一篇文章讨论下交互设计的核心

我时常问自己一个问题：如果说产品经理工作的核心是发现用户的需求，从而解决用户的问题，那么交互设计工作的核心应该是什么？

经过两年的工作思考，我总结了一个答案：交互设计无非是对用户的行为进行优化，从而提升在解决问题过程中的效率而已。

都说条条大路通罗马，如果要让你在同等装备的条件下选择一条路去罗马，我相信你肯定会选择最近的那一条。

第一：常用产品提升用户操作效率的体现

自从360杀毒出现了一键查杀的功能后基本上所有的杀毒软件软件都采用了这个方式，用户不管杀毒的具体的工作原理，也不关心杀毒软件是怎么工作，我要的就是简单粗暴，一键操作即可。这种一键操作其实是对用户的一种“欺骗”，但是用户喜欢这种欺骗，用户只负责开始，剩下的就直接交给系统自动处理了。

相信很多交互设计师都喜欢smartsian的one step功能，它不仅仅打通了应用之间的边界，更重要的是它节省了用户数据传递的时间，横跨应用分享 ，这是一个很爽的功能。

另外，语音输入近几年变的越来越频繁，特别是语音转文字的应用，smartsian的内置的讯飞输入法解决了语音转文字的功能，你用了之后就会发现从此写文字再也不是一个耗时间的问题。

相信很多人在淘宝评论／微信发送图片的过程中都有这样的体验，当我们拍完照片在去通过微信发送或者上传图片评论，应用都自动的识别你想要传送的照片，例如下图：这其实就是对用户行为的预测，从而减少操作步数的应用。

第二：常用的提升效率的手段

其实，常用的提升的效率的手段可以主要分为下面几个分类：

字段合并／调整或者合并流程／删除流程三大类。

这三大类其实对应了交互设计工作的几个阶段：梳理流程，优化流程和创造流程

字段合并这种操作必然是提升了一部分效率，往往体现在填写表单上，在设计表达的时候我们是否可以考虑进行字段的合并？我见过这样的设计表单，婚姻状态：已婚／未婚 生育状态：已育／未育。其实思考过后这两个字段完全可以进行合并成已婚未育／已婚未育／未婚未育这三个状态。

我个人可以通过产品的流程方面来给交互设计进行评定。能够熟练的梳理产品流程这是一个初级交互设计师所应该具备的能力；梳理产品流程后进行流程的优化这个可以对应中级交互设计师；最后创造产品流程，这个能力就对应了高级交互设计师了。

在梳理使用流程方面，交互设计需要明确用户的行为路径，收集用户的使用流程，然后将用户的使用流程通过一定的工具具象化，最后分析用户行为的连续性，找出哪些流程是不合理的，降低用户效率的。

例如下图：模块流程穿插太多，必然就需要进行流程的优化

我在日常的生活中我总会养成一个习惯，当个人有很多事情并发的时候我总会想哪一种方式会更节省我的时间，这就养成了我每天回家先烧水，在烧水过程中洗澡的习惯，洗澡后我就能够有开水喝然后躺被窝了。

创造流程对于我来说就太难了，毕竟还没有达到这个阶段，例如语音转文字的产生／one step的产生，个人觉得这些都是创造流程的典范。

第三：人工智能时代交互设计师的机会是什么？

其实目前人工智能还是体现在行业应用上，也就是人工智能+行业，人工智能的应用解决了创作流程的痛点。也就是应用更好更便捷的技术去创造流程，例如指纹识别和人脸识别在手机解锁应用；人脸活体检测代替了上传照片的流程操作；语音转写成文字代替了手动的键盘操作；语音交互解放了双手提供了更灵活的交互方式。

所以，我个人认为在未来的十年，交互设计师的交互设计应该不仅仅限于互联网的产品的交互，了解行业产品和人工智能的具体的技术手段从而创造出更多的交互方式也是未来十年一个交互设计的发展方向。

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