在2021年的新年伊始，为了更好的回馈用户，为用户提供更高质量的服务与支持，我们推出了《WeTest用户体验调研问卷》，希望您能抽出几分钟时间，将您对WeTest的感受、建议与期待告诉我们，我们会重视每一位用户的宝贵意见...，并力争实现用户们的期盼。...感谢您参与调研~ 扫描下方二维码或点击阅读原文链接 立即参与问卷填写 所有填写完问卷的用户可以参与问卷后的抽奖，将有机会获得10Q币或生肖牛年公仔的奖励！...对于提出宝贵意见或建议的用户，我们将选取优秀的内容发放额外的奖励~（包括QQ噗噗星人盲盒、UPUP 牛系列斜挎包、怪奇鹅U型枕等） 问卷礼品 关于腾讯WeTest 腾讯WeTest是由腾讯官方推出的一站式品质开放平台
做一款面向海外的产品时，了解目标市场用户的产品认知、行为特点、使用习惯等至关重要。如何在较短时间内进行了解？具有“成本相对较低、用时相对较短、结论相对较快“ 等特点的线上问卷是一个非常有效的办法。...那如何同时面向6个国家/地区的进行效率最大化的问卷调研？如何提高海外问卷调研结论的深度？如何将结论运用到产品的设计中？是本文重点。 一、如何同时面向6个国家/地区的进行效率最大化的问卷调研？ ?...，国内的有腾讯问卷、问卷星、乐调查、问卷网等，但是在多语言的处理、海外用户使用习惯上依旧存在一些问题。...再拿刚才的举例，比如不发短视频原因有5个，那选择第一个原因的用户中，用户动力点是什么？选择第一个原因的用户中，使用过哪些短视频app？选择第二个原因的用户中，用户动力点是什么？...写在最后 本次交互侧主导的海外用户问卷调研，不仅高效跑通了问卷调研的全流程，也为未来常规化问卷调研奠定了良好基础，同时也产出了很多有价值的设计点，落地和应用到了产品中。
导语：为进一步了解我国云原生产业发展全貌，腾讯云联合中国信息通信研究所共同启动 2020 年《中国云原生用户调查报告》的征集活动，诚邀业界同仁参与本次调研。...01 调研背景 当前云计算已成为数字时代的基础设施，支撑众多企业进行数字化转型升级。随着企业上云的范围更加广泛，国内云计算的发展已基本完成大迁徙阶段，正在迈向新的云原生时代。...02 调研目的 为进一步了解我国云原生产业发展全貌，腾讯云联合中国信息通信研究所共同启动2020 年《中国云原生用户调查报告》的征集活动，有助于更深入了解国内云原生发展现状、行业应用采纳度、技术成熟度及未来发展趋势...03 调研活动 1. 活动奖品 参与本次问卷调查的用户将有机会获得腾讯云公仔、文化衫、抱枕、计算器笔记本等精美礼品。 2. 活动方式 扫码下方海报中的二维码即可参与。 ? 、 ?...戳「阅读原文」，即可参与 2020年 云原生用户调研
导语：为进一步了解我国云原生产业发展全貌，腾讯云联合中国信息通信研究所共同启动2020年《中国云原生用户调查报告》的征集活动，诚邀业界同仁参与本次调研。...01 调研背景 当前云计算已成为数字时代的基础设施，支撑众多企业进行数字化转型升级。随着企业上云的范围更加广泛，国内云计算的发展已基本完成大迁徙阶段，正在迈向新的云原生时代。...02 调研目的 为进一步了解我国云原生产业发展全貌，腾讯云联合中国信息通信研究所共同启动2020年《中国云原生用户调查报告》的征集活动，有助于更深入了解国内云原生发展现状、行业应用采纳度、技术成熟度及未来发展趋势...03 调研活动 1. 活动奖品 参与本次问卷调查的用户将有机会获得腾讯云公仔、文化衫、抱枕、计算器笔记本等精美礼品。 2. 活动方式 扫码下方海报中的二维码即可参与。...戳原文，即可参与2020年云原生用户调研 点亮在看，你最好看
