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用户研究的3个纬度和18种方法

在这两种极端之间,存在着我们使用的两种最受欢迎的方法:可用性研究(usability studies)和现场研究(field studies),他们结合了自我报告的数据和行为数据。...例如,在现场研究(field studies)和可用性研究(usability studies)中,研究人员直接观察人们如何使用(或不使用)技术来满足他们的需求。...例如,基准研究(benchmarking study)通常具有更加定量的特征,因此它可以产生可靠的可用性指标(usability metrics)。 混合方法使用创造性的产品使用形式来实现其目标。...下表总结了这些目标,并列出了与每个目标相关的典型研究方法和方法: image.png 05 常见的用户研究方法汇总 可用性实验室研究(Usability-Lab Studies):将参与者与研究人员一对一地带入实验室

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