LTE用户通过LTE网络发起呼叫，被叫域选为LTE网络的呼叫过程可以分为如下几个阶段： 主叫信令面流程：主叫用户发起呼叫请求后，首先MMTel AS进行主叫业务处理后，主叫侧S-CSCF根据被叫号码格式向...，指示S-CSCF通过P-CSCF将呼叫路由到被叫用户。...被叫承载面建立流程：被叫用户收到呼叫请求后，向被叫P-CSCF回复183/180响应消息，P-CSCF向PCRF发起承载建立请求，PCRF向P-GW提供授权的QoS策略，P-GW根据授权的QoS策略建立被叫...LTE用户呼叫LTE用户语音流程（被叫域选LTE网络）典型组网： ? 2.信令流程 ---- 主叫LTE用户通过LTE网络向被叫域选LTE网络的LTE用户发起呼叫： ?...MMTel AS/SCC AS_B确定被叫域选的网络后，通过INVITE消息指示S-CSCF_B将呼叫接续到特定网络 18）.S-CSCF_B查询本地保存的被叫用户注册的P-CSCF_B地址，将呼叫请求通过
2.信令流程 ---- 融合HLR/HSS组网场景下在EPC网络的注册消息流程如下图： ? 3.EPC附着流程 ---- 1）.UE向MME发起附着请求Attach Request。...Attach Request消息中与VoLTE相关的关键信元 2）.MME检查本地是否有鉴权集，如果本地没有鉴权集，则MME向融合HLR/HSS发送AIR消息，请求鉴权数据，消息中携带user-name...信元，表示用户的IMSI；如果本地有鉴权集，则流程从4开始 3）.融合HLR/HSS向MME返回AIA消息，消息中携带用户的四元组鉴权向量，包括XRES（Expected Response）、RAND（...，否则鉴权失败并向UE发送Authentication Reject消息，如果UE鉴权失败，则向MME响应Authentication Failure消息 6）.EPC网络对终端的USIM卡完成鉴权流程后...向S/P-GW发送Create Session Request消息，请求建立数据APN缺省承载 9）.P-GW收到Create Session Request消息后，向PCRF发起IP-CAN会话建立流程
CS网络注册的2G/3G用户呼叫离散号段的LTE用户的呼叫过程可以分为如下几个阶段： 主叫流程（含主叫承载建立）：主叫用户发起呼叫，V/GMSC Server指示MGW建立主叫承载。...被叫信令流程（含域选）：I-CSCF查询融合HLR/HSS获得Anchor AS地址，将呼叫请求路由到Anchor AS。...被叫承载建立流程：UE收到呼叫请求后，向P-CSCF回复183响应消息，P-CSCF向PCRF发起承载建立请求，PCRF向P-GW提供授权的QoS策略，P-GW根据QoS策略指示被叫MME建立专有承载。...主叫承载修改流程：根据被叫侧返回的183消息（携带有协商完成后的媒体信息）进行主叫侧承载修改。 挂机释放流程：主叫用户先挂机，释放承载。...Anchor AS被叫锚定流程： ? 2.信令流程 ---- Anchor AS被叫锚定消息流程图： ?
