软件项目质量管理的实践-质量保证

软件项目质量管理的实践

软件项目质量保证的目的

软件项目质量保证类似于过程警察，主要职责是检查开发、测试和管理活动，是否与已定的过程策略、标准和流程一致，检查工作产品是否遵循模板规定的内容和格式。

其目的在于保证：

□ 软件项目质量保证工作是有计划进行的

□ 客观地验证软件项目产品和工作是否遵循恰当的标准、步骤和需求

□ 将软件项目质量保证工作及结果，通知给相关组织和个人

□ 高级管理层接触到在项目内部不能解决的不符合的问题

软件项目质量保证的工作内容

1. 计划

针对具体项目制定软件项目质量保证计划，确保项目组正确执行过程。

制定软件项目质量保证计划，应当注意以下几点：

□ 有重点：依据企业目标以及项目情况确定审计的重点

□ 明确审计内容：明确审计哪些活动，哪些产品

□ 明确审计方式：确定怎样进行审计

□ 明确审计结果报告的规则：审计的结果报告给谁

2. 审计

□ 依据软件项目质量保证计划进行软件项目质量保证审计工作，按照规则发布审计结果报告

□ 注意审计一定要有项目组人员陪同，不能搞突然袭击，双方要开诚布公，坦诚相对

□ 审计的内容：是否按照过程要求执行了相应活动，是否按照过程要求产生了相应产品

3. 问题跟踪

□ 对审计中发现的问题，要求项目组改正，并跟进直到问题解决

软件项目质量保证的活动

1. 为项目准备软件项目质量保证计划，该计划在制定软件项目计划时确定，由所有感兴趣的相关部门评审：

□ 需要进行的审计和评审

□ 项目可采用的标准

□ 错误报告和跟踪的过程

□ 由软件项目质量保证小组产生的文档

□ 向软件项目组提供的反馈数量

2. 参与开发项目的软件过程描述，评审过程描述以保证该过程与组织政策、内部软件标准、外部标准以及软件项目计划的其他部分相符。

3. 评审各项软件工程活动，对其是否符合定义好的软件过程进行核实。记录、跟踪和过程的偏差。

4. 审计指定的软件工作产品，对其是否符合事先定义好的需求进行核实。对产品进行评审，识别、记录和跟踪出现的偏差。对是否已经改正进行核实，定期将工作结果向项目管理者报告。

5. 确保软件工作及产品中的偏差已记录在案，并根据预定的过程进行处理。

6. 记录所有不符合的部分并报告给高级领导者。