根据现有的几次访谈项目经验，访谈的目的可能包括： 产品功能上线前的预研（XX新功能可用性访谈）； 新功能上线后评估用户的使用体验（XX功能2.0版本用户访谈）； 挖掘用户对产品的需求，便于产品迭代（XX...产品功能用户访谈）； 了解特定人群的使用习惯和需求（高学历网民用户访谈）； 竞品用户的使用反馈对比（XX竞品用户访谈）； 用户流失的原因（XX产品流失用户访谈）。...在招募前需要明确目标用户定义，选取有代表性的用户进行访谈，可通过用户的产品使用数据进行圈定，也可通过招募问卷进行筛选（如产品使用时长、频率、是否使用某功能等）。...3、招募渠道 产品活跃用户群，端内投放招募问卷，好友圈/熟人推荐/内部员工（可能会有一定偏差），第三方调研招募平台等 4、招募流程及注意事项 1）发放招募问卷进行初步筛选 通过目标用户定义和招募条件确定筛选题目...访谈大纲可包括：用户基本信息、使用行为（频率、场景、偏好）、目的态度（使用原因、使用感受、产品功能认知）、面临的问题和期待、竞品对比等。
2.非常有价值的方法是对用户使用产品的过程做情节描述，考虑不同环境、工具和用户可能遇到的各种约束，可能的话，深入到实际的使用场景去观察用户执行任务的过程，找到有利于用户操作的设计。...通过一些方法寻找符合目标用户条件的人来帮助测试原型，听取他们的反馈，并努力使用户说出他们的关注点，和用户一起设计，而不是通过自己的猜测。...在这个阶段你偶尔会对一些数据产生怀疑，比如现在的上网用户数量，比如智能手机的市场占有率，比如网购用户的平均收入，建议相信客观情况，实在想不明白的记下来，可以在后期问卷和深访时再做了解。...我刚入行的时候看别人的博客，写xx发布新版本xx新项目上线，几巨头又有什么动作预感会发生什么，怎么看都觉得有理恨不得做笔记抄下来，工作三个月发现有一半的文章是为了赚点击率，工作六个月后只看少数几个博客中感兴趣的部分...问卷调研 讲问卷调研的文章很多了，核心是设计问卷。 这一阶段除了解决前期的疑问，还要将用户的行为更加具化，最好能画出用户的行为路径。
Daydream VR平台是谷歌开发的一个算法优化过的VR平台，但需要在Daydream VR特定的头戴装置和安卓Nougat系统环境下使用。...玩转VR，WebVR与 Cardboard更配哦 ▼ 今天，Chrome上的WebVR迈出了重要一步，其已经可以与谷歌的Cardboard平台配合使用了。...WebVR作为一个网页端的产品，省去了客户下载app的麻烦，用户可以登录网页版的VR直接体验，如果你突然想要查看一个什么内容，点击一个链接，把手机放入头戴VR设备，就可以浏览了。...一人一笔 | 数据团队建设“全景报告” 清华数据科学研究院联合大数据文摘，发起一次数据团队全行业调研。本次调研将对国内外数据团队发展现状进行盘点和趋势预测，同时探索数据团队应如何建设。...那么恳请你花费5分钟时间，点击“阅读原文”填写问卷，帮助我们完成这次调研。
设计这样的一个调研问题： 你有多大的可能，把XX服务/产品推荐给亲友，请从0到10分打分（0分为完全不可能，10分为非常可能）假设调研结果为： 9-10分的用户比例为x%，即强烈推荐用户比例，他们对服务.../产品满意，会正向口碑传播，促进更多人使用 举例：A用户在搬家时，他的朋友用户B对A说“强烈推荐58速运服务，搬家随叫随到，价格又透明又便宜”，用户B就属于口碑正向传播58速运的用户 0-6分的用户比例为...y%，即贬损用户比例，他们对服务/产品不满意，负向口碑传播，抑制更多人使用 举例：和一群讨论周末推荐什么电影，同事C说“千万别去看《缝纫机乐队》，我看了，很无聊”，同事C就属于口碑负向传播《缝纫机乐队》...以电商为例，可以设计不同的问题： 从商品、导购、配送、售后、客服、投诉等服务流程的NPS值，找到流程中的主要矛盾，针对性改进 从家电、手机、美妆、户外、箱包、奶粉等不同品类的NPS值，针对性改进 分地区查看...需要对调研问题进行用户投放： 设计问卷 按月投放 对大量用户进行随机投放 要有问卷完成激励，例如打折券/小礼品等 7. NPS可以作为用户体验的考核指标么？ 可以 8. 哪些公司在用NPS？
