专业分工在很多行业都很成熟,让专业的公司去干专业的事。但在SaaS行业开发过程分工合作的模式还并没有被广泛使用,一般从客户对接、售前、设计、研发、实施开发和运维都是自己公司在做,什么都自己做,造成运营成本、管理成本、人力成本都很高。我认为做自己擅长的部分去共同服务客户是SaaS企业更好的选择。比如我们会这样看待专业分工问题。
首先从效率的角度来看,可以降低固定成本提高人效。
有很多SaaS厂商之前全流程都是自己做,可能通过“OEM软件服务商”合作后,最直观的变化是省钱了。
企业会计算这两笔账:第一:同样的开发团队投在核心业务和技术研发上,和投在项目定制实施开发交付上,二者之间的成果差异非常大。第二:在做项目上自己全部搭建实施团队的固定成本非常高,合作后能降低综合成本。分工后从项目管理、运营和团队上都能做减法,长期看效率明显提升。
从垂直专业度来看,核心能力背后都有一个研发的深度,某一个垂直领域背后也会有一个应用方法论的深度。如果有一套合作应用的方法论并有实用的云端开发工具,是可以提升开发过程的管理和效率。
所以我觉得有必要在行业里面去倡导专业化的分工合作。这是对大家核心研发团队的保护。
从市场竞争来看,SaaS产品的功能和体验很容易被客户去做对比,面临透明激烈的竞争环境。在这样的环境里面专注的SaaS公司会更容易做出产品而被客户选择。你在某个专业领域投入的资源是最多的,也就更容易在行业里处于领先位置。从而做成垂直领域的标杆,从激烈的竞争中脱颖而出。
总之SaaS公司提升效率、专业积累、竞争力等必须做好减法,把精力聚焦于自己专业领域和核心优势的建设上。与更多从业这合作,最终形成一个互相配合、良性的产业生态。
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