介绍VoLTE解决方案中的接口和协议，明确了接口的位置、作用、协议栈和遵循的主要规范 ---- 1.主要接口 ---- IMS/CS域内和互通部分的主要接口： ? 接入部分的主要接口： ?...2.VoLTE主要接口协议 ---- SIP：IMS/CS网元实体之间的呼叫控制 Diameter：CSCF、MME与HSS之间传递签约及鉴权数据，以及CCF/OCS与IMS网元之间的计费信息交互...：MSC Server/Anchor AS与MGCF、其他MSC Server之间，支持MSC Server/Anchor AS与MGCF、其他MSC Server的信令互通 BICC：与承载无关的呼叫控制协议...，用于建立、修改、终结呼叫，以使MSC Server能够通过E接口与其他MSC Server传送呼叫控制信令 GTP-C：MME与SRVCC IWF、S-GW、SGSN之间、GGSN与SGSN之间的消息交互...eNodeB与S-GW之间、RNC与SGSN之间、GGSN与SGSN之间的消息交互 S1-AP：eNodeB与MME之间的消息交互 SGsAP：处理EPC域和CS域之间的移动性管理和短消息业务寻呼流程
VOLTE开关，用户回复打开，告知用户关闭VOLTE开关，否则无法正常使用语音功能，结单；用户回复未打开VOLTE开关，或者用户终端不支持，转CDMA语音预处理流程处理； Ø 步骤2：检查用户是否具有...未开通VOLTE业务：询问用户终端是否打开VOLTE开关，用户回复打开，告知用户关闭VOLTE开关，否则无法正常使用语音功能，结单；用户回复未打开VOLTE开关，或者用户终端不支持，转CDMA语音预处理流程处理...步骤4：检查用户是否开通了呼入/呼出限制 如果MMTEL中有呼入/呼出限制业务，告知用户，结单； 如果MMTEL中没有呼入/呼出限制业务，转步骤5； Ø 步骤5：检查用户是否开通并激活了呼叫转移功能...如果用户开通并激活了呼叫转移功能，建议用户取消后再试，用户恢复，结单；如果未恢复，转步骤6； 如果用户未开通或者开通未激活任何呼叫转移业务，转步骤6； Ø 步骤6：询问用户是否对终端进行了一些特殊设置...VOLTE业务：询问用户终端是否打开VOLTE开关，用户回复打开，告知用户关闭VOLTE开关，否则无法正常使用语音功能，结单；用户回复未打开VOLTE开关，或者用户终端不支持，转CDMA语音预处理流程处理
而4G在IMS支持下的语音业务就叫VoLTE（Voice over LTE）。在无NR覆盖时系统间切换回落到VoLTE，甚至3G和2G支持的电路交换域语音业务。...下表是4G VoLTE与5G语音解决方案在各种场景下的性能对比，VoNR性能更优。 5G VoNR支持EVS语音编解码。...Wideband）、EVS-SWB（EVS Superwideband）、EVS-FB（EVS fullband）和AMR WB I/O（AMR-WB input/output）五种编码方式： 5G的VoNR语音呼叫流程...选择一：开通VoNR，无NR覆盖回落到VoLTE。 标准R15支持，与LTE共用IMS，VoNR系统侧Ready 数据与语音业务均在NR，体验更好，享受NR增益。...5G不连续覆盖时可与VoLTE平滑切换，不影响切换体验。5G到4G的切换流程分解如下： 5G切换到4G相比4G内切换时延增加20~30ms，延迟1~2个包，通过切换缓冲后基本不影响切换体验。
1.业务模型 ---- 签约SRVCC/eSRVCC业务的主叫LTE用户通过LTE网络发起呼叫，被叫域选网络为LTE网络，当主叫用户和被叫用户正在进行通话时，主叫用户从E-UTRAN网络移动到UTRAN...2.信令流程 ---- 签约SRVCC/eSRVCC业务的主叫LTE用户通过LTE网络发起呼叫，被叫域选网络为LTE网络，当主叫用户和被叫用户正在进行通话时，主叫用户从E-UTRAN网络移动到UTRAN...SRVCC流程。...如果相同，则SCC AS启动eSRVCC流程，修改该会话的接入域，表明用户已从CS域接入，便于后续业务进行域选择，并且返回200 OK消息。...如果不相同，则SCC AS启动SRVCC流程，修改会话接入域，返回200 OK消息，并且通过S-CSCF发送UPDATE消息给UE_B，更新远端SDP。
配置VoLTE语音独立分组预调度，区分数据业务预调度，上行智能预调度较上行预调度能较好的平衡系统获得的增益和系统可能增加的PDCCH控制信道开销及上行干扰，且能改善上行业务时延，减少丢包，提升VoLTE...VoLTE呼叫接续时延指从终端发出INVITE 请求到接收到对端发送的消息（振铃）或（无）消息（摘机应答）之间的时间间隔，用于评估VoLTE网络业务可接入性，衡量VoLTE用户体验的一个重要指标。...由于VOLTE呼叫端到端时延是以SIP 信令为统计基准的，对于ENB和EPC来说SIP 信令是透传的，因此VOLTE时延统计方面只能从UE 和IMS侧两个维度进行统计： ?
