腾讯视频再次回应限制多设备登录问题：将提供便捷界面，方便用户管理设备

2月15日，微信公众号“上海市消保委”发布消息称，上海市消保委对于近日媒体报道的腾讯视频用户因多设备登录被封号一事向腾讯视频进行询问。

图源：微信公众号“上海市消保委”

上海市消保委表示，消费者在买了新手机或者pad等设备后就会登录各种APP账号（包括腾讯视频VIP），多数消费者也不会注意已经登录的设备有多少台？是否会超数量登录？并表示，希望腾讯视频能有更合适VIP用户设备超数量登录的解决方式。

腾讯视频回应，将在提醒用户登录设备数超限的同时，提供设备管理界面，方便用户解绑不常用设备。

腾讯视频称，为保护用户的账号安全及会员权益，在发现账号登录异常时，如IP地址异常、过多设备登录等，腾讯视频会采取必要的账号安全保护措施。用户可通过手机号验证或咨询客服等方式恢复。

【此前消息】

2月13日，据微博@老板联播报道，针对此前网友反映多台设备同时登录腾讯视频账号被封的问题，腾讯视频客服回应称：同一腾讯视频VIP账号只允许本人在最多5个设备上使用，同一时间同一腾讯视频VIP账号最多可在2个设备上观看。

图源：微博