品,还可获得额外奖励!欢迎广大内容创作者参与!...一、活动时间 2023年6月19日-2023年6月30日 二、活动奖励 奖项 获奖条件 奖品 备注 优质内容奖*5 内容符合要求,且优质 腾讯云T恤一件 + 200元无门槛代金券 双重奖励可叠加 积极参与奖...2、内容创作需包含: 1)腾讯云产品使用攻略、上云技术实践、应用场景搭建、产品测评等产品能力相关内容。实践过程真实、内容代码化,一经发现侵权行为,取消活动参与资格。...5、发布要求:在2个以上主流IT科技平台上:腾讯云社区、知乎、csdn、博客园、bilibili、百家号、掘金、全球主机论坛、v2ex、自有网站 或者其他任意主流内容平台 6、内容完成时间:2023年

    1.9K461

    腾讯云SOC方案入选CIC工信安全优秀解决方案

    据悉,本届优秀解决方案的评选由工信部直属单位CIC工信安全开展,旨在进一步推进安全技术及解决方案的完善和升级,全面提升信创产业安全保障能力和服务水平。...腾讯云SOC解决方案搭载了腾讯云原生的T-Sec安全运营中心产品,由腾讯天幕PaaS提供底层安全算力算法驱动,集合了资产自动化盘点、互联网攻击面测绘、流量威胁感知、安全编排与自动化响应、安全算力算法等能力...鉴于此,腾讯云SOC解决方案应运而生。...在打造统一安全的政务云平台上,腾讯云SOC解决方案的优势主要体现在两个方面。...此次入选CIC工信安全“信息技术应用创新安全优秀解决方案”,体现了腾讯安全在安全解决方案上的技术优势和行业优势,未来腾讯还将携手合作伙伴为网络安全与信息化建设做出贡献!

    1.3K20

    腾讯云 1 亿元大单:被废标

    中标结果 2021年10月22日中标(成交)结果公告发布,腾讯云计算(北京)有限责任公司 100,127,866.00 元中标。...综合评分法汇总表: 中国电信投标价格最高(100,499,179.73 元) 烽火通信投标价格最低(8289 万元) 其次是阿里云(9412 万元) 其他参标方报价: 广东移动(9894万元) 中国电信...2015年在传统公安信息网侧建设信息资源服务平台,形成位于前置区的一套云计算、一套具有较强数据处理存储能力的大数据套件集群、一套面向应用各类服务和一批实战应用;2019年底按照公安部“六个统一”、资源“...数据、应用、网、边界、端”六维开展纵深防御体系建设,保障大数据全程可知、可管、可控、可查;建立统一运营运维体系;深入推进全局“一片云”。...详见下表:  相关阅读 · 八家竞标,烽火 8289 万元、阿里云 9412 万元低价落标:腾讯云 1 亿元高价中标珠海公安大数据智能化项目

    1.7K10

    【玩转腾讯云】腾讯云API Explorer工具的基本用法,掌握6种SDK的使用

    我用的IDE是VS2019,它支持C#/C++/Python/Node.js,腾讯云API Explorer工具目前6种sdk(Java、Python、Node.js、PHP、GO、.NET)里的Python...一、腾讯云API Explorer工具的基本用法 腾讯云API Explorer工具链接:https://console.cloud.tencent.com/api/explorer API Explorer...二、掌握6种SDK的使用 本人承诺以下插入的超链接全部为本人在云+社区的原创文档。...4、PHP SDK PHP SDK参考腾讯云PHP SDK之Windows PHP Composer和以1个具体接口为例来展示Windows下腾讯云PHP SDK的使用。...6、.NET SDK .NET SDK是栽过跟头的,参考以1个具体接口为例来展示腾讯云.NET SDK的使用和Unable to load the service index for source 排错过程分享

    4.3K1812

    腾讯云多款云产品通过IPv6 Enabled Cloud Logo认证

    近期,腾讯云计算(北京)有限责任公司旗下云服务器、负载均衡、对象储存等23款云产品在下一代互联网国家工程中心-全球IPv6测试中心正式通过IPv6 Enabled Cloud Logo测试,荣获由国际组织...tx.jpg 腾讯云于2010年注册成立,提供全球领先的云计算、人工智能、大数据等技术产品与服务。是中国首家服务器总量超过百万的公司,也是全球五家服务器数量过百万的公司之一。...作为国内最早一批探索和实践IPv6的互联网企业,腾讯云基于开放共赢的理念,联合生态合作伙伴共建云端生态,全面拥抱IPv6并积极投身IPv6规模部署建设。...目前,腾讯云已有26款云产品获得IPv6 Enabled Logo认证,是目前国内云产品通过IPv6认证数量最多的云厂商之一,为云服务IPv6改造起到了表率作用。...IPv6深度改造,切实提升云服务IPv6业务承载力,为云服务IPv6支持能力提供有力证明。

    2.3K30

    腾讯云虚拟主机(CVM) 支持IPV6

    虚拟主机(cvm)支持IPV6 共以下三个步骤: 创建vpc网络 & 子网 创建虚拟主机 让虚拟主机支持ipv6公网访问 ---- 需要注意: 1.腾讯云目前支持 IPv6 的地域为北京、上海、广州、...上海金融、深圳金融、成都、南京、新加坡,请在这些地域部署 IPv6 服务 2.本文在CentOS7.7环境下测试通过 ---- 创建vpc网络 & 子网 进入腾讯云vpc网络(https://console.cloud.tencent.com...创建vpc网络 & 创建子网 image.png 编辑cidr image.png image.png 进入vpc创建的子网,再次点击获取IPV6 CIDR image.png 创建虚拟主机 创建云主机...E5.99.A8.E9.85.8D.E7.BD.AE-ipv6 ) 。...ipv6常用命令 ping6 测试服务器间连通性 (ping6 ipv6) ssh6 远程ssh连接服务器(ssh -6 ipv6) 安全组设置 安全组的设置是非常重要的,很多网友配置ipv6后不成功

    13.6K41
    领券