无锡移动助千万家庭开启千兆极速体验

打开客厅的大屏电视就可以感受到“家庭影院”的视觉冲击；足不出户点开网页就能直通大洋彼岸的哈佛课堂；戴上VR眼镜，沉浸式云游戏画面直击眼球......一条千兆宽带的接入如同“数字钥匙”，为千万家庭打开全新体验大门。

千兆宽带将如何改变家庭生活？“一部高清电影几分钟就可以完成下载”“全家同时用网，一点都不卡顿”，这是许多用户体验了千兆网络信号全屋覆盖后的反馈。据了解，近年来，无锡移动全面推进“宽带+5G+WiFi”全千兆建设，所有小区具备千兆宽带接入能力，千兆宽带用户已初具规模。

继光纤到楼、光纤到户之后，无锡移动推出智能组网模式，在全省率先将WiFi6技术运用到千兆家庭网中，接将光纤延伸至每个家庭房间，为用户提供定制化家庭网络优化方案，做到“无论房子多大，WiFi处处直达”。此外，2022年，无锡移动率先开展FTTR光纤到屋探索，以“全网智联、全屋智能、全家智享”为目标，为用户提供移动看家、智能家居安防、家庭娱乐等一站式家庭信息化解决方案。

“只是把网络接到家里已经不能满足不同家庭的需求，现在要匹配个性化组网方式进行全屋组网。”无锡移动技术人员举例说，“譬如针对还在装修的新房，移动智家工程师会采用新的组网方式，将设备以面板形式嵌入各房间墙体，使每个房间都能接收到WiFi信号。面板与房间布局保持协调一致，既不影响美观，又能同时满足客户对网速的要求。”

无锡移动不仅打造了更快、更稳的精品网络，更本着“技术支持，服务先行”的服务态度，打造出“快装快修，断网无忧”的千兆服务体系。接到诉求立即解决，是无锡移动装维人员的工作日常。据了解，自2020年2月起，无锡移动对照家装宽带装维“480装维服务承诺”标准，将宽带装维服务细化，以宽带障碍4小时修复、宽带装移机8小时完成、宽带网络覆盖零盲区的服务要求，全面提升客户服务感知。

未来，无锡移动将以家庭网络整体解决方案的一体化服务，为用户打造出更优质、更个性的家庭宽带体验，以一张优质千兆光网，加速助力无锡所有家庭全面迈入千兆光网时代。