用户画像更新的调研过程，最终输出画像，总结出的痛点，产品解决方案。 调研背景是转化率瓶颈。主要负责问卷设计，描述用户使用路径和付费习惯。 调研总结出咨询小程序的两类使用路径，前人导向和问题导向。...剪辑工具使用经验 主要使用电脑端，面试期间体验了一下手机端的快影。 作为新用户的感受，可改进之处，如何调研 个人画像：偏专业创作者。 工具栏的层级复杂，拖动较长。...初步调研想法，用户可能有的共性问题，如前面提到的时间轴和功能区。 调研用户使用满意度，是否在某些环节有卡顿，是否会遇到上面猜测的问题。 新用户引导。 我作为新用户，引导页是否能满足我找到功能的需求。...讲了下自己做用户调研的经历，社科课程中会要求查阅文献->拼接组合理论框架->针对性设计问卷；产品项目经历带有比较明确的主观问题，再拆解设计问卷，用结果验证假设。想知道用户调研流程上的建议。...理论框架方面的用户研究大多由专业用研团队完成。 到岗时间、实习时长。 HR面试 主要了解实习意愿等。 前两轮面试感受。 自我介绍。
2005年开始，我们通过可用性测试的方法，来帮助设计在提升用户的使用体验时，提供重要的设计依据。我们建立了5个城市的用户体验室，包含北上广深成都。 ?...我们也会对产品用户规模的发展趋势进行预测，与后台数据模型的预测互相印证。2014年用户画像调研过程中，我们已经明显感受到用户从手Q向微信的转移。...如在2016年的微信画像项目中，我们采用渐进式的研究设计方案，通过后台用户行为持续追踪，寻找真实用户进行定性深访和手机日志的记录，在通过网络问卷调研，准确有效的描绘出目前微信用户群体特征。 ?...除了以上方法培训和项目合作外，我们还为行业提供了用户研究解决方案的一些工具平台，如腾讯问卷和吐个槽，两个平台都是我们经过多年用研经验的沉淀，结合行业需求精心打造的用户态度调查和意见反馈的重要工具，目前都已经对外使用了...，其中腾讯问卷已超150万用户使用。
缺点：样本的代表性不高，需要进行配额；需要搭设场地和安排人力，费用高；需要设备，电脑或者iPad（为啥不用手机，主要是传统调研公司创新不足，很多问卷录入程序仍是生成的程序包，需要提前下载至设备，另外移动化配置做得并不好...甄别题主要是判断用户是否符合本次调研的条件，比如我们要调研用户对短视频的使用习惯，需要用户在最近使用过短视频产品，这是调研前提。...但是，迁移到线上调研方式的时候，我们需要考虑这些甄别题目的必要性。 线下拦截的流动性也使用户询问变得容易，如果用户在这些问题不合格的话，大不了再去拦一批。...咱们使用公司内部样本库资源做问卷投放，基本上都是使用网上开放的现成的问卷系统，一些原问卷带有的逻辑要求可能实现不了，如下图： ?...无人监督的答题环境下，用户答题的耐心程度肯定比不上有访问员在场安抚的情况。试想，我们在手机上看一篇阅读时长超过5分钟的文章，时常会觉得文章太长了，更何况要求用户需要持续动脑回答问题。
那么平移到海外市场，没有基本的实地考察、走访、文化体验，是很难去真正感受到市场的情况和用户的特征。...我没有给他太多的解释，但是在出差期间，会创造机会让他旁听用户访谈，一起观察用户手机使用习惯，可贵的是他也是个爱思考观察的人，这次出差回来之后，他主动的提出，觉得自己之前对目标市场的很多认知都是错的，到了本地之后...然后需要： 3.选择调研方式 最常用的是发放调研问卷或开展用户访谈两种。这两种方式在战略阶段使用较多，且适合远程开展。...在海外开展问卷调研，可以直接在社媒平台上发布招募广告，使用类似surveymonkey这样的问卷系统进行问卷收集。...需要用户访谈的对象也可以在问卷调研的参与对象中筛选，给予一定的现金或购物券的奖励，来提升参与对象的积极性。