呼叫中心FAQ(FrequentlyAsked Questions) 1、 什么叫呼叫中心？ 答：“呼叫中心”是公司企业为用户服务而设立的。...）按呼叫类型分类 呼入型（INBOUND）呼叫中心 不主动发起呼叫，主要应用在技术支持、产品咨询等。...呼出型（OUTBOUND）呼叫中心 主动呼叫，主要应用在市场营销、市场调查、客户满意度调查等。 呼入/呼出混合型呼叫中心 是呼入型与呼出型结合的呼叫中心。...；WEB呼叫中心；IP呼叫中心；多媒体呼叫中心；视频呼叫中心；统一消息处理中心 （5）按使用性质分类 自建自用型呼叫中心（In-house call center） 外包服务型呼叫中心...10、 什么叫做CMS 答：CMS叫做呼叫管理系统，是负责记录和汇报呼叫中心内各种和呼叫有关数据的管理系统，是目前呼叫中心解决方案中不可缺少的一环。
当遇到紧急情况时，不管你的手机有没有信号，甚至连SIM卡都没插，照样能打通紧急呼叫电话。这就是传统语音电话业务的优势。 5G，作为最先进的移动通信网络，是如何实现语音业务的呢？...这一点跟4G如出一辙，4G在IMS支持下的语音业务就叫VoLTE（Voice over LTE）。VoLTE目前已经在国内广泛支持。...如果4G支持VoLTE功能，则直接进行语音，覆盖不好的时候通过SRVCC（Single Radio Voice Call Continuity，单无线语音呼叫连续性）切换到3G或者2G。 ?...同样是基于IMS的语音业务，VoNR和VoLTE相比到底有什么优势呢？...首先，当手机驻扎在5G小区时，使用VoNR简单直接，否则还要经过EPS Fallback回落到4G，信令流程增加了，时延也必然增加，影响用户体验。
VoWiFi（Wi-Fi语音）或Wi-Fi呼叫是一种基于IMS的语音呼叫技术，类似于VoLTE。它允许智能手机用户在连接到 Wi-Fi 网络时通过 Wi-Fi 进行语音或视频通话。...VoLTE和CS用户业务的一致性无法保证，互通能力受限。 运营商选择的两种常见部署方案是： 方案一：直接接入IMS 它涉及通过Wi-Fi访问IMS核心，而无需通过EPC。...这种方法非常适合主要使用 Wi-Fi 进行语音呼叫且网络切换不频繁的用户。...P-GW 锚定 Wi-Fi 和 LTE 之间的切换，实现无缝呼叫连续性。这种方法非常适合寻求安全、可靠的 VoWiFi 体验以及顺畅的网络切换和 EPC 集成的运营商。...价值 对于订阅者 使用 Wi-Fi在信号弱区域启用呼叫， 当家庭运营商的基站不可用时，使用 Wi-Fi 进行通话，从而避免漫游费用。
1.短消息注册注销流程 ---- 业务模型 注册场景中，LTE用户在完成基本注册后，网元S-CSCF利用iFC（Initial Filter Criteria）模板触发相应的IP-SM-GW（IP Short...对于短消息注销场景，当用户或S-CSCF发起注销时，S-CSCF向IP-SM-GW发起注销流程，融合HLR/HSS将删除IP-SM-GW的地址。...注册流程 融合HLR/HSS场景下的IMS域短消息业务注册消息的信令流程： ?...的地址通知给融合HLR/HSS 7）.融合HLR/HSS返回PUA消息通知IP-SM-GW数据更新成功 8）.IP-SM-GW向S-CSCF返回200 OK响应指示注册成功 2.LTE用户始发短消息流程...始发流程 LTE用户始发短消息的信令流程： ?
