云巨头Salesforce正在引入ChatGPT功能

KlipC报道：随着ChatGPT在全球的爆火，美国云服务巨头Salesforce也踏上了这场风暴的末班车。据悉全球最大的 CRM 软件服务提供商 Salesforce 于当地时间周二启动了一项 2.5 亿美元（约 17.4 亿元人民币）的风险资本投资基金，瞄准生成式人工智能初创企业。

据Salesforce宣布，该公司将会在新版软件产品中整合人工智能技术，帮助企业人员高效率完成本职工作。而目标客户是那些正在开发类似 ChatGPT 技术的初创公司，这些技术可以与其商业软件应用一起使用。

据知情人士透露，一年多前，Salesforce就开始和OpenAI的语言模型团队展开合作，但是最近行业对这种技术的火爆热度，促使该公司把时间表提前，让客户尽早享受一些黑科技。

KlipC的合伙人Andi Duan表示：“自ChatGPT问世以来，在科技行业掀起了一场风暴，很多顶级科技公司利用人们对生成式人工智能技术的兴趣热潮，推出新的产品，这个迹再次表明， AI 助手在日常生活中将变得无处不在。”

不过，OpenAI的生成式人工智能技术生成的文本可能存在错误信息，对于此类问题的解决，Salesforce采取了多个措施避免误导用户。比如用户仍然需要对答案进行编辑修改，另外Salesforce也限定了用于生成答案的库存信息范围。

华尔街的分析师在接受KlipC的采访时表示：“ChatGPT的AI竞赛近期在全世界范围内展开，包括像微软、谷歌、Meta等众多顶级科技公司，随着人们对对生成式AI技术的兴趣热潮，想关于道德安全的问题也引发了争议、当前聊天机器人和语言模型尚不成熟，这也让很多相关厂商以及企业采取了更加谨慎的态度。”