我们经常会看到一些互联网研究公司发布的研究报告，《2016网购行为报告》、《XX类APP市场占有率报告》、《移动端社交行为报告》等等。 这些公司比较有代表性的如易观智库、艾瑞咨询、艾媒咨询等。...不过，根据易观官网的介绍，APP在安装到手机之后，会 “遵照相关法律条款允许、最终用户授权的前提下，对用户使用移动应用的行为进行分析。”[5] 难道我们每次安装软件的提示，就是一种授权？ ? 2....艾瑞咨询 艾瑞是老牌的互联网咨询公司，起步比较早，早期采取市场调研的方法，现在逐渐结合互联网采集方式，具体来说主要有三个渠道： （1）传统基于问卷的调研 （2）线上监测 艾瑞在线上监测的核心产品有两个...至于样本量，根据一份MUT的介绍说明来看，移动端签约样本1万[6]，而根据知乎上一位专业人士提供的信息来看，艾瑞在手机端布局的样本有10万，在PC端监测样本有60万[7]。 ?...结语： 问卷调研是传统的数据收集方式，但成本较大，而当下嵌入APP、或者利用自有插件的监测方式，能获取更全面、更多的行为数据，目前大多咨询机构将两者结合起来。
关于消费者音频类产品的使用案例和购买决策分析的全球用户调研报告。 ?...超过四分之一的用户已经拥有了一对真无线耳机，59%的用户熟悉真无线耳机产品并将其作为一个单独的产品品类 真无线耳机在未来的一年中将作为手机的附件产品而获得更快的市场爆发 消费者对无线耳机音频质量的认可度提升...听音乐仍然是主要TWS耳机应用 打电话，看视频，隔绝噪音，是最重要功能需求 手机游戏的时候用无线耳机，而不是有线耳机越来越普及 真无线耳机的最主要使用环境是在公共交通工具，其次是在健生房，户外或者是工作的时候...50%的智能手机用户有兴趣通过无线耳机使用语音助理功能。 ? ? 从年龄段来看，34岁以下的年轻人购买意愿最为强烈。 ? 从国家来看，印度用户对真无线耳机的需求最为强烈，日本最低。 ? ?...57%的消费者期望可以单独使用无线耳机，无需连接手机或智能手表。62%的用户对耳机无线充电感兴趣。 ? 63%的用户对主动噪音消除感兴趣。
填问卷，赢取精美大奖 为了解区块链技术在企业内的使用情况，InfoQ 面向广大开发者和区块链爱好者开展一次调研。 注意： 填答问卷需要约 3 分钟。填写问卷过程中，每页完成作答后不能返回修改。...10 个工作日内进行审核，问卷填写完整、真实有效的用户可参与本次抽奖活动。...开奖说明 问卷后台系统将在有效问卷中随机抽取 30 个用户，中奖名单将通过【百度超级链官方账号】以及【InfoQ 平台】进行公布，工作人员将在开奖后的 5 个工作日内通过问卷中预留的手机号码联系中奖用户...注意事项 如因用户个人原因导致奖品未能准确寄送或导致奖品不能正常发放的，视为中奖用户自行放弃奖品。 中奖用户提供的个人信息仅用于本次调研活动，一经提交即视为中奖用户同意主办方使用其所填信息。...如有问题请添加 InfoQ 小助手微信：小 Q 酱（ID：stuq1024） 两周后（10 月 29 日），我们将在文章下方评论区公布中奖的手机号码。 点击【阅读原文】或扫描上方二维码填写调研问卷。
（一）用户研究 ① 介绍 用户研究贯穿在整个项目的流程，从需求调研，到上线，通过调研的方法，一直被使用，谁来用呢？...现在传统行业也在转型互联网的时候，可能很多公司没有关注这个点，可能需要产品经理来做这个事情，而产品经理来做这个事情的时候，会在需求调研和上线之后进行用户调研，如果进入一个公司有比较大的设计部，会在产品的使用过程的全流程中...，增加用户调研。...用户调研，是一种理解用户并将用户目标及需求与企业商业宗旨相匹配的理想方法。目的，使用户的实际需求成为产品设计的导向，使产品更符合用户的习惯，经验和期待。 ?...⑤ 为什么搜集用户反馈 用户反馈是做产品必须建立一套机制的长期工作。 ? ⑥ 用户反馈手机方法 低分的差评 有效的评论 ? ⑥ 用户反馈的处理 问题分类，分析问题，解决问题。