ROHC流程及参数协商 EPC触发VoIP业务的DRB建立时，ROHC启动。此时，eNodeB和UE间需要协商ROHC参数，压缩方和解压方根据协商后的ROHC参数对报文头部进行压缩和解压。
生活常见技术 ---- VoLTE（Voice over Long-Term Evolution，基于LTE的语音方案） VoLTE是一个面向手机和数据终端的高速无线通信标准。...VoLTE的语音和数据容量超过3G UMTS三倍以上，超过2G GSM六倍以上。此外，它更有效地利用了带宽，因为VoLTE的数据包信头比未优化的VoIP/LTE更小。来自维基百科。...A 全国一级汇接中心设备(TMSC1) B 省内二级汇接中心设备(TMSC2) MSC将长途呼叫送到TMSC就表示要通过传统长途交换网疏通该呼叫； MSC将长途呼叫送到TMG就表示要通过长途软交换网疏通该呼叫...网络的核心，主要负责处理多媒体呼叫会话过程中的信令控制。...在呼叫过程中，去往IMS网络的呼叫首先路由到I-CSCF，由I-CSCF从HSS获取用户所注册的S-SCSCF地址，将消息路由到S-CSCF。
支持VXML流程解析，通过HTTP获取VXML脚本并解释执行； 9）支持可视的流程生成环境，通过可视控件和流程编辑实现快速灵活的IVR业务开发； 10）支持查询数据库、第三方接口等，实现CRM、业务系统数据的接入...； 11） 支持IVR外呼，客户接听后直接播放配置好的VXML脚本定义的流程，可用于问候、回访、催缴等业务。...3.1.13 NGCC语言业务部分的整体架构 3.1.14 增加了ISC接口的NGCC架构 3.1.15 软交换中基于SIP的典型呼叫控制流程 SIP网络的4种功能实体： 1）用户代理 在...W3C标准的VXML脚本技术来进行流程定义。...传统的VXML脚本主要设计为呼叫类的自动交互，并具有强大的流程定义能力和第三方业务集成能力，通过对VXML进行简单的升级改造，使之能够同时支持多媒体通道和视频通道，具有非常重要的意义。
伴随着VoLTE业务试商用开展，VoLTE用户会迎来井喷式增长，VoLTE对网络的要求比LTE更高，高铁网络面临着频率资源紧张，用户数多，容量受限，频偏效应等一系列问题，需要从从频率、站址、容量、驻留等等几方面集中开展高铁...VoLTE规划优化。...高铁VoLTE优化方案 高铁场景VoLTE规划建设标准： 相较于高铁数据业务，VoLTE语音业务要求更为严格。结合链路运算和实际测试结果，对高铁边缘覆盖和站间距等进行了规划建议。...【高铁VoLTE站间距】 站间距建议如下： ? 基于VoLTE业务估算的站间距小于基于数据业务的站间距，建议后续新建高铁均按照VoLTE的站间距规划和落地。...从测试结果可以看出，打开分层策略前后呼叫成功率、掉话率和MOS分均有明显改善。 ? 【下行纠偏优化】 背景 列车高速运动会导致接收端接收信号频率发生变化。
开发freeswitch呼叫中心 1、配置ivr 2、启用mod_callcenter 3、开发websocker接口，通过esl接口，发送callcenter_config 命令给fs 4、开发客户端页面...，注册，注销，就绪，置忙等接口 5、开发来电弹屏，通过客户端读取redis参数实现 freeswitch的呼叫中心模块很方便的就可以让用户体验这种呼叫中心模式，包含了很多功能，具体参数的配置在使用中自行摸索...上面一些参数的含义，可以参照官网，我收集了一些，如下： Agent： 1、type：callback 或者 uuid-standby 2、contact：dial string(呼叫串) 3、status
这几天一直在学习呼叫中心项目视频教程，跟着学习了下这个项目的一些关键知识点，现在回顾梳理一下重点： 一、三层架构设计+代码生成器： 复杂项目不能把SQL语句直接写到程序里，不模块化、难以维护，应该采用三层架构
采用分层设计思想，可将呼叫中心系统的实现模型分为4层：接入层、流程控制层、业务处理层、资源层。...流程控制层主要负责定义呼叫中心的流程，也就是用户接入后如何进行查询获取信息资源的过程。...2.2.2 CSTA定义的CTI与ACD交互流程 1）呼叫路由、有坐席空闲的流程 2）呼叫路由、坐席全忙的流程 3）呼叫路由、坐席全忙、路由请求排队后产生坐席空闲的流程 4）来电应答的流程 5）...12）坐席发起咨询、被咨询方忙或无效号码的流程 13）咨询后接回的流程 14）咨询后转移的流程 15）咨询后会议的流程 16）多方通话后时，删除连接的流程 17）单步转移的流程 18）单步会议的流程...19）转接话路的流程 20）二次拨号的流程 2.2.3 CTI功能要求 1）呼叫中间件功能 呼叫中心系统提供了普通话务员、班长席、质检席3类话务员坐席。
接口说明 call模块为开发者提供呼叫管理功能。observer模块为开发者提供通话业务状态订阅和取消订阅功能。 call.hasVoiceCapability()：能力获取，表示是否具有语音功能。...ohos.telephony.call'; import observer from '@ohos.telephony.observer'; 2.调用hasVoiceCapability()接口获取当前设备呼叫能力...，如果支持继续下一步；如果不支持则无法发起呼叫。...// 如果设备支持呼叫能力，则继续跳转到拨号界面，并显示拨号的号码 call.makeCall("13xxxx", (err)=> { if (!...console.info(" support voice capability, return"); return; } // 如果设备支持呼叫能力
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