简单的用户画像有了，使用场景也有了，用户得到的感受也有了。这就是一个完整的MOT。整个MOT写下来不宜过长，3分钟内应该就能讲清楚。如果太长就应该细化。 你该问谁才问得出来？...在已经有的用户里，有三类人群对调研MOT非常重要。既：“爱你的人”、”不爱你的人“、”喜欢过你的人“。而问的问题应该从”进店、转化、复购、推荐“四个维度来问。...爱你的人是指购买频次高、平均单价高、使用频率高的人。他们怎么知道你产品的？在什么场景下会使用你的产品？为什么会重复购买？什么时候会觉得买你的产品”值了“？他们怎么跟别人形容你的产品？...购买之后的感受？不买肯定是有理由的。我们要找出来。 只要能找到上面的三类人，调研方式反而并不用局限，一对一访谈、问卷调查、街边访谈、神秘顾客拜访等等只要能获取到反馈信息的，就是可以使用的方法。...同时，除了这些问卷调研外，我们还要借助大数据给我们的反馈，比如获取卖场的录像动线分析；被推荐率很高，是因为推荐的时候说了什么？甚至看看消费者搜索的关键字。 当然，如果我们是新创建的品牌。
同时模型需要调研用户，产品部门参与问卷设计和调研，因此可以促进团队共识；而调研过程有助于用户发声。...image.png （3）模型步骤 对应模型作用，模型使用需要由团队共同设置调研问卷，通过调研过程让用户表达需求。 随后统计问卷结果，通过Kano系数将需求归类为必备/期望/魅力/无差异/反向。...问卷调研 image.png （1）设计问卷 Kano模型需要调研：各功能具备/不具备时，用户的满意度情况。...举个例子：当直播平台提供了陪玩大神功能时，用户是喜欢/觉得理应如此/无所谓/勉强接受/不喜欢？当直播平台不提供短视频功能时，用户感受又如何？...问卷题目和选项措辞需要和业务部门确认，同时确定如何向用户解释问卷内容。 image.png 具体内容包含正向/反向问题+选项。问卷解释部分为调研人员自用。
（真人真机众测、机型适配、BUG复现）、产品调研（问卷调查）、数据收集（数据标注、问题库建设）、产品评测(竞品评测、竞品对比)多个业务上都做得比较成熟。...奥运专题测试、提醒助手Bug探索、6.0权限管理适配、同步助手软件锁适配 3、产品调研：软件管理用户存量、榜单/游戏Tab推荐调研、WIFI资讯页面评测、场景短信调查、厂商场景XX调研 4、机型适配：摇一摇...众测任务： 覆盖290款机型，其中57款机型直接将手机管家辅助功能拉入黑名单，主要表现在XX和YY两个厂商，直接影响了悬浮窗和小火箭的开启。...3、 产品调研与评测 3.1 产品调研 需求挖掘：短信作为手机的基础功能，对用户体验的把握至关重要；手管场景短信功跟手机机型关联性强，故手管产品希望对场景短信做用户调查。...2、丰富现有模式和探索新模式：目前主要是适配测试、权限摸底，但用户调研和BUG复现任务还比较少，属于尝试阶段，因此后续继续探索，尝试使用不同模式，并且结合部门产品后期重点(商业化)，加强用户可用性测试。
用户体验 用户体验思维是研究人在特定场景下的思维模式和行为模式，在提供产品或服务的完整流程中，全名得用户能够以最小的成本（包括时间 、金钱或情感的投入）来满足自己的需求。...总之要让用户——爽 体验思维的指导思想 用户的特点：笨、懒、急 So，用户心声"别让我想，别让我烦，别让我等" 用户体验的5个准则 视觉焦点的移动足够顺畅 表意易于理解 所有操作必有反馈 尽量不允许错误发生...问卷调查的过程 问卷题型 问卷设计注意点 问卷调查过程 研究对像与目的 制定报告框架 设计问卷 测试/预调研 优化问卷 投放 处理数据 分析数据 输出初步结论，填充并调整框架，输出报告 问卷题型 开放式问题...封闭式问题：单选、多选、排序、量表 问卷设计注意点 问题相关 人口属性问题，纸质版放最前，电子版放最后不要在同一个问题询问两种或以上的情况 反例：依据这次的满意度，你是否会再次使用我们的服务？...反例： 你觉得这款APP的整体使用感受如何？特别是我们这次上了一个新的直播功能，你有什么看法？
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